via Rentalcars in Nederland auto gehuurd in Portugal: Sixt. We kregen zonder mankeren een iets grotere auto mee dan vanuit Nederland gereserveerd.
- er werd ons een speciaal kastje geadviseerd, want dat kon niet anders. Dat klopte niet, het bleek dat we ook gewoon contant hadden kunnen betalen: verschil 17,50 euro.
- er werd ons dringend een extra verzekering geadviseerd, want de verzekering die we hadden was niet compleet. Dat hadden we toch geregeld bij het afsluiten van de extra verzekering bij Rental Cars? dus niet gedaan.
- bij het inleveren van de auto werd er een grondige inspectie gedaan van de auto. er bleken al tal van veelal kleine beschadigingen te zijn. die hadden we niet gecontroleerd bij het accepteren van de auto. DAT WAS DOM, want er bleken er meer te zijn dan op het formulier vermeld stonden dat we bij aankomst hadden ondertekend. Dat moesten wij veroorzaakt hebben, want die krassen stonden niet op het formulier, dus daar zouden we een rekening van krijgen en dat is inderdaad zo: 340 euro.
ik weet zeker dat wij die krassen niet hebben veroorzaakt, dit is een slinkse manier om de verhuur extra rendabel te maken.
wij voelen ons getild door Sixt
Sterke punten geen punten die beter waren dan mag worden verwacht bij het huren van een auto.
Zwakke punten - opdringen van onnodig kastje voor de snelweg
- zoals elke keer wordt een extra verzekering geadviseerd, waarbij niet voldoende wordt toegelicht wat het probleem is (nl hoog eigen risico)
- manipuleren met al bestaande schade (die op deze wijze meermalen in rekening wordt gebracht aan verhuurders?)
Het zijn een stelletje oplichters bij elkaar. De "dame" achter de balie op de luchthaven was zeer onvriendelijk toen wij aangaven geen extra verzekering te willen afsluiten. We hadden immers alles al geregeld via DoyouItaly. Ze wilde de auto niet aan ons meegeven. Je merkt aan alles dat ze erop getraind om je bang te maken voor het risico op schade in het Italiaanse verkeer. Voor het aansmeren van een extra verzekering krijgen ze een bonus.
Uiteindelijk moet je toch iets als je om 1uur 's nachts op de luchthaven staat met 3 kleine kinderen dus toch maar besloten de verzekering te nemen. Toen kregen we te horen dat de creditcard op de naam van mijn vrouw staat terwijl de boeking op mijn naam stond. Dit was een groot problem volgens haar. Ik vroeg haar het contract dan ook op de naam van mijn vrouw te zetten maar dit kon (wilde) de dame niet aanpassen in het systeem. We dropen af zonder auto en dit boeide haar total niet. Uiteindelijk hebben we een extra hotelovernachting in Pisa moeten nemen en extra taxikosten moeten maken omdat we niet naar ons vakantiehuis konden rijden.
Ik raad iedereen sterk af om hier een auto te huren.
Deze truc hanteren trouwens alle autoverhuurders in Italie, maar Gold card spant hierin de kroon; wees gewaarschuwd!
Sterke punten GEEN
Zwakke punten asociaal personeel die erin getraind wordt extra verzekeringen aan te smeren
Voor ons verblijf op Mallorca huurden we een auto via Holidayautos bij Goldcar.
Bij aankomst op de luchthaven van Palma bleek de wachtrij voor de balie bijzonder lang. Er zat dus niets anders op dan geduldig meer dan anderhalf uur (!) te wachten tot het onze beurt was.
De baliemedewerkers bleken niet erg gehaast om de lange rij wachtenden sneller te behandelen.
Aan de balie was onze vraag om als eerste en enige bestuurder niet mijzelf maar mijn vrouw op te nemen. Dat bleek niet mogelijk omdat ik de boeking had gemaakt en mijn vrouw enkel als tweede bestuurder (mits opleg van 39) kon opgenomen worden . Bijzonder vreemd omdat juist dit net twee weken voordien WEL mogelijk bleek te zijn bij Goldcar in Malaga. De baliemedewerker antwoordde hierop dat het wellicht een nieuwe medewerker was die de procedures nog niet kende.
Na heel wat heen en weer gediscussieer stelde men voor om een all-in verzekering te nemen waarin een tweede bestuurder vervat zat (die we de facto niet nodig hadden) Een andere mogelijkheid om enkel mijn vrouw te laten rijden met de huurwagen bleek niet te bestaan. Om zijn goede wil te tonen zouden we 10% korting op de all-in verzekering ontvangen.
We hadden geen zin meer om nog langer te wachten en hebben dan maar met tegenzin het voorstel aanvaard.
Conclusie : Nooit meer Goldcar !
Sterke punten ze verhuren auto's aan scherpe prijzen.
Zwakke punten De scherpe prijzen verdwijnen als sneeuw voor de zon door al hun oplicht praktijken.
Alles verliep prima tot op de laatste uurtjes, want toen werd ik gebeld dat we de auto toch niet konden inleveren tot 21 uur, want meneer moest naar voetbaltraining. We moesten dus tijdens onze verhuisdag de auto eerder gaan inleveren of anders vroeg de volgende ochtend. Dit kwam ons totaal niet uit en we vonden het sowieso erg vreemd dat wij ons maar moesten schikken aan hun wensen. Deze meneer (later bleek zelfs dat hij de eigenaar is!!!) was ongelooflijk onbeschoft en wilde zich totaal niet schikken, want hij moest en zou naar zn training gaan. Zelfs nadat wij vroegen of hij gewoon zn telefoon wilde meenemen naar de training zodat hij op afstand het hek kon openen om ons binnen laten, wilde hij niet aan meewerken. Hij was totaal niet flexibel en zeer onbeschoft!!
De volgende morgen ben ik de auto gaan terugbrengen en daar was hij. Ik sprak hem aan op zijn gedrag en dat ik zijn werkwijze zeer vreemd en onbeschoft vond. Daarop verhefde hij meteen zn stem en ging in de verdediging en haalde allerlei argumenten erbij die totaal nergens op sloegen. Ik bleef gelukkig kalm en liet me niet gek maken.
Na controle van de auto wilde hij me een hand geven, maar daar had ik nou net even geen zin in waarop hij opeens zeer kwaad werd en me ging uitschelden. Ik zei bedankt voor al zn goede zorgen en vooral zn service waarop hij op me kwam afstormen en me wilde gaan slaan. Echt te bizar voor worden!! Dit is dus de eigenaar he! Ik heb hem uiteindelijk afgewimpeld en kon gelukkig zonder problemen wegrijden. Ik wilde bijna aangifte gaan doen, maar ik wilde me verder niet druk maken om deze zielige sukkel.
Ik zou dus NOOIT iemand aanraden bij dit bedrijf een auto/bus te huren!!! Dit verdient deze man gewoon niet. Bad karma.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten - zeer onbeschoft
- zeer onprofessioneel
- klant is duidelijk geen koning, maar de eigenaar gelukkig wel
Ik huur nu al enige tijd regelmatig een auto bij Enterprise. Ik heb ook vernomen dat ze flink aan het uitbreiden zijn in Nederland. Persoonlijk is huren voor mij voordeliger dan leasen. Ik huur ongeveer 4 a 5 keer per week en betaal alleen als ik de auto nodig heb. Hij staat hierdoor niet nutteloos voor de deur. Kleine afstanden doe ik met de fiets (Amsterdam).
Sterke punten Auto's zijn goed onderhouden en van kwaliteit
Medewerkers in het bedrijf zijn zeer klantvriendelijk en flexibel
Veel ophaalpunten en eenvoudig om een auto te huren
Geen omkijken naar onderhoud etc.
Zwakke punten In mijn geval ben ik voordeliger uit met huren dan met leasen. Ik vind dat je bij Enterprise waar krijgt voor je geld, maar ik kan mij voorstellen dat het niet voor iedereen even aantrekkelijk is.
Wat een waardeloos bedrijf, zogenaamde schade claimen die reeds aanwezig was. vader van moeder overleden en blaffen tegen mijn moeder alsof ze een hond is. Buitengewoon agressief en brutaal. Zogenaamd goedkoop zijn ze ook zeker niet. Ik hoop voor hem dat er iedere dag Marokkanen bussen komen stelen van hem wat hij vertelde, is goed voor hem, zo`n eigenaar gun je echt helemaal niks. Overigens zijn de positieve reacties inderdaad afkomstig van 1 ip adres wat waarschijnlijk het adres van meneer zelf is.
Sterke punten geen. Bus was slecht achterlichten werkten niet eens. reeds vol met krassen.
helaas wordt je hier ook weer belazerd!Ik boek altijd bij bco en neem dan de premium optie,dat is incl. alle verzekeringen maar bij delpaso moet je alsnog 65 euro betalen voor het casco van de auto,bij eerdere boekingen heb ik dit niet gehad.
verder had ik een ford fiesta gekozen maar kreeg een fiat panda,volgens hun een vergelijkbare auto,je moet wel een hele slechte bril ophebben om dat glashard te kunnen geloven..
Ben benieuwd wat bco hier aan gaat doen want het komt niet overeen met wat ze beloven op hun site.
Sterke punten mijn iphone was uit mijn zak gevallen en deze bleek na een telefoontje gevonden te zijn in hun ophaalbus!Pluspunt!
Zwakke punten je wordt afgescheept met een fiat panda,terwijl ze je lekker maken met een ford fiesta.
helaas smeren ze je hier een extra verzekering aan terwijl je al betaald hebt daarvoor.
Ik heb een auto gehuurd bij Locauto op het vliegveld van Brindisi, dit via Rentalcars.com. Prijs was goed net als reviews op site van Rentalcars. Heb niet verder gekeken en via Rentalcars een contract gesloten met volledige verzekering en afkoop van eigen risico. Bij aankomst op het vliegveld gaf Locauto aan de dame van Locauto aan dat er wel degelijk een eigen risico zou zijn 1700 Euro bij schade en 4400 Euro bij diefstal/brand. Ik kon dit afkopen voor 420 Euro, hetgeen meer was dan de originele huur. De dame was vrij volhardend in haar betoog en wilde duidelijk de afkoop eigen risico verkopen. Na ter plekke nog eens goed nalezen van het contract met Rentelcars, bleek dat het eigen risico idd al was afgekocht. Ik heb vervolgens wat stennis gemaakt en kreeg gelijk van de dame die mij extra geld wilde aftroggelen. Zij gaf uiteindelijk aan dat in geval van schade het eigen risico door Locauto zou worden ingehouden. Ik zou dan vervolgens dit bedrag via Rentalcars terug krijgen. Erg vervelend nog steeds. Op basis van de vele negatieve reviews maakte ik me behoorlijke zorgen over onterechte credit card afschrijvingen. Dit bleek echter mee te vallen in mijn geval. Borgsom is 2 dgn na aflevering auto weer vrijgegeven.
Sterke punten - Nieuwe, ruime auto
- Geen wachttijd in Brindisi
Zwakke punten - Onduidelijkheid over contracten
- Duidelijke pogingen om, gebruik makend van onduidelijkheden, extra geld af te troggelen
Nadat ik de reviews gelezen had, was ik een beetje bang geworden voor dit autoverhuurbedrijf. We hadden voor 65 euro een Audi A3 geboekt. Kon dit wel voor zo weinig geld en met zo'n slechte service. Met angst en beven gingen we de auto huren. Maar het ging uitstekend. Geen lange rijen bij Locauto op Milaan Bergamo. We waren vrij snel aan de beurt en vriendelijk en professioneel geholpen. De Audi A3 zat er niet in, maar wel een grote Suzuki s-cross. Het was ca 500 meter lopen naar de parkeerplaats waar we de auto op moesten halen, maar er met de pendelbus (die om de 10-15 minuten vertrekt en je afzet bij de parkeerplaats) is het prima te doen. Bij de parkeerplaats aangekomen werd ons geadviseerd om de auto goed te controleren voor vertrek. Ook hier een prima service.
Bij het inleveren was de balie nog niet open en hebben we de sleutel in de brievenbus gedropt. Een dag later kreeg ik een email dat de auto in goede toestand was geretourneerd en dat we geen extra geld hoefden te betalen. Een paar dagen later kregen we ook nog een melding dat het geld dat gereserveerd was op de creditkaart weer was vrijgegeven.
Het commentaar op het eigen risico klopt. Het is hoog, maar dat geldt ook voor de andere verhuurbedrijven. Dat is blijkbaar gemeengoed in Italië.
Ik heb een uitstekende ervaring met Locauto en zal er volgende keer zo weer een auto huren, als ze weer scherpe aanbiedingen hebben.
Sterke punten - Goedkoop
- gratis 2e chauffeur
- balie op het vliegveld
- pendeldienst naar parkeerplaats
- goede communicatie en afhandeling
Zwakke punten - hoog eigen risico, maar dat hebben andere verhuurbedrijven ook
De bestelde Fiësta bleek er pas in 2e instantie toch te zijn.
Terugbrengen: de locatie is erg lastig te vinden.
Meerdere navigatie systemen geven foute locaties.
Je moet zelf je koffer in de shuttlebus zetten.
De chauffeur gaat doodleuk eerst koffiedrinken i.p.v. ons weg te brengen.
Je moet een heel eind met je koffers lopen om bij het vliegveld te komen.
Ook aan de balie wordt je lomp behandeld.
Kortom: we never firefly again.
Voor 2 weken een auto gehuurd bij Firefly in april jl.
In januari werd direct de creditcard belast voor Â250,00.
Aangekomen in Malaga moest mijn vrouw weer een verzekering nemen en mocht ik u rijden en moesten wij nogmaals Â319,23 betalen.Deze betaling in gedurende de vakantie van ons afgeschreven.
In gebrekkig engels en half spaans konden wij na ruim een uur onze auto meenemen.
Na klachten in Nederland kregen wij de mededeling om via een vage site in Malaga de zaak op te lossen of konden we zelf bellen met Sanje om dit te regelen. Wij voelen ons erg genomen door in totaal Â570,00 betaald te hebben voor 2 weken een autootje te kunnen huren.
NOOIT MEER FIREFLY!
WIE GAAT HIER IETS AAN DOEN ZODAT ANDEREN DEZE FOUT NIET MEER MAKEN?
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte voorlichting
Oplichters aan de balie in Malaga
Geen enkele klantenservice die met je meedenkt voor een oplossing
Wij hebben de auto gehuurd via Economy Car Rentals en kregen zo Sixt toegewezen. Aangekomen in Porto verliep alles zeer soepel. De grootste verassing was dat we een Renault Megane hadden geboekt maar een Mercedes CLA Shooting Brake mee kregen. Splinternieuw wel te verstaan.
Ook het inleveren in Faro verliep soepel. Binnen 5 minuten waren we klaar. Het onterecht afschrijven van bedragen zoals omschreven in andere reviews hebben wij niet mee gemaakt. We hebben er ook een tolkastje bij gehuurd maar ook hiermee niets bijzonders meegemaakt.
Wel het hoge eigen risico van ruim 1.500,- maar dat is bij veel verhuurbedrijven. Tip: sluit hiervoor een verzekering af in Nederland. In ons geval 55,- voor 10 dagen via Allianz verzekeringen. Gelukkig niet nodig gehad maar rijdt wel iets ontspannender.
Sterke punten Nieuwe auto. Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Ophalen en brengen bij vliegveld of via shuttle bus.
Zwakke punten ...... de kleur Oranje van het logo?;)
Ook helaas een auto gehuurd bij guerin porto. Dit keer bij easyterra. Het kantoor zoui in de luchthaven zitten, maar b;leek een loket, pickup met een minibus,, na 2 uur onze auto
probleem, vlucht om 5 uur met ryanair, zij hebben kantooruren van 7 uur begin in de ochtend. Je klunt de auto niet inlevern. gebeld gemaild etc. geen reactie. uiteindeliujk de auto om 12 yuur moeten inleveren, nacht op airport nooit meer guerin!
Sterke punten geen
Zwakke punten hun openingsuren, eigemn riscico en andere oplichterspraktijken, je betaalt uityeindelijk 4-5 keer de beginprijs, iedere andere aanbieder op OPO is Veeeel goedkoper, tip huur nooi bij guerin!
Firefly -Faro stond met een Fiat 500 als goedkoopste bovenaan de advieslijst van Ryanair. In vertrouwen heb ik dit geboekt en aanbetaald, omdat ik eerder al goede ervaringen had met dit bedrijf.
Bij aankomst in Faro bleek dat we max 210 km mochten rijden en dat elke km daarbovenop 0,37 km kostte. We realiseerden ons niet hoe belachelijk weinig dit was en dachten dat het misschien gebruikelijk was in Portugal. We hebben lekker rondgereden en ca 500 km gemaakt. We wisten dat dit hooguit 90 euro extra zou kunnen kosten.
Omdat ik toch met een slecht gevoel bleef zitten heb ik na de vakantie gecheckt of ik niet elders goedkoper uit had kunnen zijn. Dit bleek het geval: Hertz verhuurt met 'onbeperkt aantal km's' en daar waren we voor zes dagen autohuur van een grotere auto 155 euro goedkoper uit hadden kunnen zijn!!!
Als ik de kleine lettertjes goed had gelezen was me dit niet overkomen. Toch is mijn vertrouwen geschaad en voel ik me enorm bestolen!!!
Sterke punten Door de kater van de kosten zijn de sterke punten compleet ondergesneeuwd.
Wat een in en in slechte organisatie. In Malaga een auto gehuurd van Firefly via carrental.com en nog nooit ergens zoveel spijt van gehad. Het zijn gewoon oplichters die proberen via extreem agressieve verkoop je vakantie te verpesten. Wij hadden al een externe verzekering voor de huurauto dus hadden die extreem dure verzekering van Firefly niet nodig en dat hebben we geweten. Allerlei doemscenario's kwamen voorbij, Â1100 eigen risico hier, Â1250 eigen risico daar, we komen je niet helpen bij stukken aan de auto, ook als iemand anders een ongeluk veroorzaakt moet je eigen risico betalen, die externe verzekering vergoed niets, je moet extra lang wachten als je de auto inlevert etc. etc.. Als je wegloopt zonder die Firefly verzekering (zoals wij hebben gedaan) weet je al ze gaan ons hoe dan ook proberen te naaien en dat is niet fijn rondrijden.
In het kort echt niet doen. Het is die paar tientjes dat ze goedkoper zijn niet waard.
In tegenstelling tot veel andere gebruikers van DYS heb ik alleen maar lof over de snelheid, afhandeling en efficiëntie van de site en achterliggend bedrijf.
De afgelopen 2 jaar meer dan 30 keer een auto gehuurd via DYS zonder ook maar één probleem.
Wat de zwakke schakel in het geheel betreft de uiteindelijke verhuurder van de auto. (DYS is tenslotte alleen maar tussenpersoon) Daar zitten grote verschillen in. Zelf kies ik eigenlijk altijd voor Record daar de wachttijden beperkt zijn in tegenstelling tot GoldCar en Firefly. Ik kies alleen verhuurders die op het vliegveld zitten om tijd te besparen. Tevens kan de auto buiten "office hours" afgeleverd worden zonder extra kosten.(in tegenstelling tot bijv Solmar)
Bij elke verhuurder wordt inmiddels een borg van 1000 -1200 (eigen risico) gevraagd en persoonlijk snap ik dat. In het verleden werd er maar gestunt met huurauto's waardoor er veel schade onnodige schade ontstond. (is maar een huurauto) Wil je dit niet dan kan je het eigen risico afkopen met een verzekering die pittig geprijsd is. Zelf maak ik nooit gebruik van deze optie en neem het risico voor lief. Doe ik met mijn eigen auto tenslotte ook. Bij Record staat binnen drie dagen het bedrag weer teruggestort op de creditcard alsmede een refund voor de resterende brandstof in de tank.
Wat ik heb gemerkt bij elke verhuurder is dat er en soort van angst wordt aangepraat om vooral maar de verzekering te nemen omdat er anders 1200 van je Credit Card wordt afgeschreven. Tja, prima zeg ik, als het toch mis gaat laat ik het storneren door mijn maatschappij. De auto's kosten vaak bijna niets en er zal toch ergens iets verdiend moeten worden, in dit geval een extra verzekering van een paar tientjes.
De extra kosten die je moet betalen als opslag voor een volle tank vindt ik wat aan de hoge kant (+/- 35) maar heb nog geen verhuurder gevonden die dat niet doet. Zeker bij prijzen van 5 voor een weekend. Wat nog wel eens vergeten wordt is dat er uiteindelijk een mannetje naar de pomp moet om dat ding vol te gooien. Al is 35 nog steeds aan de hoge kant.
V.w.b. het annuleren etc. Bijzonder snel en doeltreffend waarbij ik wil aantekenen dat ik regelmatig de website check om te zien of de prijzen van de gereserveerde auto omlaag zijn gegaan. Zo ja dan annuleer ik en reserveer opnieuw.
Sterke punten * Snelle reactietijd
* Scherpe prijzen
* Goede annulering service
* Overzichtelijke website met ruime keuze opties qua brandstof en verhuurders.
Auto gehuurd bij Hertz in Malaga in april. Nieuwe auto, perfect dus en snelle service op het vliegveld. Alleen na terugkomst wordt 39,= afgeschreven van mijn Credit Card. Blijkt dat de tank niet vol zat terwijl ik in Mijas (25 km van het vliegveld) de tank bomvol heb gegooid. 100% volle tank kan nooit, ook niet als je een auto op haalt. Op het vliegveld is geen tankstation, dus later tanken kan niet. 39,=, daarvan is 3,= benzine en de rest uurloon blijkt bij navraag bij Hertz Nederland. Mijn bezwaar hiertegen en mijn verzoek om dit te onderzoeken werd resoluut van tafel geveegd. Dus voor mij : Nooit geen Hertz meer !! ....
Sterke punten Nieuwe auto, goed service op vliegveld, makkelijk te vinden
Zwakke punten Zonder mededeling bedrag afschrijven van Credit Card ivm brandstof
Verbaast me te zien dat er zo veel negatieve recenties zijn over Goldcar.
We huren hier al enige jaren en op verschillende locaties in Spanje maar nog nooit een negatieve ervaring gehad.
Hoe kan het dan dat er zoveel negatieve verhalen zijn?
Slechte ervaring, In een Kia met 35 litertank 87 euro benzine af moeten rekenen. Kosten aan de pomp 42 euro, Dus voor 45 euro opgelicht.
Ook nog een half uur extra moeten wachten voordat je opgehaald werd op luchthaven Mallorca terwijl van de andere verhuurders de busjes af en aan reden.
Al vele jaren autos gehuurd in spanje maar dit was eens maar nooit meer
Sterke punten veel jonge auto's
Zwakke punten verplicht volle tank afrekenen. hoeft geen probleem te zijn maar dan geen 45 extra berekenen
Het is een en al bedrog. Ze laten je bij afhalen een onduidelijk contract tekenen. Je hebt daarbij aangegeven geen extra verzekering te willen. Achteraf blijkt dan toch ineens 175 euro extra te worden afgeschreven van je credit card voor een extra verzekering. Ja, je hebt er immers voor getekend. Blijkt op het contract een afkorting te staan die staat voor een extra verzekering. Pure misleiding.
Sterke punten Goede auto
Zwakke punten Bedrog, ze doen niet eens hun best om het achteraf recht te zetten. Pure geldklopperij.
Aangekomen op Málaga voor een lekkere vakantie., autootje halen en het genieten kan beginnen.. Wat een desillusie. Je staat uren in de rij in een smerige garage om je bestelde karretje op te halen. Zodra je in de auto zit zie je de nodige beschadigingen die niet vooraf zijn gemeld. Kun je weer door de wachtende menigte (iedereen fiks geïrriteerd door het lange wachten) eea melden Ben benieuwd of de afrekening normaal verloopt. Het komt allemaal erg louche en klantonvriendelijkheid over. Betaal gewoon een paar tientjes meer en HUUR NIET BIJ FIREFLY is het devies.
Zwakke punten Absurd Lange wachttijd
Ongeïnteresseerd personeel
Niet gemelde beschadigingen aan de autobom het ophalen
Voor een bliksembezoek een reisje Toscane geboekt. Via Holidaycars werd ik kennelijk klant gemaakt bij Goldcar rental (dit werd mij pas duidelijk bij uitprinten voucher) en dit werd de slechste ervaring welke wij OOIT hebben meegemaakt bij een autoverhuurder. Wij zijn redelijk reislustig en hebben in de meeste werelddelen al auto's gehuurd maar zo'n "oplichtersbende" als Goldcar hebben we gelukkig nog nooit eerder meegemaakt. In het kort weergegen, na eerder in Nederland een aanbetaling gedaan te hebben,zou ik bij het ophalen van de auto nog een bedrag van 31 euro moeten betalen. Dit werd een bedrag van ruim 190 euro in verband met een verplichte verzekering. Wanneer ik deze niet af zou nemen werd een bedrag van 1200 euro van mijn creditcard afgeschreven. Gelukkig zat bij dit bedrag ook nog een volle tank benzine ter waarde van 88 euro en dat voor een tankinhoud van 37 liter. Kennelijk formule 1 brandstof van 2,37 euro per liter!!!
Na twee dagen gebruik de auto vroeg op de luchthaven achtergelaten en zojuist bij terugkeer een mailtje van Goldcar. In mijn naiviteit dacht ik dat het de mij toegezegde verrekening was van de benzine welke nog in de tank zat( meer dan de helft) maar het tegenovergestelde was het geval! Men had de brutaliteit om te claimen dat wij de auto zo vuil hadden achtergelaten dat deze voor een bedrag van 150 euro gereinigd zou moeten worden!
Wat de rol van Holidaycars is weet ik niet maat onze ervaringen met Goldcar zijn zeker niet Gold!! Trouwens heb ik aangegeven dat ieder bedrag wat nu nog door hun wordt afgeschreven door mij zal worden gestorneerd en dat ik geen cent meer aan hun betaal!
Na 1 uur wachten toch maar een auto bij Herz gehuurd , de dame was erg druk met van alles alleen niet met het verhuren van auto's.
En er stond maar 1 klant voor mij wat een drama !
Bij de buren vlot geholpen en de mensen voor mij stond er nog steeds.
Over Goldcar kan ik kort zijn: Het is een onbetrouwbare autoverhuurder.
Waarom?
De auto werd geleverd met een volle tank, waarvoor ik had betaald. Mij werd beloofd dat wanneer de auto met volle tank zou worden ingeleverd, de benzinekosten zouden worden teruggestort op mijn bankrekening. Je raad het al: Ik heb nooit wat teruggekregen.
opgelicht
Review over Sixtvia Rentalcars in Nederland auto gehuurd in Portugal: Sixt. We kregen zonder mankeren een iets grotere auto mee dan vanuit Nederland gereserveerd.
- er werd ons een speciaal kastje geadviseerd, want dat kon niet anders. Dat klopte niet, het bleek dat we ook gewoon contant hadden kunnen betalen: verschil 17,50 euro.
- er werd ons dringend een extra verzekering geadviseerd, want de verzekering die we hadden was niet compleet. Dat hadden we toch geregeld bij het afsluiten van de extra verzekering bij Rental Cars? dus niet gedaan.
- bij het inleveren van de auto werd er een grondige inspectie gedaan van de auto. er bleken al tal van veelal kleine beschadigingen te zijn. die hadden we niet gecontroleerd bij het accepteren van de auto. DAT WAS DOM, want er bleken er meer te zijn dan op het formulier vermeld stonden dat we bij aankomst hadden ondertekend. Dat moesten wij veroorzaakt hebben, want die krassen stonden niet op het formulier, dus daar zouden we een rekening van krijgen en dat is inderdaad zo: 340 euro.
ik weet zeker dat wij die krassen niet hebben veroorzaakt, dit is een slinkse manier om de verhuur extra rendabel te maken.
wij voelen ons getild door Sixt
Sterke punten
geen punten die beter waren dan mag worden verwacht bij het huren van een auto.
Zwakke punten
- opdringen van onnodig kastje voor de snelweg
- zoals elke keer wordt een extra verzekering geadviseerd, waarbij niet voldoende wordt toegelicht wat het probleem is (nl hoog eigen risico)
- manipuleren met al bestaande schade (die op deze wijze meermalen in rekening wordt gebracht aan verhuurders?)
Huur GEEN auto bij Gold Car!
Review over GoldcarHet zijn een stelletje oplichters bij elkaar. De "dame" achter de balie op de luchthaven was zeer onvriendelijk toen wij aangaven geen extra verzekering te willen afsluiten. We hadden immers alles al geregeld via DoyouItaly. Ze wilde de auto niet aan ons meegeven. Je merkt aan alles dat ze erop getraind om je bang te maken voor het risico op schade in het Italiaanse verkeer. Voor het aansmeren van een extra verzekering krijgen ze een bonus.
Uiteindelijk moet je toch iets als je om 1uur 's nachts op de luchthaven staat met 3 kleine kinderen dus toch maar besloten de verzekering te nemen. Toen kregen we te horen dat de creditcard op de naam van mijn vrouw staat terwijl de boeking op mijn naam stond. Dit was een groot problem volgens haar. Ik vroeg haar het contract dan ook op de naam van mijn vrouw te zetten maar dit kon (wilde) de dame niet aanpassen in het systeem. We dropen af zonder auto en dit boeide haar total niet. Uiteindelijk hebben we een extra hotelovernachting in Pisa moeten nemen en extra taxikosten moeten maken omdat we niet naar ons vakantiehuis konden rijden.
Ik raad iedereen sterk af om hier een auto te huren.
Deze truc hanteren trouwens alle autoverhuurders in Italie, maar Gold card spant hierin de kroon; wees gewaarschuwd!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
asociaal personeel die erin getraind wordt extra verzekeringen aan te smeren
Bende oplichters
Review over GoldcarVoor ons verblijf op Mallorca huurden we een auto via Holidayautos bij Goldcar.
Bij aankomst op de luchthaven van Palma bleek de wachtrij voor de balie bijzonder lang. Er zat dus niets anders op dan geduldig meer dan anderhalf uur (!) te wachten tot het onze beurt was.
De baliemedewerkers bleken niet erg gehaast om de lange rij wachtenden sneller te behandelen.
Aan de balie was onze vraag om als eerste en enige bestuurder niet mijzelf maar mijn vrouw op te nemen. Dat bleek niet mogelijk omdat ik de boeking had gemaakt en mijn vrouw enkel als tweede bestuurder (mits opleg van 39) kon opgenomen worden . Bijzonder vreemd omdat juist dit net twee weken voordien WEL mogelijk bleek te zijn bij Goldcar in Malaga. De baliemedewerker antwoordde hierop dat het wellicht een nieuwe medewerker was die de procedures nog niet kende.
Na heel wat heen en weer gediscussieer stelde men voor om een all-in verzekering te nemen waarin een tweede bestuurder vervat zat (die we de facto niet nodig hadden) Een andere mogelijkheid om enkel mijn vrouw te laten rijden met de huurwagen bleek niet te bestaan. Om zijn goede wil te tonen zouden we 10% korting op de all-in verzekering ontvangen.
We hadden geen zin meer om nog langer te wachten en hebben dan maar met tegenzin het voorstel aanvaard.
Conclusie : Nooit meer Goldcar !
Sterke punten
ze verhuren auto's aan scherpe prijzen.
Zwakke punten
De scherpe prijzen verdwijnen als sneeuw voor de zon door al hun oplicht praktijken.
Ongelooflijk slecht !!!
Review over BusterRentAlles verliep prima tot op de laatste uurtjes, want toen werd ik gebeld dat we de auto toch niet konden inleveren tot 21 uur, want meneer moest naar voetbaltraining. We moesten dus tijdens onze verhuisdag de auto eerder gaan inleveren of anders vroeg de volgende ochtend. Dit kwam ons totaal niet uit en we vonden het sowieso erg vreemd dat wij ons maar moesten schikken aan hun wensen. Deze meneer (later bleek zelfs dat hij de eigenaar is!!!) was ongelooflijk onbeschoft en wilde zich totaal niet schikken, want hij moest en zou naar zn training gaan. Zelfs nadat wij vroegen of hij gewoon zn telefoon wilde meenemen naar de training zodat hij op afstand het hek kon openen om ons binnen laten, wilde hij niet aan meewerken. Hij was totaal niet flexibel en zeer onbeschoft!!
De volgende morgen ben ik de auto gaan terugbrengen en daar was hij. Ik sprak hem aan op zijn gedrag en dat ik zijn werkwijze zeer vreemd en onbeschoft vond. Daarop verhefde hij meteen zn stem en ging in de verdediging en haalde allerlei argumenten erbij die totaal nergens op sloegen. Ik bleef gelukkig kalm en liet me niet gek maken.
Na controle van de auto wilde hij me een hand geven, maar daar had ik nou net even geen zin in waarop hij opeens zeer kwaad werd en me ging uitschelden. Ik zei bedankt voor al zn goede zorgen en vooral zn service waarop hij op me kwam afstormen en me wilde gaan slaan. Echt te bizar voor worden!! Dit is dus de eigenaar he! Ik heb hem uiteindelijk afgewimpeld en kon gelukkig zonder problemen wegrijden. Ik wilde bijna aangifte gaan doen, maar ik wilde me verder niet druk maken om deze zielige sukkel.
Ik zou dus NOOIT iemand aanraden bij dit bedrijf een auto/bus te huren!!! Dit verdient deze man gewoon niet. Bad karma.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
- zeer onbeschoft
- zeer onprofessioneel
- klant is duidelijk geen koning, maar de eigenaar gelukkig wel
Voor mij de beste oplossing!
Review over Enterprise Rent-a-CarIk huur nu al enige tijd regelmatig een auto bij Enterprise. Ik heb ook vernomen dat ze flink aan het uitbreiden zijn in Nederland. Persoonlijk is huren voor mij voordeliger dan leasen. Ik huur ongeveer 4 a 5 keer per week en betaal alleen als ik de auto nodig heb. Hij staat hierdoor niet nutteloos voor de deur. Kleine afstanden doe ik met de fiets (Amsterdam).
Sterke punten
Auto's zijn goed onderhouden en van kwaliteit
Medewerkers in het bedrijf zijn zeer klantvriendelijk en flexibel
Veel ophaalpunten en eenvoudig om een auto te huren
Geen omkijken naar onderhoud etc.
Zwakke punten
In mijn geval ben ik voordeliger uit met huren dan met leasen. Ik vind dat je bij Enterprise waar krijgt voor je geld, maar ik kan mij voorstellen dat het niet voor iedereen even aantrekkelijk is.
Waardeloos bedrijf
Review over AdremSluit me helemaal aan bij alle negatieve reacties. geen zaken mee doen!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ongelooflijk dat het bedrijf nog bestaat.
CRIMINELEN
Review over AdremWat een waardeloos bedrijf, zogenaamde schade claimen die reeds aanwezig was. vader van moeder overleden en blaffen tegen mijn moeder alsof ze een hond is. Buitengewoon agressief en brutaal. Zogenaamd goedkoop zijn ze ook zeker niet. Ik hoop voor hem dat er iedere dag Marokkanen bussen komen stelen van hem wat hij vertelde, is goed voor hem, zo`n eigenaar gun je echt helemaal niks. Overigens zijn de positieve reacties inderdaad afkomstig van 1 ip adres wat waarschijnlijk het adres van meneer zelf is.
Sterke punten
geen. Bus was slecht achterlichten werkten niet eens. reeds vol met krassen.
Zwakke punten
alles: duur, asociaal en agressief.
geboekt bij bco
Review over Delpaso Car Hirehelaas wordt je hier ook weer belazerd!Ik boek altijd bij bco en neem dan de premium optie,dat is incl. alle verzekeringen maar bij delpaso moet je alsnog 65 euro betalen voor het casco van de auto,bij eerdere boekingen heb ik dit niet gehad.
verder had ik een ford fiesta gekozen maar kreeg een fiat panda,volgens hun een vergelijkbare auto,je moet wel een hele slechte bril ophebben om dat glashard te kunnen geloven..
Ben benieuwd wat bco hier aan gaat doen want het komt niet overeen met wat ze beloven op hun site.
Sterke punten
mijn iphone was uit mijn zak gevallen en deze bleek na een telefoontje gevonden te zijn in hun ophaalbus!Pluspunt!
Zwakke punten
je wordt afgescheept met een fiat panda,terwijl ze je lekker maken met een ford fiesta.
helaas smeren ze je hier een extra verzekering aan terwijl je al betaald hebt daarvoor.
Uitkijken met deze club - maar uiteindelijk wel goed gekomen
Review over LocautoIk heb een auto gehuurd bij Locauto op het vliegveld van Brindisi, dit via Rentalcars.com. Prijs was goed net als reviews op site van Rentalcars. Heb niet verder gekeken en via Rentalcars een contract gesloten met volledige verzekering en afkoop van eigen risico. Bij aankomst op het vliegveld gaf Locauto aan de dame van Locauto aan dat er wel degelijk een eigen risico zou zijn 1700 Euro bij schade en 4400 Euro bij diefstal/brand. Ik kon dit afkopen voor 420 Euro, hetgeen meer was dan de originele huur. De dame was vrij volhardend in haar betoog en wilde duidelijk de afkoop eigen risico verkopen. Na ter plekke nog eens goed nalezen van het contract met Rentelcars, bleek dat het eigen risico idd al was afgekocht. Ik heb vervolgens wat stennis gemaakt en kreeg gelijk van de dame die mij extra geld wilde aftroggelen. Zij gaf uiteindelijk aan dat in geval van schade het eigen risico door Locauto zou worden ingehouden. Ik zou dan vervolgens dit bedrag via Rentalcars terug krijgen. Erg vervelend nog steeds. Op basis van de vele negatieve reviews maakte ik me behoorlijke zorgen over onterechte credit card afschrijvingen. Dit bleek echter mee te vallen in mijn geval. Borgsom is 2 dgn na aflevering auto weer vrijgegeven.
Sterke punten
- Nieuwe, ruime auto
- Geen wachttijd in Brindisi
Zwakke punten
- Onduidelijkheid over contracten
- Duidelijke pogingen om, gebruik makend van onduidelijkheden, extra geld af te troggelen
Prima ervaring met Locauto (ondanks alle negatieve reviews)
Review over LocautoNadat ik de reviews gelezen had, was ik een beetje bang geworden voor dit autoverhuurbedrijf. We hadden voor 65 euro een Audi A3 geboekt. Kon dit wel voor zo weinig geld en met zo'n slechte service. Met angst en beven gingen we de auto huren. Maar het ging uitstekend. Geen lange rijen bij Locauto op Milaan Bergamo. We waren vrij snel aan de beurt en vriendelijk en professioneel geholpen. De Audi A3 zat er niet in, maar wel een grote Suzuki s-cross. Het was ca 500 meter lopen naar de parkeerplaats waar we de auto op moesten halen, maar er met de pendelbus (die om de 10-15 minuten vertrekt en je afzet bij de parkeerplaats) is het prima te doen. Bij de parkeerplaats aangekomen werd ons geadviseerd om de auto goed te controleren voor vertrek. Ook hier een prima service.
Bij het inleveren was de balie nog niet open en hebben we de sleutel in de brievenbus gedropt. Een dag later kreeg ik een email dat de auto in goede toestand was geretourneerd en dat we geen extra geld hoefden te betalen. Een paar dagen later kregen we ook nog een melding dat het geld dat gereserveerd was op de creditkaart weer was vrijgegeven.
Het commentaar op het eigen risico klopt. Het is hoog, maar dat geldt ook voor de andere verhuurbedrijven. Dat is blijkbaar gemeengoed in Italië.
Ik heb een uitstekende ervaring met Locauto en zal er volgende keer zo weer een auto huren, als ze weer scherpe aanbiedingen hebben.
Sterke punten
- Goedkoop
- gratis 2e chauffeur
- balie op het vliegveld
- pendeldienst naar parkeerplaats
- goede communicatie en afhandeling
Zwakke punten
- hoog eigen risico, maar dat hebben andere verhuurbedrijven ook
Firefly Bari
Review over Firefly Car RentalDe bestelde Fiësta bleek er pas in 2e instantie toch te zijn.
Terugbrengen: de locatie is erg lastig te vinden.
Meerdere navigatie systemen geven foute locaties.
Je moet zelf je koffer in de shuttlebus zetten.
De chauffeur gaat doodleuk eerst koffiedrinken i.p.v. ons weg te brengen.
Je moet een heel eind met je koffers lopen om bij het vliegveld te komen.
Ook aan de balie wordt je lomp behandeld.
Kortom: we never firefly again.
Sterke punten
Prima Fiësta.
Zwakke punten
Horkerig personeel.
Dubbel betaald!
Review over Firefly Car RentalVoor 2 weken een auto gehuurd bij Firefly in april jl.
In januari werd direct de creditcard belast voor Â250,00.
Aangekomen in Malaga moest mijn vrouw weer een verzekering nemen en mocht ik u rijden en moesten wij nogmaals Â319,23 betalen.Deze betaling in gedurende de vakantie van ons afgeschreven.
In gebrekkig engels en half spaans konden wij na ruim een uur onze auto meenemen.
Na klachten in Nederland kregen wij de mededeling om via een vage site in Malaga de zaak op te lossen of konden we zelf bellen met Sanje om dit te regelen. Wij voelen ons erg genomen door in totaal Â570,00 betaald te hebben voor 2 weken een autootje te kunnen huren.
NOOIT MEER FIREFLY!
WIE GAAT HIER IETS AAN DOEN ZODAT ANDEREN DEZE FOUT NIET MEER MAKEN?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte voorlichting
Oplichters aan de balie in Malaga
Geen enkele klantenservice die met je meedenkt voor een oplossing
Super ervaringen bij Sixt Portugal
Review over SixtWij hebben de auto gehuurd via Economy Car Rentals en kregen zo Sixt toegewezen. Aangekomen in Porto verliep alles zeer soepel. De grootste verassing was dat we een Renault Megane hadden geboekt maar een Mercedes CLA Shooting Brake mee kregen. Splinternieuw wel te verstaan.
Ook het inleveren in Faro verliep soepel. Binnen 5 minuten waren we klaar. Het onterecht afschrijven van bedragen zoals omschreven in andere reviews hebben wij niet mee gemaakt. We hebben er ook een tolkastje bij gehuurd maar ook hiermee niets bijzonders meegemaakt.
Wel het hoge eigen risico van ruim 1.500,- maar dat is bij veel verhuurbedrijven. Tip: sluit hiervoor een verzekering af in Nederland. In ons geval 55,- voor 10 dagen via Allianz verzekeringen. Gelukkig niet nodig gehad maar rijdt wel iets ontspannender.
Sterke punten
Nieuwe auto. Snelle afhandeling bij ophalen en inleveren.
Ophalen en brengen bij vliegveld of via shuttle bus.
Zwakke punten
...... de kleur Oranje van het logo?;)
nooit meer guerin
Review over Guerin AutoverhuurOok helaas een auto gehuurd bij guerin porto. Dit keer bij easyterra. Het kantoor zoui in de luchthaven zitten, maar b;leek een loket, pickup met een minibus,, na 2 uur onze auto
probleem, vlucht om 5 uur met ryanair, zij hebben kantooruren van 7 uur begin in de ochtend. Je klunt de auto niet inlevern. gebeld gemaild etc. geen reactie. uiteindeliujk de auto om 12 yuur moeten inleveren, nacht op airport nooit meer guerin!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
hun openingsuren, eigemn riscico en andere oplichterspraktijken, je betaalt uityeindelijk 4-5 keer de beginprijs, iedere andere aanbieder op OPO is Veeeel goedkoper, tip huur nooi bij guerin!
Firefly - nooit meer!
Review over Firefly Car RentalFirefly -Faro stond met een Fiat 500 als goedkoopste bovenaan de advieslijst van Ryanair. In vertrouwen heb ik dit geboekt en aanbetaald, omdat ik eerder al goede ervaringen had met dit bedrijf.
Bij aankomst in Faro bleek dat we max 210 km mochten rijden en dat elke km daarbovenop 0,37 km kostte. We realiseerden ons niet hoe belachelijk weinig dit was en dachten dat het misschien gebruikelijk was in Portugal. We hebben lekker rondgereden en ca 500 km gemaakt. We wisten dat dit hooguit 90 euro extra zou kunnen kosten.
Omdat ik toch met een slecht gevoel bleef zitten heb ik na de vakantie gecheckt of ik niet elders goedkoper uit had kunnen zijn. Dit bleek het geval: Hertz verhuurt met 'onbeperkt aantal km's' en daar waren we voor zes dagen autohuur van een grotere auto 155 euro goedkoper uit hadden kunnen zijn!!!
Als ik de kleine lettertjes goed had gelezen was me dit niet overkomen. Toch is mijn vertrouwen geschaad en voel ik me enorm bestolen!!!
Sterke punten
Door de kater van de kosten zijn de sterke punten compleet ondergesneeuwd.
Zwakke punten
Kosten
Echt niet doen!!!!
Review over Firefly Car RentalWat een in en in slechte organisatie. In Malaga een auto gehuurd van Firefly via carrental.com en nog nooit ergens zoveel spijt van gehad. Het zijn gewoon oplichters die proberen via extreem agressieve verkoop je vakantie te verpesten. Wij hadden al een externe verzekering voor de huurauto dus hadden die extreem dure verzekering van Firefly niet nodig en dat hebben we geweten. Allerlei doemscenario's kwamen voorbij, Â1100 eigen risico hier, Â1250 eigen risico daar, we komen je niet helpen bij stukken aan de auto, ook als iemand anders een ongeluk veroorzaakt moet je eigen risico betalen, die externe verzekering vergoed niets, je moet extra lang wachten als je de auto inlevert etc. etc.. Als je wegloopt zonder die Firefly verzekering (zoals wij hebben gedaan) weet je al ze gaan ons hoe dan ook proberen te naaien en dat is niet fijn rondrijden.
In het kort echt niet doen. Het is die paar tientjes dat ze goedkoper zijn niet waard.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Een zeer positief geluid
Review over DoYouSpainIn tegenstelling tot veel andere gebruikers van DYS heb ik alleen maar lof over de snelheid, afhandeling en efficiëntie van de site en achterliggend bedrijf.
De afgelopen 2 jaar meer dan 30 keer een auto gehuurd via DYS zonder ook maar één probleem.
Wat de zwakke schakel in het geheel betreft de uiteindelijke verhuurder van de auto. (DYS is tenslotte alleen maar tussenpersoon) Daar zitten grote verschillen in. Zelf kies ik eigenlijk altijd voor Record daar de wachttijden beperkt zijn in tegenstelling tot GoldCar en Firefly. Ik kies alleen verhuurders die op het vliegveld zitten om tijd te besparen. Tevens kan de auto buiten "office hours" afgeleverd worden zonder extra kosten.(in tegenstelling tot bijv Solmar)
Bij elke verhuurder wordt inmiddels een borg van 1000 -1200 (eigen risico) gevraagd en persoonlijk snap ik dat. In het verleden werd er maar gestunt met huurauto's waardoor er veel schade onnodige schade ontstond. (is maar een huurauto) Wil je dit niet dan kan je het eigen risico afkopen met een verzekering die pittig geprijsd is. Zelf maak ik nooit gebruik van deze optie en neem het risico voor lief. Doe ik met mijn eigen auto tenslotte ook. Bij Record staat binnen drie dagen het bedrag weer teruggestort op de creditcard alsmede een refund voor de resterende brandstof in de tank.
Wat ik heb gemerkt bij elke verhuurder is dat er en soort van angst wordt aangepraat om vooral maar de verzekering te nemen omdat er anders 1200 van je Credit Card wordt afgeschreven. Tja, prima zeg ik, als het toch mis gaat laat ik het storneren door mijn maatschappij. De auto's kosten vaak bijna niets en er zal toch ergens iets verdiend moeten worden, in dit geval een extra verzekering van een paar tientjes.
De extra kosten die je moet betalen als opslag voor een volle tank vindt ik wat aan de hoge kant (+/- 35) maar heb nog geen verhuurder gevonden die dat niet doet. Zeker bij prijzen van 5 voor een weekend. Wat nog wel eens vergeten wordt is dat er uiteindelijk een mannetje naar de pomp moet om dat ding vol te gooien. Al is 35 nog steeds aan de hoge kant.
V.w.b. het annuleren etc. Bijzonder snel en doeltreffend waarbij ik wil aantekenen dat ik regelmatig de website check om te zien of de prijzen van de gereserveerde auto omlaag zijn gegaan. Zo ja dan annuleer ik en reserveer opnieuw.
Sterke punten
* Snelle reactietijd
* Scherpe prijzen
* Goede annulering service
* Overzichtelijke website met ruime keuze opties qua brandstof en verhuurders.
Zwakke punten
* Geen
Onterecht bedrag afboeken van Credit Card
Review over HertzAuto gehuurd bij Hertz in Malaga in april. Nieuwe auto, perfect dus en snelle service op het vliegveld. Alleen na terugkomst wordt 39,= afgeschreven van mijn Credit Card. Blijkt dat de tank niet vol zat terwijl ik in Mijas (25 km van het vliegveld) de tank bomvol heb gegooid. 100% volle tank kan nooit, ook niet als je een auto op haalt. Op het vliegveld is geen tankstation, dus later tanken kan niet. 39,=, daarvan is 3,= benzine en de rest uurloon blijkt bij navraag bij Hertz Nederland. Mijn bezwaar hiertegen en mijn verzoek om dit te onderzoeken werd resoluut van tafel geveegd. Dus voor mij : Nooit geen Hertz meer !! ....
Sterke punten
Nieuwe auto, goed service op vliegveld, makkelijk te vinden
Zwakke punten
Zonder mededeling bedrag afschrijven van Credit Card ivm brandstof
Nooit problemen gehad
Review over GoldcarVerbaast me te zien dat er zo veel negatieve recenties zijn over Goldcar.
We huren hier al enige jaren en op verschillende locaties in Spanje maar nog nooit een negatieve ervaring gehad.
Hoe kan het dan dat er zoveel negatieve verhalen zijn?
Sterke punten
prima geregeld
Zwakke punten
geen
slechte ervaring
Review over DrivaliaSlechte ervaring, In een Kia met 35 litertank 87 euro benzine af moeten rekenen. Kosten aan de pomp 42 euro, Dus voor 45 euro opgelicht.
Ook nog een half uur extra moeten wachten voordat je opgehaald werd op luchthaven Mallorca terwijl van de andere verhuurders de busjes af en aan reden.
Al vele jaren autos gehuurd in spanje maar dit was eens maar nooit meer
Sterke punten
veel jonge auto's
Zwakke punten
verplicht volle tank afrekenen. hoeft geen probleem te zijn maar dan geen 45 extra berekenen
Bedrog
Review over Firefly Car RentalHet is een en al bedrog. Ze laten je bij afhalen een onduidelijk contract tekenen. Je hebt daarbij aangegeven geen extra verzekering te willen. Achteraf blijkt dan toch ineens 175 euro extra te worden afgeschreven van je credit card voor een extra verzekering. Ja, je hebt er immers voor getekend. Blijkt op het contract een afkorting te staan die staat voor een extra verzekering. Pure misleiding.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Bedrog, ze doen niet eens hun best om het achteraf recht te zetten. Pure geldklopperij.
Niet huren bij firefly!!!!!
Review over Firefly Car RentalAangekomen op Málaga voor een lekkere vakantie., autootje halen en het genieten kan beginnen.. Wat een desillusie. Je staat uren in de rij in een smerige garage om je bestelde karretje op te halen. Zodra je in de auto zit zie je de nodige beschadigingen die niet vooraf zijn gemeld. Kun je weer door de wachtende menigte (iedereen fiks geïrriteerd door het lange wachten) eea melden Ben benieuwd of de afrekening normaal verloopt. Het komt allemaal erg louche en klantonvriendelijkheid over. Betaal gewoon een paar tientjes meer en HUUR NIET BIJ FIREFLY is het devies.
Zwakke punten
Absurd Lange wachttijd
Ongeïnteresseerd personeel
Niet gemelde beschadigingen aan de autobom het ophalen
Huur NIET bij Gold car
Review over GoldcarVoor een bliksembezoek een reisje Toscane geboekt. Via Holidaycars werd ik kennelijk klant gemaakt bij Goldcar rental (dit werd mij pas duidelijk bij uitprinten voucher) en dit werd de slechste ervaring welke wij OOIT hebben meegemaakt bij een autoverhuurder. Wij zijn redelijk reislustig en hebben in de meeste werelddelen al auto's gehuurd maar zo'n "oplichtersbende" als Goldcar hebben we gelukkig nog nooit eerder meegemaakt. In het kort weergegen, na eerder in Nederland een aanbetaling gedaan te hebben,zou ik bij het ophalen van de auto nog een bedrag van 31 euro moeten betalen. Dit werd een bedrag van ruim 190 euro in verband met een verplichte verzekering. Wanneer ik deze niet af zou nemen werd een bedrag van 1200 euro van mijn creditcard afgeschreven. Gelukkig zat bij dit bedrag ook nog een volle tank benzine ter waarde van 88 euro en dat voor een tankinhoud van 37 liter. Kennelijk formule 1 brandstof van 2,37 euro per liter!!!
Na twee dagen gebruik de auto vroeg op de luchthaven achtergelaten en zojuist bij terugkeer een mailtje van Goldcar. In mijn naiviteit dacht ik dat het de mij toegezegde verrekening was van de benzine welke nog in de tank zat( meer dan de helft) maar het tegenovergestelde was het geval! Men had de brutaliteit om te claimen dat wij de auto zo vuil hadden achtergelaten dat deze voor een bedrag van 150 euro gereinigd zou moeten worden!
Wat de rol van Holidaycars is weet ik niet maat onze ervaringen met Goldcar zijn zeker niet Gold!! Trouwens heb ik aangegeven dat ieder bedrag wat nu nog door hun wordt afgeschreven door mij zal worden gestorneerd en dat ik geen cent meer aan hun betaal!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie review
Auto huren bij interRent op Ibiza airport
Review over InterRentNa 1 uur wachten toch maar een auto bij Herz gehuurd , de dame was erg druk met van alles alleen niet met het verhuren van auto's.
En er stond maar 1 klant voor mij wat een drama !
Bij de buren vlot geholpen en de mensen voor mij stond er nog steeds.
Prettige vakantie !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
van alles
Wil je opgelicht worden? Huur dan bij Goldcar
Review over GoldcarOver Goldcar kan ik kort zijn: Het is een onbetrouwbare autoverhuurder.
Waarom?
De auto werd geleverd met een volle tank, waarvoor ik had betaald. Mij werd beloofd dat wanneer de auto met volle tank zou worden ingeleverd, de benzinekosten zouden worden teruggestort op mijn bankrekening. Je raad het al: Ik heb nooit wat teruggekregen.
Sterke punten
Ze verhuren auto's
Zwakke punten
Je wordt opgelicht.