Reviews over Autoverhuurders

Blue rent a car is WAARDELOOS!!!

Review over Blue Rent A Car

Er wordt teveel met de prijzen gespeeld, km vrij is niet echt km vrij!!!

LET OP LET OP !!!

De vestiging in Amsterdam ligt op wat betreft prijzen en de vrij km's
Ze willen dat je veeel meer dagen huurt!

A.U.B kijk uit !

Hun advertenties op marktplaats klopt voor geen meter!!!

Huur bij anderen!

Sterke punten
Goede leugens !!!

Zwakke punten
Waarheid vertellen en service verlenen

Ten onrechte afschrijving credit card

Review over Avis

Afgelopen zomer via internet auto gehuurd bij bedrijf in Engeland, Manchester, Auto af te halen bij AVIS Gerona. Geboekte auto niet voorradig dus tegen kleine meerpijs andere auto meegenomen. Na vakantie auto keurig zonder schade afgeleverd bij AVIS Gerone alles in orde en tot ziens. Ongeveer een maand later telefoontje uit Spanje , of bij mij bij afhalen de hoedenplank er in zat, beste man wij hebben de auto zonder mankementen ingeleverd en is ook zo geaccepteerd. Oke tot ziens. ongeveer 3 maanden later wordt mijn credit card belast voor ruim 500 euro, klacht bij de maatschappij wordt het ongedaan gemaakt met de opmerking dat het onderzocht wordt. Vandaag 15 januari bericht dat ik toch belast wordt voor het bedrag en het bewijs zit erbij, een briefje dat de auto met schade is ingeleverd verder niets en dat ik 10 dagen heb om met tegenbewijs te komen. Morgen er werk van maken bij de creditcard maatschappij en richting rechtsbijstand en ombudsman. De crisis wordt over de rug van de toerist terug verdiend u bent gewaarschuwd!!

Sterke punten
Op meesterlijke wijze mensen ten onrechte geld afhandig maken.

Zwakke punten
Ongeloofwaardige bewijsvoering.

Onbetrouwbaar

Review over RentalCars

Juni 2013 2 autos gehuurd via rentalcars.com .luguna or simular.deze werden tot onze verwondering voor aankomst bestemming afgerekend100euro het stuk.onze vluchten werden verlaat van smorgens naar smiddags ,dus ik contact opgenomen met rentalcars.com ,ze gingen dat in orde maken en me via mail bevestigen.,heb deze poging nog 2 keer herhaald tot op de dag dat we vertrokken maar geen bevestiging ,nog contact opgenomen met record cars in malaga maar daar hadden ze geen zaken met niet rechtstreeks geboekte auto,dat moest ik maar via rentalcars doen.op de vlieghaven aangekomen enkel nog kleine autos beschikbaar nl ford fiesta en nissan note,zeide baliebediende dat we al betaald hadden voor een grotere klasse van wagen( 100 euro per auto) geen zaken mee we konnen nemen of laten
Terug thuis terug contact opgenomen met rentalcars ivm het te veel betaalde bedrag,hier word je echter verwezen naar een webside voor klachten die je dan uiteindelijk niet kan versturen.mensen .,boek nooit met rentalcars.com!...
Ze beliegen je en je centen zie je nooit meer terug.

Sterke punten
Bedriegen

Zwakke punten
Te laf om eerlijk te zijn

Geen auto huren via rentalcars.com

Review over RentalCars

In juni 2013 heb ik via rentalcars een auto gehuurd op het vliegveld van Pisa. De verhuurder AVIS bleek 'overbooked' te zijn, dus ik werd doorverwezen naar Auto Europe. Ik kreeg de indruk dat dit wel vaker gebeurde. Ik kreeg netjes een voorgedrukte brief mee, waarin dit werd uitgelegd. Ondertussen was wel de huur van mijn creditcard afgeschreven. Bij Auto Europe moest ik de gegevens van mijn creditcard ook achterlaten, maar op de voorgedrukte brief van AVIS stond letterlijk: "we will refound the difference of the price" (Italiaans Engels zullen we maar zeggen). Ook mondeling werd ons meegedeeld dat dit vaker voorkwam en geen problemen zou opleveren.
Er werd vervolgens door Auto Europe weer huur van mijn creditcard afgeschreven en dit keer was het bedrag ook nog eens bijna 250 euro hoger dan het bedrag dat al was betaald. Sindsdien heb ik met rentalcars een mailwisseling om de dubbel betaalde huur terug te ontvangen. Zij hebben immers voor mij een auto gehuurd bij een maatschappij die de auto niet kon leveren en zijn daarvoor dus ook verantwoordelijk. Inmiddels is een gedeelte van de teveel betaalde huur teruggestort. Voor de rest heb ik nu rechtsbijstand ingeschakeld
Er zit duidelijk een heel slecht georganiseerde organisatie achter. Geen mail wordt door dezelfde medewerker beantwoord en de inhoud van de mails spreken elkaar vaak tegen. Ik heb genoeg van Rentalcars en heb bij mijn laatste reis gebruik gemaakt van een andere verhuurder -zeer naar tevredenheid.

Zwakke punten
Slecht georganiseerde organisatie.
Medewerkers werken langs elkaar heen.
Geen klantenbinding

goede service

Review over Avis

boeking via nederlandse site...5 dagen Portugal (Lissabon)..Opgehaald in hotel en aflevering op het vliegveld..

3 dagen gehuurd en begin goed uitgelegd over de huurtarieven (in goed Engelse taal)..en over de electronische tol..met navigatie...

Daar ik al hier had geboekt kreeg ik ook een nederlandstalige contract voorgeschoteld..3 contracten in Nederlands - Engels en Portugees..

Service was uitstekend ook uitleg over de Navigatie software (ingesteld in Nederlands)..Uitleg over Tol tarieven..maar dat ik electronisch deed..(afrekening via credit card)..Informatie over de bijzondere knoppen en toetsen van de auto..
Boekje over verkeers regels..en info inzake schade of ongelukken..

Terug gave op het vliegveld was snel..

Dus een geslaagde vakantie met een goed service van hotel en auto verhuur bedrijf.

Sterke punten
snelle service en veel informatie
Goed Engels sprekende personeel..koppeling aan het hotel.
Uitleg over navigatie en electronisch tol.

Zwakke punten
zover ik kan nagaan geen!..

Vertrouw ze NIET, ze zullen je flink NAAIEN!

Review over RentalCars

Renting a car for 10 days, sounds easy, but after the vacancy they will take money from your credit card, without any reason.
When you book a car they say it is unlimited kilometres, and they will send you a large email, with small letters LIMITED kilometres. Common! that is unrealistic when you travel in such a country like Namibia. They know that it will be more than 200 kilometres a day! They just screw you!. Not only a big amount for that, also we had to pay our own tire, because we had a flat. We never got our money back, but we were insured for that!
And last but not least. They took money extra for cost, they can't even tell us for what!
So after a great vacancy, you will be screwed, NOT ONES, NOT TWISH, BUT TREE TIMES!!!
SO DO NOT TRUST THEM!

Sterke punten
Goed in LIEGEN

Sixt

Review over Sixt

Will edit

Sterke punten
geen

Zwakke punten
geen

Veel extra kosten later

Review over CarDelMar

Van 4 t/m 14 november hebben wij een auto gehuurd in Alicante via Cardelmar bij Centauro. Dit is ons erg tegengevallen. Via internet hadden wij al 130 euro betaald aan Cardelmar. Bij aankomst in Alicante moesten wij nog eens 210 euro betalen voor van alles en nog wat. Weigeren en discussieren had geen zin. Aangezien we Spaans spreken dachten we dat dat wel zou helpen, maar de medewerker van Centauro bleef volharden dat verzekering, 2e chauffeur en benzine bij elkaar 210 euro waren. Zo begon onze vakantie helemaal niet leuk en het duurde heel lang omdat wij ook bleven proberen of er niet wat van de prijs af kon.
Ook bleek er geen Ford Fiesta of soortgelijke auto meer te zijn. Het was of een veel grotere auto of een Fiat Panda die een te zwakke motor heeft om de berg op te gaan. Er stonden wel Ford Fiesta's maar die waren onverzekerd, zo vertelde men ons. Na weer een uur praten en boos worden kregen we uiteindelijk toch nog een Opel Corsa mee.
Volgende keer toch maar bij een bekend verhuurbedrijf de auto huren. Dan weet je beter waar je aan toe bent en de prijs is uiteindelijk daar net zo hoog.

Zwakke punten
Klantonvriendelijke medewerker van Centauro, onverwachte kosten en geen Ford Fiesta of soortgelijke auto beschikbaar.

BOEK NIET BIJ DEZE OPLICHTERS

Review over RentalCars

Auto gehuurd in Innsbruck. Het bedrag word direct afgeboekt als je een boeking maakt.
Toen we in Innsbruck aankwamen, geen auto geen verhuurbedrijf (ze zouden op het vliegveld staan).
3 x 15 minuten in de wacht verder, het verhuur bedrijf is dicht, er is geen auto en je kan geen andere auto boeken.

Als je dan je geld terug vraagt duurt het 28 dagen!!!!!! voordat ze dat doen, terwijl ze aan alle kanten fout zijn.
Doe het niet, er zijn zo veel goede verhuur bedrijven.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Slechte service
Late betaling
Langzame behandeling
Directe afboeking bij betaling
Slecht bereikbaar

Onterechte incassering borg

Review over HuurMij

Na bijna een week niets vernomen te hebben over het terugstorten van de borg hebben we hier zelf over moeten bellen en kregen de meededeling dat de borg in rekening wordt gebracht vanwege een kap die weg zou zijn. De desbetreffende werkneemster kon niet vertellen wat voor kap dat zou zijn. Bij het afleveren in het donker werd er medegedeeld dat niet alles te controleren was in het donker. Omdat de auto op zondagavond weer ingeleverd moest worden en de sleutel in de kluis is het natuurlijk heel gemakkelijk om iets te vinden. Dit alles is niet erg klantvriendelijk en ik zou hier toch nooit meer een auto huren.

Goede prijs en een persoonlijke benadering

Review over Holiday Rentals Curacao

Fijn dat er de tijd wordt genomen om de functies van de auto goed uit te leggen, nog niet eerder meegemaakt, het kan dus anders. Achteraf geen vervelende verassingen. Al met al een bedrijf dat wat ze zeggen ook echt doen!

Sterke punten
Mooie complete auto, goede prijs en what you see is what you get.

Zwakke punten
n.v.t.

Fijne service

Review over Holiday Rentals Curacao

Vanuit Nederland alles kunnen regelen en betalen. De borg hebben we afgekocht, deze optie vinden we altijd erg fijn. Ze hebben waar gemaakt wat ze zeiden en we hebben geen extra kosten achteraf gehad. De auto was zoals beloofd en de service top. Als we terug komen huren we zeker weer de stoere Hilux :)

Sterke punten
Levering op locatie, afkoop borg, zeer klantvriendelijk.

Super geregeld!

Review over Holiday Rentals Curacao

Super snel geregeld vanuit Nederland.

Goede service, nette auto en geen extra kosten achteraf.

Echt een aanrader!!

Sterke punten
Fijne auto voor een scherpe prijs!

Zwakke punten
geen

oplichters

Review over DoYouSpain

Voor de 2e keer dit jaar een auto gehuurd en voor de 2e keer geflest. Had een auto gehuurd voor 3 dagen voor het (te) mooie bedrag van € 38,-.Dat het te mooi was bleek wel toen wij de auto op gingen halen, het te betalen bedrag was geen € 38,- maar € 221,-. En de keuze was betalen of kantoor van verhuurbedrijf verlaten. (Waar ga je heen als je ergens midden op een industrieterrein staat met je gezin en koffers...)
Ik zeg huur NOOIT via DoYouSpain, het is onhandig, je wordt namelijk met een busje ergens buiten het vliegveld op een industrieterrein gedropt waar je ook de auto weer in moet leveren en je betaald de hoofdprijs ondanks dat je met een leuk tarief in de val wordt gelokt. De gevestigde verhuurbedrijven zitten op de luchthaven en zijn per saldo niet duurder. Wederom weer een typisch geval van te mooi om waar te zijn.
Van de zomer had ik er ook een auto gehuurd, was een afgetrapte auto, vuil en vies van binnen en van buiten, zat vol deuken en krassen en allerlei zaken waren met tape aan elkaar geplakt. Toen ik om een andere auto vroeg zei men dat er niets anders was in deze prijsklasse maar als ik meer wilde betalen was er van alles mogelijk.

Sterke punten
ze weten je heel knap met een mooi prijsje te lokken en weten dat je toch wel betaald wat het uiteindelijk kost omdat je geen kant meer op kan als je eenmaal bij de verhuurder bent

Zwakke punten
te veel om op te noemen

Betrouwbaar verhuurbedrijf

Review over Holiday Rentals Curacao

Na een lange vlucht met het gezin aangekomen op onze zonnige vakantiebestemming Curacao.

Eenmaal door de douane werd mij vriendelijk verzocht telefonisch contact op te nemen met onze contactpersoon.

Na een telefoontje afgesproken op ons vakantieadres waar de huurauto netjes werd afgeleverd. Nadat alles was afgehandeld met de overdacht kregen we nog een aantal handige tips mee (ook voor de kleintjes).

Fijne bijkomstigheid was dat we de huurauto na kort overleg kosteloos later mochten inleveren ivm onze gewijzigde terugvlucht, erg behulpzaam.

Sterke punten
Goede prijs/kwaliteit verhouding

Snelle en correcte service

Zwakke punten
Geen

Top bedrijf !

Review over Holiday Rentals Curacao

Dit is nu echt een bedrijf die doet wat ze vooraf aangeeft, 1 complete prijs geven en ze zijn er gewoon als je ze nodig hebt !

Sterke punten
Service en duidelijke afspraken. Geen extra bijkomende kosten hier, gewoon vooraf 1 prijs en meer komt er niet bij !

Zwakke punten
ik heb ze niet ondekt

Ook opgelicht

Review over SunnyCars

Zelfde verhaal als anderen. Lijkt goedkoop eenmaal aan de servicedesk extra kosten wat je voor lief neemt met geen andere keus ter plekke.
Het ergste vind ik nog dat sunny je klacht serieus lijkt te nemen, maar er niks mee doet.
Gelukkig heb ik de collega die me over sunny tipte al kunnen overtuigen dat het juist niks was.
Maar die had ondertussen ook al wat slechts met ze meegemaakt dus tsja. Misschien gewoon zelf maar achter komen....

Sterke punten
Geen bijzonder sterke punten

Zwakke punten
Tussenpersoon heeft geen meerwaarde. Rechtstreeka boeken handiger en goedkoper.
Let goed op extra kosten en vraag ernaar an tevoren.

Eens maar noooooit meer

Review over Firefly Car Rental

Dit is echte oplichterij. Een auto gehuurd in Alicante Airport. Goedkope aanbieding maar uiteindelijk betaal je veel en veel meer dan bij een reguliere autoverhuurder. We hadden Full/Full geboekt, dat betekent dat de tank bij aanvang huur vol is en je hem vol weer aflevert. De meter stond inderdaad op vol en volgens de computer konden we er 791 km mee rijden. Daarna liep na 10 km gereden te hebben het aantal te verwachten km ineens terug met 50 km. Hoe ze het doen weet ik niet maar het klopt niet. Wij hebben hem volgetankt voor we hem weer afleverden en toen bleek je er ineens 1030 km mee te kunnen rijden. Het geld (100 euro) dat je moet storten voor de diesel hebben we nog niet terug. Dus 3 dagen huur kostte ons nu 191 euro !!! Beetje erg duur toch???

Sterke punten
Goed in het belazeren

Zwakke punten
1,5 uur wachten omdat er te weinig personeel aanwezig is.
Je wordt hier echt belazerd waar je bij staat.

opgelicht

Review over Goldcar

Via tussenpersoon op advies extra verzekering geboekt. bij afhalen, toch nog extra betalen, ook voor benzine(duur), discussie niet mogelijk, aangezien je moe bent en graag naar vakantie adres wil, betaald, uiteindelijk net zo duur uit als bij de bekende verhuur bedrijven. In de vakantie, klacht mail gestuurd, krijg het advies om dit met bewijs in te dienen en op te sturen en ook zegt de medewerker jij ik weet het, het zijn oplichters. Vervolgens niets meer gehoord, ook niet van deze medewerker. die aangaf volgende x via hem te boeken. Nee dus nooit meer via dit bedrijf.

Sterke punten
Wel een mooie nieuwe auto die het perfect deed

Record Go Rent misleidt je

Review over Record Go Rent a Car

Record misleidt bewust zijn klanten.
Voor een tank van een Fiat500 (35L) vragen ze 70€. Als je de manager hiermee confronteert, antwoordt zij laconiek 'that's business'.
Schandalig. Let dus goed op, en laat je niet vangen.
Mvg,
Emmanuel

Zwakke punten
Record misleidt bewust zijn klanten.
Voor een tank van een Fiat500 (35L) vragen ze 70€. Als je de manager hiermee confronteert, antwoordt zij laconiek 'that's business'.
Schandalig. Let dus goed op, en laat je niet vangen.
Mvg,
Emmanuel

waardeloos

Review over Firefly Car Rental

bedrag meer als verzesvoudigd ,kwam van alles , achteraf bij hebben uiteindelijk 6x meer betaald als op internet aangegeven werd, alle klanten die in kantoor stonden waren erg ontevreden, firefly: nooit meer. dit is de reinste oplichting!!!!!!

MIJD GREENWHEELS

Review over Greenwheels

Greenwheels is handig voor korte ritjes, voor lange ritten zijn er goedkopere autoverhuurders.

Greenwheels is qua service en klantvriendelijkheid niet van het niveau dat de bekende autoverhuurbedrijven hebben.

Klantencontacten (telefoon en email) komen wat amateuristisch over, de klant is zeker geen koning.

Greenwheels helpdesk bestaat uit een handvol jonge mensen die niet altijd professioneel of deskundig zijn. Daar moet je tegen kunnen als je belt vanwege een probleem met de auto .
- lange wachttijden servicelijn (soms meer dan een half uur wachten)
- innovaties worden geïntroduceerd terwijl ze nog in ontwikkeling zijn - dus het kan altijd gebeuren dat de auto niet start.
- Greenwheels communiceert altijd anoniem, (om te verbergen dat er maar een handvol mensen werken?).
- Greenwheels probeert in zijn communicatie de Ikea-stijl (jij en jou) te imiteren, wat wel werkt bij Ikea - bij Greenwheels heeft het tot gevolg dat klanten als kleine kinderen worden aangesproken.
- Greenwheels deelt vlot boetes uit, maar als de techniek het laat afweten, "innovaties" niet werken en de auto niet start, neemt Greenwheels geen verantwoordelijkheid ("jammer voor je dat de auto niet werkt. Doei!").

Sterke punten
milieuvriendelijk concept - geen eigen auto, auto delen

Zwakke punten
- duur voor lange ritten
- slechte klantenservice
- lange wachttijden aan de telefoon
- niet te vergelijken met het niveau van de grote autoverhuurders
- gebrekkige communicatie
(zie verder boven)

Ongevraagd dure verzekering toegevoegd: 388,70 euro teveel betaald

Review over Hertz

Voor onze vakantie in Spanje via iSeatz (KLM) hebben we bij Hertz een Ford Fiësta gehuurd voor 12 dagen, wat 196,84 euro zo gaan kosten. Dit bedrag hebben we bij boeking via creditcard betaald.
Bij aankomst op luchthaven Barcelona werden we vlot geholpen. Daarbij aangegeven dat er een extra chauffeur bij moest worden geboekt; deze optie was via de website niet beschikbaar bij boeking. Dit is mogelijk en kost 93,73 euro. Verder nergens over gesproken, zeker niet over extra verzekeringen. We krijgen een bonnetje onder onze neus geduwd met het verzoek dit te ondertekenen. We tekenen te goeder trouw.
We hebben een leuke vakantie en leveren de auto na afloop, zonder enige schade, weer in op het vliegveld. Zoals gevraagd met volle tank.
Tot onze grote verbazing en verbijstering blijkt er na thuiskomst maar liefst 388,70 euro extra afgeschreven te zijn, dus 482,43 euro in totaal, voor extra verzekeringen!
We protesteren direct via e-mail op 5-10-2013 en diverse e-mails daarna. Het standpunt van Hertz is: jullie hebben getekend en zijn daardoor akkoord gegaan. Er is echter, met geen woord, bij het afhalen van de auto gesproken over deze extra verzekeringen en de daarbij horende extra kosten!!!!
De laatste e-mail die we ontvingen van Hertz "dienen wij als definitief antwoord te beschouwen".
Hertz besteelt z'n klanten waar ze bij staan...
Voor ons nooit meer Hertz!!

Sterke punten
Prima auto.

Zwakke punten
Je wordt bestolen doordat Hertz extra verzekeringen toevoegt!
Je krijgt nietszeggende antwoorden van de klantenservice.
De desbetreffende medewerker wordt niet tot de orde geroepen.
Er is geen enkel overleg mogelijk.
Voor een periode van 12 dagen heb ik 679,29 euro huur betaald voor een Ford Fiësta incl. een extra bestuurder!!!

oplichterij

Review over Hertz

11 september fiat punto gehuurd bij herz op pisa airport met als tussenpersoon sunny cars, bij sunny cars alle risicos afgekocht, moest op airport toch iets ondertekenen dat bij schade het voor mijn rekening was.Auto in ontvangst genomen , auto had allerlei kleine schades en krassen 4 keer terug naar kantoortje met tekening van auto waarop met gemak alle krassen en butsen werden aangevinkt zijnde niet mijn verantwoording. Terug op airport auto ingeleverd daar stond een knakker die om auto heenliep en wat aantekeningen maakte en zei dat alles ok was. Wij vliegen naar huis en nu na bijna 3 maanden een rekening in de bus van 124 euro tav schade niet door mij veroorzaakt. Huur dus geen auto bij Hertz.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Oplichtersbende

Zware pech Frankrijk Nancy

Review over SternRent

Ernstige motorpech, de wagen kon geen meter meer rijden.
Geen aanrijding, o.i.d. gewoon pech.
Ordinaire pech, die iedereen spontaan kan over komen.
Juni 2013, op de 13de ???
F.

Sterke punten
Via de Nederlandse avondhulpdienst van
Stern-Rent, waren wij binnen 2 1/2 uur met Franse hulp, in ons vaste overnachting hotel.
De wagen werd verder verzorgd naar een goede en betrouwbare garage.
Absoluut, binnen, 24 uur stond een vervangende wagen, van uit NL gebracht, op het parkeerterrein van ons hotel. Wij weten 5 sterren, is het hoogst. Wij geven er nog een kroontje extra bovenop, uiteraard niet verguld, wel goud.
De verdere afhandeling later in NL, 5 gouden duimen omhoog. Op papier kan je alles vermelden. Wij *menen* het! De hulp was fantastisch! F.

Zwakke punten
Bij Stern-Rent? Is, en zijn, er niet!
F.


Bij de ANWB wel. Na 50 jaar lidmaatschap, mogen zij van mij de boom in, liefst de hoogste.
Zwaar, en zwaar teleurgesteld!
F.