Reviews over Autoverhuurders

goede service

Review over SunnyCars

Al 10 jaar klant bij sunnycars en auto's geboekt voor diverse locaties o.a. USA, Nimes (frankrijk) en Zuid-Afrika.
Nooit geen klachten gehad, altijd goede auto's gekregen en de klantenservice was altijd vriendelijk en correct als we telefonisch contact hadden. Krijgen ook regelmatig kortingsbonnen waar we bijna altijd gebruik van hebben gemaakt. Als al extra kosten berekend werden door locale autoverhuurder was dat van te voren bekend zoals "one way" kosten e.d.
Zeg altijd tegen vrienden en kennissen bij Sunnycars te boeken omdat alles wat aan de auto kapot zou kunnen gaan verzekerd is, terwijl dit bij andere autoverhuurders extra gecharged wordt.
1x inbraak gehad in auto in Frankrijk (ruit ingeslagen) maar alles correct afgehandeld. Nieuwe auto gekregen voor rest van de vakantie.
Ben echt tevreden over Sunnycars.

Sterke punten
Alles is verzekerd, incl. banden, spiegels en bodemplaat van de auto.

Zwakke punten
Als men bij Sunnycars.de (duitsland) kijkt is het net altijd wat goedkoper dan de nederlandse site en als men dan belt met de ned. sunnycars kunnen ze hier niets aan doen. Dat vind ik jammer! Men vertelt dan ook dat kortingsbonnen niet gelden voor de duitse site maar dat hebben ze mis.

opgelicht

Review over Avis

Via Sunny Cars auto gehuurd. Deze kon op Faro worden opgehaald bij Avis.
Duidelijk aangegeven dat wij geen verzekeringen wensten daar alles all in is bij Sunny Cars. We tekenden het contract en vertrokken naar ons vakantieadres. Bij terugkomst leverden wij de sleutels in. De dame achter balie vroeg ons om het contract ook in te leveren. We vonden het wel vreemd maar deden dit.
Na een maand werd van onze rekening een bedrag van € 248,00 afgeschreven zijnde extra verzekeringskosten, (n.b. duidelijk aangegeven dat wij dit niet wilden). Na bellen met Sunny Cars werd ons gezegd dat zij een copy van het contract zouden opvragen. Daar bleek een handtekening op te staan en ook stonden er een aantal bedragen op (wat achteraf de extra verzekering bleek) en Sunny cars er niks aan konden doen. Toen Avis gebeld en gemaild, maar ook zij hielden vol dat er was getekend en dat er van coulance geen sprake kon. zijn. We voelen ons opgelicht daar de kosten van de z.g. extra verzekering duurder zijn dan het huren van de auto.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
weinig begrip voor passagiers die wellicht door taalgesprek te snel een handtekening hebben gezet

No way

Review over Firefly Car Rental

To rent a car at Firefly, forget it. On the website of various airlines you will find a link to Firefly. 11:00 evening there you are, rented a car for four days and payed in advance. Then the surprise: A dented Astra, whose right-hand door with difficulty and a lot of noise to open and close, € 600, = deposit or € 12.50 per day extra insurance, full tank prepay € 97, = and staff agrees that you are dealing with a peculiar form of business (almost a scam) But what can you do, since you have € 75 paid in advance. € 227, - poorer and a heavy feeling of being cheated richer. Firefly: go up in smoke .
Lextor

Sterke punten
none

Zwakke punten
you name it

pas op!! opgepast!! ongepast

Review over Firefly Car Rental

Voordelig een auto huren, vergeet het maar. Op de website van diverse luchtvaartmaatschappijen vind je een link naar Firefly. 11.00 's avonds daar sta je dan, auto gehuurd voor vier dagen en van te voren betaald . Dan de verrassing : Een gedeukte Astra, waarvan het rechterportier met moeite en veel geluid open en dicht gaat, € 600,= borg of € 12,50 per dag extra verzekering, volle tank vooraf betalen € 97 ,= en personeel dat beaamt dat het hier om een vorm van merkwaardige bedrijfsvoering gaat (nog net geen oplichting genoemd.) Maar je kan niet anders, je hebt immers € 75,= van te voren betaald.
€ 227,-- armer en een zwaar gevoel van besodemieterd te zijn rijker.
Firefly : ga op in rook of vlieg een end op.

Lextor

Sterke punten
welke???

Zwakke punten
noem maar op

Niks lage kosten.

Review over AutoHuren.nu

We hadden via autohuren.nu een auto gehuurd. Deze zou lopen via Goldcar.

In totaal zouden we 121 Euro kwijt zijn voor een week. Later kwamen we er achter dat het geen eigen risico toch een klein eigen risico bevatte. Namelijk het de lak en glas was niet meeverzekerd. Dit kon je achteraf voor max 5 euro per dag afkopen. Dit waren er achteraf geen 5 maar 8 euro per dag.

Bij het afhalen kwamen er toch nog in 1 keer extra kosten bij.
In totaal hebben we ex brandstof geen 121 Euro betaald maar 275 Euro .

Dus mensen, pas op. Je word hier echt afgezet.

Sterke punten
De mailcontacten en telefonische contacten zijn professioneel. Maar achteraf blijkt het toch niet te kloppen wat ze hebben gezegd.

Zwakke punten
Veel hogere kosten dan afgesproken.
Een behoorlijk beschadigde auto meegekregen.

Huur hier nooit een auto

Review over Firefly Car Rental

Drama maatschappij. Ook wij tank benzine betalen van € 121,- incl tax. Terwijl we maar 200 km totaal hoefdente rijden. Je krijgt niets terug. We huurden vier dagen een auto met extra bestuurder. Hier werd 5 dagen voor gerekend en voor de verzekering zelf 6!!! Helaas zag ik dit pas achteraf op de nota. Het personeel verteld hier helemaal niets over. Ook de reserveringen op je creditcard kloppen niet met de nota. Bij het terubrengen van de auto werd er doodleuk gezegd bedrijfsbeleid en we konden wegwezen. Ze moesten zich kapot schamen stelletje oplichters. Hertz ik zou mijn naam hier niet aan verbinden.

Sterke punten
Die zijn er niet

Zwakke punten
Alles

Firefly (part of Hertz ) Alicante Airport ,

Review over Firefly Car Rental

Even though they were not the cheapest i opted for a change once ,(i fly in on a regular base ),what a mistake ...Girl processed paperwork quite quickly and did not ask me to many questions ,normally they take a deposit 500 € or 700 € of my credit card for which i must sign on the credit card reader ,in this case not ,i asked : you do not need deposit? ,as i NEVER take extra insurance ,and she replied "" i already did that ""ok ,i thought they must have another system ,signed the contract and left the counter .
STUPID me!!! i did not check the contract i signed at the counter ,only found out when i received my credit card invoice ... she added insurance for 55 € without asking me anything or advising me ..very bad way of doing business i think, never again Firefly (part of company Hertz) for me .
Back to my old car rental company who always ask what i want or do not want without adding something without asking ..
And yes another lesson learned trust no one ....

Zwakke punten
10

Goedkope lokker - dure kosten

Review over Goldcar

Auto gehuurd bij Goldcars, Faro, Algarve, Portugal via Rentalcars.com. Zes dagen voor 100 Euro. Bij de verhuurder plots geconfronteerd met het feit dat aanvullende verzekring voor 110 Euro noodzakelijk was. Betaalde ik dat niet, dan zou elk krasje mij circa 210 Euro kosten en dat zou hoog op kunnen lopen. Daarnaast moest ik een volle tank diesel voor 90 Euro kopen. Ik moest de auto met de tank zo leeg mogelijk terugbrengen, want teruggave was niet mogelijk. Ik tankte later een volle tank voor 40 Euro, dus 50 Euro is pure winst voor Goldcars. Ik voelde mij erg voor het blok gezet en kon eigenlijk niet weigeren om de extra verzekering te nemen. Zonder verzekering zouden ze de auto minitieus controleren op beschadigingen en bijvoorbeeld een lekke band zou mij op 200 Euro komen te staan. Al met al een onaangenaam gevoel over deze autoverhuurder. Ik huur al meer dan 35 jaar auto's over de gehele wereld, maar ik heb mij nog niet eerder zo opgelicht gevoeld.

Sterke punten
Splinternieuwe auto (8 km op de teller)

Zwakke punten
Zie review

Nooit meer een auto boeken bij Firefly in Alicante!

Review over Firefly Car Rental

Bij het huren van een auto bij Firefly in Alicante worden onterecht bedragen afgeschreven:

35.00 EUR - Optionele verzekering ter dekking van uitzonderingen die niet gedekt worden door de standaard breakdown cover
15.00 EUR - Optionele verzekering genaamd Personal Accident Insurance - een extra verzekering voor uitgebreide persoonlijke aansprakelijkheid

Er waren echter geen extra verzekeringen afgesloten!

Daarnaast moesten wij 105,60 euro betalen voor een tank diesel! ( ( volgens afspraak; met lege tank inleveren. Dit was dus een erg dure tank!

Daarnaast wordt je onbeleefd behandeld, van een zeer onvriendelijke Spanjaard kregen wij "go away" te horen terwijl we een simpele vraag stelden.

Voor ons NOOIT MEER een auto huren bij Firefly!

Restitutie van het bedrag geprobeerd te regelen via Rental Cars; deze stuurden echter een simpele mail terug dat de bedragen terecht waren en de zaak gesloten was.

Dus ook niet meer via Rental Cars boeken.

Oplichters zijn het, geeft je vakantie een bittere nasmaak.

Europcar UK

Review over EuropCar

Do not be sucked in by a price of Europcar 'too good to be true'. Europcar policy is to rent out cheap and later charge your credit card for phantom services. Please read on.

In January 2014 Momondo provided the most convenient rent-a-car at Stansted and we booked via CarTrawler for 2 days a car with Europcar. CarTrawler offered for € 6.90 per day an insurance to cover the GBP 1,000 own risk Europcar applies. Collecting the car at Europcar Stansted we were offered the same extra insurance for GBP 30 per day. We felt for a rent of less than 40 hours we could do without the extra cover. What a mistake!

We drove the car carefully, no damage whatsoever and returned the car at 23:45 PM at Stansted. Notwithstanding Europcar claim to be open till 01:00 AM, the

Europcar desk was closed. We had to leave the car keys at the key return box. We didn’t realise that now we were a Europcar hostage. A day late our credit card was charged for an extra GBP 92.

We should be happy we were not ripped off for a larger amount. Endless calls with the service dept finally revealed that Europcar proclaims we had returned the car with a scratch. A true lie that brings Europcar money they miss by renting out cheap and not selling you an insurance that costs more than the rental price.

Europcar is a rent-a-car company definitely to be avoided.

Sterke punten
Prima auto, minder dan 1 jaar oud

Zwakke punten
Geen service, oplichterspraktijken

kijk uit

Review over Centauro

Februari 2013 ook een auto gehuurd,had alle papieren en de reeds betaalde voucher die ik van het boekingskantoor CarTrawler ontvangen had, met de mededeling"Verhuur Balans te betalen bij aankomst: EUR 0,00. De onsymphatieke mevr. aan de balie wilde de auto niet geven, alleen als ik weer betaalde. Na veel toestanden
en s,avonds heel laat, terwijl wij nog 90min moesten rijden naar onze bestemming, hebben wij weer betaald.Aangezien mijn mede passagier gehandicapt is, en ik anders geen uitweg zag om op onze bestemming te komen.
Heb bij thuiskomst 2x proberen verhaal te halen , heb ik nooit meer wat gehoord. Waarschuw iedereen, schijnt meer te gebeuren.Voucher nr.321475770/Billing Account7579.

Zwakke punten
dubbel betaald.

opgeheven vestiging

Review over RentalCars

Auto gehuurd voor Lanzarote. De vestiging zou in Puerto del Carmen zijn. Op de afgesproken dag bleek dat de vestiging gesloten was, er waren grote borden te koop voorgespijkerd. Alles zag er zeer verwaarloosd uit. Achter het raam was een briefje geplakt met een telefoonnummer. Er werd gemeld dat we opgehaald zouden worden. Inmiddels stonden er nog twee echtparen op de stoep. Na drie kwartier kwam er een dame van de vestiging Orlando met papieren. Op straat, op een muurtje moest alles ingevuld worden, creditcard enz. Uiteindelijk kregen we een hele oude Renault Clio mee. De airco deed het niet, zo ook de fan, dus geen luchtverversing. Het raam van de bestuurder ging ook niet open. We hebben gelijk gereclameerd (telefonisch), maar er werd drie dagen niet opgenomen! De vestiging was al een jaar gesloten. Dit had Rentalcars toch echt moeten weten.
U begrijpt dat dit de laatste keer is dat we bij Rentalcars geboekt hebben.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Bijzonder slechte service

JE REINSTE OPLICHTERS

Review over Firefly Car Rental

Wagen gehuurd en betaald bij FIREFLY GERONA AIRPORT voor 3 dagen, vol/vol, via auto-europe .
Gereinigd en volgetankt ( 12,92 l diesel voor 214 km ) . Geen enkele bijkomende kras of dergelijke . De wagen was overigens langs alle zijden wat beschadigd . Op mijn exemplaar van de overeenkomst werd dit aangeduid. Op hun exemplaar echter niet . Nu rekent men mij 117,92 euro aan en weet niet waarom .
OPLICHTERS

Sterke punten
BEDRIEGEN .

goed verhuurbedrijf

Review over Autopallas

Zeer te spreken over de snelle en goede service.
Nette jonge huurauto mee voor een zeer goede actie prijs.

Ook de borgsom werd op dezelfde dag keurig teruggestort.

Zeker een aanrader voor de medemens.

Ik ga hier zeker vaker een auto huren.

Sterke punten
Snelle Service
Nette schone auto.
Goed personeel.

Zwakke punten
geen

huur personenbus autopallas autoverhuur

Review over Autopallas

Zeer goed bevallen. Een personenbus gehuurd bij autopallas autoverhuur voor de wintersport nette prijs, nette bus met winterbanden en sneeuw ketting.

huur geen auto bij firefly

Review over Firefly Car Rental

Via transavia vlucht naar spanje geboekt en kon ook auto huren kwam zo bij firefly terecht afkoop verzekering gedaan in nederland alles in orde denk je ,op vliegveld auto opgehaald maar slecht behandeld moest papiertje ondertekenen zie dat ze verzekering afgesloten hebben 100 euro voor tank benzine en dan nog eens 21% tax eroverheen in benz zit al tax over geklaagd maar konden niets doen moest maar klacht indienen, gedaan maar je hoor niets meer van ze daarom deze review

Sterke punten
geen

Zwakke punten
veel

Goedkoop auto huren Autopallas autoverhuur

Review over Autopallas

Zeer goed bedrijf goedkoop auto huren nette reclame vrije auto meegekregen en de borg de zelfde dag weer op mijn rekening gestort

Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding

Zwakke punten
Geen

Algemene voorwaarden

Review over CarDelMar

Obv de reviews hieronder maar eens de algemene voorwaarden van Car del Mar nader bekeken. Persoonlijk vind ik dat er veel gegoocheld wordt met het verzekeringsstuk; art 2a tm d en vervolgens art 22/23 met wederom allerlei bepalingen. Dat is dus niet helder. Iets is gewoon All Risk of niet, met of zonder eigen risico, punt.

Artikel 26 is ook een vage: "Als bemiddelaar kan CarDelMar nakoming van de contractuele prestaties van de lokale autoverhuurder niet garanderen. CarDelMar is echter graag bereid om in geval van problemen met de plaatselijke autoverhuurder te bemiddelen." Wat voor bemiddeling hebben we het dan eigenlijk over en hoezo "niet garanderen."

Let even op dat het Duits recht van toepassing is op een overeenkomst met Cardelmar. Het gaat vast heel vaak goed maar nergens staat wat dit Duits recht voor mij als consument inhoud (zie ook art 27 over aansprakelijkheid). En als je graag transparant wilt zijn als bedrijf, dan zet je er dat gewoon even bij.

Kortom, ik kijk zelf even verder...

Sterke punten
Ziet er allemaal netjes uit qua website etc.

Zwakke punten
Vage algemene voorwaarden waar je als NL consument in mijn beleving zeer beperkte recht aan kunt ontlenen

2 x gelinched door Europcar in 6 maanden tijd over 1 huurperiode zomer 2013

Review over EuropCar

Tussen 30 juli en 8 augustus 2013 huurden we een wagen in Perigia ( Italië )
1 maand later gaat er plots 3,42 euro van de visa omwille van een veligheidshesje ??? Hetzelfde voor een reisgezel die met eenzelfde type wagen reed , ook van Europcar. Geen plausibele uitleg van Europcar Brussel.
Nu 5 maanden na datum gaat er 45 euro van mijn rekening. Transactie kosten
voor een verkeersovertreding die ze niet kunnen refereren en die nog maanden langer onderweg kan zijn volgens Europcar Brussel? Op wat baseren ze zich dan ? Ik heb niks gekregen vanuit Italië. en ze kunnen me niks meer vertellen 6 maanden later dan het gebeuren ?? Het is duidelijk , als ik de andere commentaren lees over Europcar. Dit is 100% oplichterij. Pure diefstal. Ik heb nu wel klacht neergelegd bij VISA maar ik geloof niet in het rechtzetten van de zaak. Ik schrijf dit gewoon om iedereen die het leest te laten verder vertellen dat je nooit bij Europcar moet huren. Je weze gewaarschuwd voor eens en altijd.
Nooit een probleem gehad bij andere verhuurmaatschappijen.

Sterke punten
Je mocht de sleutel inleveren zonder dat er iemand aanwezig was.

Zwakke punten
Het zijn oplichters die na datum geld van je kredietkaart halen.

oplichters

Review over Firefly Car Rental

Heeft het zelfde als voorgaande mee gemaakt 100 euro benzine extra verzekering enz vorig jaar heten deze ADVENTAGE door de vele slechte reviews zeker naam gewijzigd

Sterke punten
oplichten van klanten

Zwakke punten
niets begrijpen

Zeer te vrede over Goldcar GranCanaria. Herken mij niet in de kritieken

Review over Goldcar

Ik reis nu al heel wat jaren gemidd 4 x per jaar naar LasPalmas en moet zeggen dat het huren bij Goldcar mij nog nooit problemen heeft opgeleverd.
1 x via Rentalcars gehuurd bij Goldcar en bij de huur prijs kwam nog een extra 75 euro.
Ik heb dat meerdere keren meegemaakt bij andere reizigers dat ze extra verzekering moesten bij betalen.
Zelf boek ik rechtstreeks en dat bevalt mij goed. Redelijk nwe auto;s, gemidd 20.000km of minder. Je krijgt de auto met volle tank en levert hem ook weer in met een volle tank. Nog nooit naheffingen oid gekregen.

Sterke punten
Ze helpen snel en goed. Informeren zoals het hoort

Zwakke punten
De vaak lange wachtrijen voor de counter

Niet tevreden.

Review over Firefly Car Rental

Deze huur voor een week zag er goedkoop uit, na lang wachten aan de vlieghaven van porto, eindelijk een busje van Firefly.:gebrekkige engelstalige uitleg, EXTRA VERZEKERING 11.00 € per dag,TANK GEVULD AAN 2,0140€ per liter !, wij hadden niet eens een volle tank nodig , op die manier ben je een boel geld kwijt dwz 219.40 € extra betaald .
Je bent in een vreemd land en de taal niet machtig, zo gemakkelijk slachtoffer.
Nooit meer met firefly, !

Niet transparant - vaag verhaal

Review over Firefly Car Rental

Wat een gedoe! Het lijkt goedkoop maar achteraf veel duurder uit.
Ten eerste 1,5 uur in de rij om je auto op te halen (Barcelona)
2 mensen in een hokje die in gebrekkig engels (wel vaker in Spanje, maar toch..) je proberen uit te leggen dat je MOET tekenen. Ja maar wat staat er dan.. ik wil geen extra verzekering en wat voor kosten moet ik nog betalen. Wazig via creditcard.

Achteraf na 2maanden zie je op je afschrift nog eens 200 euro aan extra kosten. Mail je klantenservice, ( telefoon wordt niet opgenomen) om te vragen waar de kosten voor zijn. Krijg je serieus 7!! maanden later een reactie.


extra bestuurder 26 euro - prima
babyzitje 29 euro - prima
51 euro voor vrijstelling franchise - wat is dat???
21 euro extra verzekering - voor wat??
102 euro benzine! - serieus? dat is 1,5x zo duur als normaal.
Totale auto huur 500 euro voor een week.

Beetje zonde!

Sterke punten
Mooi verkooppraatje

Zwakke punten
Zo ondoorzichtig als het maar kan qua afhandeling, betaling, klantenservice.

Altijd duurder uit dan je denkt

Review over Goldcar

In januari 2014 een huurauto on line geboekt bij Goldcar - Mallorca. Gelukkig niet al te druk bij de balie maar dan komt de verassing. Je wordt via hun website gelokt met prijzen van € 9,25 per dag incl. Flex Fuel (je betaald alleen de gebruikte benzine), een diefstal verzekering, inzittenden verzekering en Schadeverzekering CDW zonder eigen risico. Ik had de auto voor 2 dagen gehuurd dus niet al te duur denk je dan maar uiteindelijk kostte die twee dagen mij € 118.=!!! Je betaald voor min. 3 dagen en dat kost ineens € 57,25, je wordt onverwacht een verzekering in je maag gesplit van € 40,= en als je die niet neemt moet je een borg van € 600,= betalen !!! en je betaald voor een volle tank € 85,30. De auto echter vol teruggebracht onder het motto Flex Fuel (je betaald alleen voor de benzine die je gebruikt), blijkt dat je maar € 64, - terugkrijgt. Op mijn vraag waarom geen € 85,30 zeggen ze dat je moet betalen om van deze Flex Fuel gebruikt te mogen maken.

Sterke punten
Auto was vrij nieuw en in goede conditie

Zwakke punten
Website zet je op het verkeerde spoor. De valkuilen vind je pas later in de kleine letters als je al geboekt hebt. Moest verboden worden, hun reclame en hun prijzen op de website zijn zwaar misleidend. Voor mij geen Goldcar meer.

Aanklacht

Review over DoYouSpain

Geachte,

Meermaals per jaar ga ik naar Spanje ,en om mijn verplaatsingen daar te maken ,huur ik steeds een wagen . Ik heb al bij verschillende aanbieders gehuurd en steeds komt het volgende uit de bus: Men rekent een woekerprijs aan voor de brandstof ,ik geef hiervan een voorbeeld,ik huurde een Fiat Panda en ik moest voor de benzine € 80 betalen. Als men weet dat zo een wagen een tankvolume heeft van 35 L ,is dit toch een zeer dure literprijs voor de benzine ,en ik denk toch dar er een maximumprijs bestaat.
Naar mijn oordeel zijn dit toch echte afzetpraktijken en zou dit is aangepakt mogen worden.
Het leek mij het beste deze mail naar u te sturen en dat u zodoende uw lezers kan inlichten.
Nu we weeral in de periode zijn dat de meeste mensen hun vakantie gaan plannen ,vind ik ook dat dit onder de aandacht mag gebracht worden ,zodoende men deze personen kan behoeden van deze wanpraktijken .

Met vriendelijke groeten.

Peter Rappoort
Mechelsesteenweg 222
2820 Bonheiden
0032485/69.24.20

Sterke punten
Afzetten van mensen

Zwakke punten
Eerlijk zijn