Reviews over Autoverhuurders


    SCAMS / OPLICHTERS !

    Review over Firefly Car Rental

    please be very careful with this company!

    i booked through easyterra but in back home was confronted with a withdrawal of my creditcard for things they never asked me about.
    they also charged me for fuel when i returned the car full!

    their customer service is NOT helpfulf, they denied i returned the car with full fuel, while i could prove it with the receipt of the gasstation.

    NEVER AGAIN!

    Sterke punten
    none

    Zwakke punten
    everything

    wegblijven!

    Review over Economy Car Rentals

    auto geboekt in VS. Pas na ruim een week en aantal herinneringen werd boeking bevestigd. Lokale verhuurder in VS was vervolgens echter alleen bereid auto te verhuren als wij officiële verklaring van Nederlandse autoriteiten of autoverzekeraar konden overleggen dat ik afgelopen drie jaar geen ernstige verkeersovertredingen had begaan. Die verklaring wordt in Nederland echter niet afgegeven. Kortom: met een Nederlands rijbewijs krijg je geen auto mee. Heb nog tijdig kunnen annuleren.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    onmogelijke eisen aan houders van Nederlands rijbewijs

    Opgelicht door Marbesol

    Review over Marbesol Autoverhuur

    Geachte,
    Betreft: ervaring met Marbesol; autoverhuurbedrijf
    De reden waarom ik met dit verhaal naar u stap is dat ik andere reizigers wil behoeden voor de malafide praktijken van dit bedrijf.
    In januari van dit jaar pakt dit bedrijf uit met een spectaculaire promotie: één week een kleine auto huren voor 19.80 €.
    Vermits wij zeer regelmatig naar Malaga vliegen zijn we op deze opportuniteit ingegaan. De actie hield ook in dat we een volle tank kregen en een lege afleverden. Een doorzichtige truc, want je verliest sowieso een deel brandstof. Maar dat gebeurt meer en namen we er bij.
    Bij het afhalen betaalden we een garantie van 800 € + restbedrag huur + brandstof; “repostado”. Een Spaanse term die ook brandstof kan betekenen maar zelden gebruikt wordt. Samen 918.36 €
    Een andere mogelijkheid was om een extra verzekering van 90 € te nemen. Dan moest er geen brandstof betaald worden en de wagen kon dan met lege tank teruggebracht worden. Die extra verzekering was niet nodig vermits we automatisch zoals het contract vermeld, met alles in orde waren. Hier hebben we voor gepast.
    Dit zijn allemaal regeltjes die nergens in de brochure terug te vinden zijn.
    Bij het inleveren en de afrekening bleek dat we voor 1 (één) volle tank 103.00 € moesten betalen. Uiteraard heb ik hiervoor mijn bezwaren bekend gemaakt. 103.00 € voor een tank van 55 liter is ferm overdreven. Dit komt neer op 1.87 €/liter terwijl de officiële prijs 1.45 € bedroeg. Een woekerteveel van 23 €! Na een lange discussie ben ik moeten afdruipen. Ze hadden mijn garantie nog en ik had een vliegtuig te halen. Deze garantie is me pas na 4 weken terugbetaald. Vandaar ook mijn verhaal pas nu.
    Ik besef dat 23 € niet zo veel geld is. Zeker niet als je het totaal van de reiskosten optelt. Maar ik vind dat ik zoveel mogelijk potentiële slachtoffers van dit bedrijf moet behoeden.
    U mag deze tekst en de bijlagen naar behoeven verspreiden.

    Met vriendelijke groeten,
    Bruno Bellens

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    heel klantonvriendelijk.
    oplichters

    Heel erg slecht!

    Review over Firefly Car Rental

    We hadden een auto gehuurd in Brindisi en we hebben 5 kwartier moeten wachten voor we aan de beurt waren. Het afhandelen duurde ook weer 15 minuten, dus anderhalf uur later!! konden we vertrekken vanaf het vliegveld.
    Er waren heel veel mensen boos vanwege de lange wachttijd maar er werd niets aan gedaan.
    Boek nooit bij Firefly!

    Zwakke punten
    We kregen een auto met aan de passagierskant behoorlijk wat deuken en beschadigingen.

    Hele lange wachttijd alvorens je een auto meekrijgt.

    Oplichters

    Review over Avis

    In Nederland online auto gehuurd voor te touren in Madrid en omstreken. Prijzen bleken exclusief BTW te zijn, dus uiteindelijk bleek alles vele malen duurder uit te pakken. Halsoverkop nog moeten beslissen of je een verzekering wilt. Had dit liever op de website gezien, dan kon ik er rustig over nadenken. Ik hoefde de auto niet perse afgetankt terug te brengen. Zij konden ook zorgen dat deze bij inleveren werd afgetankt. Dat je dan de hoofdprijs betaald voor de diesel en je een penalty krijgt van 25 euro, wordt gemakshalve je niet verteld en wordt pas duidelijk wanneer je de auto onafgetankt inlevert. Tijd voor discussie heb je niet, want je moet je terugvlucht halen. Vooral omdat we een dik uur hebben moeten zoeken waar je de auto moet inleveren. Nergens een inleveradres te vinden en bewegwijzering op het vliegveld van Avis ontbreken.
    Ik raad iedereen af om met Avis zaken te doen.
    Enquête ingevuld. Je kon aangeven dat ze contact met je konden opnemen nav deze Enquête. Natuurlijk was de Enquête niet zo positief en ik denk dat ze daarom nog geen contact met me hebben opgezocht.

    Sterke punten
    de auto was okee

    Zwakke punten
    Alles pak veel, heel erg veel duurder uit.

    huur nooit bij GOLDCAR! meester oplichters zijn het

    Review over Goldcar

    alle verhalen hierboven geloof ik direct. Ik ben al 4 weken aan het mailen met de Goldcar vestiging in Rome ( Ciampino airport) over inhoudingen op de borg. Goldcar is een mafia bedrijf. ze houden overal geld voor in, en ze verzinnen het ter plekke. krijg ik via de mail uit Rome te horen dat het om belasting gaat, via het info Email adress zou het om admin kosten gaan, via een andere medewerker weer in Rome gaat het om Brandstof, en weer een andere medewerker geeft aan dat de inhoudingen te maken hebben met verzekeringen.het maakt allemaal niet uit bij Goldcar, ze stelen geld van je via je credit card, en de reden verzinnen ze later wel. en je kunt alleen via je creditcard maatschappij er iets aan doen. en dat ga ik ook zeker Interpayy geeft aan te willen helpen:@:@:@

    Sterke punten
    geen, erg onvriendelijk volk,

    Zwakke punten
    alleen maar!! .klagende klanten en lange wacht rijen voor de balie. onguur personeel.onbeschofte en opdringerige houding.

    Tasman rocks

    Review over Tasman Rent

    Sinds oktober 2013 heb ik bij Tasman Wageningen 5 keer een busje van 10 m3 en 1 keer een vrachtwagen van 20 m3 gehuurd. We zijn namelijk van Wageningen naar Zevenaar verhuisd. Elke keer denkt Bart op een geweldig goede, sympathieke manier met je mee: wat je bv aan dekens, spanbanden, dozen, etc nodig hebt. En als je de bus 's morgens om 7.30 nodig hebt staat hij je met een glimlach op te wachten. Klanttevredenheid staat heel hoog in zijn vaandel. En de prijzen die hij vraag zijn heel schappelijk.

    Sterke punten
    De klant tevreden willen maken.
    Met je meedenken (wat heb je nodig bij het vervoer bv)
    (Bijna) niets is een probleem
    Prima busjes - goed onderhouden en rijden soepel.

    Zwakke punten
    Niets

    Niet huren bij Firefly

    Review over Firefly Car Rental

    Auto gehuurd in Palermo op Sicilië. Het was al vaag hoe we de shuttlebus konden bellen. Uiteindelijk is dat gelukt. Bij aanvang huur wezen we op de linker voorband, die zacht leek. Dit werd weggewuifd. Stom genoeg hebben we dit niet laten aantekenen op het acceptatieformulier of gewoonweg de auto geweigerd. Een paar dagen later liep de band leeg. We kregen een vervangende auto. Bij inleveren van de auto moesten we wel de rekening betalen voor de band: 293,23 euro. Onder dwang getekend, want er viel niet over te praten. 'We hadden immers niet alle risico's afgekocht tegen bijbetaling van 260 euro.' Als we niet getekend hadden stond mijn creditcard nog steeds geblokt voor 1.500 euro en zouden we het vliegtuig missen. Daar maken ze gebruik van.

    Sterke punten
    Vervangende auto gekregen.

    Zwakke punten
    Onduidelijke kosten, een bijbetaling aan premie is absurd (temeer daar de auto's daar echt niet van uitgedeukt worden) en hoge kosten voor een probleem dat niet onze schuld was.

    Oplichters, Nooit boeken met dit bedrijf!!!

    Review over Firefly Car Rental

    Ik had een auto geboekt via Argus car hire (dochter maatschappij van cartrawler.com). 24 uur rental in Toulouse airport en had al een gedeelte van de prijs betaald. Om een lang verhaal kort te houden was de afrekening het dubbele van de geboekte prijs en stond er ook niets op dat ik al een gedeelte had betaald. Extras waren o.a. "carwash" (de auto was net zo schoon als toen ik hem ophaalde), "fast return" (weet nog steeds niet wat dat is, zelfs na drie keer vragen aan customer service) en "extra rental charge" (wederom onverklaarbaar en customer service geeft geen antwoord).
    Het duurde een maand voordat ik van customer service een bericht kreeg maar geen enkele vraag die ik had was beantwoord. Alleen een berichtje dat volgens hun alles in orde was.

    Mensen, lees de andere reviews ook eens en ook op ander internationale websites. Vrijwel alleen negatieve berichten en bijna allemaal over hetzelfde probleem, extra kosten!

    Dit is een dochter onderneming van Hertz, dus uit protest zal ik ook deze maatschappij niet meer boeken. Wees gewaarschuwd!!!

    Sterke punten
    Goed in de rekening te verdubbelen!

    Zwakke punten
    Lees alle reviews maar eens door

    Goede service

    Review over RentalCars

    We huren al jaren via Rentalcars en hebben zeer positieve ervaringen.
    We begrijpen dat het op de locatie het niet altijd zo verloopt zoals je mag verwachten. Maar ja - lands eer lands wijs.

    Als er iets niet in orde is (naar onze mening) dan melden we dat op de locatie en bij thuiskomst aan Rentalcars. en krijgen altijd een goede service en/of compensatie.

    DUS PRIMA BEDRIJF

    Sterke punten
    Zeer goede en snelle service.

    misleiding

    Review over Goldcar

    Via een gerenommeerde site, die blijkbaar Goldcar nu niet meer in zijn bestand heeft, te concluderen uit de logo's van autoverhuurbedrijven die in hun mail staan vermeld, hebben wij in december vorig jaar een auto gehuurd.
    Ook wij tuinden in de mooie beschrijvingen van Goldcar, denkende dat we all-risk verzekerd waren. Niet dus. Bij aankomst op Gran Canaria heeft het al met al dik 2 uren geduurd eer dat we in de auto zaten. Ook wij moesten honderden euro's bijbetalen, wat we natuurlijk niet wilden! Hadden dit ook helemaal niet verwacht en voelden ons opgelicht.
    In discussie gegaan maar dat had totaal geen zin.
    Men was onbeschoft (maar ik was ook kwaad) en lieten met de wijsvingers tikkend op hun formulier zien, dat als er schade zou zijn, wij enorme bedragen extra moesten betalen. Heel intimiderend allemaal.
    Uiteindelijk toch maar toegegeven en mijn creditcard moeten laten belasten.
    Heel vervelend. Gekomen op plaats van bestemming bleek het plaatsje zo leuk te zijn dat we eigenlijk helemaal niet weg wilden dus de auto praktisch niet gebruikt, maar dat is onze eigen schuld. We moesten de tank leeg inleveren (en niet vol dus)... Het inleveren van de auto ging niet over rozen! Drama, want er was nergens plek in de terminal waar de auto kon staan!!! Het parkeerplaats nummer dat wij kregen, daar stond al een andere auto. Vreselijk en samen met nog een aantal andere Goldcarhuurders, hebben we maar dubbel geparkeerd omdat iedereen simpelweg het vliegtuig moest halen...

    Sterke punten
    Auto was van goede kwaliteit

    Zwakke punten
    Lange wachtrijen, onbehoorlijk personeel, veel te duur, misleidende verzekeringen, lege tank afgeven wat je echt niet gaat lukken en geen parkeer plek om de de auto af te geven.

    FIREFLY : SUCH A BAD EXPERIENCE NEVER AGAIN

    Review over Firefly Car Rental

    Meer dan 20 jaar maak ik gebruik van een huurauto in Spanje: behoudens de 8.5€ per dag extra verzekering die firefly in de luchthaven van Valencia aanrekende (niettegenstaande de aanbieding van full insurance zonder vrijstelling die achteraf heel misleidend was!!!) is het enorm pijnlijk om één maand na aflevering ineens 121€ van je mastercard te zien verdwijnen. Hier sta je compleet machteloos tegenover. Al enkele mails naar firefly verstuurd,maar zonder enige reactie. Een enorm gunstig prijsaanbod dat achteraf vreselijk duur uitvalt : SABENA!!!!

    Via via vernam ik dat die som werd aangerekend voor het zogenaamd "vuil" inleveren van de auto : daags voor inlevering was er op de parking in Denia een zandlaagje op de auto terechtgekomen. Bij het inleveren bleek dit helemaal geen enkel probleem te zijn.

    De vol (?????) leeg formule is trouwens ook je reinste diefstal: voor een fiat panda rekenden ze 75 21% BTW=90.75€ aan met een heel misleidende zeer onnauwkeurige benzinemeter waar je achteraf bekeken de pineut waart.

    Het toegeleverde enorm bekraste autotje met bijna 100.000km op de teller heeft blijkbaar al een fortuin opgeleverd voor firefly of moet ik zeggen "sabena"!!!

    Deze autohuur ligt nog enorm zwaar op mijn maag: Hertz-Firefly hartelijk dank!!!

    Sterke punten
    Oplichterij;diefstal en volledig verkeerd voorstellen van hun aanbod!!!!!

    Na inlevering auto extra aanrekening op de mastercard,waar je blijkbaar geen verhaal tegen hebt.

    Een heel sterk punt voor hun "kassa"!!!!!

    Oude versleten autotjes leveren een fortuin op voor firefly.

    Zwakke punten
    Heel slecht voor de gezondheid.

    Te duur aangerekende benzine.
    Het met lege tank inleveren van de auto met blijkbaar onnauwkeurige benzinemeter

    Zeer dure aanrekening bijkomende verzekering.

    Een ten onrechte aangerekende car wash van 121€ is allicht een sterk punt voor firefly maar een zwak punt voor mij.

    Such a bad experience never again als je nog wat vertrouwen wil overhouden in professionele autoverhuurbedrijven.

    Bedankt firefly!!!!!

    Schoften!!!!

    Review over RentalCars

    We hadden een offerte liggen 164,93. Wij hebben gebeld om de auto 1 dag korter te huren en dit zou dan 30 euro meer kosten!!!!!! Heel vreemd. We hebben gezegt dat we het dan zo laten staan met de dag extra, maar daarbij wel een verzekering erbij te doen om het eigen risico af te kopen. Dit kon niet maar moesten wij een all risk verzekering afsluiten voor ruim 80 euro (welke overigens niet op de website vermeld staat) meer ipv de 60 euro. Toen we de aangepaste offerte binnen kregen had ze dus toch onze dag eraf gehaald waardoor we die 30 euro meer moesten betalen. Na meteen weer terug gebeld te hebben, vertelde ze dood leuk dat het allemaal moment opnames zijn en de "oude" offerte niet meer te voorschijn gehaald kon worden. Schofte zijn het. Mensen let op, want als ze al zo met je doen voordat je een auto reserveert, laat staan dat als je wat krijgt in het buitenland. De problemen zijn dan helemaal niet te over zien!!!!!!!!!!

    Sterke punten
    Mensen bedriegen is een heel sterk punt van ze

    Zwakke punten
    Niet met klanten kunnen omgaan

    Ingetrapt......

    Review over SunnyCars

    Afgelopen maand via Arke en Sunny Cars een auto gehuurd bij Hertz in Avignon. Bij het ophalen van de auto werd gezegd dat er een extra verzekering bij moest..... Achteraf blijkt dit onzin.... Maar bij reclame bij terugkomst is van restitutie geen sprake! Zeer slechte service en onduidelijke voorwaarden! Nooit meer Sunny Cars en Hertz.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Geen duidelijke voorwaarden en voucher in Nederlandse taal zodat het aantonen van voorwaarden niet mogelijk is.

    Opgelicht met benzine

    Review over Goldcar

    In tegenstelling tot vele anderen hadden wij een contract waarbij we aan het einde van de huurperiode de overgebleven benzine in de tank terugbetaald zouden krijgen. Echter, ook hier wist Goldcar een oplichterij van te maken. Wij hebben slechts zeer weinig gereden met de auto (150 km) en toch beweert Goldcar dat we 6/8e van de tank van 50 liter hebben opgemaakt. Wij weten zeker dat er nog 7/8e van de tank in zat toen we deze terug brachten, maar stuiten op een muur op het moment dat we hierover contact willen opnemen met Goldcar. Mails worden niet beantwoord en ook op onze klacht wordt gereageerd met een kopie van de "bon": simpelweg een herhaling van wat we al eerder gehoord hadden.
    Ik vraag mij af wat de volgende stap kan zijn. Is er een manier om dit verder aan te pakken en deze organisatie haar oordeel te laten herzien?

    Sterke punten
    Prima auto

    Zwakke punten
    Oplichterij bij terugbetalen brandstof
    Onduidelijke voorwaarden
    Hoge borgsom
    Onverwachte extra kosten bij ophalen auto

    WEL TEVREDEN OVER FIREFLY CAGLIARI

    Review over Firefly Car Rental

    Ja. Ik ben tevreden over Firefly Cagliari. Na het telefoontje stond de shuttle er binnen vijf minuten. Ik weet het. Ze proberen een extra verzekering aan je te slijten. Je moet zorgen dat je genoeg op je visa hebt staan. Er is bij mij nooit iets extra afgeboekt. Was eerst bij Advantage en nu bij Firefly. Leuke bijkomstigheid: Mijn mobiele telefoon was uit mijn broekzak gevallen in de auto. Ik ontdekte het op het vliegveld. Na een telefoontje werd mijn telefoon direkt per auto nagebracht. Ik hoefde hier geen cent voor te betalen. Misschien ben ik een uitzondering, maar ik ben echt tevreden.

    Sterke punten
    Schone auto. Goede service.

    Zwakke punten
    Ze proberen inderdaad je een extra verzekering te laten betalen.

    Goldcar: mooie offerte, dure auto door verborgen kosten. Oplichters!

    Review over Goldcar

    Net als alle andere reviewers ben ik er bij Goldcar ook ingetuind: vooraf een erg mooie huurprijs, ter plekke komt daar opeens een hele sloot extra kosten bij die vooraf nauwelijks te herleiden zijn uit de beschikbare informatie.

    In mei 2014 auto gehuurd op Malta. Daar kwamen extra kosten bij omdat we met de auto ook naar Gozo gingen. De Flex Fuel bijdrage kan gemakkelijk vooraf worden meegecalculeerd, dus toen die er opeens bij kwam was ik opeens nóg minder tevreden met de medewerkers voor me, die duidelijk vaker te maken hebben met verontwaardigde klanten.

    Nóg minder tevreden? Ja, want hoewel ik een bevestiging had om de auto om 9.00 uur 's morgens op te halen, was het kantoor pas om 10.00 uur open. Dat had het hoofdkantoor mij volgens de medewerkers vooraf moeten vertellen.

    Ik voel me opgelicht omdat ik uiteindelijk bijna 4,5 keer zoveel heb betaald als vooraf weergegeven. Mij werd trouwens ook in rap tempo geprobeerd de extra schadeverzekering aan te smeren, wat ik heb geweigerd.

    Conclusie: eens, maar nóóit weer.

    Sterke punten
    De auto, een Peugeot 208, was dan weer erg fijn!

    Zwakke punten
    - Te laat geleverd,
    - Ter plekke bleek de huurprijs 4,5 hoger te zijn
    - Geen enkel besef bij de medewerkers van mijn ongemak.

    Europcar - slechte service en afgetrapte wagens

    Review over EuropCar

    Ik had via Europcar een auto geboekt (en reeds betaald) in Marrakech (Marokko).
    Daar blijkt de medewerker geen woord Engels te spreken. Tergend langzaam worden de papieren in orde gemaakt en moet er tot twee maal toe worden bijbetaald voor borg en extra afkoop van eigen risico. dit had ik reeds gedaan maar ik vond 800 euro nog steeds heel veel geld. En in een land als Marokko weet je maar nooit. Dit alles gaat in gebrekkig Frans en handen en voeten begrijpen we wat ze van ons vragen. Vervolgens kregen we de auto te zien. Dit blijkt een afgetrapte Peugot 206 te zijn die reeds 100.000km op de teller heeft, geen stuurbekrachtiging of verstelbaar stuur, een moeilijk schakelende versnellingpook en daarnaast vol met beschadigen aan de carrosserie en velgen. Omdat we inmiddels een uur verder zijn en nog een lang stuk moeten rijden, wat foto's gemaakt van de buitenkant en op pad gegaan.
    Omdat we niet bekend zijn in Marokko hebben we er via Europcar ook nog een navigatiesysteem bij gehuurd. Dit kost maar liefst 10 euro per dag, dus je verwacht dan wel dat deze ook goed werkt. Helaas de meeste plaatsen waar we naar toe wilden stonden er niet in, hoe goed we ook zochten. Van bekende steden zoals Marrakech en Fez ontbraken ook de meeste straten zodat we toch steeds verdwaalden en we weer de weg moesten vragen.
    Naarmate de vakantie vorderde begon de auto steeds meer te kraken en geluid te produceren dus we hoopten steeds dat hij het tot het einde toe vol zou houden. Gelukkig hebben we verder geen problemen ondervonden en zijn er geen beschadigingen bijgekomen.
    Bij het inleveren van auto werd naar ons geschreeuwd dat we de papieren en sleutel moesten inleveren. Geen vriendelijk woord kon eraf.
    In totaal hebben we 500 euro betaald (excl. benzine) om 9 dagen met een afgetrapte Peugot 206 te mogen rijden. Dit doe ik nooit meer.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    zie bovenstaande

    afspraak gemist door laks personeel.

    Review over Sixt

    Voor de eerste keer geboekt bij Sixt Eindhoven.We hebben een afspraak buiten de stad en moeten daar om 9.45 uur zijn, het is 10 km. verderop. De tent gaat pas om 9.00 uur open, maar al met al moet het lukken. Om 9.00 uur is er slechts één personeelslid maar die kan de deur niet openen, tenslotte komt de beheerder van de parkeergarage met de sleutel, het is inmiddels 9.00 uur aan. We handelen de papierwinkel af, maar de auto kan nog niet mee want de autosleutel ligt in de kluis en collega heeft kluissleutel. Tweede werknemer komt om 9.15 uur aankakken. De kluisdeur kan nog niet open, want (let op!) de sleutel ligt nog op Eindhoven Airport en werknemer heeft hem daar laten liggen. Moet dus weer terug naar het vliegveld, 20 min. heen en 20 terug. De afspraak hebben we dus gemist. Collega nr. 1 deed nog zijn best om er wat van te maken, sufferd die de sleutel was vergeten stond dom te grijnzen. Achter mij stond een stel dat ook een afspraak zou gaan missen in België en een stel waarvan de autorisatie van de creditcard weigerde door de betalingsautomaat van sixt. Dit was eens maar nooit meer, ik ga voor die twee tientjes terug naar sternrent!

    Sterke punten
    met de auto was niets mis, prima karretje.

    Zwakke punten
    Laksheid, onverschilligheid.Bij Sixt is de klant geen koning. Onbereikbaarheid van klantenservice.

    Wat een boeven!

    Review over Firefly Car Rental

    Ongelooflijk wat een oplichters!

    Ik vlieg vele malen met Transavia, diverse bestemmingen, alleen of met vrienden of met mijn gezin, zakelijk of prive.
    Dit bevalt altijd prima. Echter voor het eerst ook een auto gereserveerd via Transavia voor bovenstaande vlucht. Auto geboekt en bijbehorende Alianz allrisk verzekering afgesloten voor € 30,00.
    Bij aankomst in het buro van Firefly stonden al enige ontstemde autohuurders. Wat blijkt:
    De in Nederland afgesloten verzekering is niet geldig. Ik had de keus of € 700,00 borg betalen of een verzekering afsluiten ter hoogte van € 68,00. 1e keer kassa!
    Dan maar de dubbele verzekering afgesloten. Dame maakt de nota op en hierop staat vermeld: Spaanse omzetbelasting, ik pak mijn bevestiging van Transavia erbij en hierbij een grote groene vink bij btw inbegrepen. Dame brengt toch dubbele btw in rekening: 2e keer kassa!
    Op de nota staat vermeld € 20,00 kosten voor het snel inleveren van auto met volle tank,
    ik zeg daar geen gebruik van te willen maken. Zij zegt dat dit verplicht is. Ik wederom mijn bevestiging van Transavia erbij en ook hier een grote groene vink bij: Alles kosten inbegrepen. Dame zegt niet anders te kunnen dan dit in rekening te brengen: 3e keer kassa!
    Al met al meer dan het dubbele, bijna drievoudige kwijt aan autohuur als op de site van Transavia wordt vermeld. Ik begrijp dat Transavia dit uit besteed aan CarTrawler en wellicht zullen zij dit aan deze club doorgeven. Maar daar heb ik eigenlijk niets mee van doen. Naast de ticketboeking heb ik de autoreservering op de site van Transavia geboekt en ook de A4 met de rij groene vinken is afkomstig van uw site. Sterker nog: daaronder staan de voorwaarden van Transavia vermeld!
    Transavia zal er verstandig aan doen om dit systeem van Cartrawler aan de reiziger te laten zien op een externe site. Dus auto huren bij Transavia: automatisch doorverwijzen naar bv Cartrawler.
    Wat ik heb zien gebeuren in de kelders van de luchthaven is eigenlijk diep triest en bezorgt ook Transavia een slechte naam:
    Aan de ene kant van de balie 5 goed getrainde, constant smilende, goed uitziende Spaanse dames van tussen de 20 en 25 jaar. Volledig getraind om alle argumenten van de reiziger te weerleggen.
    Aan de andere kant van de balie tot op dat moment enthouisiaste reizigers die verwachtingsvol hun gehuurde auto op komen halen. Worden met exact dezelfde problematiek(lees bedrog) geconfronteerd, maar willen eigenlijk maar 1 ding zo snel mogelijk naar hun vakantiebestemming toe.
    Ik heb zelf ook diverse ondernemingen en als ik mijn winst moet maken op deze manier zoals Firefly presteert dan zou ik mij diep schamen naar mijn klanten.

    Sterke punten
    Schone auto

    Zwakke punten
    zie bovenstaand!

    Bewuste oplichting ????

    Review over AutoEurope

    Ik huurde een auto bij Firefly via AutoEurope. De dame in Allicante trok zelf een cirkel rond een aantal 0'en die vermeld stonden om te bewijzen dat ik de extra verzekering niet zou hoeven betalen. Dat deed ze gewoon om de aandacht af te leiden van een andere vermelding op het papier waar de verzekering wel op stond berekend. Dat extra bedrag hebben ze gewoon van mijn creditcard afgeschreven. Ruim ? 166,00 door mijn neus geboord.
    Puur bedrog dus! Schandalig dat firma's als AutoEurope nog samenwerken met deze bedriegers!

    Ik heb AutoEurope gewezen op deze vorm van bedrog.
    Ik word al een paar maanden door AutoEurope aan het lijntje te gehouden door iedere maand een min of meer standaard brief te ontvangen met een verzoek om mijn geduld.

    Bij de reviews over Firefly barst het van deze en andere trucs die ze dus ook bij mij hebben toegepast.
    Een paar nulletjes omcirkelen bij verzekering en toch in rekening brengen.

    Ik heb AutoEurope indertijd gevraagd de mij ontstolen ? 166,78 over te maken en de klant niet achter te laten met de sores door uw relatie veroorzaakt..
    Kennelijk willen zij hun verantwoordelijkheid niet nemen.

    Nooit meer een auto huren via AutoEurope en zeker niet bij Firefly, dat is mijn les. Maar...... ik laat het er niet bij zitten.

    Sterke punten
    Gelikte website, waar je zomaar in kunt trappen.

    Zwakke punten
    Zie review hierboven. Dat zegt boekdelen.

    oplichters

    Review over AutoEurope

    340 euro vooraf betaald, zelfs met verzekering. auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. autoeurope is gevestigd in duitsland, dus geen mogelijkheid om je geld daar terug te halen ook al sta je in je recht. autoeurope heeft "speciale" voorwaarden en daar verdienen zij hun geld mee. die "speciale" voorwaarden is een vorm van oplichting. als je de auto niet meekrijgt horen zij het bedrag te restitueren, zij hebben daar zoveel regels aan verbonden dat je daar nooit aan kan voldoen en in mijn geval voldeed ik daar wel aan maar kreeg ik het nog niet terug, ga het maar halen dan in duitsland. de nederlandse wet beschermd consumenten hier niet tegen. in engeland is dat anders geregeld. autoeurope profiteerd hier bewust van. nooit zaken doen dus met dit bedrijf.

    Sterke punten
    de misleidende sterke punten van dit bedrijf zijn de prijs. misleidend want uiteindelijk ben je duurder uit of zoals in mijn geval gewoon opgelicht.

    Zwakke punten
    de "speciale" voorwaarden waardoor je genaaid wordt.

    DRAMA! Noooooooit meer

    Review over Goldcar

    Wat een oplichters en onbeschofte mensen. Nog nooit zo iets meegemaakt. Via auto europe een auto bij goldcar in Pisa gehuurd. Bij aankomst werd ik verplicht om een dure extra verzekering af te sluiten of verplicht 1200 euro borg te betalen. Mijn creditcard is echter gemaximeerd op 1000 euro. Bovendien werd ik verplicht om de auto leeg terug te brengen en een tank aan te schaffen twv 120 euro incl tankkosten. Dat weigerde ik. Ik gaf aan dat ik even snel bij budgetcar ging checken wat het koste om daar ter plekke en nieuwe auto te huren en dat goldcar even niets moest doen. Budgetcar bleek erg duur te zijn dus met tegenzin wilde ik de auto bij goldcar nemen en de extra kosten te betalen. Maar toen ik terug kwam had de baliemedewerker mijn auto zonder te vragen gecanceld. Heftige discussie maar dat schoot niets op. Maar ik kon alsnog een nieuwe auto bij een andere maatschappij gaan boeken.

    Nog nooit zo onbeschoft en onvriendelijk behandeld. Goldcar nooit weer.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Onvriendelijk
    Onbeschoft
    Geen adders maar pythons onder het gras
    Onbetrouwbaar.

    Oplichters

    Review over Avis

    Nooit huren bij Avis.

    Ze zijn niet duur maar laten je achteraf voor een klein krasje een megabedrag betalen en ben vrij zeker dat ze dit niet herstellen.

    Discussie gaat niet want je moet het vliegtuig halen en dit weten ze maar al te goed.

    Sterke punten
    Nieuwe auto

    Zwakke punten
    Oplichting

    NIET DOEN!

    Review over Goldcar

    Op vliegveld La Palma bijna net zo lang in de rij gestaan als de vlucht duurde om vervolgens gedwongen te worden een onduidelijke verzekering af te sluiten. Ik wilde deze niet maar had geen keus. Toen ook te horen gekregen dat ik de auto mee kreeg met volle tank en dat je met lege tank moet inleveren of dat ze later benzine kosten verrekenen. Ik koos voor ene lege tank maar dat is altijd lastig. Iij ophalen auto niemand aanwezig om de schade aan de auto door te nemen, dus gefotografeerd, achteraf gezien niet nodig geweest.

    Service onvriendelijk, foute boel om verzekering door strot te duwen. Ik zal nooit meer met Goldberg gaan en raad het anderen dan ook af.

    Boycotten deze maatschappij wat mij betreft.

    Sterke punten
    goede auto

    Zwakke punten
    gedwongen worden verzekering af te nemen, lang wachten aan de balie, geen service.