Reviews over Autoverhuurders

MIJD GREENWHEELS

Review over Greenwheels

Greenwheels is handig voor korte ritjes, voor lange ritten zijn er goedkopere autoverhuurders.

Greenwheels is qua service en klantvriendelijkheid niet van het niveau dat de bekende autoverhuurbedrijven hebben.

Klantencontacten (telefoon en email) komen wat amateuristisch over, de klant is zeker geen koning.

Greenwheels helpdesk bestaat uit een handvol jonge mensen die niet altijd professioneel of deskundig zijn. Daar moet je tegen kunnen als je belt vanwege een probleem met de auto .
- lange wachttijden servicelijn (soms meer dan een half uur wachten)
- innovaties worden geïntroduceerd terwijl ze nog in ontwikkeling zijn - dus het kan altijd gebeuren dat de auto niet start.
- Greenwheels communiceert altijd anoniem, (om te verbergen dat er maar een handvol mensen werken?).
- Greenwheels probeert in zijn communicatie de Ikea-stijl (jij en jou) te imiteren, wat wel werkt bij Ikea - bij Greenwheels heeft het tot gevolg dat klanten als kleine kinderen worden aangesproken.
- Greenwheels deelt vlot boetes uit, maar als de techniek het laat afweten, "innovaties" niet werken en de auto niet start, neemt Greenwheels geen verantwoordelijkheid ("jammer voor je dat de auto niet werkt. Doei!").

Sterke punten
milieuvriendelijk concept - geen eigen auto, auto delen

Zwakke punten
- duur voor lange ritten
- slechte klantenservice
- lange wachttijden aan de telefoon
- niet te vergelijken met het niveau van de grote autoverhuurders
- gebrekkige communicatie
(zie verder boven)

Ongevraagd dure verzekering toegevoegd: 388,70 euro teveel betaald

Review over Hertz

Voor onze vakantie in Spanje via iSeatz (KLM) hebben we bij Hertz een Ford Fiësta gehuurd voor 12 dagen, wat 196,84 euro zo gaan kosten. Dit bedrag hebben we bij boeking via creditcard betaald.
Bij aankomst op luchthaven Barcelona werden we vlot geholpen. Daarbij aangegeven dat er een extra chauffeur bij moest worden geboekt; deze optie was via de website niet beschikbaar bij boeking. Dit is mogelijk en kost 93,73 euro. Verder nergens over gesproken, zeker niet over extra verzekeringen. We krijgen een bonnetje onder onze neus geduwd met het verzoek dit te ondertekenen. We tekenen te goeder trouw.
We hebben een leuke vakantie en leveren de auto na afloop, zonder enige schade, weer in op het vliegveld. Zoals gevraagd met volle tank.
Tot onze grote verbazing en verbijstering blijkt er na thuiskomst maar liefst 388,70 euro extra afgeschreven te zijn, dus 482,43 euro in totaal, voor extra verzekeringen!
We protesteren direct via e-mail op 5-10-2013 en diverse e-mails daarna. Het standpunt van Hertz is: jullie hebben getekend en zijn daardoor akkoord gegaan. Er is echter, met geen woord, bij het afhalen van de auto gesproken over deze extra verzekeringen en de daarbij horende extra kosten!!!!
De laatste e-mail die we ontvingen van Hertz "dienen wij als definitief antwoord te beschouwen".
Hertz besteelt z'n klanten waar ze bij staan...
Voor ons nooit meer Hertz!!

Sterke punten
Prima auto.

Zwakke punten
Je wordt bestolen doordat Hertz extra verzekeringen toevoegt!
Je krijgt nietszeggende antwoorden van de klantenservice.
De desbetreffende medewerker wordt niet tot de orde geroepen.
Er is geen enkel overleg mogelijk.
Voor een periode van 12 dagen heb ik 679,29 euro huur betaald voor een Ford Fiësta incl. een extra bestuurder!!!

oplichterij

Review over Hertz

11 september fiat punto gehuurd bij herz op pisa airport met als tussenpersoon sunny cars, bij sunny cars alle risicos afgekocht, moest op airport toch iets ondertekenen dat bij schade het voor mijn rekening was.Auto in ontvangst genomen , auto had allerlei kleine schades en krassen 4 keer terug naar kantoortje met tekening van auto waarop met gemak alle krassen en butsen werden aangevinkt zijnde niet mijn verantwoording. Terug op airport auto ingeleverd daar stond een knakker die om auto heenliep en wat aantekeningen maakte en zei dat alles ok was. Wij vliegen naar huis en nu na bijna 3 maanden een rekening in de bus van 124 euro tav schade niet door mij veroorzaakt. Huur dus geen auto bij Hertz.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Oplichtersbende

Zware pech Frankrijk Nancy

Review over SternRent

Ernstige motorpech, de wagen kon geen meter meer rijden.
Geen aanrijding, o.i.d. gewoon pech.
Ordinaire pech, die iedereen spontaan kan over komen.
Juni 2013, op de 13de ???
F.

Sterke punten
Via de Nederlandse avondhulpdienst van
Stern-Rent, waren wij binnen 2 1/2 uur met Franse hulp, in ons vaste overnachting hotel.
De wagen werd verder verzorgd naar een goede en betrouwbare garage.
Absoluut, binnen, 24 uur stond een vervangende wagen, van uit NL gebracht, op het parkeerterrein van ons hotel. Wij weten 5 sterren, is het hoogst. Wij geven er nog een kroontje extra bovenop, uiteraard niet verguld, wel goud.
De verdere afhandeling later in NL, 5 gouden duimen omhoog. Op papier kan je alles vermelden. Wij *menen* het! De hulp was fantastisch! F.

Zwakke punten
Bij Stern-Rent? Is, en zijn, er niet!
F.


Bij de ANWB wel. Na 50 jaar lidmaatschap, mogen zij van mij de boom in, liefst de hoogste.
Zwaar, en zwaar teleurgesteld!
F.

Bagger

Review over Firefly Car Rental

Hoe hebben ze het lef om na 4 maanden alsnog een (extra) bedrag (36,60) van m'n creditcard te boeken zonder enige redenen....
Komt niet overeen met het bedrag van de factuur die ik 2-3 maanden later heb gekregen. (eind juni 2 auto's gehuurd in Trapani) en die ook begin juli van m'n cc rekening was afgeboekt. en wat overigens wel klopte.
Overigens begon het bij aankomst eerst met gezeik omtrent de verzekeringen en borg en allemaal bijkomende kosten als we de insurance van rentalcars zouden nemen...en niet die van firefly en ga zo maar door... Hertz moet zich schamen dat ze met zo'n onprofessionele bedrijf in zee zijn gegaan.

Sterke punten
Behulpzaam

Zwakke punten
Incorrecte informatie en oplichting

RentalCars & Goldcar (Malaga, Spanje)

Review over RentalCars

Via RentalCars een auto gehuurd all in bij Goldcar. Pre paid ( €55,27 ) zou er Opel Corsa benzine op de luchthaven van Malaga klaarstaan. Ik was wel op de hoogte van een bijkomende verzekering en hun brandstofpolitiek. Na 2 uur aanschuiven aan de balie en bijkomend €149,5 betaald te hebben ( brandstof €63,64 prijs voor een dieselwagen €11,57 en €48,35 voor een bijkomende verzekering) werd ons de sleutel overhandigd van een Toyota Yaris diesel. Na wat zoeken in de ondergrondse parking de auto gevonden. Ook hier was niemand van Goldcar te bespeuren (er was een serieuze deuk in het koetswerk). Bij vertrek brandde het controlelampje van dringend nazicht. Dus onderhoud voertuigen? Tijdens onze 9 daagse reis verschillende keren startproblemen gehad.

Sterke punten
Er was inderdaad een auto op de luchthaven.

Zwakke punten
Hun prijzenpolitiek, opvang luchthaven.

Mooi man, dubbel betalen

Review over Firefly Car Rental

Geboekt via cheapcars.nl na boeking nog 34 euro + de "normale" 70 euro voor een volle tank. (volle tank kost 55euro ongeveer) maar dan moet je hem leeg inleveren. (tuurlijk iedereen rijdt met een lege tank rond) Bij ophalen sleutels krijg ik te horen, all risk dus geen extra kosten achteraf. (buiten de vooraf opgegeven dan)
Auto had wat deukjes maar is geen probleem, zo hadden we hem gekregen. bij inleveren, geen probleem. kosten totaal 112 euro, op de 14de wordt er 185 euro afgeschreven.... mooi man.
Boeking terugdraaien via de bank en cheapcars,nl (dank voor hun hulp)
Nee, bij Firefly zien ze mij niet meer terug, wat een boeven!!

Zwakke punten
te veel afschrijven!

Sixt Let op voor die oplichtersbende.

Review over Sixt

Ik huur per jaar 6-8 keer voor 7 of 10 dagen een auto in Nederland. In september heb ik voor het eerst een auto van Sixt in Eindhoven gehuurd. Dat was correct verlopen.
Daarom heb ik op 29 oktober opnieuw een auto bij Sixt gereserveerd, nu in Maastricht. Zo soepel als het in Eindhoven verliep zo'n nachtmerrie was het in Maastricht. Bijzonder hierbij is dat ik op 28 oktober met een medewerker van het hoofdkantoor heb gesproken o.a. over de ophaallocatie. Zij bevestigde mij dat alles geregeld was en dat een medewerker bij de balie zou staan om de auto af te leveren.
Maar de auto stond niet klaar Sixt Maastricht gebeld en de onwillige dame die ik sprak hield stug vol dat er geen auto gereserveerd was terwijl uit de reservatie duidelijk blijkt dat dit wel het geval was. Zij vertelde mij dat ze wel voor een vervangende auto kon zorgen maar niet voor het tarief waarvoor ik geboekt had dit zou meer dan 300 euro kosten. Ja, ze haten klanten bij Sixt wel erg.
Ik was daar natuurlijk niet blij en heb het hoofdkantoor gebeld waar ze een bedrag van 201,72 noemde. Dat was nog steeds een kater omdat ik geboekt heb voor 149,13 maar ik had die middag afspraken en was allang blij dat ik na een vertraging van 2 uren een auto had.
Nadat ik geklaagd heb kom je in een soort kafkaiaanse jungle vol met bureaucratische toestanden en gebrek aan logica, redelijkheid en empathie. Als je dan schrijft “Kunt u mij informeren over de klachten procedure en of een geschillencommissie waarbij Sixt aangesloten is. Ik wil mijn klacht namelijk een niveau hoger leggen in uw organisatie.” Dan wordt het stil. Men reageert gewoon niet meer. Ik zal nu mijn gemotiveerde klacht sturen naar Bovag bemiddeling, postbus 1100 3980 DC Bunnink.
Ps. Op 22 februari is ook een klacht gedeponeerd bij Sixt Maastricht onder het kopje; Sixt volkomen onbetrouwbaar. M.a.w. Mijn case is geen incident maar blijkbaar bij de lieg en bedrieg sectie van Sixt

Sterke punten
Lokatie Eindhoven is goed

Zwakke punten
Maastricht is horror in het kwadraat!!!!!!!!!!

oplichters

Review over Firefly Car Rental

Via Car Rental auto gehuurd op luchthaven Bergamo it. bij Firefly. In het contract van car rental stond dat er een volle tank brandstof bij het ophalen van de auto diende te worden betaald. Toen ik hiernaar vroeg bij het kantoortje werd mij te verstaan gegeven dat ik de auto met volle tank weer in diende te leveren. Toen ik de auto 5 dagen later toch met drie kwart lege tank weer in wilde leveren werd mij door een onguur figuur de sleutels uit de handen gegrist om te kijken of de tank wel vol was, vervolgens werd ik weer naar een benzinepomp 2 dorpen verder op gestuurd om de tank alsnog vol te doen. dus toch met volle tank ingeleverd. 3 weken later was er van mijn creditkaart 94 euro ingehouden door Hertz volle tank benzine ingehouden door Hertz waarvan Firefly een dochteronderneming blijkt te zijn. U bent gewaarschuwd.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
De huurprijs plus allrisk verz. was mij al 3 weken van tevoren afgeschreven voor een vieze rondom gedeukte andere auto dan ik had besteld. plus een extra tank benzine die mij na afloop werd afgeschreven. Car Rental niet verwarren met Rentalcars

Firefly Rentalcars.com; niet doen!

Review over Firefly Car Rental

Via internet bij Rentalcars.com een auto bij Firefly in Faro gehuurd.
Zoeken waar kantoor is.....
Daar gekomen moet je betalen voor een Tolkastje in de auto (15,--) We hebben geen tolweg gereden. De auto mag je leeg afleveren maar ze laten je dan een meer (50l ipv de tankinhoud van 45l) dan volle tank betalen tegen een literprijs die 40 cent hoger is dan de courante prijs.
Blijf weg bij deze dubieuze partijen. Gebruik gerenormeerde verhuurders.

Sterke punten
Zien klanten nooit meer teug.

Zwakke punten
Onbetrouwbaar.

Europcar zijn oplichters

Review over EuropCar

Europcar Malaga valt ook in de categorie oplichters. Een auto leveren die totaal niet overeenkomt met het gehuurd onder het mom van zelfde type meneer.

Een totaal andere klasse volgens de website, maar op locatie heb je daar weinig aan. Dat je koffer opeens niet past doet er verder niet toe.

Klantonvriendelijke oplichters zijn het die enkel geld van je af willen troggelen en nergens meedenken of reageren op klachten.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slechts Engels, kosten proberen te verhalen die niet gemaakt zijn, geen reactie op vragen, slechte service. Kortom waardeloos!

NOOIT meer Firefly of rentalcars.com

Review over Firefly Car Rental

Aangekomen op luchthaven Faro (Portugal) zouden we volgens de papieren die ik twee dagen ervoor heb ontvangen opgehaald worden. nou mooi niet, na als maar vragen na een uur doorverwezen naar het kantoor van Hertz, daar aangekomen stond er een busje dat ons naar een achteraf gebouwtje bracht en daar zat Firefly, commentaar voor het niet ophalen: was pas verhuisd (zag het niet naar uit) en de tekst was nog niet aangepast.
Daar kregen we te horen dat we 90 euro moesten betalen voor de benzine en maar met een lege tank terug moesten komen. 90 euro voor een Fiat Punto, dat is drie keer over de kop, niet normaal. Verder was elke tik op de snelweg (tax) 1.50 voor ons, dit terwijl de prijzen altijd ruim onder de 1.50 waren.

Voor ons nooit meer via Rentalcars.com iets boeken en zeker niet bij Firefly.

Sterke punten
totaal geen

Zwakke punten
alles

Car Del Mar prima

Review over CarDelMar

Auto gehuurd via CarDelMar. Eerst via de site, was om een of andere reden niet binnengekomen. Daarna via de telefoon contact gezocht en zo de reservering gemaakt. Goede prijs, en op de lcuhthaven stond een prima auto gereed. Moesten daar wel 100 euro borg betalen waar we niet van op de hoogte waren, maar die is nadat we de wagen weer netjes hadden terug gebracht ook weer keurig terug gestort. Kortom geen problemen, prima verlopen.

Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding.

Zwakke punten
Er had een duidelijke communicatie moeten zijn over de borg die we nog moesten betalen.

onbetrouwbaar,marketing bedrijf

Review over RentalCars

wat velen denken van rentalcars is dat ze auto s verhuren maar niets is minder waar , zij zijn gewoon een tussen persoon die extra geld verdienen daarmee en u doorsturen naar een echt auto verhuur bedrijf om op die manier geld gewin te maken al wat j aan hun betaald zijde kwijt en eenmaal op de plaats van bestemming moet ge van o af aan beginnen met extra kosten en in vullen van gegevens en weer betalen voor hetzelfde dat rentalcars u al had aangeboden en waar ge al voor betaald hebt , alleen zijn ze zo geslepen dat ze in de kleine letterkes van het reglement van alles zetten zodat ze altijd gelijk hebben zeker bij het anuleren hebben ze van alles in gecalculeerd , en daar zorgen ze voor dat ze moeilijk te bereiken zijn zodoende da ge niet binnen afgesproken tijd hun kunt kontakteren en op die manier ze nieks moeten terug betalen , of in het beste geval maar de helft

Sterke punten
geen enkele tenzij ge bedrog en valse beloften en moeilijk bereik baar en al wat ge negatief zou kunnen bedenken een sterk punt zou noemen

Zwakke punten
heel veeeeeeeeeeeeeeeeeeeel van kontakt nemen tot terug gave van uw geld in geval vn anulering

Klantonvriendelijk

Review over RentalCars

Auto op Malta gehuurd via rentalcars. Aldaar een boete verkregen voor fout parkeren en dit gemeld bij lokale verhuurder en ook ter plekke betaald aan lokale verhuurder. Maanden later wordt mijn creditkaart nogmaals belast door lokale verhuurder. Bij Rentalcars navraag gedaan. Helaas kreeg ik slechts een standaardantwoord waarbij ze verwijzen naar de algemene voorwaarden. Deze waren mij bekend en ik heb ook medegedeeld dat ik verantwoordelijk was voor betreffende boete.
Ik heb slechts gevraagd of ze mij een kopie konden bezorgen van de boete met de administratiekosten. Ik heb zelf nl. een bewijs dat ik de boete ter plaatse heb betaald. Ik had Rentalcars dan nl. kunnen bewijzen dat ik nu dubbel betaald heb.
Mijns inziens was het voor Rentalvars een kleine moeite geweest om een scan van de boete te vragen.
Jammer een gemiste kans voor Rentalcars. Helaas ervaar je de kwaliteit en klant(on)vriendelijkheid van Rentalcars pas kennen als er een probleempje opgelost moet worden.

Zwakke punten
Erg klantonvriendelijk als je ze nodig hebt wanneer er een probleempje ontstaat. In plaats van het aangrijpen van een verzoek en daar voordeel uit te halen middels een goede performance reageren ze helaas zeer traditioneel en verwijzen slechts naar de algemene voorwaarden. Makkelijker kan het niet.

AE Florence: absolute afrader!

Review over AutoEurope

In contrast met het door Auto Europe Florence geclaimde niet roken-beleid was de auto doordrenkt van een alom aanwezige, weerzinwekkende, penetrante sigarenstank die acute hoofdpijn en misselijkheid veroorzaakte en die er, waarschijnlijk ook door de stoffen bekleding waar het in was gaan zitten, in de huurperiode van 2 dagen niet uit te waaien was. Gevolg: 2 dagen fysieke onpasselijkheid en geen gebruiksgenot van de auto.

Zwakke punten
AE Florence gaf te kennen niet te kunnen nagaan of er in hun auto's al dan niet gerookt wordt. Op onze stelling dat het hun verantwoordelijkheid is om rookvrije auto's te leveren werd schouderophalend gereageerd dat het jammer voor ons was. Klagen moesten we maar bij de directie, niet bij de medewerker. Die wel gemachtigd bleek een boete af te schrijven van onze creditcard. Daar was hij wel heel vlot in.

Geen enkele erkenning van de eigen verantwoordelijkheid, geen enkele service of tegemoetkomendheid, geen enkel schikkingsvoorstel, geen respect voor de klanten waarvan zij bestaan.

Rentalcars: prijzen niet transparant

Review over RentalCars

Boek niet bij RentalCars zoals andere reviews ook aangeven. Goedkoop is duurkoop omdat je van te voren de kosten voor de bijrijder niet weet. Bij boeking geven ze een indicatie hiervoor af. Als je auto ophaalt moet je het dubbele hiervoor betalen (in ons geval voor 2 weken E180,--). RentalCars beweert bij hoog en laag dat ze slechts een indicatie af kunnen geven voor deze kosten. Bij navraag bij Herz (via RentalCars hebben we een auto gehuurd bij Herz) blijkt dat er gewoon vaste tarieven voor de extra bestuurder gehanteerd worden. Deze tarieven moet RentalCars ook weten. Verder snap ik niet waarom je bij je boeking niet gelijk kunt betalen voor de bijrijder, dan hadden we bovenstaand probleem niet gehad.

Zwakke punten
niet transparant in kosten

Heel slechte dienst

Review over Elephant Car Rental

Wij hebben een wagen gehuurd via elephant car maar hadden een creditcard op naam van mij. Partner jammer genoeg kond we de wagen niet meekrijgen en vinden nu nergens hoe we ons geld kunnen terug krijgen!!

Sterke punten
Geen

voel me beduveld

Review over RentalCars

In nedeland alles geregeld en dat zou ruim voldoende zijn.
Op FARO nog een 130% van wat we in Nederland al hadden betaalt moet bij betalen voor dat we de wagen hadden gezien laat staan in gereden

Sterke punten
Idee geven dat alles geregeld is.

Zwakke punten
Weten wat het kost

Premium werkt niet

Review over SunnyCars

In Madrid een auto gehuurd met Premium pakket (voorrang bij afhalen auto). Bij Europcar in Madrid zeiden ze dat dit nooit werkte bij hen en ik kon gewoon in de rij aansluiten. Wel kreeg ik een bewijs dat ik € 21,- te veel had betaald. Bij inleveren auto werd echter € 21,- afgeschreven op mijn creditcard. Bij terugkomst in Nederland een klacht ingediend bij Sunny Cars. Meteen een ontvangst bevestiging ontvangen. Het teveel afgeschreven bedrag ad € 21,- is teruggestort. Daarna is het tot op heden echter stil gebleven, al vier maanden. Contact kun je niet leggen en er wordt nergens op gereageerd. Door de telefoon is men vriendelijk maar met de klachtenafdeling kan niet worden doorverbonden.
Ondertussen blijf ik maar wachten en hopen dat ze ooit nog eens € 21,- terug zullen betalen.

Sterke punten
Snelle, goede service, goede en nieuwe auto's.

Zwakke punten
Aftersale zwaar beneden elke maat. Dus ook de klachtenafhandeling.

Prima

Review over Trip Autoverhuur

Auto gehuurd in Amsterdam bij Trip. Zeer hulpvaardig, auto schoon, in goede staat en vooral weer eens aardig en proactief benaderd! Prima prijs ook.

Sterke punten
Service
Prijs

Huur niet bij Sixt Ibiza

Review over Sixt

Sixt heeft op Ibiza de verhuur van de auto's uitbesteed aan BKRentacar. Die zitten niet op de luchthaven dus je moet wachten op een pendeldienst. Na thuiskomst bleek de borg van EUR 600,- nog niet terugbetaald. Na mail aan BKRent werd meegedeeld dat dit binnen 2 weken na de drop off zou zijn. Inmiddels zijn we drie maanden en vele telefoontjes en e-mails aan Sixt en BKrent verder en nog steeds is het geld niet teruggestort. Ik raad iedereen dus af om bij Sixt te huren, in het bijzonder in Ibiza.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Borg wordt niet terugbetaald

Oplichters

Review over Budget

Wij huurden een auto van Budget in Dallas.
Bij aankomst somde de meneer achter de balie onze bestelling/vaucher op en wij beaamden.
Hij legde ons een rekening voor die in dollars ongeveer overeenkwam met wat wij besteld hadden.
Wij hadden eerder een auto gehuurd via budget.com met volledige dekking zonder eigen risico, en het bedrag was inmiddels van onze creditkart rekening afgeboet zonder dat wij dat wisten. De meneer achter de balie schoof ons een rekening toe en daar deze ongeveer klopte met wat wij eerder waren overeengekomen hadden wij geen argwaan.
Wat bleek nu achteraf de verkoper dat het bedrag van de huurauto vervangen door een zeer dure extra verzekering (wat niet aan ons gevraag was of wij die wilden )
Wij hadden alleen onze overeenkomst bevestigd.
en hij had daar snel iets anders van gemaakt met afkortingen zodat wij er in trapten en uiteindelijk veel geld kwijt waren.
Wij zijn bestolen en opgelicht door Budget

Sterke punten
Zijn er niet slechte onbeschofte klantenservice

Zwakke punten
alleen maar

klacht- reservering 273552542

Review over AutoEurope

Bestelden een voertuig voor Sicilië en betaalden 357,93 € voor huur, van 4/5 tot 15/5/2013. Betaling via Mastercard.Ophalen te Palermo-terug te Catania. Wij betwisten een bijkomende som van 64,01 € die diende in augustus betaald te worden ,omdat het ophalen en terugbrengen niet op dezelfde plaats gebeurde.Dit stond niet in de voorwaarden bij de bestelling in februari 2013.Waarom deze som dan niet gerekend bij de oorspronkelijke som in februari. Vinden deze bijkomende kost niet eerlijk en hebben de indruk dat hier praktijken toegepast worden, die niet korrekt zijn. Vragen teruggave van deze som.

Sterke punten
Goed voertuig..

Zwakke punten
Alhoewel we een Renault Clio gevraagd hadden, werd ons een Lancia toegewezen. Het terugbrengen van het voertuig te Catania was onmogelijk geweest, indien we geen hulp gekregen hadden van een toevallige bewaker.

Slechte ervaring met Firefly

Review over Firefly Car Rental

De manier waarop je behandelt wordt bij Firefly in Alicante is verschrikkelijk slecht.
Het kantoortje is helemaal achterin de 2e parkeerdek wat slecht aangegeven is, de behandeling door het personeel is zeer slecht geweest of de dames hadden hun dag niet want vele klanten voor mij kon je aan hun gezicht al zien dat ze er niet mee waren.
Nee voor mij nooit geen Firefly meer.

Sterke punten
Slechte behandeling