Reviews over Autoverhuurders


    Niet tevreden.

    Review over Firefly Car Rental

    Deze huur voor een week zag er goedkoop uit, na lang wachten aan de vlieghaven van porto, eindelijk een busje van Firefly.:gebrekkige engelstalige uitleg, EXTRA VERZEKERING 11.00 € per dag,TANK GEVULD AAN 2,0140€ per liter !, wij hadden niet eens een volle tank nodig , op die manier ben je een boel geld kwijt dwz 219.40 € extra betaald .
    Je bent in een vreemd land en de taal niet machtig, zo gemakkelijk slachtoffer.
    Nooit meer met firefly, !

    Niet transparant - vaag verhaal

    Review over Firefly Car Rental

    Wat een gedoe! Het lijkt goedkoop maar achteraf veel duurder uit.
    Ten eerste 1,5 uur in de rij om je auto op te halen (Barcelona)
    2 mensen in een hokje die in gebrekkig engels (wel vaker in Spanje, maar toch..) je proberen uit te leggen dat je MOET tekenen. Ja maar wat staat er dan.. ik wil geen extra verzekering en wat voor kosten moet ik nog betalen. Wazig via creditcard.

    Achteraf na 2maanden zie je op je afschrift nog eens 200 euro aan extra kosten. Mail je klantenservice, ( telefoon wordt niet opgenomen) om te vragen waar de kosten voor zijn. Krijg je serieus 7!! maanden later een reactie.


    extra bestuurder 26 euro - prima
    babyzitje 29 euro - prima
    51 euro voor vrijstelling franchise - wat is dat???
    21 euro extra verzekering - voor wat??
    102 euro benzine! - serieus? dat is 1,5x zo duur als normaal.
    Totale auto huur 500 euro voor een week.

    Beetje zonde!

    Sterke punten
    Mooi verkooppraatje

    Zwakke punten
    Zo ondoorzichtig als het maar kan qua afhandeling, betaling, klantenservice.

    Altijd duurder uit dan je denkt

    Review over Goldcar

    In januari 2014 een huurauto on line geboekt bij Goldcar - Mallorca. Gelukkig niet al te druk bij de balie maar dan komt de verassing. Je wordt via hun website gelokt met prijzen van € 9,25 per dag incl. Flex Fuel (je betaald alleen de gebruikte benzine), een diefstal verzekering, inzittenden verzekering en Schadeverzekering CDW zonder eigen risico. Ik had de auto voor 2 dagen gehuurd dus niet al te duur denk je dan maar uiteindelijk kostte die twee dagen mij € 118.=!!! Je betaald voor min. 3 dagen en dat kost ineens € 57,25, je wordt onverwacht een verzekering in je maag gesplit van € 40,= en als je die niet neemt moet je een borg van € 600,= betalen !!! en je betaald voor een volle tank € 85,30. De auto echter vol teruggebracht onder het motto Flex Fuel (je betaald alleen voor de benzine die je gebruikt), blijkt dat je maar € 64, - terugkrijgt. Op mijn vraag waarom geen € 85,30 zeggen ze dat je moet betalen om van deze Flex Fuel gebruikt te mogen maken.

    Sterke punten
    Auto was vrij nieuw en in goede conditie

    Zwakke punten
    Website zet je op het verkeerde spoor. De valkuilen vind je pas later in de kleine letters als je al geboekt hebt. Moest verboden worden, hun reclame en hun prijzen op de website zijn zwaar misleidend. Voor mij geen Goldcar meer.

    Aanklacht

    Review over DoYouSpain

    Geachte,

    Meermaals per jaar ga ik naar Spanje ,en om mijn verplaatsingen daar te maken ,huur ik steeds een wagen . Ik heb al bij verschillende aanbieders gehuurd en steeds komt het volgende uit de bus: Men rekent een woekerprijs aan voor de brandstof ,ik geef hiervan een voorbeeld,ik huurde een Fiat Panda en ik moest voor de benzine € 80 betalen. Als men weet dat zo een wagen een tankvolume heeft van 35 L ,is dit toch een zeer dure literprijs voor de benzine ,en ik denk toch dar er een maximumprijs bestaat.
    Naar mijn oordeel zijn dit toch echte afzetpraktijken en zou dit is aangepakt mogen worden.
    Het leek mij het beste deze mail naar u te sturen en dat u zodoende uw lezers kan inlichten.
    Nu we weeral in de periode zijn dat de meeste mensen hun vakantie gaan plannen ,vind ik ook dat dit onder de aandacht mag gebracht worden ,zodoende men deze personen kan behoeden van deze wanpraktijken .

    Met vriendelijke groeten.

    Peter Rappoort
    Mechelsesteenweg 222
    2820 Bonheiden
    0032485/69.24.20

    Sterke punten
    Afzetten van mensen

    Zwakke punten
    Eerlijk zijn

    Opgelicht door AVIS medewerker

    Review over Avis

    Tijdens mijn reis in Zuid-Afrika auto gehuurd op Eastgate Airport in Hoedspruit. Na rondje bellen naar verschillende aanbieders kwam AVIS als goedkoopste uit de bus. De werknemer ter plekke beloofde me een prijs 80 euro voor een rit van Hoedspruit naar vliegveld Johannesburg. Ondanks herhaaldelijk vragen of er echt geen extra kosten bij kwamen, garandeerde hij me van niet. Dit was een totaal prijs inclusief een one-direction toeslag).

    Na aankomst in Johannesburg bleek dit echter niet waar. De werknemer in Johannesburg vertelde me dat er extra toeslag gold voor het aantal gemaakte km's. Ik heb echter de auto alleen gebruikt voor de route Hoedspruit - Johannesburg. Ik ben nergens omgereden of zelfs gestopt. De kosten waren opeens 134 euro. Nogal duur als je bedenkt dat ik de auto slechts 7 (!) uur heb gehuurd. Voor dezelfde prijs heb ik eerder op de vakantie een week een auto gehuurd bij Hertz.

    Supervakantieauto

    Review over Holiday Rentals Curacao

    Samen met een fantastische villa een auto gehuurd op Curacao bij Holiday Rentals Curacao. Zelf had ik nog nooit van het merk BYD gehoord, maar het bleek echt een perfecte auto te zijn. Voor niet veel geld gehuurd.
    Bij aankomst in de villa stond de auto al klaar. Er werd een complete en duidelijke uitleg gegeven. Na een goede week vakantie kon ik hem gewoon weer bij de villa laten staan en Holiday Rentals Curacao verzorgt de rest.
    Echt een aanrader.

    Sterke punten
    Lage prijs. Een zo goed als nieuwe complete auto. En een goede uitleg van de functies.

    Zwakke punten
    Niet meegemaakt

    OPLICHTERS

    Review over Firefly Car Rental

    Heb een auto gehuurd in Malaga bij Firefly via Auto europe bij aankomst zit het kantoortje in de parkeergarage moest zoals gebruikelijk me paspoort,credit card geven moest papier tekenen en kreeg de sleutel.
    Bij terugkomst hebben ze 43,56 afgeschreven voor extra verzekering waar ik niet om heb gevraagd en ook niet geinformeerd ben door de mensen in het kantoor

    Nu blijkt dat het op het papier stond wat ik heb getekend (geen kopie gehad)
    Dit is eenmaal en nooit meer,ze hebben geluk dat het ver weg is anders had ik gelijk langsgegaan stelletje oplichters

    Uw bent gewaarschuwd geen auto huren bij Firefly

    Sterke punten
    Mensen bedriegen

    Super CDW waar ik niet om had gevraagd.

    Review over Centauro

    Aangekomen op het vliegveld naar de balie. Ik kreeg het contract met de vraag: hier en hier tekenen en dan kunt u de auto halen. Pas later zag ik dat ik voor 56 euro een Super CDW had genomen (50% van de huur voor de hele week, zo kan ik ook goedkoop adverteren). Terwijl ik via het boekings kantoor al voor vrijwel alles verzekerd was. Was me niet uitgelegd en ook niet gevraagd terwijl dat wel in de kleine letters stond. Maar ja, ik was moe na een reis van alles bij elkaar 10 uur en er stonden nog 9 andere sacherijnige klanten achter me. En daar maken ze dus misbruik van. En als je 2 uur rijden van het vliegveld zit ga je niet "even" terug om te klagen. Kortom neem er de volgende keer detijd voor, dat lokken ze zelf uit.

    Sterke punten
    Goede auto

    Zwakke punten
    Je krijgt de auto met een volle tank waar je ook dik voor betaalt [77 euro]. En helemaal leeg rijden lukt nooit [je wilt niet op weg naar het vliegveld langs de kant van de weg staan]. Eerder een auto in Lissabon gehuurd waar ze gewoon op de tankmeter keken en schatten hoeveel er nog ongeveer in zat.

    Blue rent a car is WAARDELOOS!!!

    Review over Blue Rent A Car

    Er wordt teveel met de prijzen gespeeld, km vrij is niet echt km vrij!!!

    LET OP LET OP !!!

    De vestiging in Amsterdam ligt op wat betreft prijzen en de vrij km's
    Ze willen dat je veeel meer dagen huurt!

    A.U.B kijk uit !

    Hun advertenties op marktplaats klopt voor geen meter!!!

    Huur bij anderen!

    Sterke punten
    Goede leugens !!!

    Zwakke punten
    Waarheid vertellen en service verlenen

    Ten onrechte afschrijving credit card

    Review over Avis

    Afgelopen zomer via internet auto gehuurd bij bedrijf in Engeland, Manchester, Auto af te halen bij AVIS Gerona. Geboekte auto niet voorradig dus tegen kleine meerpijs andere auto meegenomen. Na vakantie auto keurig zonder schade afgeleverd bij AVIS Gerone alles in orde en tot ziens. Ongeveer een maand later telefoontje uit Spanje , of bij mij bij afhalen de hoedenplank er in zat, beste man wij hebben de auto zonder mankementen ingeleverd en is ook zo geaccepteerd. Oke tot ziens. ongeveer 3 maanden later wordt mijn credit card belast voor ruim 500 euro, klacht bij de maatschappij wordt het ongedaan gemaakt met de opmerking dat het onderzocht wordt. Vandaag 15 januari bericht dat ik toch belast wordt voor het bedrag en het bewijs zit erbij, een briefje dat de auto met schade is ingeleverd verder niets en dat ik 10 dagen heb om met tegenbewijs te komen. Morgen er werk van maken bij de creditcard maatschappij en richting rechtsbijstand en ombudsman. De crisis wordt over de rug van de toerist terug verdiend u bent gewaarschuwd!!

    Sterke punten
    Op meesterlijke wijze mensen ten onrechte geld afhandig maken.

    Zwakke punten
    Ongeloofwaardige bewijsvoering.

    Onbetrouwbaar

    Review over RentalCars

    Juni 2013 2 autos gehuurd via rentalcars.com .luguna or simular.deze werden tot onze verwondering voor aankomst bestemming afgerekend100euro het stuk.onze vluchten werden verlaat van smorgens naar smiddags ,dus ik contact opgenomen met rentalcars.com ,ze gingen dat in orde maken en me via mail bevestigen.,heb deze poging nog 2 keer herhaald tot op de dag dat we vertrokken maar geen bevestiging ,nog contact opgenomen met record cars in malaga maar daar hadden ze geen zaken met niet rechtstreeks geboekte auto,dat moest ik maar via rentalcars doen.op de vlieghaven aangekomen enkel nog kleine autos beschikbaar nl ford fiesta en nissan note,zeide baliebediende dat we al betaald hadden voor een grotere klasse van wagen( 100 euro per auto) geen zaken mee we konnen nemen of laten
    Terug thuis terug contact opgenomen met rentalcars ivm het te veel betaalde bedrag,hier word je echter verwezen naar een webside voor klachten die je dan uiteindelijk niet kan versturen.mensen .,boek nooit met rentalcars.com!...
    Ze beliegen je en je centen zie je nooit meer terug.

    Sterke punten
    Bedriegen

    Zwakke punten
    Te laf om eerlijk te zijn

    Geen auto huren via rentalcars.com

    Review over RentalCars

    In juni 2013 heb ik via rentalcars een auto gehuurd op het vliegveld van Pisa. De verhuurder AVIS bleek 'overbooked' te zijn, dus ik werd doorverwezen naar Auto Europe. Ik kreeg de indruk dat dit wel vaker gebeurde. Ik kreeg netjes een voorgedrukte brief mee, waarin dit werd uitgelegd. Ondertussen was wel de huur van mijn creditcard afgeschreven. Bij Auto Europe moest ik de gegevens van mijn creditcard ook achterlaten, maar op de voorgedrukte brief van AVIS stond letterlijk: "we will refound the difference of the price" (Italiaans Engels zullen we maar zeggen). Ook mondeling werd ons meegedeeld dat dit vaker voorkwam en geen problemen zou opleveren.
    Er werd vervolgens door Auto Europe weer huur van mijn creditcard afgeschreven en dit keer was het bedrag ook nog eens bijna 250 euro hoger dan het bedrag dat al was betaald. Sindsdien heb ik met rentalcars een mailwisseling om de dubbel betaalde huur terug te ontvangen. Zij hebben immers voor mij een auto gehuurd bij een maatschappij die de auto niet kon leveren en zijn daarvoor dus ook verantwoordelijk. Inmiddels is een gedeelte van de teveel betaalde huur teruggestort. Voor de rest heb ik nu rechtsbijstand ingeschakeld
    Er zit duidelijk een heel slecht georganiseerde organisatie achter. Geen mail wordt door dezelfde medewerker beantwoord en de inhoud van de mails spreken elkaar vaak tegen. Ik heb genoeg van Rentalcars en heb bij mijn laatste reis gebruik gemaakt van een andere verhuurder -zeer naar tevredenheid.

    Zwakke punten
    Slecht georganiseerde organisatie.
    Medewerkers werken langs elkaar heen.
    Geen klantenbinding

    goede service

    Review over Avis

    boeking via nederlandse site...5 dagen Portugal (Lissabon)..Opgehaald in hotel en aflevering op het vliegveld..

    3 dagen gehuurd en begin goed uitgelegd over de huurtarieven (in goed Engelse taal)..en over de electronische tol..met navigatie...

    Daar ik al hier had geboekt kreeg ik ook een nederlandstalige contract voorgeschoteld..3 contracten in Nederlands - Engels en Portugees..

    Service was uitstekend ook uitleg over de Navigatie software (ingesteld in Nederlands)..Uitleg over Tol tarieven..maar dat ik electronisch deed..(afrekening via credit card)..Informatie over de bijzondere knoppen en toetsen van de auto..
    Boekje over verkeers regels..en info inzake schade of ongelukken..

    Terug gave op het vliegveld was snel..

    Dus een geslaagde vakantie met een goed service van hotel en auto verhuur bedrijf.

    Sterke punten
    snelle service en veel informatie
    Goed Engels sprekende personeel..koppeling aan het hotel.
    Uitleg over navigatie en electronisch tol.

    Zwakke punten
    zover ik kan nagaan geen!..

    Vertrouw ze NIET, ze zullen je flink NAAIEN!

    Review over RentalCars

    Renting a car for 10 days, sounds easy, but after the vacancy they will take money from your credit card, without any reason.
    When you book a car they say it is unlimited kilometres, and they will send you a large email, with small letters LIMITED kilometres. Common! that is unrealistic when you travel in such a country like Namibia. They know that it will be more than 200 kilometres a day! They just screw you!. Not only a big amount for that, also we had to pay our own tire, because we had a flat. We never got our money back, but we were insured for that!
    And last but not least. They took money extra for cost, they can't even tell us for what!
    So after a great vacancy, you will be screwed, NOT ONES, NOT TWISH, BUT TREE TIMES!!!
    SO DO NOT TRUST THEM!

    Sterke punten
    Goed in LIEGEN

    Sixt

    Review over Sixt

    Will edit

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    geen

    Veel extra kosten later

    Review over CarDelMar

    Van 4 t/m 14 november hebben wij een auto gehuurd in Alicante via Cardelmar bij Centauro. Dit is ons erg tegengevallen. Via internet hadden wij al 130 euro betaald aan Cardelmar. Bij aankomst in Alicante moesten wij nog eens 210 euro betalen voor van alles en nog wat. Weigeren en discussieren had geen zin. Aangezien we Spaans spreken dachten we dat dat wel zou helpen, maar de medewerker van Centauro bleef volharden dat verzekering, 2e chauffeur en benzine bij elkaar 210 euro waren. Zo begon onze vakantie helemaal niet leuk en het duurde heel lang omdat wij ook bleven proberen of er niet wat van de prijs af kon.
    Ook bleek er geen Ford Fiesta of soortgelijke auto meer te zijn. Het was of een veel grotere auto of een Fiat Panda die een te zwakke motor heeft om de berg op te gaan. Er stonden wel Ford Fiesta's maar die waren onverzekerd, zo vertelde men ons. Na weer een uur praten en boos worden kregen we uiteindelijk toch nog een Opel Corsa mee.
    Volgende keer toch maar bij een bekend verhuurbedrijf de auto huren. Dan weet je beter waar je aan toe bent en de prijs is uiteindelijk daar net zo hoog.

    Zwakke punten
    Klantonvriendelijke medewerker van Centauro, onverwachte kosten en geen Ford Fiesta of soortgelijke auto beschikbaar.

    BOEK NIET BIJ DEZE OPLICHTERS

    Review over RentalCars

    Auto gehuurd in Innsbruck. Het bedrag word direct afgeboekt als je een boeking maakt.
    Toen we in Innsbruck aankwamen, geen auto geen verhuurbedrijf (ze zouden op het vliegveld staan).
    3 x 15 minuten in de wacht verder, het verhuur bedrijf is dicht, er is geen auto en je kan geen andere auto boeken.

    Als je dan je geld terug vraagt duurt het 28 dagen!!!!!! voordat ze dat doen, terwijl ze aan alle kanten fout zijn.
    Doe het niet, er zijn zo veel goede verhuur bedrijven.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Onbetrouwbaar
    Slechte service
    Late betaling
    Langzame behandeling
    Directe afboeking bij betaling
    Slecht bereikbaar

    Onterechte incassering borg

    Review over HuurMij

    Na bijna een week niets vernomen te hebben over het terugstorten van de borg hebben we hier zelf over moeten bellen en kregen de meededeling dat de borg in rekening wordt gebracht vanwege een kap die weg zou zijn. De desbetreffende werkneemster kon niet vertellen wat voor kap dat zou zijn. Bij het afleveren in het donker werd er medegedeeld dat niet alles te controleren was in het donker. Omdat de auto op zondagavond weer ingeleverd moest worden en de sleutel in de kluis is het natuurlijk heel gemakkelijk om iets te vinden. Dit alles is niet erg klantvriendelijk en ik zou hier toch nooit meer een auto huren.

    Goede prijs en een persoonlijke benadering

    Review over Holiday Rentals Curacao

    Fijn dat er de tijd wordt genomen om de functies van de auto goed uit te leggen, nog niet eerder meegemaakt, het kan dus anders. Achteraf geen vervelende verassingen. Al met al een bedrijf dat wat ze zeggen ook echt doen!

    Sterke punten
    Mooie complete auto, goede prijs en what you see is what you get.

    Zwakke punten
    n.v.t.

    Fijne service

    Review over Holiday Rentals Curacao

    Vanuit Nederland alles kunnen regelen en betalen. De borg hebben we afgekocht, deze optie vinden we altijd erg fijn. Ze hebben waar gemaakt wat ze zeiden en we hebben geen extra kosten achteraf gehad. De auto was zoals beloofd en de service top. Als we terug komen huren we zeker weer de stoere Hilux :)

    Sterke punten
    Levering op locatie, afkoop borg, zeer klantvriendelijk.

    Super geregeld!

    Review over Holiday Rentals Curacao

    Super snel geregeld vanuit Nederland.

    Goede service, nette auto en geen extra kosten achteraf.

    Echt een aanrader!!

    Sterke punten
    Fijne auto voor een scherpe prijs!

    Zwakke punten
    geen

    oplichters

    Review over DoYouSpain

    Voor de 2e keer dit jaar een auto gehuurd en voor de 2e keer geflest. Had een auto gehuurd voor 3 dagen voor het (te) mooie bedrag van € 38,-.Dat het te mooi was bleek wel toen wij de auto op gingen halen, het te betalen bedrag was geen € 38,- maar € 221,-. En de keuze was betalen of kantoor van verhuurbedrijf verlaten. (Waar ga je heen als je ergens midden op een industrieterrein staat met je gezin en koffers...)
    Ik zeg huur NOOIT via DoYouSpain, het is onhandig, je wordt namelijk met een busje ergens buiten het vliegveld op een industrieterrein gedropt waar je ook de auto weer in moet leveren en je betaald de hoofdprijs ondanks dat je met een leuk tarief in de val wordt gelokt. De gevestigde verhuurbedrijven zitten op de luchthaven en zijn per saldo niet duurder. Wederom weer een typisch geval van te mooi om waar te zijn.
    Van de zomer had ik er ook een auto gehuurd, was een afgetrapte auto, vuil en vies van binnen en van buiten, zat vol deuken en krassen en allerlei zaken waren met tape aan elkaar geplakt. Toen ik om een andere auto vroeg zei men dat er niets anders was in deze prijsklasse maar als ik meer wilde betalen was er van alles mogelijk.

    Sterke punten
    ze weten je heel knap met een mooi prijsje te lokken en weten dat je toch wel betaald wat het uiteindelijk kost omdat je geen kant meer op kan als je eenmaal bij de verhuurder bent

    Zwakke punten
    te veel om op te noemen

    Betrouwbaar verhuurbedrijf

    Review over Holiday Rentals Curacao

    Na een lange vlucht met het gezin aangekomen op onze zonnige vakantiebestemming Curacao.

    Eenmaal door de douane werd mij vriendelijk verzocht telefonisch contact op te nemen met onze contactpersoon.

    Na een telefoontje afgesproken op ons vakantieadres waar de huurauto netjes werd afgeleverd. Nadat alles was afgehandeld met de overdacht kregen we nog een aantal handige tips mee (ook voor de kleintjes).

    Fijne bijkomstigheid was dat we de huurauto na kort overleg kosteloos later mochten inleveren ivm onze gewijzigde terugvlucht, erg behulpzaam.

    Sterke punten
    Goede prijs/kwaliteit verhouding

    Snelle en correcte service

    Zwakke punten
    Geen

    Top bedrijf !

    Review over Holiday Rentals Curacao

    Dit is nu echt een bedrijf die doet wat ze vooraf aangeeft, 1 complete prijs geven en ze zijn er gewoon als je ze nodig hebt !

    Sterke punten
    Service en duidelijke afspraken. Geen extra bijkomende kosten hier, gewoon vooraf 1 prijs en meer komt er niet bij !

    Zwakke punten
    ik heb ze niet ondekt

    Ook opgelicht

    Review over SunnyCars

    Zelfde verhaal als anderen. Lijkt goedkoop eenmaal aan de servicedesk extra kosten wat je voor lief neemt met geen andere keus ter plekke.
    Het ergste vind ik nog dat sunny je klacht serieus lijkt te nemen, maar er niks mee doet.
    Gelukkig heb ik de collega die me over sunny tipte al kunnen overtuigen dat het juist niks was.
    Maar die had ondertussen ook al wat slechts met ze meegemaakt dus tsja. Misschien gewoon zelf maar achter komen....

    Sterke punten
    Geen bijzonder sterke punten

    Zwakke punten
    Tussenpersoon heeft geen meerwaarde. Rechtstreeka boeken handiger en goedkoper.
    Let goed op extra kosten en vraag ernaar an tevoren.