Reviews over Autoverhuurders

Wat een boeven!

Ongelooflijk wat een oplichters!

Ik vlieg vele malen met Transavia, diverse bestemmingen, alleen of met vrienden of met mijn gezin, zakelijk of prive.
Dit bevalt altijd prima. Echter voor het eerst ook een auto gereserveerd via Transavia voor bovenstaande vlucht. Auto geboekt en bijbehorende Alianz allrisk verzekering afgesloten voor € 30,00.
Bij aankomst in het buro van Firefly stonden al enige ontstemde autohuurders. Wat blijkt:
De in Nederland afgesloten verzekering is niet geldig. Ik had de keus of € 700,00 borg betalen of een verzekering afsluiten ter hoogte van € 68,00. 1e keer kassa!
Dan maar de dubbele verzekering afgesloten. Dame maakt de nota op en hierop staat vermeld: Spaanse omzetbelasting, ik pak mijn bevestiging van Transavia erbij en hierbij een grote groene vink bij btw inbegrepen. Dame brengt toch dubbele btw in rekening: 2e keer kassa!
Op de nota staat vermeld € 20,00 kosten voor het snel inleveren van auto met volle tank,
ik zeg daar geen gebruik van te willen maken. Zij zegt dat dit verplicht is. Ik wederom mijn bevestiging van Transavia erbij en ook hier een grote groene vink bij: Alles kosten inbegrepen. Dame zegt niet anders te kunnen dan dit in rekening te brengen: 3e keer kassa!
Al met al meer dan het dubbele, bijna drievoudige kwijt aan autohuur als op de site van Transavia wordt vermeld. Ik begrijp dat Transavia dit uit besteed aan CarTrawler en wellicht zullen zij dit aan deze club doorgeven. Maar daar heb ik eigenlijk niets mee van doen. Naast de ticketboeking heb ik de autoreservering op de site van Transavia geboekt en ook de A4 met de rij groene vinken is afkomstig van uw site. Sterker nog: daaronder staan de voorwaarden van Transavia vermeld!
Transavia zal er verstandig aan doen om dit systeem van Cartrawler aan de reiziger te laten zien op een externe site. Dus auto huren bij Transavia: automatisch doorverwijzen naar bv Cartrawler.
Wat ik heb zien gebeuren in de kelders van de luchthaven is eigenlijk diep triest en bezorgt ook Transavia een slechte naam:
Aan de ene kant van de balie 5 goed getrainde, constant smilende, goed uitziende Spaanse dames van tussen de 20 en 25 jaar. Volledig getraind om alle argumenten van de reiziger te weerleggen.
Aan de andere kant van de balie tot op dat moment enthouisiaste reizigers die verwachtingsvol hun gehuurde auto op komen halen. Worden met exact dezelfde problematiek(lees bedrog) geconfronteerd, maar willen eigenlijk maar 1 ding zo snel mogelijk naar hun vakantiebestemming toe.
Ik heb zelf ook diverse ondernemingen en als ik mijn winst moet maken op deze manier zoals Firefly presteert dan zou ik mij diep schamen naar mijn klanten.

Sterke punten
Schone auto

Zwakke punten
zie bovenstaand!

Bewuste oplichting ????

Ik huurde een auto bij Firefly via AutoEurope. De dame in Allicante trok zelf een cirkel rond een aantal 0'en die vermeld stonden om te bewijzen dat ik de extra verzekering niet zou hoeven betalen. Dat deed ze gewoon om de aandacht af te leiden van een andere vermelding op het papier waar de verzekering wel op stond berekend. Dat extra bedrag hebben ze gewoon van mijn creditcard afgeschreven. Ruim ? 166,00 door mijn neus geboord.
Puur bedrog dus! Schandalig dat firma's als AutoEurope nog samenwerken met deze bedriegers!

Ik heb AutoEurope gewezen op deze vorm van bedrog.
Ik word al een paar maanden door AutoEurope aan het lijntje te gehouden door iedere maand een min of meer standaard brief te ontvangen met een verzoek om mijn geduld.

Bij de reviews over Firefly barst het van deze en andere trucs die ze dus ook bij mij hebben toegepast.
Een paar nulletjes omcirkelen bij verzekering en toch in rekening brengen.

Ik heb AutoEurope indertijd gevraagd de mij ontstolen ? 166,78 over te maken en de klant niet achter te laten met de sores door uw relatie veroorzaakt..
Kennelijk willen zij hun verantwoordelijkheid niet nemen.

Nooit meer een auto huren via AutoEurope en zeker niet bij Firefly, dat is mijn les. Maar...... ik laat het er niet bij zitten.

Sterke punten
Gelikte website, waar je zomaar in kunt trappen.

Zwakke punten
Zie review hierboven. Dat zegt boekdelen.

oplichters

340 euro vooraf betaald, zelfs met verzekering. auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. autoeurope is gevestigd in duitsland, dus geen mogelijkheid om je geld daar terug te halen ook al sta je in je recht. autoeurope heeft "speciale" voorwaarden en daar verdienen zij hun geld mee. die "speciale" voorwaarden is een vorm van oplichting. als je de auto niet meekrijgt horen zij het bedrag te restitueren, zij hebben daar zoveel regels aan verbonden dat je daar nooit aan kan voldoen en in mijn geval voldeed ik daar wel aan maar kreeg ik het nog niet terug, ga het maar halen dan in duitsland. de nederlandse wet beschermd consumenten hier niet tegen. in engeland is dat anders geregeld. autoeurope profiteerd hier bewust van. nooit zaken doen dus met dit bedrijf.

Sterke punten
de misleidende sterke punten van dit bedrijf zijn de prijs. misleidend want uiteindelijk ben je duurder uit of zoals in mijn geval gewoon opgelicht.

Zwakke punten
de "speciale" voorwaarden waardoor je genaaid wordt.

DRAMA! Noooooooit meer

Wat een oplichters en onbeschofte mensen. Nog nooit zo iets meegemaakt. Via auto europe een auto bij goldcar in Pisa gehuurd. Bij aankomst werd ik verplicht om een dure extra verzekering af te sluiten of verplicht 1200 euro borg te betalen. Mijn creditcard is echter gemaximeerd op 1000 euro. Bovendien werd ik verplicht om de auto leeg terug te brengen en een tank aan te schaffen twv 120 euro incl tankkosten. Dat weigerde ik. Ik gaf aan dat ik even snel bij budgetcar ging checken wat het koste om daar ter plekke en nieuwe auto te huren en dat goldcar even niets moest doen. Budgetcar bleek erg duur te zijn dus met tegenzin wilde ik de auto bij goldcar nemen en de extra kosten te betalen. Maar toen ik terug kwam had de baliemedewerker mijn auto zonder te vragen gecanceld. Heftige discussie maar dat schoot niets op. Maar ik kon alsnog een nieuwe auto bij een andere maatschappij gaan boeken.

Nog nooit zo onbeschoft en onvriendelijk behandeld. Goldcar nooit weer.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onvriendelijk
Onbeschoft
Geen adders maar pythons onder het gras
Onbetrouwbaar.

Oplichters

Nooit huren bij Avis.

Ze zijn niet duur maar laten je achteraf voor een klein krasje een megabedrag betalen en ben vrij zeker dat ze dit niet herstellen.

Discussie gaat niet want je moet het vliegtuig halen en dit weten ze maar al te goed.

Sterke punten
Nieuwe auto

Zwakke punten
Oplichting

NIET DOEN!

Op vliegveld La Palma bijna net zo lang in de rij gestaan als de vlucht duurde om vervolgens gedwongen te worden een onduidelijke verzekering af te sluiten. Ik wilde deze niet maar had geen keus. Toen ook te horen gekregen dat ik de auto mee kreeg met volle tank en dat je met lege tank moet inleveren of dat ze later benzine kosten verrekenen. Ik koos voor ene lege tank maar dat is altijd lastig. Iij ophalen auto niemand aanwezig om de schade aan de auto door te nemen, dus gefotografeerd, achteraf gezien niet nodig geweest.

Service onvriendelijk, foute boel om verzekering door strot te duwen. Ik zal nooit meer met Goldberg gaan en raad het anderen dan ook af.

Boycotten deze maatschappij wat mij betreft.

Sterke punten
goede auto

Zwakke punten
gedwongen worden verzekering af te nemen, lang wachten aan de balie, geen service.

Huur niet bij Goldcar!!!!!

Auto gereserveerd bij Goldcar Portugal Faro. Ik dacht € 43,-- kwijt te zijn, maar ter plaatse bleken de voorwaarden die ik op papier had alleen in Spanje te gelden en niet in Portugal..... Ze laten je betalen voor de benzine en zeggen het bedrag terug te storten van wat over is.... ik wacht nog steeds. Er is in totaal € 220,-- van mijn creditcard afgeschreven en je doet er niets aan.

Huur NIET bij dit bedrijf, het lijkt allemaal makkelijk en snel geregeld via internet, maar ter plaatse levert het veel frustratie op. Je creditcard is ook niet veilig voor dit soort oplichters.

Sterke punten
Geen!!!

Zwakke punten
Regelrechte Fraude

Heel tevreden

Ik begrijp sommige negatieve reacties niet. Rentalcars is inderdaad een tussenpersoon die prijzen vergelijkt bij verschillende autoverhuurmaatschappijen.
Hebben al 2 x (straks een 3de maal) een auto bij Rentalcars gehuurd.
We hebben zelf nog gehad dat we boekten... een maand later stond dezelfde wagen 38 euro goedkoper.... gebeld naar de gratis lijn van Rentalcars en een paar dagen later stonden de 38 euro netjes teruggestort op onze Mastercard.
Totnogtoe nog geen problemen gehad met RC, hopelijk blijft dit zo natuurlijk.
mvg

Sterke punten
- Gratis telefoonnummer
- Bij vermindering van de huurprijs wordt de prijs aangepast en het verschil netjes teruggestort op je Mastercard.
- Annulatie of verandering tot een dag voor aankomst

Zwakke punten
Nog geen problemen ondervonden

Is dit echte oplichting of misverstanden

Via internet bij U een auto gehuurd,bij auto-europe Vouchernummer FIREFLY reserveringsnummer Betaald met mijn VISA card.
Ik heb een auto gehuurd voor 3 weken in spanje. Vluchthaven Malaga prijs € 572,61 Hierin was alles inbegrepen, alle verzekeringen inclusief eigen risico alles afgekocht.
Bij het ophalen van de auto ben ik mijn visa card vergeten. Ik kreeg de auto niet mee of moest € 5000,= neerleggen voor borg van eventuele aanrijdingen. Hoezo borg?? Dat is toch afgekocht.
Aangezien ik daar op de luchthaven niet een twee drie 5000 euro uit mijn zak kon kloppen ( terwijl in de voorwaarden staat € 400,00) zei ik : ik kom hier wel op terug.
Met een taxi naar mijn verblijfplaats gegaan en contact opgenomen met mijn kinderen en gevraagd om mijn visa kaart mee te brengen met hun bezoek aan ons.
Dit was dus een week later. Toen ik enkele dagen later firefly wilde bellen werd er niet op genomen en werd mij in het nederlands verteld dat dit nummer niet in gebruik was.


Toen heb ik naar auto-europe gebeld om te vragen wat ik hier mee moest, kreeg de Hr Tjarda aan de telefoon en die vertelde mij dat dit contract 2 dagen later geannuleerd was ??
Geannuleerd door wie ?? dat wist hij niet maar wel dat dit ergens in engeland was gebeurd en dat ik geen recht meer had op restitutie.
Dit alles komt mij zeer onbetrouwbaar over vandaar dat ik dit graag op een nette manier wil afwerken en niet met vage verhaaltjes. Waarom mocht ik pas na 8 mei 2014 in beroep gaan ??
Is dan misschien de termijn verstreken ?? Kunt U mij vertellen wat hier werkelijk aan de hand is ?
In afwachting van Uw antwoord verblijven wij met vriendelijke groeten.

Zeer tevreden over autohuur Rentalcars.com van 07 februari t/m 24 maart 2014

Ik heb via Rentalcars een auto gehuurd op luchthaven Alicante van 7 februari t/m
24 maart jl.
Ik kan niet anders zeggen dat ik/wij zeer tevreden zijn.
We hadden een Kia Picanto gehuurd en kregen van Record-go(de verhuurder) een Opel Corsa met nog geen 30.000 km. op de teller mee.
Uiteraard hadden wij de x-tra verzekering bij het inleveren van onze voucher genomen. Er wordt dan geen borg van €500 ge-eist van je creditcard en je bent nergens, qua schade, verantwoordelijk voor.
Met de benzine wordt wat gesjoemeld, so what: je bent met vakantie!!

Komend jaar gaan we weer overwinteren.
Zojuist heb ik bij Rentalcars een reservering gemaakt voor 8 februari tot 4 april 2014.

Goldcar Palma de Mallorca airport

Na online (rechtstreekse) reservering de kleine letters uitgeplozen. Nog even gemaild of er borg betaald moest worden: snel antwoord: " jazeker, 600,--". Weer gemaild, dat ik dit wilde afkopen en weer keurig antwoord. Ik had me voorgenomen, aan te geven dat ik niet in het bezit was van een creditcard en alles contant of per pin te betalen. Niets aanbetaald! Bij aankomst stond er zo een enorme wachtrij, dat ik al na 5 minuten bij 2 andere verhuurders ben gaan informeren. Beiden waren zeer duidelijk. Herz bood voor enkele tientjes meer (denk ik, want gezien de andere reviews vraag ik me af of ik duurder uit ben geweest uiteindelijk) een carkit, een gratis upgrade naar een hogere categorie auto EN een spiksplinternieuwe auto met 300km op de teller. Het eigen risico afgekocht (altijd doen!!!) en voor 8 dagen 290,-- kwijt. Wellicht niet het goedkoopst, maar geen stress, geen uren wachten en geen discussies in Engels/Spaans. Mocht er iets misgaan, kan er contact worden opgenomen met Herz Nederland. Dus tja: het is een keuze.

Sterke punten
Snel antwoord op mails. Eerlijk en duidelijk antwoord ook.
Geen aanbetaling vereist.
Geen creditcardnummer opgegeven.

Zwakke punten
Belachelijk lange wachtrij en hoe a-sociaal ook: eruit gestapt en naar de concurrent gegaan omdat ik niet van plan was 2-3 te gaan staan wachten op een auto.

NOOIT MEER RENTEALCARS!!!!

Online een auto gehuurd bij Rentalcars en daarbij een verzekering afgesloten voor 50 euro. Op het vliegveld eerst 2 uur gewacht voor we aan de beurt waren. (er waren 4 mensen voor ons!) Toen we eindelijk aan de beurt waren moesten we een verzekering afsluiten voor 900 euro en deze ter plaatse betalen. Anders zouden we voor alle kosten opdraaien, ook bv een lekke band.
Op onze creditkaart staan nu 2 te betalen bedragen: 165 euro waar ik online voor heb gereserveerd en dan nog een bedrag van van 240 euro, ook voor de huur van de auto.
WIJ VOELEN ONS OPGELICHT!!!!!!! En uiteraard huren we nooit meer een auto via Rentalcars.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Een verhuurbedrijf waar je wordt opgelicht waar je zelf bijstaat!

sixt Malaga tevreden

Auto gehuurd op Malaga van 23/4 tot 30/4.
Vriendelijk personeel, allen de engelse taal goed machtig. Efficiente afhandeling bij afhalen en terugbrengen. Nette goed verzorgde auto. Type auto conform aanvraag.

Sterke punten
Zelfde type ervaring bij Sixt Krakau in november 2013.

Zwakke punten
Ten aanzien van de af te sluiten verzekeringen moet je je goed voorbereiden. Welke sluit ik wel af en welke niet. Maar dat vind ik bij elke autoverhuurder een lastige. Risico inschatting moet je zelf maken.

Tevergeefs wachten op auto In Rome

Op zaterdagavond, een dag voordat 2 pauzen heilig verklaard worden in Rome, tevergeefs op het busje van de transfer naar de autohuur van Firefly gewacht. Ook de telefoonnummers op de papieren werden niet opgenomen. Na ruim een uur bellen maar een taxi naar de camping genomen waar we om 2 uur 's nachts aankwamen. De volgende dag kreeg ik wel aansluiting en werd me verteld dat ze geen auto hadden voor 5 personen. Ik moest maar een email sturen via de website. Diverse keren het klachtenformulier ingevuld maar ze reageren niet.
Ik hoop dat ik snel de kosten terugkrijg maar ik denk dat het een lang traject gaat worden.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Verhuurbedrijven moeten verplicht worden om het adres, telefoonnummer, faxnummer, emailadres van de hoofdvestiging te vermelden op hun site.

door de strottechniek

Gewoon niet intrappen. Goldcar heeft als business model hardselling en misleiding. De voorwaarde zijn ondoorzichtig en ze draaien hun hand er niet voor om misbruik te maken van je creditcard machtiging voor de borg. je schrikt van de verhalen online. Wij kunnen ons wel voor de kop slaan dat we vertrouwen hebben gehad in een betere afloop.

Via EasyTerra hebben we Goldcar gevonden. We hebben daar alles betaald inclusief verzekering. Bij afhalen verplicht Goldcar je om de verzekeringen uit te breiden, anders geen auto. Ook registratie voor een tweede bestuurder was verplicht en we moesten een volle tank benzine aftikken voor de prijs van een complete grote beurt.

We betaalde aan Easyterra €227 inclusief verzekering. Goldcar duwde ons een rekening van €345 extra door de strot.

We protesteerde uiteraard waarna er gedreigd werd dat ze onze reservering zouden cancelen en we de 'aanbetaling' kwijt zouden zijn, of dat we weer achteraan moesten aansluiten.

Ons advies? Niet doen. Sterker nog vertel iedereen die op zoek is naar een auto om deze club te vermijden.

Sterke punten
De auto was gloed nieuw. Maar ik rij met veel plezier een auto van een dik jaar oud als ik dan niet genaaid wordt.

Zwakke punten
- Hardsellen van extra verzekering
- Verborgen kosten in vorm van veel te dure benzine opgave
- Verplichte registratie 2e bestuurder ook al wil maar 1 rijden
- Onbeschofte behandeling aan de balie
- Lange wachttijden aan de balie
- Dreigen met gevolgen verzekering of protest

geld?? nee nooit ontvangen meneer nee.. van 3 verschillende rekeningen niet...

hebben betaling nooooit ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

Sterke punten
Nette nieuwe auto's Snelle levering

Zwakke punten
Komen eerst met een raar verhaal over betalingen die ze niet zouden hebben ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

vragen of bewijzen nodig? Pieteroppad@hotmail punt com

Oplichters!

Idem als andere reviews. Ze geven de indruk dat het in orde is. Kom je ter plaatse moet je 200€ bij betalen en als je dat niet doet krijg je geen auto. Daarna klacht bij rentalcars.com, maar zoals verwacht is het te laat en krijg je geen geld terug. Ook al is de verhuur niet doorgegaan omdat de mensen van Goldcar me geen auto wouden geven.

Dit is gewoon oplichting. Omdat vanuit buitenland opereert ook moeilijk aan te pakken. Rentalcars geeft de indruk een aanhangsel te zijn van BOOKING.COM wat wel een goede reputatie heeft natuurlijk.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Oplichterij!

Firefly car rental- NIET DOEN en HERTZ dus ook niet

Had ik deze reviews maar gelezen voordat ik een auto bij Firefly huurde. Ik herken de review van Filip op 15 maart. Er wordt op de overeenkomst een rijtje met 0,- euro omcirkeld idd om je af te leiden. Maar er staat ergens wel een extra verzekering (SCDW) vermeld, maar dat wordt niet gevraagd. Deze verzekering had ik al via Car Crawl bij Allianz afgesloten dus nu heb ik dubbel betaald. Een mail versturen naar Firefly via hun website? vergeet t maar t werkt niet.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Bedrog, je krijgt extra kosten in rekening waar je niet omgevraagd hebt. Dat merk je pas als het van je credit card wordt afgeschreven en dan ben je te laat.

Misleidende autoverhuur Goldcar gevoed door Auto Europe

Alle verhalen herkenbaar, Goldstar is er niet voor u maar voor hunzelf.
Uur in de rij gestaan op gran canaria vliegveld, via website Auto Europe geboekt.
Daar wordt niet gesproken over 800 euro borg, te betalen ter plaatse 0.00 euro
Na de harde discussie en het niet nemen van de auto begrepen we waarom de rij zo enorm lang was.
Er was zelfs een klant die de politie erbij haalde. maar ja die doen niets natuurlijk.

Uiteindelijk bij Orlando een auto gehuurd, 100 euro meer maar zonder poespas en niet met het gevaar 800 euro te verliezen.

Sterke punten
geen

Grootste oplichters aller tijden

The people of Goldcar are absolute crooks. I was warned, but still lost money on them, just stealing it from my credit card. I have a University degree in Law and can tell this is 100% fraud in the Netherlands and I suppose it is also in Spain where I rented the car.

Goldcar is maffia company. I hope they get bankrupt soon, they really spoil your holiday. Please let us try togehter with the power of the internet to remove Goldcar from this good honest earth. This kind of people spoil the world and do not belong here.

Please do not use them, enjoy your holiday and never ever start with Goldcar.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

Huur niet bij Sunny cars

Bij het ophalen van de huurauto (een auto van Hertz) werden wij onaangenaam verrast. We zijn keurig op tijd opgehaald bij het hotel en kregen vervoer naar de plaats waar de huurauto zich bevond. Daar aangekomen kregen we 2 opties:
Optie 1: 450,00 euro borg betalen (via creditkaart) met daarbij de voorwaarde dat we zelf de auto terug moesten brengen naar de plaats van de huurauto en weer vervoer zouden krijgen naar ons hotel;
Optie 2: Contant 23,73 euro betalen en in dat geval mocht de auto bij het hotel blijven staan.
We hebben bij de verhuurder aangegeven dat dit niet conform de voorwaarden was, hij gaf aan dat Hertz de voorwaarden bepaald en niet Sunny Cars. Sunny Cars is een tussen persoon en bepaalt niet de voorwaarden. We kregen geen andere alternatieven.
Natuurlijk wisten we dat al dat Sunny Cars niet de verhuurder was, echter is dat geen excuus om niet de juiste informatie vooraf te verstrekken. In de voorwaarden staat: omdat de waarborg via credit cart gaat kan de auto achter gelaten worden bij het hotel in afspraak met de verhuurder. Er wordt nergens gerept over extra kosten die de verhuurder in rekening kan brengen. Als we dit van te voren hadden geweten, hadden we nooit de auto via Sunny Cars gehuurd, er waren goedkopere en ook volledig verzekerde alternatieven.
Daarbij kwam dat optie 1 voor ons geen echt alternatief was omdat we op zondag 8 januari 2012 om 13:25 weer opgehaald werden voor de terugreis, daarom hadden we juist voor de mogelijkheid van de auto achterlaten bij het hotel gekozen.
Al met al voelen we ons toch misleid en door Hertz belazerd. Sunny cars heeft dit afgedaan dat het om een additionele verzekering ging waar wij zelf voor hadden gekozen, maar we kregen simpelweg de auto niet mee als we niet voor optie 1 of 2 kozen.

Reactie Sunny cars: Sunny Cars biedt per bestemming een zo uitgebreid mogelijk pakket aan. Op alle bestemmingen waar ter plaatse een eigen risico van toepassing is, bieden wij onze klanten de mogelijkheid om eventuele schade bij ons na afschrijving te claimen. Dit geldt ook voor schades aan glas en banden, iets wat nergens anders wordt gedekt.
Hoewel Sunny Cars in geval van schade te allen tijde uitbetaalt (mits voldaan is aan de voorwaarden), geldt ter plaatse een eigen risico. Om dit eigen risico te reduceren tot nul (afkopen), kan ter plaatse een verzekering worden afgesloten. Zoals ook wordt bevestigd in onze voorwaarden, is het de verantwoordelijkheid van de klant om goed te lezen waarvoor men wordt gevraagd te tekenen.
Het afsluiten van deze verzekering ter plaatse - afkoop eigen risico - is overbodig.

Sunny cars doet zich er dus mee vanaf alsof wij een keuze hadden om zonder extra kosten toch de auto mee te krijgen en op te laten halen bij het hotel.
Sunny cars i.c.m. Hertz is dus niet te vertrouwen. E.e.a. komt niet overeen met de voorwaarden zoals deze door Sunny cars zijn opgesteld. Bovendien valt het meestal niet mee om op zondag tussenpersonen te bereiken, we hebben hier helaas al negatieve ervaringen mee.
Het gaat dus om extra kosten die wij aan Hertz moesten betalen indien de auto door de verhuurder bij het hotel opgehaald moest worden. Het enige alternatief was zelf de auto op maandag naar de afhaal plaats rijden, en dan zou de verhuurder ons terug brengen naar het hotel. De logica hiervan ontbreekt bij mij, ook in dit 2e geval moet de verhuurder op en neer rijden.

Sterke punten
Geen, slechte klantenservice.

Zwakke punten
Niet bereidt zijn de klacht serieus te nemen.

Auto Europe? Oplichters!

Extra aanbieding van Auto Europe: restitutie van het blijvend eigen risico is inclusief! Bij afhalen op de luchthaven in Pisa moest ik volgens de deskmedewerkster hiervoor een extra verzekering afsluiten! Overigens zéér onvriendelijke jongedame. Ik kreeg een formulier mee en moest de auto maar gaan zoeken op het parkeerterrein. Onmogelijke opgave want het kenteken en de kleur op het formulier klopte niet. Medewerker op het terrein erbij geroepen. Liep langs rijen auto's totdat er één reageerde op de sleutel. Maar dat was volgens hem geen probleem want het was tenslotte het merk ((Fiat Panda) en daar ging het tenslotte om. Hij raadde aan om de auto zelf af te tanken op het vliegveld bij terugkomst omdat anders een volle tank zou worden berekend ook al was de tank nog half vol! Dit verhaal aan onze gastvrouw verteld. Zij maakte voor ons kopieën van zowel het sleutellabel als het contract en tekende aan dat zij getuigen was van het feit dat zowel het label van de sleutel als ook het contract niet overeen stemde met de auto die we gekregen hadden. Overigens ook op het label van de sleutel en het contract stonden verschillende kentekens en kleuren. Twee maanden na de vakantie werd door Auto europe een extra bedrag afgeschreven. Navraag bij de maatschappij leverde het antwoord op dat dit administratie kosten zouden zijn in verband met een boete van, jawel, de auto met het kenteken waar ik dus niet in gereden had. Administratiekosten!!!! Dus geen boete. Die heb ik tot op de dag van vandaag (7 maanden later) niet ontvangen. Het bedrag is door Visa na mijn klacht aan hun te hebben voorgelegd teruggeboekt. Wat scherts mijn verbazing. In maart wederom hetzelfde bedrag afgeschreven. Hiervan heb ik geen enkele factuur ontvangen of wat dies meer zij. Op mails aan Auto Europe krijg ik geen antwoord meer.

Sterke punten
Ik heb geen sterke punten kunnen ontdekken

Borg na 6 dagen nog niet terug

Borg van 200 euro na 6 dagen nog niet terug !!
wel gebeld maar het komt "morgen " zeggen ze .

een mederwerker was vrij !!!!!

niet te geloven.

ik hoop dat er niets is met de bedrijf dat ze mij geld zo lang wil vast houden !!
wie weet als ik het wel terug krijg.

dus wees voorzichtig met Bultman

ik laat jullie het wel weten


nieuwe opdate !!

gelukkig is de borg nu wel terug gestort .
dus "morgen" is morgen.
volgende keer iets snelle overmaken Bultman

Zwakke punten
borg te lang bij hun op de bank ipv op mij bank

Centauro ook opeens schade en geld afgeschreven

Mij is het zelfde overkomen als Roel.

Ik heb 94 Euro betaald voor een voor een nooit helemaal lege tank van 50 liter brandstof.
Ik zelf getankt daar voor een prijs van 1.41 euro per liter.
Dus ik ben ook voor circa 35 Euro benadeeld.
Bij thuis komst bleek ook nog dat er inmiddels 200 euro van mijn rekening was afgeschreven door Centauro.
Bij navraag bij Centauro was de melding dat het slot kapot was en dat dit de kosten waren voor reparatie.
Ik weet voor 100% zeker dat dit niet het geval was toen ik de auto inleverde.
Ook heb ik gevraagd naar bewijsstukken.
Maar dat deden zij niet aan.
Ik heb dit ook gemeld bij Travelbird waar ik de reis inclusief autohuur geboekt had.
Bij Travelbird had ik ook nog een All Risk verzekering afgesloten.
Maar van hun kreeg ik het bericht dat ik geen aanspraak kon maken op de verzekering en dat Centauro de standaard procedure had gevolgd bij het inleveren van de auto.
Dus aan die afgesloten All risk verzekering heb je ook niks.
Achteraf was het beter geweest om je all risk te verzekeren bij Centauro.
Dan hoefde je ook niet de waarborg te betalen van 600 euro.
Zowel bij de ontvangst en het inleveren van de auto is niemand van Centauro mee geweest en om een ontvangst/oplevering contract op te maken.
Ik heb hier bij het inleveren nog extra om gevraagd maar hun antwoord was: Nee hoor was niet nodig en alles was prima voor elkaar zo en wij werden keurig naar het vliegveld gebracht.

Als dan na je bij hun weg bent zonder melding ongevraagd 200 euro van je rekening wordt geplukt dan ik voel mij niet allen belazerd maar ook nog opgelicht.

Sterke punten
Wel een goede auto en netjes schoon

Zwakke punten
Geen ondertekening van een ontvangst en inlever contract.

After many problems our issue was solved

We also had to pay for full tank (€ 113,71) which was far too much. And you don't want to drive until the last drop when you have to catch a plane. It is purely misleading. The fares look good, but in the end you pay the same or more as with any other company, but you have headaches caused by the problems.
The second is about the Insurance. We paid for full Insurance, but upon arrival at the airport they sais they would take a deposit of € 1200 anyway and if we had an accident or other costs, they wished us good luck getting this amount back from the "Insurance company".
So this is a warning! Check the small details of your reservation.
We communicated many many times and I must admit that they reacted positively and we agreed in the end with their solution

Sterke punten
after sales service, low prices

Zwakke punten
see above