Reviews over Autoverhuurders

Een nieuwe auto met een hele vieze nasmaak!

Review over CarDelMar

17-6-2013
Op CarDelMar is niets aan te merken. Duidelijke site met genoeg informatie. Wij hebben uiteindelijk bij Avis geboekt omdat wij daar al eerder goede ervaringen hadden. Dit keer een grotere auto, een Seat Leon all inclusive zonder afkoop eigen risico ruitschade voor een redelijk bedrag.
Al weken voor vertrek hebben we de voucher ontvangen in onze e-mailbox. Helemaal TOP! Op de dag van aankomst op Faro halen we onze gehuurde auto gelijk op bij Avis. Bij de balie wordt ons verteld dat wij geen afkoop eigen risico hebben, terwijl dit wel in de papieren staat, een discussie die we niet gingen winnen. Omdat wij geen problemen wilde aan het eind van de vakantie schade etc hebben we ter plekke weer moeten betalen. Uiteindelijk kregen we de sleutel en hebben we een nieuwe Opel Astra gekregen van nog geen drie maanden oud!
Doordat wij een auto hadden hebben we veel van Portugal kunnen zien, In totaal heeft de auto ons bijna 450 euro gekost, beetje jammer als je van nog geen 200 euro uitgaat.


20-6-2013
Inmiddels zelf maar telefonisch weer contact gezocht met CarDelMar, want antwoord blijft uit op mijn e-mail. Ik voel me een beetje in de zeik genomen zowel door Avis Portugal als door CarDelMar. Ik weet voor de volgende keer dat ik niet meer boek bij dit bedrijf. Zij zijn dus op de hoogte van het feit dat Avis Portugal op deze manier "extra" omzet binnenhaalt. Ik ga ervan uit als een bedrijf dit weet dat ze in ieder geval dit door communiceren naar de boeker zodat deze er rekening mee kan houden en dus het all inclusive pakket niet bij hen zelf afnemen maar bij Avis Portugal. CarDelMar verdient liever een paar tientjes dan dat zij een vaste klant in hun bezit hebben.
CardelMar zegt dat ik ter plekke de auto had moeten weigeren. Hoe kan dit als je 100 km van de luchthaven een hotel geboekt hebt!?
Omdat ik dus zelf als consument de huurovereenkomst heb getekend (dit moet je anders krijg je de auto natuurlijk niet mee) kan CarDelMar nu niets meer voor ons betekenen. Beetje jammer volgende keer maar weer gewoon via Avis zelf zoals ik dat al jaren deed!

Sterke punten
Nieuwe auto met weinig kilometers en een E-toll systeem voor de tolwegen in Portugal

Zwakke punten
Niet klantvriendelijk, ze hadden in ieder geval moeten communiceren.

Ook Sunny cars nooit meer

Review over SunnyCars

Belachelijk bedrijf! Ook een auto gehuurd in Spanje zoals de Janssens.
Credit card laten zien voor borg van de auto.
Thuis gekomen, blijkt de huur van de auto dubbel betaald te zijn (online en nogmaals afgeschreven op credit card). Info gevraagd va Sunny cars, zegt men dat we voor een extra verzekering zouden hebben gekozen! In Spanje werd gezegd geen documenten in het engels te hebben! Stelletje boeven zijn jullie! Belachelijk €300,- pleite! Schande!

Sterke punten
Geen enkele!

Zwakke punten
- Mensen bedonderen door te zeggen dat het onze eigen fout is en dat we zelf de verzekering zouden hebben geregeld! Staat op hun website dat ze een vergrote winst/omzet hebben. Nou hoe zou dat nu komen?

Heel,heel, slecht!!!!

Review over Hertz

Bij aankomst op madeira naar balie hertz ,moest een half uur wachten,om dan te horen dat we pas over een half uur aan de beurt waren,stond zo op formulier ( maar er was verder niemand meer), eindelijk aan de beurt was er geen auto beschikbaar dus weer wachten, maar auto wat op formulier stond was niet beschikbaar en moesten genoegen met een mindere auto (te weinig PK voor Maderia) daarna als verrassing ook nog eens het bedrag wat ik via europecar al had betaalt ,werd nog eens verdubbeld met verzekering,btw,en andere onduidelijke regels,allemaal in het Engels op een formulier dat met een vergrootglas nog niet te lezen was,,al met al 350 euro kwijt voor een auto die niet was afgesproken,vol met krassen en deuken,en slecht rijdend,terug gegaan maar geen andere auto beschikbaar ( gelogen hoor) maar geen poot om op te staan geld is afgeboekt via cerditkaart dus je kunt weinig . Dus boek nooit bij deze firma's europecar en hertz.:(((6)(6)

Sterke punten
Helemaal geen!

Zwakke punten
Zie review!

klacht

Review over Firefly Car Rental

In donkere garage zonder behoorlijke controlemogelijkheden een meer dan twee jaar oude Ford Fiesta geleverd gekregen. Op meerdere plaatsen beschadigd. Vorige bestuurder was/is roker. Vuile asbak, hier en daar brandgaatjes. Geen beste beurt.

Sterke punten
Redelijk tempo van afwerking

Zwakke punten
Wagenpark wordt slecht nagezien.Klanten krijgen eigenlijk troep in handen gespeeld.

Sunnycars na terugkomst van vakantie geen zonneschijn meer

Review over SunnyCars

We hadden voor een speciale gelegenheid 3 auto's gehuurd via Sunnycars. De auto's zij uitgeleverd door Hertz in Barcelona. Bij terugkomst uit Spanje is er van de creditcard 3 x ca €250 afgeschreven. Wij hebben hierover een klacht ingediend bij Sunnycars als antwoord kregen wij het volgende te horen; Wij hadden een extra verzekering afgesloten
Echter dit is ons niet door de medewerkster van Hertz verteld, er is gezegd dat we tekenden voor de ontvangst van de auto's.
Dus pas op als je bij Hertz boekt!!!
Antwoord van de medewerkster van Sunnycars
De "Super PAI" is een extra inzittenden- en bagageverzekering, die in de normale diefstal en allrisk verzekering niet inclusief is.

Het afsluiten van deze extra verzekering is over het algemeen aan te raden.

Achteraf kan de hiervoor betaalde premie niet worden terugbetaald. U heeft natuurlijk ook de extra bescherming genoten tijdens de huur.

Sterke punten
Kan ze niet bedenken!!!

Zwakke punten
Jammer dat ze met Hertz in zee gaan we hebben eerder bij Sunnycars geboekt en kregen toen de auto van Europcar geen enkel probleem.Weinig service en medewerking als je een klacht hebt, je moet het zelf maar uitzoeken.

Benzineprijs bij AVIS Italië ca 4,50 per liter?

Review over Avis

Nauwelijks engels of duits sprekende Italiaan aan de balie van AVIS in Treviso.
Verder wel netjes geholpen.

Kleine auto gereserveerd (Fiesta oid) en dit werd uiteindelijk een Lancia Ypsilon,
ook leuk om eens te proberen. Overigens was dit een 4-deurs versie wat wel apart is bij zo'n kleine auto. Ik heb 1x geprobeerd achterin in te stappen; vergeefs.

De auto was nagenoeg nieuw, schoon en netjes en functioneerde prima.Pittige wagen nog voor deze klasse en 6 versnellingen voor zuinig gebruik.

Terug bij afleveren op zondag geen gelegenheid gehad om even af te tanken maar omdat nog niet de helft uit de tank was (2x Treviso-Podo en 2x Podo-Fusina en ca 100km in de rondte...) kon dit niet meer zijn dan ca 25 liter max. om de tank vol te krijgen.

Aan de balie op de luchthavenw as niemand tevinden. Een andere klant van AVIS liep doelloos rond met de gehuurde navigatie app. die hij graag wilde inleveren maar dat is pas 5 minuten voor laatste incheck gelukt.
Ik kon mijn verhaal dus ook niet kwijt om de consequenties te horen.
In Italie kostte aan de pomp onderweg loodvrij ca 1,35 per liter dus laat dit x 25 liter Euro 35,- zijn. Een tientje voor de wasstraat en je blijft onder de 50,- eindafrekening.
AVIS rekent ruim 90 Euro af en dat is wel schandalig. Te meer als je bedenkt dat ik een aantal in een winkel gekochte dobbertjes in een doosje in het portiervak heb laten liggen. Het zou weer attent zijn geweest als ze dit hadden opgestuurt in een enveloppe.

Voor mij geen AVIS meer, Nooit meer! Eind deze maand in de USA zoeken we dus een andere club op om 4 weken een auto van te huren.

Sterke punten
Geen idee maar de auto was netjes.

Gratis upgrade

Review over Avis

Via rentalcars.com een auto geboekt bij Avis in Toulouse. Bij aankomst bleek de bestelde Nissan Qasquai niet voorradig zodat we gratis een upgrade kregen tot een Citroen C4 Picasso.

De service van de medewerkers verschilde nogal. Bij de eerste balie een erg enthousiaste medewerker die zelfs het weerbericht voor onze bestemming opzocht. Bij het ophalen van de auto zelf een sjacherijn die met veel tegenzin hielp bij het installeren van het kinderzitje. Bij terugkomst weer een aardige vrolijke kerel.

De huur zelf verliep vlekkeloos zonder verborgen kosten of andere vervelende dingen die je bij andere verhuurders in het buitenland nog weleens tegenkomt.

Prima

Review over RentalCars

Via RentalCars.com een auto gehuurd op luchthaven van Toulouse. De kosten waren duidelijk vermeld en ter plekke kwamen er geen extra kosten bij (zoals mijn ervaring is bij andere autoverhuurders).

Klein minpuntje is dat bij de voucher die we ontvingen niet vermeld stond bij welke balie we ons moesten melden. Aangezien er zo'n 6 verschillende balies zijn van verschillende verhuurders was het even puzzelen bij aankomst.

Sterke punten
Duidelijke opbouw van de kosten. Eenvoudig om te regelen. Geen verborgen kosten.

Zwakke punten
Niet duidelijk waar we ons moesten helpen

Zeer slechte ervaringen Alamo Portugal

Review over Alamo

Eind mei 2013 een auto gehuurd bij Alamo in Lissabon,
eerst s'morgens om 09.00 u een half uur bij de balie gewacht, toen bleek dat er geen middenklasser auto's beschikbaar waren, weer een half uur gewacht.
Eindelijk een auto beschikbaar, het was een uitgeleefde renault megane van 5 jaar oud met 80.000 km en vol deuken en krassen, deze absoluut geweigerd.
Weer een half uur later een redelijke renault met 60.000 km .
Achteraf bleek dat ik getekend had voor een volle tank van € 84.
Conclusie: zeer slechte service, oude auto';s en onbetrouwbaar personeel.
Ga liever na Hertz of Avis, betaal je iets meer, maar zonder ergenissen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
zeer slechte service, oude auto';s en onbetrouwbaar personeel.

Perfecte bemiddeling

Review over CarDelMar

Wij zijn prima geholpen door cardelmar, voor onze huurauto in Canada. De auto's hier waren stukken goedkope dan bij Sunny cars of Autoeurope (die ik eigenlijk beter ken). Omdat ik dit bedrijf niet echt kende heb ik voor de zekerheid gebeld met hun klantenservice. Ben keurig in het Nederlands te woord gestaan en perfect geholpen met mijn vragen. Ik had namelijk desastreuse verhalen gehoord van vrienden van ons, over de verzekering van een huurauto. De klantenservice had me helemaal gerust gesteld, heb daarna online geboekt. Dit was zeer overzichtelijk en makkelijk overigens. We hebben direct voor Avis gekozen omdat we deze kende vanuit eerder autohuureraringen.

Eenmaal geland in Vancouver, konden we probleem loos en zonder gedoe in een gloednieuwe auto instappen. De hele reis geen problemen gehad en bij het inleveren ging ook alles goed (daar hadden we dus een beetje angst voor).

Voor onze volgende reis naar Zuid-Afrika hebben we alweer geboekt bij hun. Vanuit ons dus een echte aanrader!

Liefs,

Kristina

Sterke punten
prijs, vriendelijkheid, komen afspraken na, kennis van zaken, betrouwbaar

Zwakke punten
Nog niet bekend, maar ik houd jullie op de hoogte!

Klantensrevice totaal onbereikbaar!!!

Review over CarDelMar

We hadden een auto geboekt bij cardelmar en moesten een creditcardnummer opgeven bij het boeken.
Toen we 2 dagen later de auto in Zuid-Afrika wilden ophalen moesten we de huursom ter plaatse voldoen. Later bleek dat dit ook al door cardelmar van de creditcard was afgeboekt.
De auto is dus 2 keer betaald.
Na 14 telefonische pogingen en 4 schriftelijke verzoeken, wachten wij na 3 maanden nogf altijd op een serieuze reactie.

Zwakke punten
Onbereikbaar.
Geen service.

2x goed bevallen

Review over SunnyCars

Ik heb al 2 x via Sunnycars gehuurd, 1 x op Tenerife en 1 x in Macedonie. Beide keren een grotere auto ontvangen dan gevraagd, (geen probleem) en splinternieuw.
In Macedonie n uurtje moeten wachten en bij terugkomst de sleutel inleveren bij de infobalie op het vliegveld.

Sterke punten
Goede service van Sunnycars telefonistes
Nieuwe auto,s
grotere klasse zonder bij betaling

Zwakke punten
GEEN

extreem duur en met extra kosten

Review over RentalCars

In mei 2013 hebben we een auto in Marokko gehuurd via www.rentalcars.com.
Ofschoon p[ de site een scherpe prijs werd beloofd, bleek het de hoofdprijs. Al met al betaalden we veel te veel via rentalcars.com en bleken achteraf diverse extra kosten in rekening gebracht te worden. Wij huren in elk geval nooi meer via rentalcars. Let op! KIES NIET VOOR www.rentalcars.com

Sterke punten
snelle bevestiging via de mail

Zwakke punten
maken hun belofte van scherpste prijs niet waar en berekenen kosten die niet op de bevestiging/voucher staan

geldgraaiers met goede auto's

Review over EuropCar

Via CarDelmar heb ik op Madeira een auto gehuurd bij Europcar. Ik had een Full to Empty deal. De auto was goed. Omdat ik alle eigen risico's had afgekocht konden ze geen schades verhalen. Maar ik kreeg wel achteraf een afschrijving van mijn creditcar voor die volle tank aan het begin. Het bedrag was twee keer zo hoog als een gewone volle tankbeurt. Europcar rekent een hogere benzineprijs plus servicekosten voor het vullen. Dit terwijl het al vantevoren bekend is dat de tank gevuld moet worden. Ik voel me opgelicht door Europcar.

CarDelMar heeft een poging gedaan om iets van het geld van de tankbeurt terug te krijgen. Helaas is dit niet gelukt.

Sterke punten
Schone auto met redelijke km stand

Zwakke punten
Dubbel geld vragen voor een volle tank aan het begin van de huur, en dit pas achteraf berekenen
gladde banden
slechte communicatie

Oplichterij van Hertz?

Review over Hertz

Firefly, een dochter van Hertz, heeft de vreemde regel dat de auto met zo leeg mogelijke tank moet worden ingeleverd. Er wordt dan een volle tank in rekening gebracht. Zo pikken ze heel wat litertjes dubbel betaalde brandstof mee. Meer verhuurders doen dit. Het is geen oplichterij want ze doen dit open en bloot. Maar wat echt niet kan: ze berekenden 50 liter terwijl de door mij gehuurde Ford Fiesta een tank van 42 liter heeft! Die 12 euro wordt dus ordinair gejat. Daarnaast werd er een opslag over de tol van de snelweg berekend. Dat is een belasting, dus hier méér voor vragen is illegaal. Net alsof de slager plotseling tegen je zegt dat hij 35 % BTW berekent....
Kortom wie in Faro, Portugal, een auto huurt: ga NIET naar Firefly. Ze lijken goedkoop maar het zijn boeven.

Sterke punten
De auto was prima.

Zwakke punten
Het zijn boeven.

2 x keer huur

Review over AutoEurope

Ik had online een auto gehuurd bij auto europe deze was weer ondergebracht bij Goldcar Gran Canaria. Compleet met verzekering € 89 voor een week. Normaal gebruikt men de creditcard voor de borg. Zo hier ook... dacht ik.
Terug in Nederland heeft Goldcar nog eens € 125 afgeboekt. Volgens Auto europe voor extra verzekering.. Ik had daar niet om gevraagd. Kortom ik vind het praktijken de niet kunnen. Ik zal dan ook niemand Auto europe aan bevelen

Zwakke punten
gemakkelijk af doen van problemen

Hertz vestiging Rome centraal station

Review over Hertz

Ben niet zo actief met klagen maar deze ervaring geeft wel heel veel aanleiding... November 2012 in Rome via website Herz NL een auto gehuurd. Niet de goedkoopste maar leek me betrouwbaar bedrijf. Mijn ervaringen: Bij ophalen auto eerst zelf om schadeopnameformulier moeten vragen en erop gestaan dat deze wordt ingevuld ivm vele krassen en deuken op de Punto. Tank blijkt hooguit 3/4 vol, auto blijkt gaandeweg in technisch slechte en gevaarlijke staat (door de rijwind spontaan een compleet binnenspatbord van de auto afgescheurd en weggewaaid). Auto vuil en vet van binnen, ruitensproeier leeg. Bij inleveren op vliegveld klacht ingediend; werd min of meer uitgelachen. Klacht ingediend via standaardmailtje van klantenservice Herz bij thuiskomst; ook nooit reactie ontvangen. Nu, na 5 maanden, een afschrijving op de creditcard van 42 euro zonder verdere toelichting. Na zelf bellen met Hertz NL blijkt het om administratiekosten voor een bekeuring te gaan. Ben 100% zeker dat het gaat om een niet begane overtreding voor gevaarlijk rijgedrag door niet-handsfree bellen (nl. op een niet door mij bezochte locatie in Rome, heb in auto geen telefoon bij de hand gehad, en tijdstip overtreding blijkt enkele minuten na de in ontvangstname van de auto, ik kon nauwelijks de parkeergarage uit zijn geweest en de openbare weg hebben bereikt). Heb om verschillende redenen het sterke gevoel dat Hertz hier samen met locale politie een rol in heeft. Even Googlen en ik blijk bepaald niet de enige met soortgelijke ervaringen met 'verkeersovertredingen' door huurauto's. Voor mij geen Hertz meer en mijn advies: huur in Italie geen auto bij Herz .

Sterke punten
geen gezien deze ervaring

Zwakke punten
zie review

schade niet opgemerkt bij ophalen = betalen

Review over Hertz

Vorige week bij Hertz een auto gehuurd (in Bergamo, Italië). Bij de controle bleek dat er een deuk in de auto zat die niet op het formulier stond. Na wat aandringen werd deze toegevoegd. Verder zaten er krassen op de auto, deels al aanwezig op het schadeformulier.

Bij het inleveren zat er volgens de Hertz controleur een nieuwe kras op de auto. Bijzonder om dit te constateren omdat de auto naast de deuk al vele krassen had. De deuk had ik bij de voorcontrole gezien, deze kras niet. Kan er niet tijdens de huurperiode opgekomen zijn omdat de auto alleen gebruikt is om naar de vakantiebestemming te rijden en vervolgens de hele periode in een bewaakte parkeerplaats heeft gestaan.

Uitgelegd dat dit niet door mij kan komen, echter geen enkele response, zelfs commentaar dat de auto 2x gecontroleerd wordt voor uitgifte dus uitgesloten dat deze kras er al op zat. Echter... De deuk was ook door deze feilloze controle heengekomen en alleen op het formulier gekomen door mijn eigen oplettendheid.

Kortom betalen voor de kras die er 100% zeker niet door mij is opgekomen, en bijna de klos voor een deuk die er al inzat.

Gelukkig voor mij is de kras verzekerd via mijn credit card maar het gaat mij om de behandeling van Hertz. Ik heb al vaak auto´s gehuurd, nog nooit problemen, nu voor het eerst (en laatst) via Hertz. Gelijk genaaid... Trek je eigen conclusie, hier die van mij:

HUUR NOOIT EEN AUTO BIJ HERTZ!

Sterke punten
Goedkoop (inclusief service

Zwakke punten
schade die al aanwezig is wordt zonder blikken of blozen in rekening gebracht, controleer dus echt goed bij hertz en maak foto's van de staat van de auto.

Super!

Review over CarDelMar

Alles top in orde. Hadden een auto gehuurd vanaf Orlando en hebben 2 weken in Florida getourd. Auto was dik in order en hadden geen extra kosten. Ze hadden de beste prijs en ik had echt overal gekeken :). Ik huur hier in iedergeval vaker vanaf nu.

Al jaren de beste prijzen en excellente service

Review over CarDelMar

Wij (ik en mijn vrouw) huren al jaren lang via Car del mar. Hebben in Italie, Kroatie, Portugal en Thailand met ze gehuurd en geen problemen gehad. Prijzen zijn bijna altijd de beste. Had 1 keer een schade (in Kroatie) en dat is na terugkomst netjes en snel afgehandeld zonder problemen. Aanrader voor iedereen die voor een fijne prijs een auto wil hebben tijdens de vakantie.

Sterke punten
prijs
service

Zwakke punten
geen

Kan niet beter!

Review over CarDelMar

Heb de laaste 2 keer een auto gehuurd bij cardelmar (1x Curacao en 1 keer Spanje). Is me beide keren zeer goed bevallen. Auto's waren goed en je kan zelf je verhuurbedrijf uitkiezen (Had Alamo op Curacao en Centauro in Spanje). Prijzen zijn scherp en hebben geregeld leuke kortingen met hun nieuwsbrief. De verzekeringpaketten waren me nog niet helemaal duidelijk maar na wat grondig doorlezen op de webiste was het opgeheldert.

P.S. Let wel op de soort tankregeling, in Spanje moesten wij bij aankomst wij voor de volle tank benzine betalen (wat redelijk duur was). Nagelezen in de voorwaarde dat dit bij deze verhuurder verplicht is. Al met al was dan Avis goedkoper gewezen via cardelmar achteraf, maarja, you live you learn ;).....

Grtz, Simone

Simon

Sterke punten
- Webiste is helder
- Prijzen zijn erg goed (bijna altijd de voordeligste)
- Kan zelf je verhuurder kiezen en alle info is vooraf beschikbaar

Zwakke punten
- DE tankregelingen kunnen een beetje nadrukkelijker worden weergegeven zodat je er niet zo snel overheen leest :)

Al jarenlang betrouwbaar

Review over CarDelMar

Wij huren al zeker 5 jaar onze auto voor de vakantie in Frankrijk, bij Car del mar. En ieder jaar hebben zij de beste prijs en goede condities. De website is makkelijk en je kunt ook filteren wat je wilt hebben (erg handig). Had de laaste keer wat vragen betreft de ophaaltijden en werd vriendelijk geholpen. Enige minpunt is dat de baliemedewerker bij Hertz ons ieder jaar weer een extra verzekering probeert aan te smeren (wat niet nodig is als je alles via Car delmar regelt). Ga zo door iig!

Groeten,

Ralf

Sterke punten
- Betrouwbaar
- Website
- Goedkoop
- Goede klantenservice

Zwakke punten
- Kan zo niets vinden

Alles perfect geregeld

Review over CarDelMar

Hebben voor onze reis naar Portugal een auto gehuurd bij cardelmar. Zij waren verre weg het goedkoopst, dus hadden gevoel dat misschien iets anders niet zou kloppen. Niets bleek minder waar, bij aankomt in Lissabon netjes te woord gestaan en kregen zelfs een gratis upgrade omdat de geboekte categorie niet meer beschikbaar was. Geen extra kosten gekregen en alles is prima verlopen. Hadden ook de All inclusive plus verzekering genomen zodat als er iets gebeurde het netjes opgelost wordt. Gelukkis is er niets gebeurd en alles is op rolletjes gelopen. Boek dit jaar weer voor onze volgende vakantie! Bedankt.

Sterke punten
- Top prijzen
- Bieden wat ze beloven
- Website is overzichtelijk (je ziet wat je boekt)

Zwakke punten
- Geen

afgezetters

Review over EuropCar

Ik had een auto voor zes dagen gehuurd. Voor 40,21 euro per dag. Ik was in de veronderstelling dat ik de auto de laatste dag gewoon voor zes uur moest inleveren. Op de voucher stond echter vermeld dat het voor acht uur 's ochtend moest. Ik was er om twaalf uur dus een halve dag te laat. Inderdaad mijn eigen schuld. Ik had beter moeten lezen. Dat ik daarvoor iets moet betalen snap ik. Europcar hield maar liefst 101,68 euro in!! voor een halve dag. Ik had de auto gehuurd voor 40 euro per dag! dat ik dan voor een hele dag moet betalen snap ik nog maar meer dat 2.5 keer zoveel vind ik echt belachelijk.
Als antwoord op de vraag hoe dat kan krijg ik alleen maar te horen 'sorry, dat staat zo in het systeem'.
Naderhand heb ik het hoofdkantoor gebeld en nadat ik erg onbeleefd te woord werd gestaan kwam het er op neer dat het mijn eigen probleem was en dat ze daar niks meer aan konden doen.

Sterke punten
Ik kreeg wel een mooie schone auto...

Zwakke punten
De afhandeling van klachten.
te woord staan van mensen.
uitleg geven over de achterlijk prijs.

Volkomen onbetrouwbaar

Review over Sixt

Ondanks ontvangen reserveringsbevestiging 4 (!) dagen later gebeld door Sixt Maastricht. Er bleek "opeens" toch geen busje beschikbaar te zijn en ik moest mijn heil maar elders zoeken. Sixt annuleerde eenzijdig de reservering. Nadat ik via andere verhuurder gelukkig toch nog een busje kon huren, speelde Sixt het klaar om 2 dagen later een mail te sturen met het bericht dat het gereserveerde voertuig klaar stond. Weer bellen met Sixt, met bericht dat zij nu juist zelf geannuleerd hadden, en hun bus niet meer nodig was. Kortom: volkomen onbetrouwbaar. Wil je zeker zijn van een voertuig, blijf dan weg bij Sixt Maastricht.

Sterke punten
Helaas heb ik die niet kunnen ontdekken.

Zwakke punten
- Volkomen onbetrouwbaar.
- Bevestigde reservering wordt na 4 dagen toch geannuleerd.