Ik heb een busje gehuurd en naar Frankrijk mee gereden. Het was KM vrij en mooi nieuwe bus. Ik ben zeker tevreden en ik ga voortaan bij dit bedrijf huren. Bij Europcar heb ik altijd KM`s moeten betalen, terwijl anders op hun site staat. Als je aan de balie bent, dan zeggen ze website fout. Is een aanrader.....
Sterke punten Nieuwe bus
KM Vrij
Prijzen zijn scherp
Aardige balie medewerkers
Goede afhandeling
In September we rented a car in Ibiza with Avis, via RentalCars.com. We have paid the amount of EUR 211 on August 22nd. When we got home we see that AVIS did a credit card charge for an additional amount of EUR 480. It was certainly not agreed part of the agreement. Also, we returned the car in correct order with no damages or defects. I filed a question to the service department and called after a few days.The issues on the incorrect credit card charge were explained to me.
Apparently I accepted an upgrade from category B to D. I received the contract with my signature on a Spanish form. This means that AVIS probably think they are safe from any legal claims I consider.
What remains is the following:
- I start with an agreement with AVIS for a 10-day rental of a car at 211 EUR
- AVIS (and not me) take the INITIATIVE and provide me with another car. No upgrade was mentioned. No costs or changes to the agreed price were mentioned. I was actively led to believe that the car that I ordered was not available.
- I do not read Spanish and took the numbers for a reserve against damages...)
- For all this service I am now charged with a whopping additional 480 EUR, so a total of almost 700 EUR
The value of the unsolicited "upsell" is that I get a car that is too small to hold both my suitcases. I checked at the counter. It should not be a problem, but it was a problem. Another "upsell" feature was the open roof that I obviously did not use in the pouring rain. I needed a car for very limited use, which is the reason that I shopped for a rental of 211 EUR.
Overall I am frustrated that I did not ask and check for the financials at the counter. I am ever more frustrated that it is the apparent intent of AVIS to upsell and hide the cost impact. I have a problem with companies that behave in this way towards customers.
My strong advise to them was review the practice in their office at Ibiza airport and to do a partial refund of the 480 EUR.
De (mijn) ervaring leert, dat het huren van een auto in de praktijk niet zonder ) volledige) verzekering kan, er zitten anders te veel risico's aan verbonden.
Na heel veel vergelijk tussen alle verhuurders en lezen van reviews kwam ik tot de conclusie dat rechtstreeks huren (zonder tussenkomst van derden) en dan ook bij de verhuurder zelf de verzekering afsluiten, het minste gezeur en tot mijn verbazing het voordeligst uit kwam, ook al was de verzekering zelf al iets meer dan 200,- voor 20 dagen.
In de praktijk pakte dit ook zo uit': Bij het afhalen van de auto bij de luchthaven in Palermo werd direct geconstateerd dat ik de verzekering al bij hun zelf had afgesloten, dus verder geen gezeur, in tegendeel, het voordeel werd mij ook verteld dat ik de auto die ik mee kreeg , niet op schade hoefde te controleren en dat bij het inleveren dat ook niet werd gedaan, gezien hun verzekering alles volledig zou dekken, ik kon dan zo de sleutels inleveren( achteraf bleek dit ook daadwerkelijk zo te gaan).
Bovendien kreeg ik zonder bij te hoeven betalen een snelle en zuinige diesel en luxere auto ( met ingebouwde NL-navigatie ) mee, dan ik gereserveerd had.
Wel moest ik nog 114,- borg voor brandstof met mijn creditcard betalen, maar die kreeg ik netjes na 2 dagen nadat ik de auto had ingeleverd weer terug gestort.
Al met al, zolang men maar alles rechtstreeks bij de verhuurder zelf boekt, gaat het goed, is mijn ervaring!
Sterke punten -Totale autohuurprijs incl. volledige verzekering rechtstreeks bij Goldcar zelf blijft voordelig in vergelijking met andere verhuurders
-Nieuwe auto's en modellen (wij reden een Peugeot 308 HDI bj.2015 met 4500 Km op de teller....wat een fijne auto is dat!)
- gratis annuleren
Zwakke punten - Ondanks volledige vooruit betaling en verzekering, toch nog ( 114,-)borg moeten betalen
Auto gehuurd, (gelukkig) eigen risico afgekocht. Helaas schade opgelopen, eigen risico ad 750 afgeboekt van creditcard - dit zou na spoedige afhandeling worden teruggestort.
Via (engelstalige) en nauwelijks bereikbare klantenservice formulieren toegestuurd gekregen en ingevuld.
Na 4 weken en een paar mails en telefoontjes mijnerzijds nog meer formulieren toegestuurd gekregen om in te vullen.
Nu, 2,5 maand en vele beloftes later, nog steeds geen enkel zicht op teruggave eigen risico.
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten slechte, onbereikbare klantenservie
alles engelstalig, ook de in te vullen formulieren
geen of nauwelijks reactie op mail
beloftes doen, maar deze niet waarmaken
Na het boeken via EasyTerra kwamen wij een VW Golf ophalen voor 10 dagen op Alicante Airport.
Na ruim 2 uur stonden we dan uiteindelijk met de sleutels in ons hand van een KIA Seed met zeer slechte banden en van binnen stinkend van de rook.
Veel erger nog ik mocht even 140 euro extra betalen vanwege een verzekering die niet compleet in het aanbod was meegenomen.
Ik hier al jaren auto's in Spanje maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Voor mij nooit meer een boeking via EasyTerra en Sol Mar.
Sterke punten Retour in 5 minuten op het vliegveld
we hadden een auto gehuurd op Nice AirPort. De balie was onbemand in de avond en na bellen kwam er na 15 minuten eindelijk iemand opdagen.
Papieren geregeld en toen bleek dat we een heel eind moesten lopen naar een donkere en onbemande parkeerplaats. De auto meegenomen en was niet te inspecteren, het was te donker. Volgens de papieren was de auto schadevrij.
De volgende ochtend tot onze grote schrik bleek de auto fors beschadigd, buiten enkele butsjes en krassen was het hele dak zeer fors beschadigd, diepe krassen en zelf zo diep dat de lak eraf was.
Toen gebeld en het antwoord was dat we dan maar langs moesten komen (anderhalf uur rijden). Dat was geen optie dus we hebben foto's gemaakt van de schades.
Bij het inleveren was er weer niemand aanwezig en hebben we met heel veel pijn moeite en gezucht met de foto's erbij een verklaring gekregen dat wij de schade niet hadden veroorzaakt.
Een heel naar idee dat ze je van alles kunnen maken.
Het is dan wel goedkoop maar niet zonder risico.
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten -Geen goede controle van de auto
-Geen personeel op de parkeerplaats voor problemen bij het in ontvangst nemen
-Laksheid
-Zwaar beschadigde auto meegeven
-auto's staan ver van de balie vandaan.
Via Sunnycars een auto gereserveerd en af te halen bij Hertz Luchthaven Faro-Portugal en daar begint dan de ellende die pas bij thuiskomst zichtbaar wordt.
Namelijk een bedrag van 494,77 euro afgeschreven van de creditcard.
U tekent namelijk niet voor de ontvangst van de auto bij Hertz, maar voor verzekeringen die al zijn afgesloten via Sunnycars. Een verhaal van de medewerkster van Hertz in Portgal is daar de oorzaak van. U bestelde auto is niet voorradig, anders kloppen de gegevens niet en nee u hoeft niet extra te betalen.
Hertz vindt deze praktijken klantvriendelijk, klant vroeg er toch om!!!
Sterke punten Niet te vinden of het moet zijn het oplichten van klanten.
Zwakke punten Afhandeling van gegronde klachten.
Jammer daarbij is, dat ook organisaties als Sunnycars, ANWB, rechtsbijstand, etc. je volledig in de kou laten staan.
Sunnycars is slechts een makelaar binnen de branche van autoverhuurbedrijven en doen daarbij zaken met bedrijven die slechts de gehuurde auto dienen af te leveren. In de praktijk betekent, dat als u de auto in ontvangst neemt u met alle mogelijke middelen wordt opgelicht. Dat ziet u pas bij thuiskomst, in ons geval een bedrag van 494,77 afgeschreven van onze creditcard. Wij tekenden niet voor de ontvangst van de auto, maar voor verzekeringen die al via Sunnycars waren afgesloten. Boosdoener Hertz Luchthaven Faro-Portugal.
Sunnycars laat zijn klanten in dit geval, maar ook een veel andere gevallen, in de kou staan. Hun commentaar, wij hebben u voldoende gewaarschuwd en u tekent toch. Jammer.
Maar u Sunnycars, blijft zaken doen met bedrijven als Hertz, die niet te vertrouwen zijn.
Hoe zo het beste verhuurbedrijf!!
Sterke punten Op papier is alles goed geregeld.
Zwakke punten Laat klant in de kou staan. Zeker niet echt klantvriendelijk.
Blijft zaken doen met dergelijke autoverhuurbedrijven.
Maken geen lijst van autoverhuurbedrijven waaruit blijkt hoe deze hun klachten oppakken en hoeveel klachten er over deze bedrijven zijn.
Bij een reis naar het buitenland hebben we een auto gehuurd via Autoeurope. Bij terugkomst komen we er achter dat er 2 verschillende bedragen van onze creditcard afgeschreven zijn door Autoeurope. Bij navraag wordt ons door Autoeurope verteld dat we 2 boekingen gedaan hebben en dat we de goedkope boeking terug zullen krijgen, maar de dure niet, omdat we die gebruikt hebben. Het vreemde is echter dat wij nooit een bevestiging ontvangen hebben van de dure boeking, maar alleen van de goedkope boeking. Volgens Autoeurope liegen wij en dan hangen ze je gewoon op. Toegeven dat er iets fout gegaan is van hun kant is er niet bij. Wij hebben dubbel geboekt (waarom zouden we dat in godsnaam doen?) en we mogen blij zijn dat we de goedkope boeking terug krijgen. Dit lijkt toch sterk op oplichting. Een eenvoudige manier op extra geld bij klanten vandaan te halen. Wees gewaarschuwd!
Zwakke punten - Telefonische klantenservice die erg onbeschoft is en zelfs tegen je begint te schreeuwen en de verbinding verbreekt.
- Bij fouten door Autoeurope wordt de fout bij de klant gelegd. Autoeurope maakt geen fouten, natuurlijk.
Auto gehuurd bij Car Del Mar die uiteindelijk bij GoldCar (Faro) is geboekt door ze.
Volledige verzekering en vol=vol tankregeling gekozen.
Bij het ophalen van de auto krijg ik een bedrag van 65,- te betalen voor een volle tank? Die zou ik terug krijgen na afloop. Na afloop kreeg ik maar 42,- terug van die 65,-.
Daarnaast van de voren gevraagd wat de cross-border fee zou zijn. Dat was minimaal 22,- maar uiteindelijk heb ik er 75,- voor moeten betalen.
Via hun klachten systeem krijg je totaal géén response!
Klacht ingeschoten 1-09-2015 en nu 14 dagen laten nog niets gehoord.
Ik ben klaar met Car Del Mar én Goldcar! Nooit meer voor mij!
Sterke punten De lage prijs zou je vooraf kunnen trekken maar komt je achteraf wel duur te staan!
In augustus 2015 aangekomen in Porto en auto afhalen bij Sixt die ik -helaas- via Rental Cars had geboekt.
Het begon al dat ik de keuze kreeg voor een extra verzekering af te sluiten. Dit omdat de verhuurder niks met Rental Cars van doen heeft. Dit terwijl ik dacht via Rental cars een extra All risk verzekering te hebben afgesloten.
In geval van onverhoopte schade aan de auto zou ik deze moeten voldoen en dan later via Rentalcars hopen met die verzekering weer terug te krijgen.
Helaas kwam het niet zo ver, want bij Sixt moest ik de pincode van mijn creditcardopgeven. Nu gebruik ik die kaart al 20 jaar dmv handtekening te zetten. Dat ging niet, dus de deal ging niet door.
Rentalcars gebeld en kreeg ik te horen dat ik te laat had geannuleerd dat betekent Full Loss (=geld kwijt).
a. ik heb helemaal niks geannuleerd en b. na ingangstijd van de huur valt er niks te retourneren. Dat betekent dus altijd, want je haalt je auto op een afgesproken datum en tijdstip af en ben je dus altijd te laat.
Uiteindelijk via een huurbedrijf op vliegveld een auto geregeld en kon gewoon tekenen met mijn creditcard.
TIP: regel de huur rechtstreeks met een autoverhuurbedrijf, want nu wordt er alleen naar elkaar gewezen en wordt je met een kluitje in het riet gestuurd.
Sterke punten Geen.
Er zijn een te overziene hoeveelheid auto verhuurders, dus is het een kwestie van hun websites raadplegen voor tarieven en beschikbaarheid.
Afgelopen juli bij Sixt Eindhoven een auto gehuurd ivm een week vakantie. Daar ging al het een en ander al mis ivm verplichte verzekeringen die je er MOEST nemen. Tijdens de huurperiode heb ik een bekeuring gereden. Deze is keurig betaald. Nu vandaag krijg ik een factuur met een beschikking van het CIJB dat het bezwaar is afgewezen. Voor deze handeling,waar ik als consument niet om gevraagd heb, moet ik 18,50 betalen??? Gebeld met die oplichtersbende. Het antwoord is dat dit standaard is; heel raar???? Ik ga ze niet betalen; heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
Zwakke punten Welke niet zou je zeggen; Duits bedrijf wat is blijven hangen in de tijd van 40-45
Wij hebben in Californië drie weken een auto gehuurd via Sunny Cars Alamo en hebben daar een goede ervaring mee. Alle kosten zijn vooraf betaald en er is niets achteraf in rekening gebracht. Wij hadden ons eigen navigatiesysteem mee. Het ophalen en afgeven van de auto bij het vliegveld van Los Angeles verliep erg soepel. Het was voor ons de eerste kennismaking met dit bedrijf, maar wij zullen een volgende keer zeker weer via Sunny Cars reserveren.
Sterke punten Duidelijke afspraken
Alle kosten zijn vooraf opgenomen in de offerte
Geen gedoe over bijkomende verzekeringen e.d., het betreft een all in pakket
Voor het derde jaar een auto in Amerika gehuurd. Weer een succes. Alles klopt, alles zoals afgesproken. In voorgaand jaar ook wel een vraag gehad, snel en adequaat op gereageerd. Het is een vertrouwd adres geworden. Ik zie geen enkele reden om naar een andere verhuurder over te stappen. Absolute aanrader!
Sterke punten Nakomen afspraken, snelle en adequate reactie op vragen en verzoeken.
Voor de derde keer via Sunny Cars een auto gehuurd voor de VS. Dit keer bij Alamo, waar ik ooit niet zo erg blij mee was. Maar dit keer accepteerden ze meteen dat we alle verzekeringen al hadden, behalve dan de "road assistence", dus pech onderweg-hulp. Er wordt dan wel sterk geadviseerd dat er bij te nemen, maar dat risico nemen we gewoon. Wel gaan ze natuurlijk aandringen op een grotere, zwaardere auto, maar de Jeep Cherokee, die we kregen was natuurlijk uitstekend. We hebben volledig probleemloos gereden, probleemloos de auto weer terug gegeven en er is niets meer afgeschreven van mijn rekening dan ik tevoren betaald had.
Je moet natuurlijk altijd wel even heel goed de papieren controleren die je meekrijgt van het verhuurbedrijf voor je de auto meeneemt. Niet tekenen als er een kruisje bij iets (extra's) staat.
Wat betreft de navigatie: ik neem mijn eigen navigatiesysteem mee, waar de kaart van Amerika op gezet is (wel even Europa er af halen). Die kostte eenmalig rond de 40 euro, maar daar hebben we al jaren plezier van. Scheelt ook enorm natuurlijk, als je maanden aan het reizen bent en het is super gemakkelijk, werkt perfect.
Sterke punten Alles klopte bij ons zoals het op de website staat genoemd.
Ik had een auto gehuurd bij het reisbureau via Sunny Cars bij Hertz in Albufeira Portugal.
Ik had vooraf een verzekering afgesloten.
Die filiaalhouder zei : ja,dat kan wel zo zijn ,maar dan nog moet je een keuze maken tussen verzekering A of B.
En een handtekening zetten ,anders kreeg ik de auto niet mee !
Daar hebben ze misbruik van gemaakt ,want in werkelijkheid tekende ik voor een extra verzekering.
Zo werd er dus naderhand 84 euro ten onrechte van mijn rekening afgeschreven.
Ik had een klacht neergelegd bij Sunny Cars (zij zijn de bemiddelaar)
De reactie van mevrouw Schuurhuizen was werkelijk onbeschoft :
Je hebt toch genoten van je extra verzekering en je hebt getekend dus ik kan je niet meer helpen!
Het is beter om een auto via je hotel te huren .
When we arrived in the middle of the night at Lisbon Airport we had to go to the Guerin desk to pick up our car. Auto Europe is a brooker who does not offer cars directly. They offer cars from well known companies as Hertz, Avis, Guerin etc. The lady of Guerin got a little bit angry when she saw we rented our car not directly from Guerin. I said I would rent a car directly from Guerin if the price difference (250) wasn't so big. I had to fill in forms in which they made me directly responsible for the possible damage etc. After a lot of quarrel I had to pay about 70 extra to get the car (middle of the night, 2 little kids....) When I came back in Holland I immediately sent an email with complaints to Auto Europe. After two weeks! I got a respond in which Auto Europa made me clear that the extra charges of 70 had to do with airport taxes and roadcharges.... Why aren't those charges in their rental prices? Because it is impossible to rent a car without paying these charges... Even Auto Europe can understand this I guess.... So if I were you..... take another carrental company like cardelmar (never had any problems with them) or Hertz... Perhaps you pay a little bit more, but you will not meet any extra charges.... By the way..... avoid Guerin as well.... If Guerin does business with Auto Europe and they get angry that people rent from Auto Europe in stead of rent from Guerin directly, there is a great problem I think....
Sterke punten New Car. Prices are not as high as the well known carrental companies.
Zwakke punten Extra charges!!! A brooker, so no cars of their own company.... (so you rent from Auto Europe but you have to do 'business' with another company....
Opgepast met deze site want dit zijn oplichters! Wij huurden een auto voor 10 dagen type Citroën Berlingo/Renault Kangoo vanop Gerona Airport. Bij reservering via hun site betaalden we 165 euro, geen extra kosten, verzekering inbegrepen. Niet dus.
Bij aankomst blijkt dat er geen verzekering inbegrepen is. We kunnen kiezen. 103 euro betalen voor basisformule en er wordt meteen 2000 euro op onze kredietkaart geblokkeerd gedurende de huurperiode of 140 euro betalen voor de uitgebreide formule, er wordt dan geen geld geblokkeerd. Riskeer jij met zulke oplichters enkel de basisformule te betalen? 140 euro extra kosten.
Onze auto moet om 5u30 ingeleverd worden omdat onze terugvlucht reeds om 6u55 is. Dit is buiten de kantooruren. 40 euro extra omdat er speciaal iemand moet komen voor ons. Bij het inleveren is er voortdurend af en aan gerij van mensen die hun auto inleverden, parking stond vol, 40 euro extra per klant. Mooi meegenomen? Toch?
We moesten de auto met een volle tank terugbrengen. We stopten aan drie tankstations maar deze waren allen gesloten en tanken met kredietkaart was nergens mogelijk. Gevolg: 30 euro extra omdat tank niet vol was halve tank 38 euro.
Tellen jullie mee? 165 euro (bij reservering) 140 euro (verzekering) 40 euro (personeelskost?) 68 euro (volle tank): 413 euro!!!
Komt nog bij dat we een Opel Mokka kregen wat in mijn ogen niet hetzelfde kaliber is als een Citroën Berlingo of Renault Kango. Zeker niet als je met vijf personen bent. Klopte dus ook niet.
Conclusie: Doyouspain? No, I will NEVER Spain again!!
Let op met autohuur in Spanje via Rentalcars.com en m.n. verhuurder Centauro. 1.Je wordt getild bij inlevering van de auto. De restant hoeveelheid brandstof wordt op 10% gesteld door Centauro. Ook al lever je een volle of halfvolle tank in. Het retourformulier wordt achtergehouden zodat je dat niet kunt controleren. je kunt fluiten naar je geld. Verhaal halen bij Rentalcars.com leidt tot nietszeggende mails. Men staat niet aan jouw kant maar aan de kant van de verhuurder! 2.Let op aanwezige schade bij ophalen! Vul het formulier uitgebreid in en geef alle schade ook die kleiner is dan 10cm in! Alles wordt bij inlevering tegen je gebruikt! 3. De aanvullende verzekering bij Rentalcars.com stelt niets voor. Je wordt bij afhalen geprest om de eigen verzekering bij Centauro af te sluiten.Men heeft geen boodschap aan Rental cars.com.!! Let op dat men je vraagt om een forse borg via creditcard! Geschillen over berekeningen van schade kun achteraf pas zien (ZIE 1). Dus.aw liever niet met Renatlcars.com en Centauro in zee gaan. Scheelt je een hoop stress en vergalt vakantieplezier.
Sterke punten Snel reactie op mails.
Zwakke punten Geen enkele harde actie naar verhuurder.
Men laat je en terugkeek in Spanje en hier in NL in de kou staan.
Let op met autohuur in Spanje via Rentalcars.com en m.n. verhuurder Centauro. 1.Je wordt getild bij inlevering van de auto. De restant hoeveelheid brandstof wordt op 10% gesteld door Centauro. Ook al lever je een volle of halfvolle tank in. Het retourformulier wordt achtergehouden zodat je dat niet kunt controleren. je kunt fluiten naar je geld. Verhaal halen bij Rentalcars.com leidt tot nietszeggende mails. Men staat niet aan jouw kant maar aan de kant van de verhuurder! 2.Let op aanwezige schade bij ophalen! Vul het formulier uitgebreid in en geef alle schade ook die kleiner is dan 10cm in! Alles wordt bij inlevering tegen je gebruikt! 3. De aanvullende verzekering bij Rentalcars.com stelt niets voor. Je wordt bij afhalen geprest om de eigen verzekering bij Centauro af te sluiten.Men heeft geen boodschap aan Rental cars.com.!! Let op dat men je vraagt om een forse borg via creditcard! Geschillen over berekeningen van schade kun achteraf pas zien (ZIE 1). Dus.aw liever niet met Renatlcars.com en Centauro in zee gaan. Scheelt je een hoop stress en vergalt vakantieplezier.
Sterke punten Snel reactie op mails.
Zwakke punten Geen enkele harde actie naar verhuurder.
Men laat je en terugkeek in Spanje en hier in NL in de kou staan.
In het kort :
Het lijkt allemaal goedkoop, maar achteraf schrijven hun van je creditkaart enorme bedragen van je rekening af !
Wij accepteerde absoluut géén extra verzekering, maar ook deze werd direct tijdens onze vakantie al afgeboekt.
De bijkomende kosten zoals servicecharge (welke service??? want wij hebben alles zelf geregeld) tax, fuelservice (hellooo waarom kost een slang in een auto hangen zoveel geld? ) etc etc.
Alles bij elkaar beste mensen, kost een auto huren vie dit gruwelijk oplichters bedrijf je meer dan het dubbele waar je het voor denkt te huren !
Ik heb al bij vele verhuurbedrijven een auto gehuurd, maar ik ben nog nooit zo OPGELICHT als bi FIREFLY !
En ik lees op internet niets anders dan bedrogen vakantiegangers, wat een domper zo na een heerlijke vakantie !
Sterke punten Hun sterk punt is dat ze geniepig klanten naaien.
Holidaycars loopt goed totdat je een probleem hebt. Dan hebben ze je geld geïncasseerd en dan krijg je ze niet meer te pakken. Ze zeggen livechat te hebben maar dit werkt helemaal niet. Op mails wordt niet gereageerd. Ik hoop dat wanneer je hier een auto boekt je dus geen probleem krijgt met je huurauto want dan heb je dus echt een probleem. Vraag je dus af of je hier wel wilt boeken!
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar.
Auto gehuurd in Madrid via Rentalcars bij Goldcar.
Ervaringen komen overeen met overige reviews:
- Lange wachtrijen (45 min.) en onvriendelijk personeel.
- Lange afhandeling ondanks dat we alles via internet vooraf hadden ingevuld.
- Bij aankomst kregen we een veel kleinere auto, na lang onderhandelen alsnog een ruimere wagen waar onze koffers in pasten..
- We hadden gekozen voor de optie vol=vol, maar natuurlijk moet je alsnog een tank benzine betalen, cachinga 109,-.
- Uiteraard werden we flink onder druk gezet om een extra verzekering te nemen. Eerst hielden we stand maar na een minutieuze inspectie waarbij alle schraapjes en deukjes met een zoeklicht werden onderzocht alsnog overstag gegaan, cachinga 147,-.
Kortom een bende oplichters uit een hele slechte B-film.
Waarschuwing: Denk niet dat jij er niet in trapt want je gaat voor de bijl. Ze plukken gewoon je creditcard leeg voor vage schades en deukjes die je vergeten bent aan te kruisen op het formulier.
[edit]
Inmiddels is er 56,94 extra van mijn credit card geïncasseerd door Goldcar. Helpdesk telefonisch onbereikbaar. Totale kosten 10 dagen auto huur inmiddels ♦ 900,-.
Busje gehuurd
Review over KM Vrij HurenIk heb een busje gehuurd en naar Frankrijk mee gereden. Het was KM vrij en mooi nieuwe bus. Ik ben zeker tevreden en ik ga voortaan bij dit bedrijf huren. Bij Europcar heb ik altijd KM`s moeten betalen, terwijl anders op hun site staat. Als je aan de balie bent, dan zeggen ze website fout. Is een aanrader.....
Sterke punten
Nieuwe bus
KM Vrij
Prijzen zijn scherp
Aardige balie medewerkers
Goede afhandeling
Zwakke punten
Geen C rijbewijs voertuigen
Upsell in Ibiza
Review over AvisIn September we rented a car in Ibiza with Avis, via RentalCars.com. We have paid the amount of EUR 211 on August 22nd. When we got home we see that AVIS did a credit card charge for an additional amount of EUR 480. It was certainly not agreed part of the agreement. Also, we returned the car in correct order with no damages or defects. I filed a question to the service department and called after a few days.The issues on the incorrect credit card charge were explained to me.
Apparently I accepted an upgrade from category B to D. I received the contract with my signature on a Spanish form. This means that AVIS probably think they are safe from any legal claims I consider.
What remains is the following:
- I start with an agreement with AVIS for a 10-day rental of a car at 211 EUR
- AVIS (and not me) take the INITIATIVE and provide me with another car. No upgrade was mentioned. No costs or changes to the agreed price were mentioned. I was actively led to believe that the car that I ordered was not available.
- I do not read Spanish and took the numbers for a reserve against damages...)
- For all this service I am now charged with a whopping additional 480 EUR, so a total of almost 700 EUR
The value of the unsolicited "upsell" is that I get a car that is too small to hold both my suitcases. I checked at the counter. It should not be a problem, but it was a problem. Another "upsell" feature was the open roof that I obviously did not use in the pouring rain. I needed a car for very limited use, which is the reason that I shopped for a rental of 211 EUR.
Overall I am frustrated that I did not ask and check for the financials at the counter. I am ever more frustrated that it is the apparent intent of AVIS to upsell and hide the cost impact. I have a problem with companies that behave in this way towards customers.
My strong advise to them was review the practice in their office at Ibiza airport and to do a partial refund of the 480 EUR.
Goede ervaring
Review over GoldcarDe (mijn) ervaring leert, dat het huren van een auto in de praktijk niet zonder ) volledige) verzekering kan, er zitten anders te veel risico's aan verbonden.
Na heel veel vergelijk tussen alle verhuurders en lezen van reviews kwam ik tot de conclusie dat rechtstreeks huren (zonder tussenkomst van derden) en dan ook bij de verhuurder zelf de verzekering afsluiten, het minste gezeur en tot mijn verbazing het voordeligst uit kwam, ook al was de verzekering zelf al iets meer dan 200,- voor 20 dagen.
In de praktijk pakte dit ook zo uit': Bij het afhalen van de auto bij de luchthaven in Palermo werd direct geconstateerd dat ik de verzekering al bij hun zelf had afgesloten, dus verder geen gezeur, in tegendeel, het voordeel werd mij ook verteld dat ik de auto die ik mee kreeg , niet op schade hoefde te controleren en dat bij het inleveren dat ook niet werd gedaan, gezien hun verzekering alles volledig zou dekken, ik kon dan zo de sleutels inleveren( achteraf bleek dit ook daadwerkelijk zo te gaan).
Bovendien kreeg ik zonder bij te hoeven betalen een snelle en zuinige diesel en luxere auto ( met ingebouwde NL-navigatie ) mee, dan ik gereserveerd had.
Wel moest ik nog 114,- borg voor brandstof met mijn creditcard betalen, maar die kreeg ik netjes na 2 dagen nadat ik de auto had ingeleverd weer terug gestort.
Al met al, zolang men maar alles rechtstreeks bij de verhuurder zelf boekt, gaat het goed, is mijn ervaring!
Sterke punten
-Totale autohuurprijs incl. volledige verzekering rechtstreeks bij Goldcar zelf blijft voordelig in vergelijking met andere verhuurders
-Nieuwe auto's en modellen (wij reden een Peugeot 308 HDI bj.2015 met 4500 Km op de teller....wat een fijne auto is dat!)
- gratis annuleren
Zwakke punten
- Ondanks volledige vooruit betaling en verzekering, toch nog ( 114,-)borg moeten betalen
slechte onbereikbare klantenservice en afhandeling na schade
Review over EuropCarAuto gehuurd, (gelukkig) eigen risico afgekocht. Helaas schade opgelopen, eigen risico ad 750 afgeboekt van creditcard - dit zou na spoedige afhandeling worden teruggestort.
Via (engelstalige) en nauwelijks bereikbare klantenservice formulieren toegestuurd gekregen en ingevuld.
Na 4 weken en een paar mails en telefoontjes mijnerzijds nog meer formulieren toegestuurd gekregen om in te vullen.
Nu, 2,5 maand en vele beloftes later, nog steeds geen enkel zicht op teruggave eigen risico.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
slechte, onbereikbare klantenservie
alles engelstalig, ook de in te vullen formulieren
geen of nauwelijks reactie op mail
beloftes doen, maar deze niet waarmaken
Schandalig
Review over Sol Mar AutoverhuurNa het boeken via EasyTerra kwamen wij een VW Golf ophalen voor 10 dagen op Alicante Airport.
Na ruim 2 uur stonden we dan uiteindelijk met de sleutels in ons hand van een KIA Seed met zeer slechte banden en van binnen stinkend van de rook.
Veel erger nog ik mocht even 140 euro extra betalen vanwege een verzekering die niet compleet in het aanbod was meegenomen.
Ik hier al jaren auto's in Spanje maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Voor mij nooit meer een boeking via EasyTerra en Sol Mar.
Sterke punten
Retour in 5 minuten op het vliegveld
Zwakke punten
Zie hierboven
Slechte ervaring
Review over Firefly Car Rentalwe hadden een auto gehuurd op Nice AirPort. De balie was onbemand in de avond en na bellen kwam er na 15 minuten eindelijk iemand opdagen.
Papieren geregeld en toen bleek dat we een heel eind moesten lopen naar een donkere en onbemande parkeerplaats. De auto meegenomen en was niet te inspecteren, het was te donker. Volgens de papieren was de auto schadevrij.
De volgende ochtend tot onze grote schrik bleek de auto fors beschadigd, buiten enkele butsjes en krassen was het hele dak zeer fors beschadigd, diepe krassen en zelf zo diep dat de lak eraf was.
Toen gebeld en het antwoord was dat we dan maar langs moesten komen (anderhalf uur rijden). Dat was geen optie dus we hebben foto's gemaakt van de schades.
Bij het inleveren was er weer niemand aanwezig en hebben we met heel veel pijn moeite en gezucht met de foto's erbij een verklaring gekregen dat wij de schade niet hadden veroorzaakt.
Een heel naar idee dat ze je van alles kunnen maken.
Het is dan wel goedkoop maar niet zonder risico.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
-Geen goede controle van de auto
-Geen personeel op de parkeerplaats voor problemen bij het in ontvangst nemen
-Laksheid
-Zwaar beschadigde auto meegeven
-auto's staan ver van de balie vandaan.
Opgelicht
Review over HertzVia Sunnycars een auto gereserveerd en af te halen bij Hertz Luchthaven Faro-Portugal en daar begint dan de ellende die pas bij thuiskomst zichtbaar wordt.
Namelijk een bedrag van 494,77 euro afgeschreven van de creditcard.
U tekent namelijk niet voor de ontvangst van de auto bij Hertz, maar voor verzekeringen die al zijn afgesloten via Sunnycars. Een verhaal van de medewerkster van Hertz in Portgal is daar de oorzaak van. U bestelde auto is niet voorradig, anders kloppen de gegevens niet en nee u hoeft niet extra te betalen.
Hertz vindt deze praktijken klantvriendelijk, klant vroeg er toch om!!!
Sterke punten
Niet te vinden of het moet zijn het oplichten van klanten.
Zwakke punten
Afhandeling van gegronde klachten.
Jammer daarbij is, dat ook organisaties als Sunnycars, ANWB, rechtsbijstand, etc. je volledig in de kou laten staan.
Boos heel erg boos
Review over SunnyCarsSunnycars is slechts een makelaar binnen de branche van autoverhuurbedrijven en doen daarbij zaken met bedrijven die slechts de gehuurde auto dienen af te leveren. In de praktijk betekent, dat als u de auto in ontvangst neemt u met alle mogelijke middelen wordt opgelicht. Dat ziet u pas bij thuiskomst, in ons geval een bedrag van 494,77 afgeschreven van onze creditcard. Wij tekenden niet voor de ontvangst van de auto, maar voor verzekeringen die al via Sunnycars waren afgesloten. Boosdoener Hertz Luchthaven Faro-Portugal.
Sunnycars laat zijn klanten in dit geval, maar ook een veel andere gevallen, in de kou staan. Hun commentaar, wij hebben u voldoende gewaarschuwd en u tekent toch. Jammer.
Maar u Sunnycars, blijft zaken doen met bedrijven als Hertz, die niet te vertrouwen zijn.
Hoe zo het beste verhuurbedrijf!!
Sterke punten
Op papier is alles goed geregeld.
Zwakke punten
Laat klant in de kou staan. Zeker niet echt klantvriendelijk.
Blijft zaken doen met dergelijke autoverhuurbedrijven.
Maken geen lijst van autoverhuurbedrijven waaruit blijkt hoe deze hun klachten oppakken en hoeveel klachten er over deze bedrijven zijn.
Maffiapraktijken
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd via Ryanair bij Firefly in Bari - Italië.
Daar dit bedrijf een deel uitmaakt van Hertz dacht ik dat dit betrouwbaar was ; niet dus !!
- De auto die klaar stond was niet wat ik gehuurd had ; ander merk , groter , ouder ,rondom geblutst ,meer dan 90.000 Km op teller,verschillende kleine vervelende mankementen, niet echt proper, enz.
- Op luchthaven lang moeten zoeken, telefoneren en wachten op busje om naar verhuurbedrijf gebracht te worden( nergens een aanwijzing te vinden)
- Zeer onvriendelijk personeel.
- Op het verhuurbedrijf probeerde men een extra verzekering aan te smeren voor een oude geblutste auto en was het zéér lang wachten alvorens je kon vertrekken.
- De brandstoftank zou volledig gevuld moeten zijn bij vertrek, bij het wegrijden zag ik dat het instrumentenbord een actieradius aan van 850 Km.aangaf , maar bij een volgende tankbeurt kreeg ik een actieradius van meer dan 1000 Km en was dus de tank bij vertrek niet helemaal vol.
- Bij het terug inleveren van de getankte auto was er nog een actieradius van 950 Km maar kreeg ik de opmerking dat de tank niet helemaal vol was en bijgevolg een rekening van 40Â plus de brandstof die er nog bij zou kunnen.
- Er waren daar nog personen met hetzelfde probleem en het was er een grote chaos op dat kantoor en men sprak alleen Italiaans en een onverstaanbaar Engels.
- We hebben daar een uur doorgebracht eer we terug naar de luchthaven gebracht werden met meer personen in het busje dan toegelaten en het was een helse rit tegen de tijd om onze vlucht nog te halen.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Alles ; wegblijven daar !!!
Autoeurope reserveert dubbel, maar geeft alleen het lage bedrag terug.
Review over AutoEuropeBij een reis naar het buitenland hebben we een auto gehuurd via Autoeurope. Bij terugkomst komen we er achter dat er 2 verschillende bedragen van onze creditcard afgeschreven zijn door Autoeurope. Bij navraag wordt ons door Autoeurope verteld dat we 2 boekingen gedaan hebben en dat we de goedkope boeking terug zullen krijgen, maar de dure niet, omdat we die gebruikt hebben. Het vreemde is echter dat wij nooit een bevestiging ontvangen hebben van de dure boeking, maar alleen van de goedkope boeking. Volgens Autoeurope liegen wij en dan hangen ze je gewoon op. Toegeven dat er iets fout gegaan is van hun kant is er niet bij. Wij hebben dubbel geboekt (waarom zouden we dat in godsnaam doen?) en we mogen blij zijn dat we de goedkope boeking terug krijgen. Dit lijkt toch sterk op oplichting. Een eenvoudige manier op extra geld bij klanten vandaan te halen. Wees gewaarschuwd!
Zwakke punten
- Telefonische klantenservice die erg onbeschoft is en zelfs tegen je begint te schreeuwen en de verbinding verbreekt.
- Bij fouten door Autoeurope wordt de fout bij de klant gelegd. Autoeurope maakt geen fouten, natuurlijk.
All-in is bij Car De Mar NIET all-in !
Review over CarDelMarAuto gehuurd bij Car Del Mar die uiteindelijk bij GoldCar (Faro) is geboekt door ze.
Volledige verzekering en vol=vol tankregeling gekozen.
Bij het ophalen van de auto krijg ik een bedrag van 65,- te betalen voor een volle tank? Die zou ik terug krijgen na afloop. Na afloop kreeg ik maar 42,- terug van die 65,-.
Daarnaast van de voren gevraagd wat de cross-border fee zou zijn. Dat was minimaal 22,- maar uiteindelijk heb ik er 75,- voor moeten betalen.
Via hun klachten systeem krijg je totaal géén response!
Klacht ingeschoten 1-09-2015 en nu 14 dagen laten nog niets gehoord.
Ik ben klaar met Car Del Mar én Goldcar! Nooit meer voor mij!
Sterke punten
De lage prijs zou je vooraf kunnen trekken maar komt je achteraf wel duur te staan!
Zwakke punten
Eigenlijk alles!
Huur NIET via Rentalcars
Review over RentalCarsIn augustus 2015 aangekomen in Porto en auto afhalen bij Sixt die ik -helaas- via Rental Cars had geboekt.
Het begon al dat ik de keuze kreeg voor een extra verzekering af te sluiten. Dit omdat de verhuurder niks met Rental Cars van doen heeft. Dit terwijl ik dacht via Rental cars een extra All risk verzekering te hebben afgesloten.
In geval van onverhoopte schade aan de auto zou ik deze moeten voldoen en dan later via Rentalcars hopen met die verzekering weer terug te krijgen.
Helaas kwam het niet zo ver, want bij Sixt moest ik de pincode van mijn creditcardopgeven. Nu gebruik ik die kaart al 20 jaar dmv handtekening te zetten. Dat ging niet, dus de deal ging niet door.
Rentalcars gebeld en kreeg ik te horen dat ik te laat had geannuleerd dat betekent Full Loss (=geld kwijt).
a. ik heb helemaal niks geannuleerd en b. na ingangstijd van de huur valt er niks te retourneren. Dat betekent dus altijd, want je haalt je auto op een afgesproken datum en tijdstip af en ben je dus altijd te laat.
Uiteindelijk via een huurbedrijf op vliegveld een auto geregeld en kon gewoon tekenen met mijn creditcard.
TIP: regel de huur rechtstreeks met een autoverhuurbedrijf, want nu wordt er alleen naar elkaar gewezen en wordt je met een kluitje in het riet gestuurd.
Sterke punten
Geen.
Er zijn een te overziene hoeveelheid auto verhuurders, dus is het een kwestie van hun websites raadplegen voor tarieven en beschikbaarheid.
Zwakke punten
Ik voel me er in geluisd.
Administratiekosten tbv bezwaar bekeuring
Review over SixtAfgelopen juli bij Sixt Eindhoven een auto gehuurd ivm een week vakantie. Daar ging al het een en ander al mis ivm verplichte verzekeringen die je er MOEST nemen. Tijdens de huurperiode heb ik een bekeuring gereden. Deze is keurig betaald. Nu vandaag krijg ik een factuur met een beschikking van het CIJB dat het bezwaar is afgewezen. Voor deze handeling,waar ik als consument niet om gevraagd heb, moet ik 18,50 betalen??? Gebeld met die oplichtersbende. Het antwoord is dat dit standaard is; heel raar???? Ik ga ze niet betalen; heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld.
Zwakke punten
Welke niet zou je zeggen; Duits bedrijf wat is blijven hangen in de tijd van 40-45
Prima autoverhuur
Review over SunnyCarsWij hebben in Californië drie weken een auto gehuurd via Sunny Cars Alamo en hebben daar een goede ervaring mee. Alle kosten zijn vooraf betaald en er is niets achteraf in rekening gebracht. Wij hadden ons eigen navigatiesysteem mee. Het ophalen en afgeven van de auto bij het vliegveld van Los Angeles verliep erg soepel. Het was voor ons de eerste kennismaking met dit bedrijf, maar wij zullen een volgende keer zeker weer via Sunny Cars reserveren.
Sterke punten
Duidelijke afspraken
Alle kosten zijn vooraf opgenomen in de offerte
Geen gedoe over bijkomende verzekeringen e.d., het betreft een all in pakket
Zwakke punten
Geen
Waar voor je geld
Review over SunnyCarsVoor het derde jaar een auto in Amerika gehuurd. Weer een succes. Alles klopt, alles zoals afgesproken. In voorgaand jaar ook wel een vraag gehad, snel en adequaat op gereageerd. Het is een vertrouwd adres geworden. Ik zie geen enkele reden om naar een andere verhuurder over te stappen. Absolute aanrader!
Sterke punten
Nakomen afspraken, snelle en adequate reactie op vragen en verzoeken.
Zwakke punten
Geen gevonden
Prettige auto
Review over SunnyCarsVoor de derde keer via Sunny Cars een auto gehuurd voor de VS. Dit keer bij Alamo, waar ik ooit niet zo erg blij mee was. Maar dit keer accepteerden ze meteen dat we alle verzekeringen al hadden, behalve dan de "road assistence", dus pech onderweg-hulp. Er wordt dan wel sterk geadviseerd dat er bij te nemen, maar dat risico nemen we gewoon. Wel gaan ze natuurlijk aandringen op een grotere, zwaardere auto, maar de Jeep Cherokee, die we kregen was natuurlijk uitstekend. We hebben volledig probleemloos gereden, probleemloos de auto weer terug gegeven en er is niets meer afgeschreven van mijn rekening dan ik tevoren betaald had.
Je moet natuurlijk altijd wel even heel goed de papieren controleren die je meekrijgt van het verhuurbedrijf voor je de auto meeneemt. Niet tekenen als er een kruisje bij iets (extra's) staat.
Wat betreft de navigatie: ik neem mijn eigen navigatiesysteem mee, waar de kaart van Amerika op gezet is (wel even Europa er af halen). Die kostte eenmalig rond de 40 euro, maar daar hebben we al jaren plezier van. Scheelt ook enorm natuurlijk, als je maanden aan het reizen bent en het is super gemakkelijk, werkt perfect.
Sterke punten
Alles klopte bij ons zoals het op de website staat genoemd.
Zwakke punten
Zou het niet weten.
Sunny Cars
Review over SunnyCarsIk had een auto gehuurd bij het reisbureau via Sunny Cars bij Hertz in Albufeira Portugal.
Ik had vooraf een verzekering afgesloten.
Die filiaalhouder zei : ja,dat kan wel zo zijn ,maar dan nog moet je een keuze maken tussen verzekering A of B.
En een handtekening zetten ,anders kreeg ik de auto niet mee !
Daar hebben ze misbruik van gemaakt ,want in werkelijkheid tekende ik voor een extra verzekering.
Zo werd er dus naderhand 84 euro ten onrechte van mijn rekening afgeschreven.
Ik had een klacht neergelegd bij Sunny Cars (zij zijn de bemiddelaar)
De reactie van mevrouw Schuurhuizen was werkelijk onbeschoft :
Je hebt toch genoten van je extra verzekering en je hebt getekend dus ik kan je niet meer helpen!
Het is beter om een auto via je hotel te huren .
Watch out for extra charges!
Review over AutoEuropeWhen we arrived in the middle of the night at Lisbon Airport we had to go to the Guerin desk to pick up our car. Auto Europe is a brooker who does not offer cars directly. They offer cars from well known companies as Hertz, Avis, Guerin etc. The lady of Guerin got a little bit angry when she saw we rented our car not directly from Guerin. I said I would rent a car directly from Guerin if the price difference (250) wasn't so big. I had to fill in forms in which they made me directly responsible for the possible damage etc. After a lot of quarrel I had to pay about 70 extra to get the car (middle of the night, 2 little kids....) When I came back in Holland I immediately sent an email with complaints to Auto Europe. After two weeks! I got a respond in which Auto Europa made me clear that the extra charges of 70 had to do with airport taxes and roadcharges.... Why aren't those charges in their rental prices? Because it is impossible to rent a car without paying these charges... Even Auto Europe can understand this I guess.... So if I were you..... take another carrental company like cardelmar (never had any problems with them) or Hertz... Perhaps you pay a little bit more, but you will not meet any extra charges.... By the way..... avoid Guerin as well.... If Guerin does business with Auto Europe and they get angry that people rent from Auto Europe in stead of rent from Guerin directly, there is a great problem I think....
Sterke punten
New Car. Prices are not as high as the well known carrental companies.
Zwakke punten
Extra charges!!! A brooker, so no cars of their own company.... (so you rent from Auto Europe but you have to do 'business' with another company....
Do you spain? No, I will NEVER Spain again!!!
Review over DoYouSpainOpgepast met deze site want dit zijn oplichters! Wij huurden een auto voor 10 dagen type Citroën Berlingo/Renault Kangoo vanop Gerona Airport. Bij reservering via hun site betaalden we 165 euro, geen extra kosten, verzekering inbegrepen. Niet dus.
Bij aankomst blijkt dat er geen verzekering inbegrepen is. We kunnen kiezen. 103 euro betalen voor basisformule en er wordt meteen 2000 euro op onze kredietkaart geblokkeerd gedurende de huurperiode of 140 euro betalen voor de uitgebreide formule, er wordt dan geen geld geblokkeerd. Riskeer jij met zulke oplichters enkel de basisformule te betalen? 140 euro extra kosten.
Onze auto moet om 5u30 ingeleverd worden omdat onze terugvlucht reeds om 6u55 is. Dit is buiten de kantooruren. 40 euro extra omdat er speciaal iemand moet komen voor ons. Bij het inleveren is er voortdurend af en aan gerij van mensen die hun auto inleverden, parking stond vol, 40 euro extra per klant. Mooi meegenomen? Toch?
We moesten de auto met een volle tank terugbrengen. We stopten aan drie tankstations maar deze waren allen gesloten en tanken met kredietkaart was nergens mogelijk. Gevolg: 30 euro extra omdat tank niet vol was halve tank 38 euro.
Tellen jullie mee? 165 euro (bij reservering) 140 euro (verzekering) 40 euro (personeelskost?) 68 euro (volle tank): 413 euro!!!
Komt nog bij dat we een Opel Mokka kregen wat in mijn ogen niet hetzelfde kaliber is als een Citroën Berlingo of Renault Kango. Zeker niet als je met vijf personen bent. Klopte dus ook niet.
Conclusie: Doyouspain? No, I will NEVER Spain again!!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Alles!
Rentalcars staat niet aan jouw kant LET OP.
Review over RentalCarsLet op met autohuur in Spanje via Rentalcars.com en m.n. verhuurder Centauro. 1.Je wordt getild bij inlevering van de auto. De restant hoeveelheid brandstof wordt op 10% gesteld door Centauro. Ook al lever je een volle of halfvolle tank in. Het retourformulier wordt achtergehouden zodat je dat niet kunt controleren. je kunt fluiten naar je geld. Verhaal halen bij Rentalcars.com leidt tot nietszeggende mails. Men staat niet aan jouw kant maar aan de kant van de verhuurder! 2.Let op aanwezige schade bij ophalen! Vul het formulier uitgebreid in en geef alle schade ook die kleiner is dan 10cm in! Alles wordt bij inlevering tegen je gebruikt! 3. De aanvullende verzekering bij Rentalcars.com stelt niets voor. Je wordt bij afhalen geprest om de eigen verzekering bij Centauro af te sluiten.Men heeft geen boodschap aan Rental cars.com.!! Let op dat men je vraagt om een forse borg via creditcard! Geschillen over berekeningen van schade kun achteraf pas zien (ZIE 1). Dus.aw liever niet met Renatlcars.com en Centauro in zee gaan. Scheelt je een hoop stress en vergalt vakantieplezier.
Sterke punten
Snel reactie op mails.
Zwakke punten
Geen enkele harde actie naar verhuurder.
Men laat je en terugkeek in Spanje en hier in NL in de kou staan.
Rentalcars staat niet aan jouw kant LET OP.
Review over RentalCarsLet op met autohuur in Spanje via Rentalcars.com en m.n. verhuurder Centauro. 1.Je wordt getild bij inlevering van de auto. De restant hoeveelheid brandstof wordt op 10% gesteld door Centauro. Ook al lever je een volle of halfvolle tank in. Het retourformulier wordt achtergehouden zodat je dat niet kunt controleren. je kunt fluiten naar je geld. Verhaal halen bij Rentalcars.com leidt tot nietszeggende mails. Men staat niet aan jouw kant maar aan de kant van de verhuurder! 2.Let op aanwezige schade bij ophalen! Vul het formulier uitgebreid in en geef alle schade ook die kleiner is dan 10cm in! Alles wordt bij inlevering tegen je gebruikt! 3. De aanvullende verzekering bij Rentalcars.com stelt niets voor. Je wordt bij afhalen geprest om de eigen verzekering bij Centauro af te sluiten.Men heeft geen boodschap aan Rental cars.com.!! Let op dat men je vraagt om een forse borg via creditcard! Geschillen over berekeningen van schade kun achteraf pas zien (ZIE 1). Dus.aw liever niet met Renatlcars.com en Centauro in zee gaan. Scheelt je een hoop stress en vergalt vakantieplezier.
Sterke punten
Snel reactie op mails.
Zwakke punten
Geen enkele harde actie naar verhuurder.
Men laat je en terugkeek in Spanje en hier in NL in de kou staan.
PAS OP voor FireFly !
Review over Firefly Car RentalIn het kort :
Het lijkt allemaal goedkoop, maar achteraf schrijven hun van je creditkaart enorme bedragen van je rekening af !
Wij accepteerde absoluut géén extra verzekering, maar ook deze werd direct tijdens onze vakantie al afgeboekt.
De bijkomende kosten zoals servicecharge (welke service??? want wij hebben alles zelf geregeld) tax, fuelservice (hellooo waarom kost een slang in een auto hangen zoveel geld? ) etc etc.
Alles bij elkaar beste mensen, kost een auto huren vie dit gruwelijk oplichters bedrijf je meer dan het dubbele waar je het voor denkt te huren !
Ik heb al bij vele verhuurbedrijven een auto gehuurd, maar ik ben nog nooit zo OPGELICHT als bi FIREFLY !
En ik lees op internet niets anders dan bedrogen vakantiegangers, wat een domper zo na een heerlijke vakantie !
Sterke punten
Hun sterk punt is dat ze geniepig klanten naaien.
Zwakke punten
ik vond het niet eens lekker !
Klantenservice?
Review over Holiday CarsHolidaycars loopt goed totdat je een probleem hebt. Dan hebben ze je geld geïncasseerd en dan krijg je ze niet meer te pakken. Ze zeggen livechat te hebben maar dit werkt helemaal niet. Op mails wordt niet gereageerd. Ik hoop dat wanneer je hier een auto boekt je dus geen probleem krijgt met je huurauto want dan heb je dus echt een probleem. Vraag je dus af of je hier wel wilt boeken!
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar.
AdRem Utrecht is niet Bovag erkend!
Review over AdremWees verstandig en huur een auto bij een Bovag erkend bedrijf!
Klantenservice van AdRem Utrecht is bijzonder slecht.
Lijkt goedkoop, tot ze de eindrekening presenteren.
Niet gemaakte schade wordt mogelijk aan u doorgerekend!
Wees gewaarschuwd !!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Klantenservice
Technische staat van gehuurde auto's.
Dat ik hier ingetrapt ben met rentalcars, man man man..
Review over GoldcarAuto gehuurd in Madrid via Rentalcars bij Goldcar.
Ervaringen komen overeen met overige reviews:
- Lange wachtrijen (45 min.) en onvriendelijk personeel.
- Lange afhandeling ondanks dat we alles via internet vooraf hadden ingevuld.
- Bij aankomst kregen we een veel kleinere auto, na lang onderhandelen alsnog een ruimere wagen waar onze koffers in pasten..
- We hadden gekozen voor de optie vol=vol, maar natuurlijk moet je alsnog een tank benzine betalen, cachinga 109,-.
- Uiteraard werden we flink onder druk gezet om een extra verzekering te nemen. Eerst hielden we stand maar na een minutieuze inspectie waarbij alle schraapjes en deukjes met een zoeklicht werden onderzocht alsnog overstag gegaan, cachinga 147,-.
Kortom een bende oplichters uit een hele slechte B-film.
Waarschuwing: Denk niet dat jij er niet in trapt want je gaat voor de bijl. Ze plukken gewoon je creditcard leeg voor vage schades en deukjes die je vergeten bent aan te kruisen op het formulier.
[edit]
Inmiddels is er 56,94 extra van mijn credit card geïncasseerd door Goldcar. Helpdesk telefonisch onbereikbaar. Totale kosten 10 dagen auto huur inmiddels ♦ 900,-.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles