Huren bij Hertz, achteraf een heel erg ongemakkelijk gevoel.
Via Ryanair een auto gehuurd bij Hertz. De auto stond klaar op het parkeerterrein bij het vliegveld van Pisa. Was een nagelnieuwe Opel Mokka waarin we met veel plezier hebben gereden. Bij vertrek vanaf Pisa werd duidelijk dat er in het aan Ryanair betaalde huurbedrag van 204 (voucher) voor 10 dagen alleen een WA verzekering was opgenomen. Ter plekke nog een aanvullende verzekering van 190 moeten afsluiten. Daarbij is door de baliemedewerkster ook aangegeven dat we de auto bij terugbrengen niet behoefde vol te tanken en dat die kosten door Hertz zouden worden afgedekt.
Uiteindelijk eindafrekening ontvangen waarop voor ongeveer 117 euro aan brandstof is doorberekend (ongeveer 2 Euro per liter!), een fast return fee van 20,66?? Autokosten van 25,20?? zijn opgenomen.
De rekening was vrijwel volledig in het Italiaans gesteld en moet je dus zelf zien te vertalen.
in het huurbedrag el
Sterke punten
Mooie nieuwe auto
Zwakke punten
Heel erg moeilijk te communiceren met baliemedewerkster, achteraf doorberekende kosten die als een volledige verassing komen, hoge brandstofkosten. Conclusie nooit meer een auto reserveren via Ryanair (of welke vliegmaatschappij dan ook). Vooraf een overzicht laten maken van alle te verwachten kosten (verzekering, brandstof, kilometers, lokale belastingen) en die laten aftekenen. Een zeer ongemakkelijk gevoel over gehouden van dit bedrijf.
Bezoek Hertz Reviews over Hertz