Reviews over Autoverhuurders

oplichters

Review over Goldcar

Auto gehuurd via CarDelMar aangekomen in Mallorca mocht de auto pas nemen nadat ik een extra verzekering had genomen. Bijna 2 uur in discussie gegaan. NOOIT MEER!!!!

Zwakke punten
Alles

Boeven

Review over CarDelMar

Auto geboekt bij CarDelMar all inclusief plus. Op Marllorca de auto op gehaald bij GoldCar. Deze zeiden dat we niet goed verzekerd waren. Extra verzekering moeten afnemen anders kregen we de auto niet mee. een extra 140 eur.
CarDelMar gebeld en gemaild geen gehoor! Stelletje op lichters zo kan ik ook de goedkoopste zijn met het verhuren van auto's!

Sterke punten
Nada

Zwakke punten
Klantenservice niet aanwezig. Website aanpassen naar de correcte prijzen.

Snikhete wagen en geen service

Review over SunnyCars

Huurauto in Marokko gehuurd bij Budget-rental-cars via Sunny Cars in Nederland.

Helaas bleek de airconditioning van deze auto kapot te zijn. Uiteraard direct geklaagd bij zowel Budget als bij Sunny Cars.
Budget Marokko claimde geen vervangende wagen te hebben. Van de zogenaamde hulp op afstand, die men bij Sunny Cars beloofd, kwam weinig terecht. Een vriendelijke mevrouw aan de telefoon gaf aan dat het in Nederland zou worden opgelost??

Daar zit, of beter gezegd, daar rijd je dan in een snikheet en zonovergoten Marokko op de grens van de Sahara. Temperaturen die in de wagen extreem hoog oplopen. Hoofdpijn, misselijk n dat op je (dure vakantie.
Gezien de route van de rondreis (het bekende "rondje van Fez, via de woestijn, naar Marrakech) was het helaas noodzakelijk om elke dag en link aantal uren (meer dan 6 a 7 uur) in de SNIKHETE auto te zitten.
Een plaatselijke gids in de "Gorge Tondra" liep nog liever 1,5 terug naar het hotel, dan dat wij hem 10 minuten omhoog terug reden en hij in "die ondragelijk hete oven" moest gaan zitten.
Ondanks beloften dat de wagen onderweg zou worden geruild, is dat niet gebeurd. Hierdoor zijn wij kostbare vakantietijd verloren, met wachten voor niets.
Buiten de ergernis en het letterlijk ziek worden in de wagen, drukt dit alles negatief op je vakantieplezier.
In Marrakech wilde Budget in eerste instantie niets op papier meegeven en wimpelde ons af. Pas nadat we aandrongen is het voorval op papier gezet. Ik kon gezien het contract niets bij Budget eisen, maar moest bij Sunny Cars zijn. In Nederland direct weer met Sunny Cars gebeld. Ik moest een brief schrijven.
Zo gezegd zo gedaan. Alles netjes en uitgebreid op papier gezet.
Hier kwam uiteindelijk een minimale vergoeding uit. Diverse malen met mevr. M. Vork gesproken, die het probleem bagatelliseerde.
Voor een vergoeding van omgerekend 5 euro per dag per persoon vond ze dat we niet nog meer moesten zeuren en vond ze het vervelend, maar wel toelaatbaar en eigenlijk normaal, om klanten 6 a 7 uur lang in een snikhete te laten wagen zitten, ziek te laten worden, hoofdpijn te laten krijgen en hun vakantie te verpesten.

Via de rechtsbijstandverzekering uiteindelijk in het gelijk gesteld. Omdat de kosten niet opwogen tegen een proces, vergoed nu de rechtsbijstandsverzekering,de ontbrekende 200 euro.
Prima wij zijn inmiddels schadeloos gesteld, maar de verantwoordelijke partij (via het contract Sunny Cars), onttrekt zich grotendeels aan haar verantwoordelijkheid. Mooie woorden op de website, mooie woorden aan de telefoon. Helaas in de praktijk een service van niets.

Sunny Cars, eens en nooit meer.

Sterke punten
Makkelijk te regelen vanuit NL

Zwakke punten
Geen service, ondanks mooie beloften aan de telefoon en op de website.

Zeer onduidelijk en slecht

Review over Firefly Car Rental

Auto gehuurf via ryanair.
Aangekomen op Milaan Bergamo gemeld bij de balie.
Hier werd mij verteld dat er 1500 euro borg betaal gereserveerd moest worden op mijn creditcard.
Aangezien mijn limiet 999 euro is kon dit niet.
Hierop was mijn enige keus om een verzekering van 119 euro te nemen. Huurprijs was 102 euro voor 6 dagen. Dus dat werd ineens totaal 221 euro. Leuke binnenkomer. Bij deze verzekering zijn schade aan banden, ramen en het verliezen van de sleutel uitgesloten. Aangekomen bij de auto (fiat 500) vond ik dat de banden er wat zacht uit zagen. Bij de 1e benzinepomp gestopt en wat bleek. Alle banden stonden rond de 1.0 bar terwijl dit 2.3 had moeten zijn. Heel erg onveilig en gewoon een manier om je een lekke band te laten krijgen. Let hier dus op!!

Sterke punten
Nette auto. Snelle shuttelbus.

Zwakke punten
Zie bovenstaand

Firefly - eens en nooit meer (Rome Fiumicino)

Review over Firefly Car Rental

Wegens overlijden familie moesten we met grote spoed naar Italie voor de begrafenis (dag later). Reisbureau deed een top job door nog voor dezelfde dag tickets te vinden voor de hele familie tegen ook nog eens acceptabele prijs.

Via rentalcars.com zagen we amper meer auto's om te huren dus snel online geboekt en betaald. Bij boeking vluchtnummer aangegeven alsmede aankomsttijd (23.25) en mobiele nummer (incl. Landnummer).

Vanaf Brussel echter vertraging, vliegtuig moest lang wachten om op te mogen stijgen. Gevolg: niet kunnen bellen en met behoorlijke vertraging op Rome geland (23.55 uur). Zodra we konden bellen, Firefly gebeld. Stond de telefoon gewoonweg uitgeschakeld!!!!!!!!

Meerdere maken geprobeerd, geen gehoor. Andersom geen enkele boodschap van Firefly terwijl we toch 2 auto's gehuurd hadden en men had kunnen zien dat onze vlucht vertraging had.
Bij de bushalte (lekker zoeken, ook een minpunt) ook niemand meer. Getracht bij andere maatschappij te huren maar die hadden geen auto's meer en gingen ook sluiten.
Gevolg: hele nacht op het vliegveld moeten doorbrengen incl. Kleine kinderen, bedankt Firefly!!!!!!!!

Volgende dag 8.00 uur zouden ze open gaan (vele anderen al om 7.00 uur overigens), gezien de vertraging die we al hadden besloten dat uurtje maar even af te wachten. Vanaf 7.55 uur elke minuut gebeld, pas om 8.14 uur vond een - bijzonder onvriendelijke - medewerker het wel een prima tijdstip eens de telefoon aan te zetten en op te nemen. Geen enkele vorm van excuses kon er af, het liet ze volkomen koud dat we met kleine kinderen de nacht op het vliegveld hadden doorgebracht.

Busreisje naar de verhuurlocatie verliep rommelig qua locatie oppikken en hoeveel mensen hij mee zou nemen. De auto's die we meekregen zaten onder de krassen, rondom. Bewust foto's genomen om me niet ook nog eens te laten naaien op dat vlak.
Enige positieve was dat de auto van binnen netjes was.

Inleveren ging vrij soepel en zonder problemen.

Sterke punten
Auto's van binnen netjes

Zwakke punten
Vlucht vertraagd? Reken er maar niet op dat Firefly klaar staat voor zijn klanten ook al hebben ze alle benodigde info, het interesseerd ze geen reet. Idem tijdstip van weer open gaan (bereikbaar zijn).
Personeel bijzonder ongeinteresseerd en onvriendelijk.
Auto zat rondom helemaal onder de krassen en deuken (34.000 op de teller)

Gewijzigde prijs en slechte afhandeling bezwaar

Review over CarDelMar

Een auto gehuurd voor een vakantie in het voorjaar via de mobiele website.Op het moment van boeking kregen we een mooie prijs in beeld. Met deze prijs gingen we akkoord. Pas in de bevestiging zagen we dat er plots ruim 40€ bovenop de prijs was gekomen, zonder dat we voor extra's hadden gekozen. Dat kon niet eens meer na de bevestiging.
Natuurlijk direct contact opgenomen met Car del Mar. Advies gekregen om screenshots (die we gelukkig hadden) op te sturen naar de klantenservice. Klantenservice liet weken niets van zich horen, behalve dan ontvangstbevestiging. Na de vakantie nogmaals een bericht gestuurd aan de klantenservice. Weer weken geen reactie. Nu, ruim 8 weken na de boeking, ontvang ik een bericht waarin staat dat er achteraf niets verrekend kan worden, dat ik bijlagen had moeten sturen en dat het onbegrijpelijk is dat ik niet direct contact heb opgenomen. Tja, zo kom je makkelijk van klachten af.

Sterke punten
-

Zwakke punten
- klantenservice
- transparantie prijzen

wie heeft tips om oplichting tegen te gaan?

Review over Goldcar

Wij huurden een fiat 500 bij Goldcar Zaragoza. We betaalden voor 5 dagen
96, 19 euro via het internet. Aangekomen in Zaragoza moesten we 950 euro borg betalen met de visakaart. Omdat onze kaart geweigerd werd moesten we een extra verzekering nemen van 71,98 euro + 57,02 euro benzine + 27,09 euro btw. In totaal betaalden we 252,29 euro voor 5 dagen. Helaas kregen we autopech op de terugweg naar de luchthaven. Goldcar stuurde een depanagewagen en wij waren onze vlucht kwijt. Bij thuiskomst merkten we dat goldcar 202,8 euro via onze visakaart van de rekening gehaald heeft. IS DIT WETTELIJK? Kan een verhuurbedrijf zomaar geld van onze rekening halen zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder ons een faktuur te bezorgen? HEEFT ER IEMAND TIPS OM EEN EINDE TE MAKEN AAN DEZE OPLICHTING?

Sterke punten
In Zaragoza is er wel snelle service. De auto was goed in orde.

Zwakke punten
gesjoemel met onze visakaart, geld afgehaald zonder factuur

europcar maffia

Review over EuropCar

via internet een auto gehuurd voor een dag in Salerno, Italie.
Kosten, € 51,-- voldaan per creditcard.
Gaan auto ophalen op zaterdag 30 mei 2015
Komen we bij balie zegt mevrouw aldaar, meneer u moet de auto voor 13:00 uur terugbrengen. Ik ben er niet vanmiddag. Ja maar ik heb m voor de hele dag gehuurd, kijk maar, hier staat 18:00 hr zeg ik wijzend op het contract formulier. Als u de auto na 13:00 terug brengt dan moet u 15 euro extra betalen. En ja wat doe je dan he. Betalen dus.
Ik breng de auto om 1/2 zes terug en betaal 15 euro aan de man die de auto aan neemt. Dan terug in NL blijkt er nogeens 36 euro van mijn rekenong te zijn afgeschreven. Waarvoor? Bij navraag bij Europcar blijft het stil.
Dus ik heb meer dan dubbel betaald bij europzwendel.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
alles

een gewaarschuwd mens telt voor twee

Review over DoYouSpain

Auto gehuurd via DoYouSpain. Prima prijs betaald voor 12 dagen. De verhuur liep bij Centauro. We (2 personen) hadden een Citroen DS3 of iets vergelijkbaars moeten krijgen. We kregen een Toyata Yaris 1.0. Dat was een behoorlijke uitdaging. Ibiza is behoorlijk heuvelachtig, we reden continu in de 2, met een beetje geluk hadden we platte stukken en konden we, jawel, in de 4 rijden. Volgende keer geef ik iig duidelijk aan dat ik een vergelijkbare auto wil.

Mijn credit card heeft een limiet van € 1250. Ik vind het begrijpelijk dat een maatschappij een zekerheid moet hebben om eventuele schade gedekt te krijgen. Ik kon het eigen risico afkopen voor bedrag van € 200 terwijl ik in NL al een verzekering had lopen. Dubbelop is onzin en dan was ik die € 200 kwijt geweest. Als garantie wilde Centauro dat ik een borg ging betalen van € 950, dit kon ik pinnen of met credit card betalen. Ik vroeg de medewerker van Centauro of dit dan in het geval van schade achteraf in rekening werd gebracht, en ja, dit zou voor nu alleen geblokkeerd worden. Ik ging er vanuit dat ik dus gewoon van mijn ruimte op de creditcard gebruik kon blijven maken. Ik betaal vervolgens de € 950 borg. Hierna reken ik met dezelfde creditcard de volle tank a € 95 af (inclusief de service charge a € 25), wat natuurlijk al een belachelijk hoog bedrag is voor een auto met een 40 liter tank. Op dat moment heb ik dus mijn limiet bereikt en blijkt dat ze het bedrag van de borg in zijn geheel al in rekening hebben gebracht. En daar sta je dan, je vakantie is nog niet eens begonnen en je kunt al geen gebruik meer maken van je credit card.

Bij het boeken bij DoYouSpain staat er niks vermeld dat dit direct in rekening wordt gebracht bij afhaal van de auto. Ik heb dit aangegeven bij de medewerker van Centauro maar die bleef maar aangeven dat DoYouSpain dit had moeten vermelden en dat zij slechts een tussenpartij waren. Ik heb het nagekeken op de site van DoYouSpain en hiervan wordt geen melding gemaakt. Wel dat de collision damage waiver subject is to insurance excess van € 850 voor basic cars en € 950 voor family cars, maar niet dat dit direct moet worden afgetikt. Bij andere verhuurders zie ik wel dat dit bedrag wordt geblokkeerd op de creditcard. Ze zijn nalatig geweest met informeren dus, maar daar had de medewerker van Centauro geen boodschap aan. Denk dat de meeste mensen schrikken van het bedrag dat ze aan borg moeten betalen en dat ze dan vervolgens toch het eigen risico maar af kopen om meer speelruimte tijdens de vakantie. Wurgcontract eigenlijk.

De Toyota Yaris 1.0 wordt blijkbaar als familie auto gezien en heeft daardoor een hogere borg. Ze hebben ons dus een 'hogere klasse' gegeven. Wij waren nauwelijks in staat die auto de heuvels door te krijgen, laat staan als er ook nog mensen op de achterbank hadden gezeten. Volgende keer neem ik de basic car, de Citroen DS3, scheelt weer € 100.

Bij afhaal bleek dat de achter bumper beschadigd was, hiervan was melding gemaakt op het contract wat ik moest ondertekenen. Ik moet zeggen dat het niet lekker rijden is als je weet dat je € 950 boven je hoofd hangt en dan blijkt 3 dagen voor het einde van de vakantie ook nog eens dat de achter bumper los zit. Aan dezelfde kant als waar de beschadiging al zat, er was dus een botsing geweest met dit als gevolg. Het eerste wat je denkt is dat Centauro hier wel een slaatje uit zal slaan, het zat me niet lekker. We zijn de volgende ochtend direct naar Ibiza stad gereden om verhaal te halen en ik wilde het laten vastleggen in het contract om verder gezeik te voorkomen. Dit ging met 'liefde', maar ben met gerust hart weggereden. Twee dagen later de auto ingeleverd, hadden ze melding gemaakt van loszittende bumper aan de andere kant maar dat werd snel rechtgetrokken (bewaar het contract goed). De borg zou na ongeveer 10 dagen teruggestort worden op mijn kaart.

Dit was voor mij een keer en nooit weer. Toevallig zag ik vanavond op Tijd voor Max een soortgelijk verhaal over GOLDCAR. Opereren op dezelfde wijze. Voordat je een auto gaat huren, lees svp de recensies zodat je niet voor verrassingen komt te staan en zo een nare start van de vakantie krijgt. Een verzekering bij de tussenpersoon afsluiten geldt nl. niet als volledig. Ze zullen je geen auto meegeven als je niet een verzekering bij hen afsluit of je eigen risico afkoopt. En in geval van schade moet je het dan achteraf maar regelen via de tussenpersoon. Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
zie boven

Oplichters en onbeschoft

Review over Goldcar

Wij hebben met 2 gezinnen 2 auto's gehuurd bij goldcar in cagliari. Zelden zo onbeschoft behandeld. Bij afhalen, zoals bij zovelen, een verzekering aangesmeerd. Zou maar 65,00 euro zijn. De overige 200!! Euro was een vaag verhaal en zouden we bij inlevering terug ontvangen. Dat kregen we natuurlijk niet. Omdat je toch graag je vliegtuig naar huis wilt halen, kies je eieren voor je geld. Beide gezinnen dus voor totaal 400,00 opgelicht. Oplichters zijn het.

Sterke punten
Geen

Giga blokkering creditcard

Review over Goldcar

Goldcar Malta, auto gehuurd via AutoEurope, bij het ophalen moest onze creditcard worden geblokkeerd voor maar liefst €2300 ! Verplicht verzekering afsluiten voor €95 anders geen auto.
Bij terugkomst direct klacht ingediend bij AutoEurope, die het uitzoekt. Volgens Goldcar werd er maar een reservering van €1350 geprobeerd. ING heeft dit uitgezocht. Er bleek wel degelijk een poging te zijn gedaan om €2300 te blokkeren. En ja, na het betalen van een vlucht de is de kredietlimiet dan wel ontoereikend !

Sterke punten
Nope

Zwakke punten
Ga er maar even voor zitten!

Onbereikbaar

Review over CarDelMar

We hebben in Girona een prima auto gehuurd via cardelmar bij Firefly.
Ze probeerden even om een extra verzekering af te sluiten maar verder alles goed. 2 dagen na inleveren werd er 31,74 afgeschreven zonder toelichting. Car de mar gebeld maar geen verbinding te krijgen. Een klacht ingediend maar hier wordt niet op gereageerd. Weer telefonisch geprobeerd, niet bereikbaar, je krijgt alleen een muziekje te horen. Een paar maal wat ingesproken maar geen reactie.

Sterke punten
Scherpe prijs en goede auto gekregen

Zwakke punten
Niet bereikbaar voor klachten

Firefly Rome Fiumicino: vreselijk !

Review over Firefly Car Rental

Geboekt via rentalcars.com, waarmee ik tot dan toe goede ervaringen had. Maar het kantoorvanFirefly en hun auto's blijken zich niet op de luchthaven te bevinden. Op de bevestigingsmail staat weliswaar "airport Fiumicino shuttle", maar er staat nergens waar dat is. Ook niet op de luchthaven. Na 10 keer bellen met een zeer onaangename medewerker, die of niet opnam, of meteen ophing, nadat ik had gezegd waar ik stond, via vriendelijke airport-shuttle buschauffeurs (die niets met Firefly te maken hadden) verwezen naar afhaalpunt F8 (van de 35 mogelijke stops) waar, na weer veel bellen een snorder verscheen die ons richting Ostia naar een industrieterrein bracht. De andere (eveneens zeer onvriendelijke mederwerker) probeerde ons nog met veel bangmakerij extra verzekeringen in de maag te splitsen, rekende 4 euro voor het blokkeren van 1500 euro op mijn mastercard en gaf geen enkele informatie hoe we bij terugkomst dit industrieterrein weer konden terugvinden . Coördinaten zelf opgeslagen en een extra uur de tijd genomen bij terugkomst, omdat ook volstrekt onduidelijk was hoe regelmatig er naar het vliegveld werd gereden.
Kortom, een schande om zaken mee te doen (Hertz zou zich ook voor z'n dochter moeten schamen)

Sterke punten
Goede cinquecento met 60.000 km op de teller en veel (op de formulieren aangestreepte) krassen

Zwakke punten
Geen enkele aanwijzing hoe je bij hun auto's moet komen en uiterst onvriendelijk en onbehulpzaam personeel

oplichters

Review over Goldcar

in Allicante gemeld bij goldcar ,we hadden een all risk verzekering afgesloten via rentalcars.com, bij aankomst vertelt de baliemedewerker , dat we een borg van € 1200 moeten betalen die we over een maand pas terug krijgen , als we een verzekering bij Goldcar afsluiten wel € 40 duurder dan bij Rentalcars zou de borg vervallen . Dat noem ik iemand onder druk zetten ! Daarbij komt
nog de dieselprijs tankinhoud 65 liter prijs inclusief servicekosten € 44 en diesel € 92 is totaal €136 dieselprijs per liter € 1,41 terwijl de dagprijs op dat moment € 1,212 was !! Er bleek ook een klein deukje achter in de bumper te zitten , die we 's avonds in het donker niet gezien hadden, de volgende dag gebeld , was geen probleem omdat we allrisk verzekerd waren , en was wel bekend bij hun , maar waarom dan geen vermelding op contract , dat deukje heeft waarschijnlijk al heel veel geld opgeleverd Vandaag bericht dat de tank halfvol was ,en ik dus 32.5 ltr terug zou krijgen 32.5 x € 1.41 = € 45,83 maar nu is de dieselprijs in een keer weer gezakt naar € 1.26

Sterke punten
geen

Zwakke punten
oplichters , mail gestuurd naar Goldcar nooit geen reactie ontvangen

DOE HET NIET

Review over Firefly Car Rental

- Lange wachttijden
- slechte communicatie
- onbereikbaar
- extreem veel boete bij niet volle tank
- etc.

Niet doen, of je moet niet bang zijn om een paar uurtjes te wachten

Review over Firefly Car Rental

De auto ophalen was in ons geval een ramp i.v.m. de wachttijd. De vlucht van Weeze naar Alghero was korter dan de auto ophalen. Meer dan 2 uur duurde het wachten, dit had ik nog nooit meegemaakt en ga het ook niet meer meemaken bij Firefly.
Ander puntje: de man aan de balie zei dat ik een nieuwe Fiat 500 meekreeg zonder schade. Nou nieuw was de auto niet en er was geen enkele kant van de auto schadevrij. Dus toch maar even melding van gemaakt en foto's.
Bij het inleveren was er niemand voor mij aan, dus denk ik: direct aan de beurt, maar ook dan: MOMENT wordt er gezegd en weer een kwartier wachten.

Sterke punten
Niet ontdekt

Zwakke punten
Wachten, wachten, wachten en wachten
Auto lang niet schadevrij zoals gezegd wordt, dit is gevaarlijk als je de schade niet alsnog meld.

avoid marbesol malaga airport

Review over Marbesol Autoverhuur

Marbesol are a large car supplier in Spain and ( for the moment) one of many listed on the topautoverhuur .com online system. We recommend that you DO NOT make a reservation with Marbesol as they appear to have a hidden mandatory charge, that only becomes clear, on arrival. The charge they say is for Breakdown Assistance, and it can be as high at 180 euro per booking. As there are many other car suppliers who do not practise these underhand tactics, I recommend you use anyone but Marbesol.

Zwakke punten
avoid at all costs, hidden breakdown assistance charges

NOOIT DOEN!!!! Oplichters

Review over Locauto

Wij hebben de auto, na lang wachten aan de balie, meegekregen vanaf Venetië Airport.
Bij de auto aangekomen zag ik schade zitten die niet gerapporteerd stond. We kregen een andere auto mee. Paar uur later dus eindelijk onze reis kunnen beginnen

We hebben een ongeluk met de auto gehad. Ik zelf heb er 2 dagen door in het ziekenhuis gelegen en daarna kregen we de rekening van locauto: €12.508,11

Zonder uitleg of pardon, afgeschreven van de creditcard. Klantservice telefonisch nooit te bereiken want je hebt altijd iemand aan de lijn die het niet weet of je doorverwijst naar een ander nummer. Alleen via de mail enigszins te bereiken maar opheldering geven ze niet

Alle kosten zijn voor het eigen risico en ook rentalcars komt ons niet tegemoet. Locauto kan een zeer luxe auto nieuw kopen van ons geld. Stelletje oplichters zijn het!

Sterke punten
Geen, ook niet uit boosheid!

Zwakke punten
Niet klantgericht, slecht engels sprekend, geen contact mogelijkheid los van mail (die pas na een paar dagen beantwoord wordt) en zo kan ik nog wel 100 dingen noemen

Bij wijziging van naam toch kosten

Review over DoYouSpain

Bij wijziging van een naam in de reservering, kregen we zomaar meer kosten te betalen. Ze pretenderen bij wijziging-geen kosten. Hier verdienen ze aan. Dus auto gecanceld.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
belazerderij

Stuur autoverhuur Groningen SLECHT / OPLICHTERS

Review over Stuur Autoverhuur

Ze probeerde mij een schade in de schoenen te schuiven die ik niet gemaakt had. Wat ze vergeten waren dat ik de auto/schades had gefotografeerd.

En duidelijk de schade er al op zat. Dan de smoes van "de bedrijfsleider" in onverstaanbaar slecht Nederlands. ohhh sorry verkeerde formulier en loopt in paniek naar binnen.

En wacht nu al 3,5 week op de beloofde terug storten van mijn betaalde borg.


Blijkt nu van BAS Autoverhuur te zijn en daar is ook een hoop mis las ik op internet.

Sterke punten
GEEN

Zwakke punten
Bijna alles wat je kunt verwachten gaat mis of proberen ze je extra geld voor af te pakken.

nooit hier auto huren, of van alles detail foto's maken

Review over Locauto

HUUR NOOIT BIJ LOCAUTO EEN AUTO, IS EEN ZIEK BEDRIJF EN VERTROUW ZE NOOIT.
Voor vier dagen auto gehuurd.
Schadeverzekering genomen zonder eigen risico.
Bij ophalen bleek dat het dak, banden en wieldoppen niet verzekerd waren.
Schade was er aan 1 wieldop. Verder niets gezien.
Bij retourneren plots schade aan een andere wieldop.
Alles werd opgemeten en op mn credit card belast.

Sterke punten
GEEN

Zwakke punten
NIET TE VERTROUWEN

ga NIET in zee met rentalcars

Review over RentalCars

Er word al snel een goedkope huurauto voor je gevonden.
inclusief verzekering..
eigenlijk dacht ik al dat is wel heel goedkoop.
Bij aankomst in guadaljara mexico komt de aap al snel uit de mouw.
of ik even een verzekering wil afsluiten.....kost 100 us dollar per dag .
Anders krijg je de auto niet mee.
Daar sta je dan.

Blijf ver weg van deze website.
ik heb natuurlijk een klacht in gediend.
Maar volgens hun voorwaarden krijg je niks terug.
Niet doen dus.......

Sterke punten
Helemaal niks

Zwakke punten
Slechte voorlichting.
Slechte service.
onbetrouwbaar.

totaal klantonvriendelijkl

Review over RentalCars

In april via Rentalcars een auto gehuurd bij Thrifty in Malaga, Spanje.
Er is 1 balie, rechts Thrifty en links Hertz.
Ik werd door Hertz geholpen door een man met een slecht humeur.
Toen hij klaar was met mijn gegevens bekijken en invoeren zei hij doodleuk dat mijn Aygo bij een bepaald nummer klaarstond.

Toen ik aangaf dat ik een hogere klasse had geboekt ging hij morrend verder en kreeg ik een Peugeot 206 en dat was het enige positieve van mijn ervaringen met Rentalcars.
Ik leverde de auto niet vol in en de Hertzman liet mij zien dat dan Euro 49 in rekening zou worden gebracht, dat werd Euro 64,20 [zoveel diesel gaat niet eens in een 206!]
Ik kreeg in Spanje een bekeuring [9 km te hard] en Rentalcars boekt doodleuk Euro 40 af voor het doorgeven van mijn gegevens aan de spaanse justitie!!!!! de bon kwam later!!
Bij klantenservice verhaal gehaald en ik moest een bewijs laten zien van die Euro 49 afspraak [moet je dan van iedere afspraak foto's maken?]
Ik kreeg ook iedere keer een ander persoon bij klantenservice.
Kortom een bedrijf welke totaal niet klantgericht is. Je loopt tegen een muur.......

Sterke punten
Alleen de auto

Zwakke punten
-- Niet aan afspraken houden [auto lagere klasse aanbieden]

-- hogere benzine rekening afschrijven dan was afgesproken.

-- 40 Euro afschrijven voor bemiddeling na het krijgen van een boete!!!!!! vette prijs!!

-- Klantonvriendelijke klantservice.

Nooit meer Goldcar

Review over Goldcar

Via rentalcars een auto geboekt bij Goldcar op de luchthaven Palma de Mallorca. bij aankomst stonden er minstens 100 mensen in de rij voor één balie met twee medewerkers. We hebben bijna langer in de rij gestaan voor een huurauto als de hele heenvlucht vanuit Nederland.
Ondanks dat we alles reeds van te voren via Rentalcars betaald hadden is er achteraf toch een bedrag van bijna € 25,00 van mijn CreditCard af geboekt. Oplichters en dus zeker geen zaken mee doen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Wachtrij en onterechte afboekingen

Oplichters

Review over Holiday Cars

Auto geboekt via de website van holidaycars.com voor een weekje Pisa. Op de website aangevinkt dat ik een all-risk verzekering wil.
Aangekomen in Pisa kon ik mijn huurauto ophalen bij Goldcar. Ik kreeg echter een rekening gepresenteerd die 3 maal zo hoog was dan wat was bevestigd via holidaycars. Dat ik bij moet betalen voor de brandstof kan ik inkomen maar er kwam ook nog eens 130 euro bij "insurance", en omdat ik niet overzekerd wil rondrijden heb ik dat maar betaald.
Een dag later verhaal gehaald bij holidaycars waar ze eerst beweerde dat er waarschijnlijk niet genoeg op mijn creditcard rekening stond en dat er dan een extra verzekering cq dekking bij komt. Dit was echter niet het geval.
Hun commentaar was "door te betalen bent u akkoord gegaan" dus wij kunnen niets meer voor u doen.

Sterke punten
handige website

Zwakke punten
-slecht bereikbaar
-zeer klantonvriendelijk
-geen enkele medewerking