Reviews over Autoverhuurders

Schaderestitutieplan Rentalcars werkt niet.

Review over RentalCars

In augustus 2014 heb ik een auto gehuurd bij Dollar via Rentalcars op de Luchthaven van Madrid. Om het eigen risico bij schade af te dekken heb ik een Schadekosten Restitutieplan erbij gekocht.
Toen ik bij de balie (Herz) kwam probeerde men eerst nog een extra verzekering af te sluiten. Dat heb ik niet gedaan omdat ik m.i. al voldoende verzekerd was. Helaas was ik tijdens de vakantie betrokken bij een ongeval en is er een behoorlijke schade aan de auto ontstaan.Bij inlevering van de auto werd een bedrag van bijna 1200 euro via mijn creditcard op mijn rekening belast.
Dit bedrag zou via het Schade Restitutieplan worden teruggestort op de rekening. Nu 9 maanden later en na vele emailcontacten is er nog geen cent terugbetaald. De reden die Rentalcars aangeeft is dat het langer duurt omdat er derden bij betrokken zijn. Verder dan die reactie komt Rentalcars niet en doet verder niet voor je als klant. Conclusie: NIET via Rentalcars huren, maar rechtstreeks bij de verhuurder.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechte service en niet nakomen van verplichtingen

"de goedkoopste" Adrem Utrecht = de duurste!

Review over Adrem

Adrem adverteert dat ze zogenaamd de goedkoopste zijn. Ik had een busje gehuurd voor 29,95 huurprijs. Ik wist dat ik 270 extra km ging maken en die doorberekend worden.
Maar bij ophalen was het gereserveerde formaat van de bus niet voorhanden, ik kreeg een wat grotere bus mee. Waar ze 10 euro excl. BTW extra voor rekenden.
Verder hanteert Adrem het principe dat je niet MOET tanken, dat doen zij voor je en ze berekenen dan "het gemiddelde gebruik". Ik was daar al argwanend over en dat bleek bij afrekenen ook duur uit te pakken. De pomp om de hoek geeft een dieselprijs van 1,30 p/l, Adrem hanteert prijs van 1,38. Dat maakt misschien nog niet zo veel uit (hoewel het wel optelt), maar belangrijker, ze laten je niet jouw eigen gebruik betalen, maar ze bepalen zelf een eigen prijs die volgens hen gebaseerd op het gemiddelde gebruik van de bus. Dat is dus oncontroleerbaar. Ze maken geen onderscheid tussen relatief dure stadsritjes of langere autoweg ritten met zuiniger verbruik. Dus pas op, als je lange rit hebt gemaakt, zal de bushuur door die benzinetruuk veel hoger uitpakken!

Tevens nog een klacht over de erg lange wachttijden. Bij zowel ophalen als terugbrengen was ik een uur kwijt aan wachttijd.

Ik heb net ook de slechte recensies gelezen van mijn voorgangers (veel klachten over extra kosten tgv twijfelachtige schade). Dat is mij nog bespaard gebleven, maar mijn conclusie is wel: ik ga nooit meer huren bij Adrem, de "goedkoopste" verhuurder van Utrecht...

Sterke punten
geen enkele

Zwakke punten
Het benzine beleid waarbij je voor te dure kosten komt te staan. De gereserveerde bus niet voor handen en daarom een duurdere bus toegwezen krijgen met extra kosten. De veel te lange wachttijd.

Nooit huren bij Goldcar

Review over Goldcar

Net een wagen gehuurd bij Goldcar Barcelona. Pure oplichterij zoals op deze website al tientallen malen gemeld werd. Had spijtig genoeg mijn huiswerk niet gemaakt ... . 'Als je de extra verzekering van 140 euro voor een week niet betaald dan blokkeren we 1700 euro op je creditcard' dixit de man achter de balie. Dan is er verder weinig te discussiëren natuurlijk ... .

Sterke punten
Geen. Worden overschaduwd door hun verzekeringspolitiek.

Zwakke punten
Verplichte verzekering die meer kost dan de wagen.
45 minuten wachttijd bij ophalen.

te hoge rekening

Review over Hertz

Aangekomen op napels airport en voorzien van een voucher van herz mochten we een auto in ontvangst nemen. Bij de reservering al 403 euro betaald voor 5 dagen.
bij terug gave bleek er nog een opstaande rekening te bestaan voor nog eens 388 euro. Totaal 992 euro. Er zou nog een aanvullend verzekering zijn afgesloten en een tom tom. dat laatste klopte maar we moesten hiervoor 90 euro betalen.
Er zijn veel verborgen kosten die pas naar boven komen bij inlevering van de auto. Onduidelijkheid van de kosten is een reden om niet meer bij herz te huren.

Sterke punten
geen , veel negatieve punten

Zwakke punten
onduidelijkheid in kosten

Borg deblokkeren willen ze niet doen.

Review over Locauto

We huurden zes dagen een auto vanuit het vliegveld van Pisa.

We hadden voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en de gratis tweede rijder. We zijn slechts akkoord gegaan met een extra roadside verzekering van krap €20.
Het was bij het ophalen lang wachten terwijl er maar 1 persoon voor ons aan de beurt was en het engels was beroerd maar goed, verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en een snelle afhandeling bij het terugbrengen (de assistent vertelde ons ook waar je kon tanken).
Maar een week na terugkeer bleek er nog steeds €2100 borg op de creditcard te staan terwijl verder alles afgehandeld was. Ze reageren vervolgens alleen maar met standaard reacties en deblokkeren willen ze niet. En het "dispute" dat ze aanmaken sluiten ze gewoon af ook al hebben ze niets anders dan standaard reacties gestuurd.
De bank laat die na verloop van tijd (op 22e van de maand) vervallen maar daar hebben wij geen trek in.

Sterke punten
Nieuwe auto, lage prijs.

Zwakke punten
Proberen je van alles aan te smeren; zeer traag; ander type/merk auto; reageren niet behoorlijk op klacht; laten hoge borg staan op creditcard.

Rentalcars is waardeloos

Review over RentalCars

Tijdens onze trip door Amerika hadden we via RentalCars een auto gehuurd. Hiervoor hebben we keurig een overeenkomst ontvangen. Echter bleken er bij het ophalen van de auto allemaal extra kosten bij te komen, die niet in de huurovereenkomst waren opgenomen. Hierdoor was de huurprijs bijna 3x zo hoog als afgesproken. Vervolgens hebben we contact opgenomen met RentalCars, maar die gaven aan niets te kunnen doen. Een schandalige behandeling door een schandalig bedrijf. RentalCars: het zijn een stelletje oplichters!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
- Komen afspraken niet na
- Extra onverwachte kosten
- Zijn niet klantgericht
- Zetten klanten af
- Zijn oplichters
- Deze organisatie moet zo snel mogelijk aangepakt en verboden worden.

Koude kermis

Review over Locauto

Bij aankomst op Bari airpot lange wachtrij voor verhuurloket en slechts 1 helpende persoon aan de balie. Na lang wachten formaliteiten afgehandeld. in Italiaans met enkele engelse woorden er tussendoor krijg je voorstellen om wegsleepkosten, diefstal nummerplaten, etc af te kopen. Uiteindelijk gewoon voor de standaard dekking gekozen. Alle voorwaarden, in kleine letters, op de achterzijde in het Italiaans.
Tijdens de vakantie lichte schade aan de achterbumper opgelopen. Bij inlevering van de overigens zeer nette/nieuwe auto werd even een snelle taxatie gemaakt en een Italiaans document ter ondertekening aangeboden. Schade 832 euro, volledig voor eigen risico. Er bleek dus ook geen standaardverzekering afgesloten te zijn met een beperkt eigen risico.
Gezien de slechte wegen en de Italiaanse manier van parkeren is het bijna onmogelijk om de auto zonder (lichte) schade te houden, dus pas op! De taxatie van schade gaat wel erg met de natte vinger en de gehanteerde hersteltarieven zijn buiten proportie!
Zorg dat je vooraf in het NL of Engels de voorwaarden tot je beschikking hebt want 's avonds aan een loket, na lang wachten met een Italiaans sprekende baliemedewerker gelden er andere wetten!

Sterke punten
Zeer nette auto's met lage kilomertrages.

Zwakke punten
Gebrekkige communicatie van de medewerkers en alle documenten in het Italiaans. Lange wachttijd aan de balie.

Belachelijke regels w.b. rijden in het buitenland!!!

Review over Hertz

Ik sta op het punt om mijn verloofde naar Hongarije te gaan om de laatste zaken te regelen voor onze bruiloft aldaar. Bij Hertz een auto gereserveerd en betaald met creditcard; 405 euro voor 5 dagen.
Bij de balie aangekomen om de auto op te pikken krijg ik te horen dat de huurauto niet naar Hongarije mag "want dat is het voormalige oostblok"
Het hielp niet om de baliemedewerker te overtuigen van het feit dat het ijzeren gordijn al bijna 30 jaar niet meer bestaat.

Ik krijg de huurauto niet mee en ik krijg geen enkele cent terug van Hertz, wat een maffia bedrijf. Hongarije is nota bene een EU land!!!!!

Huur aub je auto bij AVIS (veeeeel goedkoper) en laat dit maffia bedrijf links liggen

ben gewaarschuwd

Review over Goldcar

Dat dit nog mag...Verplichte verzekering ter plekke uit de hoge hoed toveren. Pure misleiding. Waarom grijpt de overheid hier niet in.

CarDelMar waardeloos

Review over CarDelMar

Wij reserveren echt nooit meer iets via CarDelMar! We hadden een auto gereserveerd die op vliegveld Bilbao klaar zou staan. Daar aangekomen bleek echter dat geen van de (ongeveer 8) verhuurbedrijven iets van onze auto wist. We zijn zelfs nog naar een verhuurbedrijfje net buiten het vliegveld gegaan (met een taxi-busje) om te kijken of zij wellicht onze huurauto klaar hadden staan. Helaas. De vriendelijke dame achter de balie heeft nog wel het noodnummer van Cardelmar gebeld, maar helaas pakte niemand op. Terug op het vliegveld heb ik nogmaals het noodnummer gebeld en de andere telefoonnummers van Cardelmar in Duitsland en Nederland, maar ook daar gaf niemand thuis. Na 3 uur zoeken, wachten en wanhopig proberen contact te krijgen met CardelMar hebben we maar een auto gehuurd via Europcar. Het vervelende is dat wij al via creditcard betaald hebben aan Cardelmar. Europcar heeft ons verzekerd dat zij hun rekening sturen aan Cardelmar, dus ik verwacht dat we uiteindelijk wél iets van Cardelmar zullen horen. Al met al een heel vervelende ervaring en zonde van onze kostbare vakantietijd.

Zwakke punten
Ik heb het idee gekregen dat het oplichters zijn.

Oplichters

Review over Hertz

Auto gehuurd via Nederlandse website van Hertz in Sicilie (halen in Palermo, terugbrengen in Catania) voor 9 dagen, klasse Fiat 500L. Kosten 511 euro, direct afgeschreven van credit kaart..

Bij de balie in Palemo worden we geconfronteerd met 200 euro extra (dropoff fee en borg) + 270 euro afkopen van het eigen risico van 1600 euro bij schade en 2200 euro bij diefstal van de auto. Totaal komt dit neer op 511 + 200 + 270 = 981 euro. Van de 200 euro borg zou ik nog 135 euro terug moeten krijgen (dit is 200 - 65 euro dropoff fee).

Ter vergelijking: vorig jaar in de USA voor vier weken een nieuwe Ford Explorer bij Alamo gehuurd voor 1100 euro.

Sterke punten
Nieuwe Fiat 500 L

Zwakke punten
Belachelijk duur. Slechte voorlichting. Ondoorzichtige facturen.

Goldcar negatief

Review over Goldcar

Dit was de eerste keer dat ik met Goldcar gewerkt heb, maar het is zeker ook de laatste keer.

Sterke punten
- auto was in orde
- voldeed aan de gevraagde categorie

Zwakke punten
- lang wachten bij ophalen auto in de luchthaven
- op website zijn 5 auto's aangegeven als voorbeeld, maar de afgeleverde auto is hier niet bij
- volgens internet zeer goedkoop, maar geen info over prijzen extra verzekeringen
- de verzekering "all risk" blijkt een zeer hoge eigen inbreng te hebben in vergelijking met andere maatschappijen
- agressief, bijna verplichten, dure verzekering extra te nemen
- mondelinge prijs blijkt uiteindelijk stuk lager dan hetgeen gefactureerd is
- extra premie aangerekend voor diesel, terwijl er geen diesel gevraagd was
- nadien zeer korte reacties op mail - zonder oplossing

Solmar is okay

Review over Sol Mar Autoverhuur

Al acht jaren huur ik bij Solmar, en dat ongeveer 7 keer per jaar.
Het is letterlijk alle keren goed gegaan. Ik heb prima ervaringen met deze autoverhuurder..

Sterke punten
Altijd bereikbaar, vriendelijke medewerkers, redelijke prijs, goede service..

Zwakke punten
Nog niet ontdekt..

Zeer tevreden

Review over Record Go Rent a Car

7-persoons auto van RecordGo gehuurd via You Go Spain. Laatstgenoemde belde een aantal dagen oor vertrek voor een goedkope totaalverzekering. Leuk, maar nadeel daarvan is dat je toch een voorschot van 1900 via je creditcard moet achterlaten (back-up bij schade). Heb er voor gekozen de duurdere verzekering ter plekke (vliegveld) te nemen. Kost wat meer, maar totaal ingedekt en geen extra voorschotten de worden afgeschreven.
En ja, je betaalt wel 70 euro voor een volle tank (back-up) die je na aflevering van een volgetankte auto aan het eind van de huurperiode, weer retour gestort krijgt. (was binnen 2 dagen weer teruggeboekt)
Aan de balie op het vliegveld prima geholpen, een splinternieuwe krasvrije 7 persoons busje gekregen.
Inleveren verliep weer soepel. Contract afgestempeld en klaar!

De mensen die klagen hebben duidelijk niet alle informatie gelezen op de site. Hierin staat toch echt alles duidelijk uitgelegd en toegelicht.

RecordGo krijgt van mij een goede beoordeling !

Sterke punten
-snelle afhandeling
-mooie wagens
-duidelijk
-snelle terugbetaling

Zwakke punten
-ietwat hoge pijs totaalverzekering (152), maar dan heb je verder ook geen zorgen.

MIJD GOLDCAR.COM!

Review over Goldcar

MIJD GOLDCAR!!
Google 'Goldcar review' of 'Goldcar ervaringen'. Of zie het twitter-account @GoIdcar_Victims.
Oplichters zijn het.
In Palma de Mallorca hebben we 1,5 uur in de rij gewacht (laagseizoen). Dit had nog een uur langer geduurd als we niet €20 euro extra hadden betaald voor de 'Express Service'.
De reden dat het zo lang duurt is omdat iedereen die zijn auto wil ophalen agressief en langduring onder druk wordt gezet om de goldcar-verzekering te nemen (€148 extra) omdat je via de vooraf betaalde verzekering van rentalcars.com niet all-risk verzekerd zou zijn. Dit laatste is niet waar. Toen we daar van afzagen dienden we een borg te betalen van €1.200 en een volle tank vooraf. Na inlevering van de auto zou de brandstof in de tank automatisch worden gerestitueerd.
17 dagen nadat we de auto hadden ingeleverd werd opeens €191 euro van mijn credit card afgeschreven. Zonder verklaring. Via Twitter kwam ik erachter dat het te maken had met 'damage to the front bumper'. Toen ik hintte op bewijs van het tegendeel kreeg ik de reactie:
"We ar going to refound you the 191€ because in the photo we cannot see fine the damage. Regards".
Via e-mail had ik intussen ook al aan de klantenservice van Goldcar gevraagd waar mijn brandstofrestitutie bleef. Na drie weken kreeg ik het verlossende antwoord met de verantwoording van het bedrag:
€220 (onterechte bumperschade) - €29 (fuel refund) = €191.
Het duurde nog wel twee weken voordat ik het geld echt terug had. In mijn geval heb ik elke twee dagen gevraagd om een update. Ook dreigde ik het betwistingsformulier creditcardafschrijvingen op te sturen dat ik bij mijn bank had aangevraagd. Volgens mij zijn ze daar gevoelig voor.
Voor vier euro meer per dag had ik liever een echt autoverhuurbedrijf genomen. Had me een hoop ergenis vooraf en stress/werk achteraf bespaard.
Ik begrijp niet hoe goldcar aan een waardering van 7 komt op de site rentalcars.com, dochter van booking.com. Dat dit soort 'dienstverlening' nog bestaat anno 2015 verbaast mij eigenlijk nog het meest.
Schandalig, schandalig, schandalig.

Sterke punten
- Nette auto

Zwakke punten
- Lange wachttijden bij ophalen auto
- Aggresieve en onbeschofte behandeling door medewerkers
- Willekeur m.b.t. in rekening brengen van extra kosten
- etcetera, etcetera..

Wees gewaarschuwd!

Review over RentalCars

Via de website van Rentalcars een Skoda Fabia Stationwagon (of vergelijkbaar) geboekt voor drie dagen voor EUR 155. Stationwagon is een aparte klasse bij Rentalcars en voor ons gezien onze bagage belangrijk.

Bij aankomst in Kiev stond een VW Polo (!) klaar voor ons gezelschap met drie volwassen en 6 stuks bagage. Na 2,5 uur discussiëren, onderhandelen en wachten op de lokale Sixt vestiging, het was inmiddels half 3 's nachts, was er een VW Golf Stationwagon.

Omdat dit een hogere klasse zou zijn moesten we EUR 133 bijbetalen (dat was dus bijna een verdubbeling van de huurprijs) anders kregen we hem niet mee. Van armoede hebben we dit dus gedaan want anders konden we gewoon niet van het vliegveld af.

Bij thuiskomst uitgebreid met de Rentalcars klantenservice gecorrespondeerd. Die houden vol dat we een upgrade hebben gekregen en dus moeten betalen. Dat Rentalcars gewoon de overeenkomst niet na is gekomen wordt met geen woord over gerept.

Helaas helpt mijn rechtbijstandverzekering pas vanaf een geschil over EUR 250 of meer dus er rest niks anders dan anderen op de hoogte te brengen van de praktijken van Rentalcars. Wees slim en boek direct bij de lokale autoverhuurder. Volgens de man van Sixt in Kiev neemt Rentalcars nooit contact met hun op en komen daarom problemen als deze voor.

Zwakke punten
Leveren niet wat betaald, gereserveerd en bevestigd is. Wij noemen dat oplichting.

Boek nooit een auto van Europcar

Review over EuropCar

Bij aankomst op Nice kregen we te horen dat we een extra toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we allebei onder de 25 jaar zijn. Rentalcars.com waar we hadden geboekt, had dat niet bij de boeking vermeld en het zal dus wel ergens in de kleine letters gestaan hebben. Het was niet anders want we moesten wel een auto hebben om bij ons huisje te komen. De man vertelde een raar verhaal over de factuur en dat het bedrag wat we al hadden betaald erbij stond. Nu we de factuur digitaal terugkeken is er gewoon ter plekke een extra verzekering afsgesloten van Europcar en dat die 44 euro exlcusief BTW was. Na contact te hebben gehad met Europcar zeggen ze dat die extra verzekering inderdaad niet nodig was maar dat ze niks kunnen terugboeken omdat we er toen voor getekend hebben! Boek nooit bij Europcar, je weet nooit wat ze extra rekenen wat helemaal niet nodig is.

Sterke punten
Auto was prima

Zwakke punten
Slechte service en rare voorwaarden. Een extra verzekering zomaar aansluiten kan echt niet.

Slechte voorlichting over extra toeslagen en extra verzekeringskosten die niet nodig zijn.

Review over RentalCars

Afgelopen week een auto gehuurd in Nice via Europcar via rentalcars. Bij aankomst bleek dat we een toeslag moesten betalen van 44 euro per dag omdat we beide onder de 25 zijn. Al is dat al vervelend genoeg, bleek het achteraf dat de man van Europcar naast de underage driving fee ook nog een andere toeslag had gerekend die we volgens Europcar niet terugkrijgen omdat we ervoor hebben getekend. Alsof wij wisten dat die extra verzekering eigenlijk niet nodig was. Hij vertelde ons dat we zonder die verzekering niet mochten rijden, wat dus wel het geval was. Daarnaast is het handig voor rental cars om te vragen naar je leeftijd als je boekt. Dit voorkomt veel teleurgestelde gezichten op het vliegveld en weet je van tevoren waar je aan toe bent. Nu ik alle andere slechte reviews lees, baal ik dat ik niet eerder heb gekeken. Rental cars is een verschrikkelijk slecht bedrijf en ik zal het nooit aanbevelen een auto te huren via rentalcars of Europcar.

Sterke punten
We kregen wel een hele nieuwe nette auto.

Zwakke punten
Slechte samenwerking met Europcar, geen informatie over de verzekeringen en extra toeslagen voor rijden onder de 25.

Onaangename verassingen met Rental Cars

Review over RentalCars

Russiche roulettepraktijken als je een auto huurt bij Rental Cars. Je weet nooit wat je te wachten staat, want de vooraf berekende kosten zijn een wassen neus gebleken. Heb je geld en lef genoeg? Succes met boeken!

Ik heb een auto gehuurd in Bergamo bij Enterprise, afgesloten via Rental Cars.
Redenen waarom je dit niet zou moeten doen:

1)Voor het huren van een auto zijn er drie opties;
Ophalen in de terminal, erbuiten of met een shuttlebus.
Ik heb gekozen voor terminal, vanwege de ouderdom van medepassagiers.
Helaas moesten we buiten de terminal op zoek en daarna nog eens met een shuttlebus naar de parkeerplaats waar de auto's stonden. Maar dat was een klein incidentje. De afhandeling was vele malen vervelender want:

2) De extra verzekering afgesloten bij Rental Cars kon in een prullenbak. Daar hadden ze bij Enterprise nl. niets mee te maken. We kregen een nieuwe keuze voorgeschoteld, of 2000 euro borg en geen extra verzekering voor schade en dergelijke of een nieuwe afsluiten voor 176,- en 700,- borg. Dit laatse hebben we maar gekozen. Bij Enterprise waren ze nog wel zo vriendelijk om Rental Cars voor ons te bellen. Van Rental cars kwam een mager excuus en de toezegging dat de extra verzekering teruggestort zou worden (dat is ook gebeurd).
Direct thuis heb ik een klacht over de gang van zaken naar Rental Cars gestuurd.
Dat ik vond als klant misleid te zijn (onder deze voorwaarden zou ik met een andere onderneming in zee gegaan zijn) werd afgedaan met de woorden: U bent nu akkoord gegaan met deze voorwaarden. Tja, wat moet je anders als je al betaald hebt voor je auto, je met twee oude mensen in Italie staat en je toch naar de plaats van bestemming moet?

Sterke punten
Scherpe aanbiedingen

Zwakke punten
Aan de scherpe aanbiedingen heb je niets, want ze zijn niets waard

goldcar = AFZETTERS

Review over Goldcar

gewoon niet doen, ze rekende ons een volle tank aan terwijl die vol weer afgezet werd.We werden ook verplicht een verzekering af te sluiten.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

Eenvoudig autohuren in binnen- en buitenland.

Review over EasyTerra

Al meerdere jaren maken wij zowel zakelijk als privé gebruik van autohuur via EasyTerra.

Het grootte voordeel, zelf online boeken en een lokaal verhuur bedrijf stelt de auto in het land waar je verblijft ter beschikking.

Resultaat een scherpe prijs voor een uitstekende service. Bovendien je betaald EasyTerra, en hebt geen gedoe met betalen in het buitenland.

Sterke punten
- Makkelijk prijzen vergelijken van verschillende autoverhuurbedrijven
- Scherpe prijzen

OPGELICHT DOOR GOLDCAR

Review over Goldcar

April 2015 via rentelcars ( BOOKING.COM) een auto geboekt voor 8 dagen bij GOLDCAR voor 169.15 €.
Sleutels werden niet overhandigd wanneer er geen bijkomende verzekering van 141.7 € afgesloten werd.
Ook niet mits betaling van afgesproken 1200 € borg, wel werd 2000 € geëist. Dit was buiten de ingestelde limiet op mijn kredietkaart.
Het uitgeprinte contract van rentalcars kon men niet verstaan aangezien het Nederlandstalig was.
Dus uiteindelijk de 141.7 € extra betaald aan deze PURE OPLICHTERS !!!!!!!!!!!!!!!! anders MOEST ik mijn boeking annuleren en ter plaatse op zoek gaan naar een andere auto....
Tip: wanneer je toch nog zou boeken bij Goldcar. FILM HET GESPREK EENS ! Maar bovenal lees ook de andere reviews eens ....

Sterke punten
OPLICHTING=Goldcar =crook ; the imposter ; the swindler ; the con man

Zwakke punten
GEEN BIJKOMENDE VERZEKEKING -GEEN SLEUTELS !!! ook niet mits betaling afgesproken 1200 borg !!!!!

Busterrent is goedkoop en heeft goede service

Review over BusterRent

Ik heb afgelopen week een busje gehuurd bij Busterrent. Goed geholpen door de eigenaar en wat ik erg prettig vond is dat ik de bus laat kon inleveren. Ze kunnen op afstand het hek openen en dat is wel zo flexibel

Sterke punten
Vriendelijke service en lekker in de buurt

Zwakke punten
Bussen hebben hier en daar een deukje, maar de prijzen zijn nergens anders zo scherp

WARNING - GA NIET NAAR MARBESOL

Review over Marbesol Autoverhuur

If it was possible to give 0 stars I would have award these to the employees of Marbesol.

On Wednesday March 18th till Thursday March 19th 2015, we rented a car (Ford Focus class) at Marbesol, for a trip: Málaga - Nerja - Sierra Nevada - Granada - Parque El Torcal - Málaga.

First problem: Our car.
We ordered a car from the "Ford Focus" class, we ended up with an Fiat Linea, no problem, we accepted it.
During riding on the Sierra Nevada mountain roads the gass pedal didn't work anymore, the guys who were with me (two German student of car engineering) thought the turbo broke, when we stopt almost completely the gass pedal worked again. A situation you don't want when you're driving on small and hilly mountain roads.

Second problem: Totally no service.
During the night I hided my GoPro camera case under the drivers seat. Once back in Malaga, we delivered the car back at Marbesol and left on our way back home to Malaga.
The next morning I found out that I forgot my GoPro camera case under the drivers seat. My mistake, nothing that Marbesol could do about this..

So I called directly (March 19th 9.30h) and told the employee my camera case was UNDER THE DRIVERS SEAT, the man told me to call back in half an hour so he could check the car. I called back half an hour later and got an lady on the phone, she told me exactly the same (even when I told her that her colleague already checked) so I called back an hour later, she told me she checked the car but she didn't found the case. I asked her if she checked under the driver seat and she said "no, call back half an hour later and so I can check. So I called back, again half an hour later (for the third time) and the women told me the car was rented again in the meantime so she couldn't check. Then she told me to call back April 7th because that's the day the car returns. So I just called and she phone lady said to me "HÉ OEHOEH", you have to send an email with the details (name, date of birth etc), so I can check which car it is".
After three days no answer I desided to go check the car myself. I took the train to Malaga Airport and went to Marbesol. Once there the same women as I spoke to on the phone didn't want to help me, she didn't even want to look if the car was there so I could check myself. So I went on the parking lot of Marbesol to check myself if the car was there. There I found the manager of Marbesol, he was more polite and told me "sorry, unfortunately I can't do anything for you, the car is not here". I thanked him for his politeness and complained to him about the unbelievable impolite women.

So manager, this one star is for you, THE REST DESERVES NOTHING!

My calling history (since they ignored my number after a while):

- Friday March 20th, 09:33h
- Friday March 20th, 11:58h
- Friday March 20th, 12:41h
- Friday March 20th, 13:57h
- Friday March 20th, 13:58h
- Friday March 20th, 14:18h
- Friday March 20th, 14:18h
- Friday March 20th, 14:20h
- Friday March 20th, 14:33h
- Friday March 20th, 14:41h
- Tuesday April 7th, 13:20h
- Tuesday April 7th, 13:21h
- Tuesday April 7th, 14:02h
- Tuesday April 7th, 16:50h
- Tuesday April 7th, 16:52h
- Thursday April 9th, 13:04h
- Thursday April 9th, 13:19h
- Thursday April 9th, 13:46h
- Thursday April 9th, 13:47h

AVOID MARBESOL, SERIOUS!

Greetings from the Dutch guy from Malaga,

Sander

Sterke punten
Ze zijn erg goed in:
Een grote mond hebben tegen klanten
Onvriendelijk zijn
Ze doen erg hun best om je NIET te helpen
Slechte auto's leveren

Zwakke punten
Service
Hun auto's
Bereidheid tot hulp
Wat niet eigenlijk?

mijn geld terug vragen

Review over DoYouSpain

we hebben deze maand een auto gehuurd via do you spain
betaal via internet met mastercard
bevesteging van mail dat de aanvraag in orde was
dus fijne vakantie
daar aangekomen om 11 uur s'avonds moe van de vlucht
gingen we onze auto oppikken
papieren waren in orde maar moesten nog een bedrag betalen voor de verzekering wel met visakaart
deze hadden we niet bij omdat met master of credietkaart ook betaald kon worden
nee we kregen de auto niet mee betalen met visa dus
onze aanvraag werd direct geanuleerd
nu is mijn vraag krijgen we ons geld ooit terug en waar kan ik daarvoor terecht
nemen geen mails aan bellen lukt ook niet
wel een antwoordt u krijgt het geld niet terug
wat een oplichters vlug verdiend
NEVER NEVER BOOK AGAIN!!!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
te veel om op te noemen