Reviews over Autoverhuurders

E500,- aan meerkosten!! Belachelijk AVIS

Review over Avis

Wij hebben in Nederland een auto geboekt via internet bij Avis, alles zeer goed doorgelezen en de prijs zou neerkomen op E800,- met alles er op en er aan.
Eenmaal aangekomen in San Diego kregen we de auto mee voor een maand.
Toen we deze weer inleverde kregen we een naheffing van ruim E500,-!!!!!
Hier over was ons NIETS gezegd aan de balie toen we vertrokken een maand eerder.
Uiteraard geklaagd bij de klantenservice, maar die hebben tot op heden (we zijn al bijna vier weken thuis) inhoudelijk niet gereageerd.
Ons geld zijn we al wel kwijt, dit is simpelweg afgeschreven.

Ik huur NOOIT meer bij AVIS, en raad het ook iedereen af! Je denkt dat je goedkoop uit bent, maar uiteindelijk betaal je bijna het dubbele!

Rentalcars.com is a total fraud (and spammers too)

Review over RentalCars

This company (which is part of Priceline) has lots of terms and conditions which work against you and we have ended up with paying €256 for *nothing* in the end. Here is the story:

On a family trip in Italy, we have made reservation for a car rental from this website in May 2013. We have especially requested a navigation device during reservation to find our way easily around the country.

On 19th of May we went to SicilyByCar desk at Rome Termini Station to pick up our car. We paid the deposit, signed the papers and got the keys. When we arrived at the parking lot to pick up the car, we were told that they have no navigation device available! We had to go back to train station (which is 300m away) and ask the lady at SicilyByCar desk. When we asked why she had not told us that navigation device was not available before and made us go through all the signing papers and paying deposit procedure, she did not have any answer at all! We were really disappointed and frustrated.

The only way to go was cancelling the reservation and renting another car from another dealer. So I called RentalCars.com customer services and was told that I need to pay half of reservation fee as a penalty and that was because the pickup time had passed. But we had not get in the car at all! Just because the pick-up time has passed we were made to pay €256 for nothing, simply nothing! All we get was disappointment and frustration in the middle of our trip. Not to mention the half of day we lost during reservations.

When I have placed a complaint, I got a response a month later, which says this is according to their terms and conditions and they will do nothing about it. The rep's last sentence in the email was:

"We are not in position to refund you the rental price and we now close the matter"

That's all I was able to get back.. (oh, and daily spam emails)


So, STAY AWAY FROM RENTALCARS.COM, if you want to stay stress free.

NEVER FIREFLY

Review over Firefly Car Rental

Bij het begin van de vakantie twee weken
auto gehuurd in Milaan. Dertig wachtenden voor een balie waar 1 persoon aan zit. Gebrekkige
Engelse voertaal. Een borg van €1500 wordt geblokkeerd op de visa-kaart. Iedereen valt achterover van zulk een som of kan er zelfs niet aan voldoen. Firefly gokt erop dat de rij ondertussen nog langer wordt en dat mensen (2u hebben we met twee kinderen moeten wachten op onze sleutel) gauw gauw de extra verzekering tekenen. (wat ons dus overkwam, een extra som van €180!).
Firefly is frauduleus en corrupt!!
Boek een 'normale' firma, doe me een plezier

Sterke punten
Echt niks

Zwakke punten
werkelijk alles (onderbezetting, gebrekkige
voertaal, mega-beschadigd wagenpark,
misleiding....enz. enz.)

Verborgen kosten autohuur

Review over DoYouSpain

Via doyouspain een seat ibiza gehuurd voor 174 euro voor 8 dagen. Bij aankomst op het vliegveld girona werden we plotseling geconfronteerd met extra kosten a 160 voor een verzekering. Ondanks aangeven dat dit al bij de verhuurprijs zat inbegrepen gaf mevrouw van hertz aan dat dit niet het geval was. Kortom de autohuur kosten waren nu 350 euro. Wij voelen ons opgelicht en misleid omdat op de site van doyouspain duidelijk staat aangegeven;
Autohuur Spanje met Prijzen Alles Inclusief en zonder verborgen kosten.
Prijzen Alles Inclusief zonder verborgen kosten
All Risk Verzekering zonder eigen risico

Kortom er klopt helemaal niets van en ik vraag me af of dit zomaar mag. Uiteraard zullen wij ook geen gehoor op onze klacht krijgen net als vele andere klachten die wij nu op internet lezen.

Voor ons dus nooit meer doyouspain.

Sterke punten
Nieuwe auto,s

Zwakke punten
Verborgen kosten

Opgelicht in Avignon

Review over Hertz

Door goede ervaringen met Herz in mijn woonplaats heb ik voor Herz gekozen in Avignon. Bij de huur werd de wagen samen met mij geínspecteerd. Diverse schadeplekjes waren met zwart zichtbaar gemaakt. Met grote krassen van voor naar achteren langs boven en onderkant van de wagen was dit niet gebeurd. Het viel mij op, maar ik heb het niet ter sprake gebracht. Later zag ik dat ze ook niet op de auto op het formuliertje met de tekening aangebracht waren. Maar toen was ik al een paar dagen onderweg. Bij het inleveren werd er niet naar de wagen gekeken en de papieren werden mij zowat uit de handen gegrist. Nog geen week thuis lag er een forse nota op de mat. de borg was de niet afgetrokken. Aangezien ik geen poot om op te staan heb neem ik mijn verlies. Wel ga ik de borg op het bedrag in mindering brengen. Eens kijken hoe daarop gereageerd wordt.

Sterke punten
Prima wagen

Zwakke punten
Bij het aangaan van de deal was de baliemedewerkster naangenaam kortaf (maar wel poeslief bij het inleveren.
Oplichterij in de zin van zogenaamde schade door mij en het inpikken van de borg

Diefstal

Review over Goldcar

Zeer lange wachttijden bij de autoverhuur in Gerona. Zeer bureaucratisch gebeuren. Vervolgens in gebrekkig Engels wordt er uitgelegd dat je nog even extra borg moet betalen voor de benzine, ook nadat ik had verklaard de auto met een volle tank terug te brengen. Dit geld zie je dus nooit meer terug. Goldcar's commentaar: dan had je maar de kleine lettertjes moeten lezen.

Pure diefstal!!!

Sterke punten
geen enkele

bedrog

Review over RentalCars

Mensen, trap er niet in.
Een booking afsluiten met verzekering geldt niet bij het afhalen van je auto aan de balie.
Daar blijkt dat je alsnog je auto extra moet verzekeren anders krijg je het voertuig niet mee.
Extra kosten 120,-- euro !

Sterke punten
met een lage prijs goed in lokken van klanten

Zwakke punten
ze bedriegen je.

Niet aan te raden

Review over Avis

Auto gehuurd bij avis, afgesproken prijs was 891,15 euro voor 12 dagen in Italië. Op het papier dat we kregen stonden 8 schadegevallen op de wagen aangeduid en dat de tank 5/8 vol was. Wij moesten de wagen volgetankt teruggeven of anders kwam er nog kost voor diesel bij. Bij teruggave hebben wij getankt en dan nog wat verder gereden naar de luchthaven waar wij de auto moesten teruggeven aan avis. Er zat 7/8 in bij afgifte, dit was niet genoeg voor hen, niet vol. Discussie was niet mogelijk. Ze rekenen 40 euro extra voor die 1/8 aan dieselprijs, terwijl het misschien slechts max 10 euro was. We mochten zelf niet meer gaan bijtanken want de verhuur zat er op terwijl we de auto 1 uur vroeger afgaven dan afgesproken. Dat laatste uur telde niet meer mee. Dan gaan betalen aan het loket waar een rij wachtenden staat. Loketten met volgnrs. We nemen een ticket met nr 57. 1 loket staat op nr 45 en het ander op nr 81. Na 10 min blijkt dat die cijfers niet veranderen. Die bakjes waren stuk en er werd op volgorde van binnenkomst gewerkt??? Maar dat zeggen ze wel niet. Na een uur aanschuiven eindelijk kunnen betalen. Personeel werkt er tegen zijn zin en zeker niet snel. Avis is duur, niet correct en zeker niet aan te raden.

Sterke punten
Mooie auto met gps ook al hadden wij die gps er niet bijgevraagd.

Zwakke punten
Duur, niet correct, niet klantvriendelijk

Rentalcars niet doen

Review over RentalCars

Beste mensen, ben blij dat ik hier mijn ervaring met RentalCars kan delen. Ga hier aub geen auto huren ze misleiden en bedriegen je. Kreeg in het voorjaar een aanbieding van deze verhuurmaatschappij inclusief een verzekering, en een prijsgarantie dat als ik de auto ergens anders goedkoper zag ik hem ook voor deze prijs zou krijgen. Na gebeld te hebben met deze verhuurmaatschappij kreeg ik een student aan de lijn die mijn reservering in orde heeft gemaakt. Na een aantal dagen zag ik dezelfde auto ergens anders goedkoper, ik bellen kreeg weer een of andere student maar deze wist nergens van, ik bleef volhouden en hij ging bellen met Engeland. En ja hoor ik had gelijk, ik zou de korting krijgen. Maar om een lang verhaal kort te maken heb hierna nog drie keer moeten bellen want ze voerden de korting niet door op mijn account. De auto zou afgeleverd worden op het vliegveld. Nou vergeet dat maar, je wordt opgehaald met een busje en dan na een kort ritje afgezet bij in mijn geval Goldcar op het eiland Ibiza. Ik lever mijn voucer in en de dame achter de balie verteld mij dat de verzekering niet geldig is. Nou daar sta je dan met je goede gedrag. Ik bellen met Nederland krijg ik weer zo'n studentje met een verhaal waar je ook niet verder meekomt.

Nu lees ik zeer veel slechte verhalen over Goldcar maar de dame achter de balie nam van mij het initatief over en ging zelf bellen met RentalCars Engeland. Ze kreeg het voorelkaar dat ik mijn verzekeringsgeld van RentalCars terug zou krijgen. Dit geld is twee dagen later op mijn creditcardrekening teruggestort. Daar was ik dus wel blij mee. Ik heb een verzekering afgesloten bij GoldCar wat wel iets duurder was maar was gelukkig met de uitkomst. En alle lof voor Goldcar Ibiza.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Bedriegen

Goldcar: oplichters

Review over Goldcar

Lange rij bij het afhalen (ruim 2 uur wachten);
Hoge borg, of extra verzekering afsluiten ook al heb je via de tussenpersoon al een extra verzekering afgesloten;
Onbeschoft personeel dat weigert uitleg te geven over de voorwaarden.
Erg slechte auto, die hapert bij het optrekken, waar van alles loshangt. De auto vertoont krassen en deuken. Ik vermoed dat de zelfde schade regelmatig wordt gedeclareerd bij de schadeverzekering die huurders afsluiten. Coldcar is niet bereikbaar bij problemen.
Bij terugkomst een lange rij voor het inleveren, waardoor ik de sleutel met papieren op de balie heb gelegd, omdat ik niet langer kon wachten, ik moest het vliegtuig halen. Bij terugkomst ontvang ik een e-mail zonder informatie, maar met in de bijlage een rekening van 52,00 voor het te laat terugbrengen. Ik stuur een e-mail met de uitleg en mijn weigering het te betalen. Een dag later wordt het bedrag zonder toestemming van de creditcard geboekt. Met alles erbij hadden we veel goedkoper en beter bij een andere verhuurder een auto kunnen huren.

Sterke punten
geen enkele of je zou hun verkooptechnieken en oplichterspraktijken kunnen noemen.

Zwakke punten
service: lang wachrijen van meer dan twee uren
slechte staat van de auto
extra kosten: verzekering of extreem hoge borg
hoge kosten voor een volle tank
ongeoorloofd afboeken van extra rekening van creditcard

Europcar doet maar wat

Review over EuropCar

Omdat ik zwanger ben en onze eigen auto aan de kleine kant was voor een reis van 800 km naar vakantiebestemming, gekozen om een Opel Zafira te huren. Van te voren nog gevraagd waarom er op de website staat dat de huurprijs incl. all-risk was, maar dat er voor E 40,- extra nog een extra verzekering mogelijk was.
Antwoord, extra verzekering voor als iemand de auto schade aanbrengt zonder dat u dat ziet. Dus, die verzekering niet genomen, want wij hadden bij ons huisje riante privé-parkeerplaats, dus risico klein.

Ook wilden wij absoluut de Opel Zafira en geen Franse auto. Via order en ook telefonisch laten weten, en nog eens gevraagd naar hoe het verzekeringstechnisch zat. Blijkt het opeens geheel anders in elkaar te zitten. Die extra verzekering was om eigen risico af te kopen van ieder ongeval door eigen schuld. Een geheel andere uitleg en ook risico. Dus, gezegd dat ik dan toch maar voor E 40 die verzekering erbij wilde. Dat moesten wij maar bij het ophalen op kantoor regelen. Voor de Opel Zafira moesten nog eens bellen op de ochtend van de verhuur. Kantoor was echter niet meer telefonisch te bereiken.

Die avond vol goede moed de auto ophalen. Geen Opel, maar een Citroën C4Picasso. Frans dus. Mijn man wilde daar geen probleem van maken. De extra verzekering dus, blijkt geen E 40 maar E 100 te zijn. Tegen de afspraken in. Baliemedewerkster blijft trouwens Oostindisch doof, ook op mijn vraag waarom niemand die dag de telefoon opnam. Mijn man wil de verzekering niet.

Goed, dan toch maar auto ophalen. We worden verwezen naar een parkeerplek met sleutel. Gelukkig zag ik een bord met daarop staan in het Engels dat je de auto goed moet inspecteren, want ondanks dat het vrij donker daar was, zag ik aan veel kanten toch wel schade. Medewerker erbij gevraagd om dat te noteren.

Over de auto, reed goed, dus geen klachten. Bij terugkomst, nog proberen te bellen, want moet je ook de auto schoonmaken behalve het voltanken? Na een uur bellen iemand aan de lijn. Alleen van binnen. Dus, man uur aan de slag met stofzuiger en polisher. Zag er weer als nieuw uit.

Op naar Zaventem. Niemand om de auto in ontvangst te nemen. Heb er foto's van gemaakt en sleutel in box gedaan. Volgende dag diverse malen bellen om te vragen of alles in orde was, weer geen gehoor. Dus zal wel goed zijn.

Totdat ik de creditcard afrekening zag. Niet alleen ons huurbedrag eraf, maar ook nog een extra bedrag van E 380. Wijs geworden, maar eens gebeld naar het hoofdkantoor. Antwoord, wij zouden de auto met schade hebben ingeleverd. Absurd, want nog geen krasje gemaakt.

Hoe dit te bewijzen? Gelukkig had ik nog niet het verhuurcontract weggegooid, hoewel dat normaal gesproken had moeten gebeuren. Daar stond nog met pen de schade op die wij vantevoren hadden gezien, want zelf had Europcar erop gezet "no damage".

Als het goed is krijgen we nu het bedrag terug.

Maar, Europcar houd dus zelf niet de schade bij en proberen lukraak iemand daar voor op te laten draaien. Als je niet je contractje bewaard, ben je de pineut.

Europcar? Nooit weer! Veel stress terwijl je juist onbezorgd wil reizen.

Sterke punten
De auto was vrij nieuw en in goede staat

Zwakke punten
- Afspraken worden niet nageleefd
- Ongeïnteresseerd personeel die zich doof houdt
- Geen duidelijke uitleg wat je moet doen bij afhalen en terugbrengen auto
- Zogenaamde schade, dat bedrag wordt direct ingenomen van je creditcard. Zonder ook maar enige vorm van overleg, terwijl ze ons telefoonnummer hebben. Je moet daar zelf achterkomen via je afrekening.
- Ze proberen gewoon eerdere schade op je te verhalen. Als ze niets zeggen en jij denkt dat het OK is, heb je je contract al weggegooid. Geen bewijs, dus je bent de pineut. Ze hebben de genoteerde schade dus niet zelf nog in hun eigen systeem ingevoerd.
- De telefonische bereikbaarheid van de desk is totaal onvoldoende

VERSCHRIKKELIJK SLECHT

Review over Firefly Car Rental

MADRID AIRPORT, FIREFLY the Low Budget van HERTZ.
Bestelde auto was een Renault Megane.
1 e gekregen auto was een Opel MERIVA die eruitzag alsof hij door een straat was gereden die 10cm te smal was. Wij , gezin met 2 jonge kinderen hadden voldoende plaats in de wagen maar de wagen reed bijna niet, hij ging niet vooruit, met moeite 120 op de snelweg, duidelijk dus iets niet ok. Ons huurhuis lag op een berg en blijkbaar was dit niet naar de zin van de Meriva, hij geraakte niet boven en dit na 2u30 van Madrid te hebben gereden. Gebeld, nog eens gebeld, nog eens gebeld nooit neemt iemand de telefoon op (hoopgevend als je echt in panne staat met je gezin langs de snelweg) en dit zelfs niet op het noodnummer. Uiteindelijk naar HISPACAR gebeld via wie ik de wagen gehuurd had en zij hebben uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen die meldde dat ik de wagen mocht omruilen in Madrid. OK, ik de volgende dag naar Madrid (2u30 heen) en daar een andere wagen gekregen en Chevrolet Cruze met 90.000Km op de teller en weer 2u 30min terug naar Candeleda. Ik neem de afrit van Candeleda en de wagen gaat plots in veiligheid en wil bijna niet meer rijden! Ik stop, start opnieuw en probleem is weg. Ik vervolg mijn weg naar onze berg en heb dit probleem nog verschillende keren voor ik op onze berg (eindelijk) bovengeraak. Ik besluit onmiddelijk contact op te nemen met zowel FIREFLY als HISPACAR maar uiteraard enkel Hispacar is te bereiken en deze mensen doen er alles aan om ons te helpen maar komen ook niet verder. Uiteindelijk na 6 dagen belt iemand mij van Firefly met de melding dat ik de wagen mag komen omruilen op de luchthaven van Madrid. Ik melde hen dat ik niet meer 2u en 30min met die wagen wilde rijden en dat het aan hen was om de wagen te komen oppikken en een andere goede af te leveren, het was immers de tweede keer. Dit werd pertinent gewijgerd! Ik heb hen en Hispacar gevraagd dit opnieuw te willen bekijken wat ze uiteindelijk ook deden. 2 dagen later kreeg ik het voorstel dat ze de wagen zouden afslepen en dat ik een taxi naar Madrid zou krijgen. Ik meldde hen dat ik niet opnieuw een dag zou gaan pendelen 5u + nog wat wachttijd bij de balie van FIREFLY, en dat het aan hen is om ons tegemoet te komen. Resultaat, ik ben in vershillende etapes op het einde van onze vakantie naar Madrid teruggereden om naar huis te vliegen en heb de wagen daar afgezet. Ik kreeg een mail van HISPACAR dat FIREFLY een tegemoetkoming zou regelen en jawel ik kreeg net de mail dat ik van de 590€ wel 25€ terugkrijg! een slag in het gezicht en hier laat ik het niet bij. Achteraf bekeken kan je beter een auto huren bij bvb AVIS, BUDGET, GOLDCAR, ALAMO, HERTZ maar NIET FIREFLY. Als je na het betalen van de extra verzekering en de veel te dure brandstof tank alles bij elkaar telt was je waarschijnlijk goedkoper of even duur af bij een verhuurder die wel de service geeft die je verwacht als je een auto wil huren.

Sterke punten
HELEMAAL GEEN

Zwakke punten
ALLES

Voorwaarden in nederlands

Review over Hertz

telefonisch om nederlandse vertaling van voorwaarden gevraagd voor autohuur in Australie.
Zeer onvriendelijk te woord gestaan door Belgisch spreekende dame.Was niet mogelijk, kon geen uitleg gegeven worden. Ik moest maar specifieke vragen. Alles was teveel wat ik vroeg!
Na bovenstaand gelezen te hebben heb ik weinig vertrouwen in de maatschappij

Sterke punten
geen idee

Zwakke punten
communicatie/informatie zeer slecht
verhuur moet nu gaan blijken

slechte zaak

Review over Firefly Car Rental

Net terug uit Frankrijk waar we een auto hebben gehuurd via Auto europe. Toen boekten in maart kregen we een week later een mail dat ze overgenomen waren door Firefly.
Op het vliegveld van Nice werd ons geadviseerd om het eigen rusico af te koen à 120 euro.
Dit stond niet duidelijk vermeld op de voucher: 'het eigen risico was zogenaamd afgekocht, maar er bleef altijd een eigen risico van 900 euro over?
Op het vliegveld bleek dus ook pas dat je dat ook weer kon afkopen.
Verder moesten we sowieso een tank bezine afrekenen à 57 euro. In z'n kleine auto gaat nooit voor zo'n bedrag aan bezine!
Ik had dat ook nog nooit meegemaakt.
Alles bij elkaar moeten we nog zo'n 200 euro bij gaan betalen: in maart hadden we al 370 euro betaald. Niet bepaald goedkoop dus; hoewel ze suggeren de goedkoopste te zijn.
Tenslotte had de auto behoorlijk veel schade. Ik vraag me af wat er gebeurt als je het eigen risico niet afkoopt??
Kortom Firefly is niet transparant en zeker niet goedkoop.
Volgende keer een andere verhuurder.

tourist trap

Review over Record Go Rent a Car

Record go gives you a tank full of gas for a price that is twice as high as a regular tank of gas!!!!!
You don't have to bring back the car with a full tank, but it is a bloody tourist trap!!!!
never hire again with record go!!!

My advice tell you're customers to return the car with a full tank, if not then you can charge you're custumors extra!!!!

frank

Firefly in Sicilië

Review over Firefly Car Rental

Gezien de onderstaande reacties was ik wel huiverig voor het huren van een auto bij Firefly. Er zit waarschijnlijk veel verschil in de Firefly locaties (Spanje) wat mijn huur ervaring in Sicilië (Trapani) was super! Medewerkers zijn er vriendelijk, een hele goede auto met weinig kilometers. De extra garantie hebben ze niet eens proberen aan te smeren (had ik al afgekocht bij AutoEurope) en de medewerkers denken mee met de klant. Ik ben tot nu toe voor niets extra gecharged zoals ik zowat bij alle andere reacties lees. Het inleveren was binnen 2 minuten gepiept. De €1500 reservering op de creditcard was meteen opgeheven.

Sterke punten
- Service van de medewerkers
- Top auto
- Shuttlebus naar vliegveld (5min)
- Goede prijs kwaliteit verhouding

Zwakke punten
- Het is ongeveer 5 a 10 min lopen vanaf het Trapani vliegveld om bij het Hertz gebouwtje te komen. Daar ga je met een shuttlebusje naar de locatie gebracht waar ze je een auto geven.

schandaal

Review over SunnyCars

Begin mei in Spanje een auto gehuurd, deze kreeg motorpech, auto werd opgehaald en wij ver buiten de bewoonde wereld achter gelaten, en moesten maar zien bij het hotel te komen.
Terug in Nederland werd er 1056euro van de creditcard afgeschreven.
Contact opgenomen met Sunnycars en na lang wachten en weer bellen kreeg ik een mail met wat bijlagen in het spaans, waaruit zou blijken dat er verkeerde brandstof was getankt, (diesel in benzineauto) dit is haast onmogelijk, deze benzine auto had een dunne vulleiding waar een dieselpistool niet in past. en wanneer dit gebeurd gaat een auto erg roken, wat niet is gebeurd.
Ook het een en ander bij een garage nagevraagd, en daar werd gezegd dat het verhaal van de verkeerde brandstof niet kon kloppen en ook niet paste bij de uitgevoerde reparatie.
Vervolgens sunnycars gemaild hoe in deze auto diesel getankt kon worden maar hier word geen antwoord opgegeven.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Zeer veel

Rentalcars - Waar voor je geld!

Review over RentalCars

Voor onze vakantie in Amerika hebben wij voor 3 weken een auto, type SUV Fullsize, geboekt bij Rentalcars.com. Na reservering bleek Dollar de verhuurder te zijn en het is al met al prima bevallen.

Bij aankomst probeerde Dollar ons wel een extra roadservice aan te smeren a ca. 8 dollar per dag, maar daar hebben we vriendelijk voor bedankt.

De zaken die door Rentalcars waren aangegeven als ''inclusive'' op de website en voucher bleken ook daadwerkelijk inclusief te zijn, denk aan verzekering, onbeperkt aantal km, extra bestuurders, volle tank etc.

Sterke punten
- Prijs / kwaliteit verhouding.
Bij andere ''goedkope'' verhuurders zoals Alamo en Sunny Cars waren we zeker €350 meer kwijt geweest.

- Duidelijke website

- Duidelijke voucher en instructies

Zwakke punten
- Doen zaken met budgetmaatschappijen die veelal uit franchise ondernemingen bestaan.
Nadeel hiervan ondervonden wij toen we een barst in de voorruit hadden en de auto niet eenvoudig konden omruilen op een andere locatie onderweg.

Wat een schadalig slecht bedrijf

Review over Firefly Car Rental

Je komt aan en ze chargen Eur 1500,- extra op je creditcard voor evt schade, de auto zit zoveel schade aan die je mee krijgt dat ze het niet eens op het form kunnen aankruisen. Kinder zitje besteld voor Eur 49,-, ze berekenen Eur85,- zie ik later.

kinderstoel die je krijgt functioneert niet, 3 arroganten jongen meiden op pisa airport weigeren te helpen nog een stap uberhaubt richting auto te zetten. de ene werkt niet de andere geen aanduiding hoe je hem vast moet zetten, ze verzetten werkelijk geen stap en helpen niet, heb daar een uur staan kloten, een klant van hun heeft uiteindelijk geholpen. Eerste avond komen we erachter dat linker koplamp het niet doet en hij op steile heuvel door handrem heen zakt.

Het is een arrogant klote bedrijf met schandalig slecht personeel, brakke kapotte auto's, geen service en geen telefoonnumer. Ik nog wel onderdeel van hertz, nooit en nooit een auto bij huren!!!!

Sterke punten
geen enkele

Zwakke punten
auto
kosten naast auto huur
service
personeel
bereikbaarheid
oplichters
niets en niets is goed aan dit bedrijf

huur bij Firefly via Sunnycars

Review over SunnyCars

Eigenlijk weinig aan te merken op Sunny Cars. Heb kenbaar gemaakt, dat ik weinig te spreken was over de gehuurde auto{diverse beschadigingen} Zij wilden wel bemiddelen, dat ik een andere auto zou kunnen ophalen bij verhuurder. Daarvan afgezien, gelet op tijdsverlies. We worden geregeld op de hoogte gesteld van de afwikkeling van een kleine schade. De vertraging ligt kennelijk bij de verhuurder, die inmiddels heeft onderkend een nogal sleets exemplaar te hebben verhuurd en ons € 20 crediteert op de card. Even afwachten hoe dit gaat aflopen.
In Malaga verliep alles zoals met Sunny Cars was overeen gekomen. Geen gehannes met extra verzekeringen. Lege tank mee, lege tank terug.

Sterke punten
Ze komen hun afspraken na. Zijn redelijk tot goed bereikbaar. Vriendelijk bij vragen. Communiceren behoorlijk. Voor herhaling vatbaar. Een ander verhaal is de verhuurder. Daarop heeft Sunny Cars kennelijk maar beperkt grip. Staat in hun voorwaarden.

Prima in orde

Review over EasyTerra

Geen problemen ondervonden en prima prijs.

Sterke punten
Prijs

Zwakke punten
nvt

FIRE FLY CAR RENTAL NOOIT HUREN,

Review over Firefly Car Rental

Wij hebben via internet een auto van Fire fly gehuurd. De goedkope prijs stond ons aan, en het feit dat het een onderdeel van Hertz was. Na onze ervaringen gaan we dit nooit meer doen. We hebben de auto op Sevilla (Spanje) airport opgehaald. En na lang wachten (1 uur) en een toeslag te hebben betaald voor reizen in Portugal (was op internet anders) hebben we de auto meegekregen. In portugal hebben wij door een steen op de weg de bezinetank lekgereden.
Het was zaterdag middag laat dat we op ons nieuwe onderkomen dit door hadden. Gelijk gebeld met Firefly, geen gehoor, of haak erop ander nummer gekregen. En uiteindelijk te horen gekregen dat wij een nieuwe auto op konden halen 600 km verderop. Ze willen de defecte auto komen halen maar geen nieuwe brengen. Zondag ook de hele ochtend gebeld. Eerst toezegging dat ze toch een auto komen brengen, dan weer niet. Ze beloven je terug te bellen, wat ze niet doen. Dus morgen gaan we 14 uur rijden om een andere auto te krijgen, 1 uur naar porto, daar krijgen we een huurauto (?) om mee naar Sevilla te rijden ( 6,5 uur heen en 6,5 terug) . Hoe klantvriendelijk kun je zijn?
We zitten ook nog eens in the middle of nowhere. Waar een auto echt nodig is om bv boodschappen te doen. Eerste supermarkt 15 km weg. Dus firefly nooit meer!!!!!!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Niet klantvriendelijk
Laten je onnodig wachten
Gooien de haak erop
Geen service bij defecte auto
Komen afspraken niet na
Niet telefonische bereikbaar
Etc etcetera

klachten over easycar

Review over EasyCar

Afgelopen zomer via easycar een auto gehuurd een rome. Uiteindelijk bij Gold car uitgekomen.
De auto was netjes wat wel sterke minpunten waren:
Goldcar kent een 'lege tank' terugbreng beleid. Dit zorgt ervoor dat ik (en met mij vele anderen) een halfvolle tank mee terug brengt waarover niet wordt afgerekend.

Tav easycar kan ik kort zijn: NOOIT BOEKEN
Ze reageren niet op klachten

Sterke punten
nette auto

Zwakke punten
Reageren niet op klachten
tankbeleid (halfleeg terug brengen zonder afrekening)
NOOIT BOEKEN

Oplichters

Review over EuropCar

Bij AutoEurope een auto gehuurd incl. alles.
Voucher geeft aan af te halen bij National.
Mijn creditcard wordt belast door Europcar voor € 75 met als omschrijving " kilometers". Gebeld met Europcar. Verklaring van Europcar: " u had de auto voor 16.00 uur moeten terug brengen en u heeft de auto om 18.01 uur ingeleverd. Dus we berekenen u 1 extra dag autohuur" .
Op mijn reactie dat ik de auto ruim voor 16.00 uur heb ingeleverd, mijn vlucht om 17.40 uur is vertrokken en de aftankbon op de airport 15.02 uur aangeeft kreeg ik de opmerking de klacht bij AutoEurope neer te leggen. Zij zijn het verhuurbedrijf! Toch een mail met bewijsstukken naar Europcar gestuurd . Ondanks mijn 3 Reminders nooit een reactie ontvangen.
Oplichters en zeeeeeer onbeschoft en klant onvriendelijk.
Nooit meer zaken doen met deze firma.

Auto Europe is geen maatschappij op zich, maar zoekt de "beste deals"

Review over AutoEurope

2 keer via auto europe geboekt:

1 keer heel tevreden, 1 keer helemaal niet tevreden
Het hangt sterk af van de maatschappijen waarmee ze samenwerken.

Sterke punten
Je kan op hun website de goedkoopste tarieven vinden, maar dezen blijken niet altijd te kloppen.