Firefly Rome Fiumicino: vreselijk !

Firefly Rome Fiumicino: vreselijk !

Geboekt via rentalcars.com, waarmee ik tot dan toe goede ervaringen had. Maar het kantoorvanFirefly en hun auto's blijken zich niet op de luchthaven te bevinden. Op de bevestigingsmail staat weliswaar "airport Fiumicino shuttle", maar er staat nergens waar dat is. Ook niet op de luchthaven. Na 10 keer bellen met een zeer onaangename medewerker, die of niet opnam, of meteen ophing, nadat ik had gezegd waar ik stond, via vriendelijke airport-shuttle buschauffeurs (die niets met Firefly te maken hadden) verwezen naar afhaalpunt F8 (van de 35 mogelijke stops) waar, na weer veel bellen een snorder verscheen die ons richting Ostia naar een industrieterrein bracht. De andere (eveneens zeer onvriendelijke mederwerker) probeerde ons nog met veel bangmakerij extra verzekeringen in de maag te splitsen, rekende 4 euro voor het blokkeren van 1500 euro op mijn mastercard en gaf geen enkele informatie hoe we bij terugkomst dit industrieterrein weer konden terugvinden . Coördinaten zelf opgeslagen en een extra uur de tijd genomen bij terugkomst, omdat ook volstrekt onduidelijk was hoe regelmatig er naar het vliegveld werd gereden.
Kortom, een schande om zaken mee te doen (Hertz zou zich ook voor z'n dochter moeten schamen)

Sterke punten
Goede cinquecento met 60.000 km op de teller en veel (op de formulieren aangestreepte) krassen

Zwakke punten
Geen enkele aanwijzing hoe je bij hun auto's moet komen en uiterst onvriendelijk en onbehulpzaam personeel