Personen die een auto wensen te huren en besturen van Goldcar, moeten ouder dan 21 jaar zijn en minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Echter bestaat er een dagelijkse supplement tot de 25 jarige leeftijd of totdat men minimaal 4 jaar in het bezit is van zijn of haar rijbewijs. De huurders moeten dit supplement direct bij het afhalen van het voertuig op kantoor betalen. De mogelijkheid bestaat ook, dat de minimale leeftijd voor bepaalde categorieën auto's minimaal 30 jaar is.
Klanten hebben de mogelijkheid om auto's via de website van Goldcar te reserveren. Bij het maken van een reservering worden klanten automatisch ingeschreven op de site. Hierdoor hebben zij ook de mogelijkheid om hun gegevens en reserveringen te bekijken en eventueel te wijzigen op hun persoonlijke pagina. Daarnaast kunnen klanten zich ook gratis inschrijven via de Club Goldcar. Hierdoor kan men ook gebruik maken van exclusieve aanbiedingen.
Bij Goldcar bestaan er geen annuleringskosten tot 24 uur voor het ophalen van de huurauto. Echter bestaan er ook bepaalde voorwaarden. Indien men gereserveerd heeft via een andere website (reisbureau, rentalcars.com etc.) dan dient men de algemene voorwaarden eerst goed door te nemen. De voorwaarden worden meestal per e- mail verstuurd of zijn terug te vinden op de website van het bedrijf waar de auto gehuurd is. Indien klanten een auto hebben gereserveerd via www.goldcar.es. dan bestaan er geen losten tot het laatste moment. Indien de klant meedoet aan een bepaalde aktie, dan kan het wel zo zijn, dat er bepaalde voorwaarden aan verbonden zijn. Deze voorwaarden zullen direct kenbaar gemaakt worden bij het huren van een auto. Deze voorwaarden moet een klant accepteren alvorens de auto gehuurd kan worden. De voorwaarden ontvangt de klant samen met het reserveringsbewijs per e-mail.
Bij Goldcar zijn er verschillende tariefsoorten waar klanten uit kunnen kiezen. Dit geldt ook voor het brandstofbeleid. Als eerst kunnen klanten kiezen voor het Full- Full tarief. In dit geval krijgt men het voertuig met een volle brandstoftank en de auto moet ook weer met een volle brandstoftank ingeleverd worden. Indien de auto niet met een volle brandstof tank wordt ingeleverd, dan zullen er een sanctie in rekening worden gebracht, naast de hoeveelheid brandstof die nodig is om de tank te vullen. Klanten kunnen ook kiezen voor het Flex- Fuel of Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Een derde optie is het Crazy Smart tarief. Klanten kunnen in dit geval de auto ophalen met een volle brandstoftank en terugbrengen zonder deze eerst vol te tanken. In dit geval moet men wel de plaats- brandstof- en afhandelingskosten betalen. De niet gebruikte brandstof wordt terugbetaald nadat men het voertuig heeft teruggebracht. Bij de reservering wordt het Crazy Smart tarief betaald. In dit geval is annulering of wijziging niet meer mogelijk. Klanten hebben het "Key 'n Go" pakket als vierde optie. Dit tarief VIP ophaal mogelijkheden met betrekking tot de sleutels van het voertuig. Klanten kunnen het voertuig ophalen bij een van de Key n' Go automaten en hierdoor wachtrijen vermijden. In dit pakket is de all- risk verzekering zonder eigen risico en het Full/ Full brandstofsysteem inbegrepen.
Klanten kunnen bij Goldcar alleen betalen met een debit- of creditcard. Er is geen mogelijkheid om de huur van een auto contact te betalen of middels een bankoverschrijving. Klanten kunnen betalen met kaarten van Visa en de Mastercard/ Maestro.
Telefonische boekingen T.: 902 119 726 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 Klantenservice T.: 902 109 113 Outside Spain: +34 965 943 186 Monday to Sunday from 9:00 to 23:00 From Italy: T.: 199 151 151 + 390 645 209 634 Monday to Saturday from 9:30 to 20:30 Pechhulp onderweg 24 uur T.:902 105 276 Italië: (+39) 0 689 970 585 Portugal: +351 70750 1990 Griekenland: (+30) 211 411 4552 Frankrijk: (+33) 0 811 360 937 Kroatië: (+385) 1 775 71 87 Rodos: +30 2109461333 Malta: +356 79371938 / +356 99493177 Andorra: +376 347 555 Casablanca: +212 661 161 624 24 uur hulp , 365 dagen per jaar
Goldcar is een van de marktleiders op het gebied van autoverhuur in Spanje en is een belangrijke aanbieder van huurauto’s in de toeristensector. Het bedrijf heeft al meer dan 25 jaar ervaring en beschikt momenteel over 28 vestigingen op de grote luchthavens en toeristische bestemmingen in Spanje, de Balearen en op de Canarische Eilanden. Goldcar dé autospecialist van Amstelveen Sind ... [...]
Waarom heb ik niet eerder alle reviews gelezen!!!
Vandaag bijna 4 uur op Palma de Mallorca in de rij gestaan. Daarna volgde wat al vele malen eerder voor mij werd beschreven. Alleen wij huurden een bus, waardoor de extra verzekering 300,- zou worden. Mijn credit card staat nu een maand met 1900,- geblokkeerd omdat wij geen extra verzekering wilden. Je krijgt de auto anders gewoonweg niet mee. Je krijgt een papiertje met de schade die al aanwezig is, maar daar klopt niet veel van. Als je goed kijkt zitten er veel meer plekken waarvoor je als je niet oppast ook al verantwoordlijk voor bent. Als laatste 200 euro dieselkosten, waarvan je mogelijk iets terug krijg na inlevering van de auto. Achteraf was ontbinden van de verhuurovereenkomst misschien beter geweest. Nooit meer doen!!!
Sterke punten
?
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk, uiterst onbbetrouwbaar.
Bizar S L E C H T
Catania / Sicilië
Via een NL reisorganisatie kregen wij het te stellen met de criminele verhuurorganisatie ColdCar. Hun verdienmodel is als volgt; zeer goedkoop autoverhuur aanbieden aan reisorganisaties om vervolgens op zeer agressieve wijze voor 170,- per week een aanvullende verzekering door je strot te duwen.
Als je dit niet wil dan wordt je nogmaals gewezen op alle risico's en krijg je een nagenoeg nieuwe auto mee waarmee (volgens mij) gemanipuleerd is.
Na 40 km. functioneerde de versnellingspook niet meer en kon zowel de achteruit als de 5e versnelling niet meer gebruikt worden.
Toen wij dit kwamen melden werden wij als grof vuil behandeld; er werd meteen 1.200,- van mijn creditcard afgeschreven en een vervangende auto kregen wij niet mee omdat het saldo van met card nu niet meer toereikend was.
Wij moesten maar na een andere verhuurder zoeken die een pinpas accepteerde... Verder werden wij door de manager smalend uitgelachen en kregen wij de opmerking dat wij zo stom waren geweest geen aanvullende verzekering af te sluiten.....
Check ook de huurauto minutieus op krasjes en schade, ons werd verteld dat onze auto geen plekjes, krasjes of deukjes had. De realiteit bleek anders.... Toen wij na 5 minuten teruggingen werd de manager ronduit boos en noteerde met grote tegenzin alle plekjes, krassen en deukjes.
Onze vakantie was meteen al én nu (na dit voorval) grondig verpest.
Check VOORDAT u bij een reisorganisatie boekt eerst of ze met GoldCar werken, zo ja: Boek een andere reis, anders wordt je (excusé le mot) uitgekleed en genaaid.
Sterke punten
Gewiekste oplichters
Zwakke punten
Lange wachttijden aan de balie
Zeer onvriendelijk /agressief personeel
Vuile auto's (zodat schade niet goed zichtbaar is)
11,- benzinekosten verrekening voor 40 km.
Ondeugdelijke auto (in ons geval)
Goldcar: vakantieverzieker
Had voor twee weken een fiat 500L gehuurd(kregen een peugeot 2008 )voor 237 euro waarbij het eigen risico was afgekocht in Rome. Daar aangekomen ,na eerst eindeloos zoeken naar het pick-up busje, moesten we geruime tijd wachten. Eenmaal aan de beurt ging alles redelijk vlot en vriendelijk totdat ons werd verzocht om een extra verzekering van 200 euro .Dit wilden we niet waarop het ineens een stuk minder vriendelijk werd. Het kwam er ongeveer op neer dat we er helemaal alleen voor kwamen te staan mocht er iets gebeuren. Vervogens 1200 euro borg en 79 euro brandstof aftikken. Ik kan je verzekeren dat je dan niet relaxed rondreidt in Italie. Bij terugkomst (eerder dan gepland) mede omdat ons vliegtuig om tien uur zou vertrekken en de balie pas om 8 uur open zou gaan(we mochten niet de sleutel in het kastje deponeren want de auto moest eerst nagekeken worden, dit zou met de extra verzekering allemaal niet nodig zijn) ging alles vlot en vriendelijk. Kregen echter geen bewijs dat alles in orde was. Bij thuiskomst wel gelijk de 79 teruggestort maar er staat nog wel steeds een reservering van 1200 euro open. Hopen dat dit geen staartje krijgt.
Sterke punten
Nieuwe degelijke auto, pick-up service
Zwakke punten
Zeer onvriendelijk personeel, auto was niet schoon, geen ruitensproeiervloeistof, proberen je op zeer agressieve wijze een peperdure extra verzekering aan te smeren, geven je een onbehagelijk gevoel.
Slechtste ervaring ooit! Nooit hier huren!!!
Graag behoed ik jullie van het volgende: HUUR NOOIT JE AUTO BIJ GOLDCAR!!!!
Ik heb nu 2x op verschillende airports een auto bij ze gehuurd en beide keren ben ik schandalig behandeld en heb ik (zonder overdrijven) meer dan 1,5 uur moeten wachten voordat ik mijn auto kreeg.
De laatste keer is er ook een bedrag van 35 euro nog 2 weken nadat ik mijn auto heb ingeleverd van mijn creditcard afgeschreven en dit bedrag krijg ik met geen mogelijkheid terug!
Ik had van tevoren mijn eigen risico afgekocht maar moest daar ter plekke alsnog additionele kosten betalen en een borg van 1200 euro is er weken lang gereserveerd op mijn creditcard!!!!
Kortom: HUUR HIER NOOIT!!!!!!!
zo...mijn frustaties zijn er uit...wat een schandalig bedrijf dit
Sterke punten
Zeer goed in mensen financieel en mentaal afzetten!
Zwakke punten
-slechte auto
-veel verborgen kosten
-dramatische wachttijden
-slechte klantenservice
slechte ervaring
Ik had niet gelezen dat je vooraf voor een volle tank betaald, dus ik was verbaasd door het bedrag dat ik uiteindelijk diende te betalen. Dat werd boosheid toen ik erachter kwam dat in de chaos van het inleveren ze hebben gemeend dat de benzine tank vrijwel leeg was, terwijl we die juist helemaal vol hadden getankt.
Uiteindelijk betaal je dus ruim 70 euro voor een volle tank, plus de kosten voor het weer aanvullen van het verbruik en je krijgt niets terug, omdat ze doodleuk beweren dat de tank leeg is.
Ze doen maar wat bij Goldcar en zijn dus absoluut niet te vertrouwen.
Sterke punten
Geen sterke punten. Lange wachttijden, niet de auto die je besteld en onjuistheden bij de afhandeling. Daarover is geen communicatie mogelijk met het bedrijf zelf. Vreselijk..
Zwakke punten
Vrijwel alles was ze doen is slecht geregeld. Er is geen hulp en assistentie bijvoorbeeld bij het vinden van de bestelde babyzitjes. Maar gewoon beweren dat de tank leeg is terwijl hij echt vol zat is idioot.
Goede ervaring
De (mijn) ervaring leert, dat het huren van een auto in de praktijk niet zonder ) volledige) verzekering kan, er zitten anders te veel risico's aan verbonden.
Na heel veel vergelijk tussen alle verhuurders en lezen van reviews kwam ik tot de conclusie dat rechtstreeks huren (zonder tussenkomst van derden) en dan ook bij de verhuurder zelf de verzekering afsluiten, het minste gezeur en tot mijn verbazing het voordeligst uit kwam, ook al was de verzekering zelf al iets meer dan 200,- voor 20 dagen.
In de praktijk pakte dit ook zo uit': Bij het afhalen van de auto bij de luchthaven in Palermo werd direct geconstateerd dat ik de verzekering al bij hun zelf had afgesloten, dus verder geen gezeur, in tegendeel, het voordeel werd mij ook verteld dat ik de auto die ik mee kreeg , niet op schade hoefde te controleren en dat bij het inleveren dat ook niet werd gedaan, gezien hun verzekering alles volledig zou dekken, ik kon dan zo de sleutels inleveren( achteraf bleek dit ook daadwerkelijk zo te gaan).
Bovendien kreeg ik zonder bij te hoeven betalen een snelle en zuinige diesel en luxere auto ( met ingebouwde NL-navigatie ) mee, dan ik gereserveerd had.
Wel moest ik nog 114,- borg voor brandstof met mijn creditcard betalen, maar die kreeg ik netjes na 2 dagen nadat ik de auto had ingeleverd weer terug gestort.
Al met al, zolang men maar alles rechtstreeks bij de verhuurder zelf boekt, gaat het goed, is mijn ervaring!
Sterke punten
-Totale autohuurprijs incl. volledige verzekering rechtstreeks bij Goldcar zelf blijft voordelig in vergelijking met andere verhuurders
-Nieuwe auto's en modellen (wij reden een Peugeot 308 HDI bj.2015 met 4500 Km op de teller....wat een fijne auto is dat!)
- gratis annuleren
Zwakke punten
- Ondanks volledige vooruit betaling en verzekering, toch nog ( 114,-)borg moeten betalen
Dat ik hier ingetrapt ben met rentalcars, man man man..
Auto gehuurd in Madrid via Rentalcars bij Goldcar.
Ervaringen komen overeen met overige reviews:
- Lange wachtrijen (45 min.) en onvriendelijk personeel.
- Lange afhandeling ondanks dat we alles via internet vooraf hadden ingevuld.
- Bij aankomst kregen we een veel kleinere auto, na lang onderhandelen alsnog een ruimere wagen waar onze koffers in pasten..
- We hadden gekozen voor de optie vol=vol, maar natuurlijk moet je alsnog een tank benzine betalen, cachinga 109,-.
- Uiteraard werden we flink onder druk gezet om een extra verzekering te nemen. Eerst hielden we stand maar na een minutieuze inspectie waarbij alle schraapjes en deukjes met een zoeklicht werden onderzocht alsnog overstag gegaan, cachinga 147,-.
Kortom een bende oplichters uit een hele slechte B-film.
Waarschuwing: Denk niet dat jij er niet in trapt want je gaat voor de bijl. Ze plukken gewoon je creditcard leeg voor vage schades en deukjes die je vergeten bent aan te kruisen op het formulier.
[edit]
Inmiddels is er 56,94 extra van mijn credit card geïncasseerd door Goldcar. Helpdesk telefonisch onbereikbaar. Totale kosten 10 dagen auto huur inmiddels ♦ 900,-.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Goldcar = Oplichters
Auto gehuurd in Pisa en teruggebracht in Rome. Wagen met volle tank ontvangen dus hebben wij deze vol ingeleverd. Nog getankt 500m voor de luchthaven. Bij de teruggave heb ik tevergeefs aangedrongen opdat men de tankinhoud zou willen controleren en bevestigen. Op dat moment wist ik al dar ze nooit het afgehouden bedrag zouden terug storten. Wij kregen inderdaad enkele dagen later het bedrag gestort min  40! Dezelfde truck halen ze uit met iedereen ! Reken maar uit!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters, blijf er weg
Als je wil beginnen met een rotvakantie door deze maffiabende
We hadden via AutoEurope deze organisatie geboekt. We hadden het supercover pakket. We dachten dat dit voldoende verzekering zou zijn. Aangekomen op de AirPort van Lissabon staat een rij, we vragen ons af waarom het zo lang duurt? Na 3 uren valt het kwartje, ze proberen elke klant een verzekering te verkopen en dat kost tijd!! Ook wij moeten er aan geloven, onze voucher met bewijs dat we al verzekering hebben is niets waard. Of nu 2.000 borg betalen of 150 voor een extra verzekering. Ok, heb 220 betaald voor de auto en nu een onnodige verzekering. Waarom? Omdat AutoEurope iedereen lokt met lage prijzen. Zij teren in op hun marge vervolgens mag Goldcar wat extra verdienen door de zwendel met de verzekeringen. Hoe werkt de scam? Ze doen alsof je kaart niet werkt, na 2 x swipen van mijn Visa , nop werkt niet. Jij kan niet checken of het klopt. Alles in het Portugees, de terminal. Mijn vrouw haar kaart mag dan ook niet. Volgende dag bel ik met mijn creditcardmaatschappij, stond genoeg limiet/geld op je kaart en is niet door hen gebruikt. Thuisgekomen probeer je verhaal te halen bij de tussenhandelaar AutoEurope doet net alsof ze van niets weten. Houden je aan het lijntje en doen niets voor je. Jij moet maar met bewijzen komen. Hoe bewijs je dit? Deze 2 clubs hebben een goed handeltje. Ik zou oppassen met zogenaamde lage prijzen. If it is too good to be true , it is not true. Dus geen zaken meedoen!
Sterke punten
Geavanceerd bedrog
Zwakke punten
Net doen of ze bonafide zijn terwijl ze gewoon een maffiabende zijn.
Lange wachtrijen
Benzine diefstal
GPS beloven en niet leveren
extra bestuurder in rekening brengen
Onbeschofte baliepersoneel
Intimidatie en bedrog
Schimmige voorwaarden
Schimmige verkoop praktijken en chaos
Auto op Malaga airport geboekt via rental cars.com
Bij aankomst direct het geijkte verhaal dat er nog een verzekering moet worden afgesloten wat dus bij rental al was voorzien in de prijs .
Hier zetten ze iedereen onder druk en moet je stevig in de schoenen staan
om hier niet in te trappen , dan verlangen ze eenborg via je credit card van 1200 euro en nog eens additionele vergoeding voor brandstof.
al met al een zeer unheimisch gevoel zeker als je een auto mee krijgt vol deuken en krassen en er totaal niet wordt gecontroleerd bij vertrek en aankomst.
Zelden zo een chaos meegemaakt bij de balie , in het voorjaar op Mallorca dik 2 uur in de rij gestaan . Tijd dat er hier een Alberto Stegeman of een uitzending van opgelicht aan geweijd gaat worden het kan niet anders dan dat personeel een bonus krijgt op elke verkochte verzekering.
Sterke punten
Super oplichters
Zwakke punten
Chaotische organisatie
Doe het NIET
Het is met geen pen te beschrijven hoe slecht dit bedrijf jou behandeld als klant. 2 jaar geleden voor het eerst en direct voor het LAAST een auto gehuurd bij Goldcar.
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Alles
FlexFuel geld diefstal
Huur geen auto bij Goldcar!
Ze lijken de goedkoopste maar:
Veel te lange wachtrijen bij het ophalen en wegbrengen van de auto.
dit kon je afkopen voor 50,- in een snellere rij
Ze hebben een brandstof beleid wat niet klopt
je krijgt een volle auto mee en daarvoor moet je betalen.
Wanneer je bij terug gave je auto weer vol terug zet krijg je niet het gehele bedrag terug onder de noemer "logistieke kosten"
Veel mensen uit de rij kregen een andere auto dan geboekt.
Ook zijn de auto's niet schoon
Advies neem een andere bekende maatschappij.
uiteindelijk betaal je minder
en je wordt sneller geholpen ( +/- 30min > 60min)
Sterke punten
slimme manier van misleidende reclame
Zwakke punten
Overzicht kosten
Wachttijd
andere auto dan beloofd
Vieze auto's
Slecht, slecht, slecht
Huur vooral geen auto bij Goldcar in Gerona in Spanje.
Om één kleine vuile streek te noemen:
Wij hadden gekozen om de tank vol terug te brengen omdat we niet veel rijden en anders voor een hele tank (veel te veel) te betalen.
Van te voren werd er wel 113 euro afgeschreven waarvan 21 % VAT (belasting) voor de tank.
Bij terugkomst krijgen we 93 euro teruggestort. De 21 % belasting steekt Goldcar in eigen zak. Van tevoren is hier natuurlijk geen melding van gemaakt.
We hadden nog veel meer problemen maar daar zal ik jullie verder niet mee vermoeien.
Een klacht indienen wordt je moeilijk gemaakt waardoor veel klanten het dan maar laten zitten.
Goldcar: NEE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Met Atesa heb ik overigens hele goede ervaringen. Daar huur ik altijd maar dat kon in dit geval niet omdat we vroeg terugvlogen en hun balie pas om 8 uur open ging.
Zwakke punten
Zeer slechte service. Totaal klant-onvriendelijk.
Achterlijk lange wachtrijen.
Allerlei verborgen kosten.
Goldcar Alicante viel me mee
Alle negatieve berichtgeving over Goldcar op tv en de diverse slechte recensies ten spijt, stapte ik op 28 juni jl., toch wel een beetje nerveus, naar de balie om mijn via Auriga Crown gereserveerde auto op te halen. Het was gelukkig rustig, dus ik was al na een paar minuten aan de beurt.
Ik had via Cartrawler een extra verzekering afgesloten bij Axa, waar je achteraf je schade kunt claimen. Ik had dan ook het voornemen me geen dubbele verzekering aan te laten smeren. De medewerker vroeg het wel, maar nadat ik zei dat dit niet nodig was zei hij zakelijk dat er dan 950 euro zou worden gereserveerd. Dat was een stuk minder dan het bedrag van 1200 euro dat in de voorwaarden stond. Voor de borg heb ik apart gepind. Ik pinde ook nog 70 euro voor een extra chauffeur en 88 euro voor een volle tank. De medewerker adviseerde me de tank zo leeg mogelijk te rijden.
Ik mocht kiezen tussen een Seat Ibiza of een VW Polo. Het werd de laatste. Op mijn vraag hoe het zat met eventuele beschadigingen zei de medewerker dat hij al gecheckt was, maar dat ik zelf gerust nog mocht controleren en in geval van schade een medewerker moest roepen. De auto zag er prima uit, gelukkig geen krasjes of deukjes. Al snel waren we op weg in het nog bijna nieuwe Polootje met 1700 km op de teller.
Afgelopen 14 juli parkeerden we de nog steeds schadevrije auto met nog één streepje op de benzinemeter weer in de parking van Alicante Airport. Ik liep het kantoor in en vroeg of iemand nog samen met mij de auto moest inspecteren en in mijn aanwezigheid het formulier invullen. De dame aan de balie zei: "niet nodig, dat doen we later". Ik heb de sleutel op de balie gelegd en ben naar de luchthaven gelopen. Helemaal lekker zat het me niet.
Na thuiskomst heb ik mijn Visarekening gecheckt. De 158 euro voor de 'additional driver' en de benzine waren afgeschreven. De reservering voor de 950 euro borg was al geannuleerd door Goldcar. Eind goed al goed! (Y)
Totale kosten voor 17 dagen autohuur: 352 euro, inclusief all risk verzekering en brandstof. Toch niet zo gek in het hoogseizoen. (cool)
Sterke punten
Snelle, efficiënte afhandeling.
Auto was nieuw, schoon en schadevrij.
Zwakke punten
Hoge kosten voor extra chauffeur en brandstof. Dit drijft de lage lokprijs toch wel op.
Geen nacheck met medewerker.
oplichters
Auto gehuurd via CarDelMar aangekomen in Mallorca mocht de auto pas nemen nadat ik een extra verzekering had genomen. Bijna 2 uur in discussie gegaan. NOOIT MEER!!!!
Zwakke punten
Alles
wie heeft tips om oplichting tegen te gaan?
Wij huurden een fiat 500 bij Goldcar Zaragoza. We betaalden voor 5 dagen
96, 19 euro via het internet. Aangekomen in Zaragoza moesten we 950 euro borg betalen met de visakaart. Omdat onze kaart geweigerd werd moesten we een extra verzekering nemen van 71,98 euro + 57,02 euro benzine + 27,09 euro btw. In totaal betaalden we 252,29 euro voor 5 dagen. Helaas kregen we autopech op de terugweg naar de luchthaven. Goldcar stuurde een depanagewagen en wij waren onze vlucht kwijt. Bij thuiskomst merkten we dat goldcar 202,8 euro via onze visakaart van de rekening gehaald heeft. IS DIT WETTELIJK? Kan een verhuurbedrijf zomaar geld van onze rekening halen zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, zonder ons een faktuur te bezorgen? HEEFT ER IEMAND TIPS OM EEN EINDE TE MAKEN AAN DEZE OPLICHTING?
Sterke punten
In Zaragoza is er wel snelle service. De auto was goed in orde.
Zwakke punten
gesjoemel met onze visakaart, geld afgehaald zonder factuur
Oplichters en onbeschoft
Wij hebben met 2 gezinnen 2 auto's gehuurd bij goldcar in cagliari. Zelden zo onbeschoft behandeld. Bij afhalen, zoals bij zovelen, een verzekering aangesmeerd. Zou maar 65,00 euro zijn. De overige 200!! Euro was een vaag verhaal en zouden we bij inlevering terug ontvangen. Dat kregen we natuurlijk niet. Omdat je toch graag je vliegtuig naar huis wilt halen, kies je eieren voor je geld. Beide gezinnen dus voor totaal 400,00 opgelicht. Oplichters zijn het.
Sterke punten
Geen
Giga blokkering creditcard
Goldcar Malta, auto gehuurd via AutoEurope, bij het ophalen moest onze creditcard worden geblokkeerd voor maar liefst Â2300 ! Verplicht verzekering afsluiten voor Â95 anders geen auto.
Bij terugkomst direct klacht ingediend bij AutoEurope, die het uitzoekt. Volgens Goldcar werd er maar een reservering van Â1350 geprobeerd. ING heeft dit uitgezocht. Er bleek wel degelijk een poging te zijn gedaan om Â2300 te blokkeren. En ja, na het betalen van een vlucht de is de kredietlimiet dan wel ontoereikend !
Sterke punten
Nope
Zwakke punten
Ga er maar even voor zitten!
oplichters
in Allicante gemeld bij goldcar ,we hadden een all risk verzekering afgesloten via rentalcars.com, bij aankomst vertelt de baliemedewerker , dat we een borg van 1200 moeten betalen die we over een maand pas terug krijgen , als we een verzekering bij Goldcar afsluiten wel 40 duurder dan bij Rentalcars zou de borg vervallen . Dat noem ik iemand onder druk zetten ! Daarbij komt
nog de dieselprijs tankinhoud 65 liter prijs inclusief servicekosten 44 en diesel 92 is totaal 136 dieselprijs per liter 1,41 terwijl de dagprijs op dat moment 1,212 was !! Er bleek ook een klein deukje achter in de bumper te zitten , die we 's avonds in het donker niet gezien hadden, de volgende dag gebeld , was geen probleem omdat we allrisk verzekerd waren , en was wel bekend bij hun , maar waarom dan geen vermelding op contract , dat deukje heeft waarschijnlijk al heel veel geld opgeleverd Vandaag bericht dat de tank halfvol was ,en ik dus 32.5 ltr terug zou krijgen 32.5 x 1.41 = 45,83 maar nu is de dieselprijs in een keer weer gezakt naar 1.26
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oplichters , mail gestuurd naar Goldcar nooit geen reactie ontvangen
Nooit meer Goldcar
Via rentalcars een auto geboekt bij Goldcar op de luchthaven Palma de Mallorca. bij aankomst stonden er minstens 100 mensen in de rij voor één balie met twee medewerkers. We hebben bijna langer in de rij gestaan voor een huurauto als de hele heenvlucht vanuit Nederland.
Ondanks dat we alles reeds van te voren via Rentalcars betaald hadden is er achteraf toch een bedrag van bijna  25,00 van mijn CreditCard af geboekt. Oplichters en dus zeker geen zaken mee doen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Wachtrij en onterechte afboekingen
Goldcar - lange wachtrij en Let op aansmeren verzekeringen
Bij vliegveld Pisa zeker 3 kwartier staan te wachten voordat ij eindelijk aan de beurt was. Dit terwijl gold car kan zien welke reserveringen ze hebben dan een paar man op afroep erbij zetten zou een verademing zijn. Nu huur ik altijd een basic arrangement zonder extra verzekringen. Meestal wordt dan geprobeerd mij een verzekering aan te praten, maar deze keer echter niet. Wel moest ik een extra bedrag betalen, nog gevraagd waar dat voor was, of duidelijke antwoord. Achteraf nalezend heb ik een verzekering erbij gekregen.
Sterke punten
Nieuwe auto
Zwakke punten
Wachttijden
aansmeren van verzekering
Lees de voorwaarden goed, dan kom je niet voor verrassingen te staan
Goldcar geboekt via autoeurope. Vanwege de recencies vooraf de voorwaarden bekeken en de veel gelezen klacht over de verzekering of de creditcard reservering is te voorkomen door zonder extra CDW te boeken en de verzekering ter plaatse af te nemen. De verzekering van Goldcar is wellicht een 30-40 euro duurder maar het scheelt je wel de bestedingsruimte op je creditcard en bespaard je de discussie die je een slechte start van je vakantie bezorgd.
Al met al is de auto nog +/- 150 euro goedkoper dan de concurrent.
Afhalen kan je wel een klein drama noemen, lange rij wachtenden en daar worden de mensen achter de balie niet gezelliger van. Ik herken de klacht over aggressieve verkoop methoden wel, maar volgens mij komt dat voort uit frustratie over elke keer dezelfde discussie moeten voeren.
Ik kreeg wel een korting op de verzekeringspremie toen ik daarom vroeg!
Als Goldcar de voorwaarden beter op de site zet is er al een hoop gewonnen.
Het is goedkoper om zelf je kinderstoeltjes in te vliegen als ruimbagage dan het huren daarvan (72 euro!!).
De auto (VW Polo) was prima, mooi schoon en nieuw.
Inleveren gaat vrij rommelig, sleutels in een dropbox doen en bidden dat het goed gaat.
De vol-leeg policy zorgde ervoor dat de auto hortend en stotend de garage in reed! Leger dan dit kon ik hem dus niet krijgen.
Sterke punten
- Goede auto
- Heldere keuzes in voertuig categorieën.
Zwakke punten
- Communicatie over brandstofprijzen en verzekering
- Lange rij bij ophalen
Huur nooit een auto bij Goldcar pure oplichters
Ik huurde bij rentelcars een auto en kon hem halen bij goldcar in Faro
daar 60 minuten in de brandende zon hebben gestaan met 2 jonge kinderen
waren we aan de beurt wij hadden via renalcars een volledige verzekering afgesloten deze was volgens de medewerker niet voldoende en smeerde ons nog een verzekering van 140 euro aan we kregen een diesel daar moesten we ook nog een toeslag over betalen daar had ik niet ongevraagd moesten 65 euro betalen voor de brandstof dat we hem vol meekregen en leeg mochten inleveren dit kan voor hun wel uit voor een tankinhoud van 45 liter
in totaal moesten we 260 euro extra betalen waar we niet op hadden gerekend
pure oplichterij huur hier nooit weer een auto !!!!!!!!!!!!
wat wel heel goed was van rentelcars waar we via gehuurd hadden
dat ze met 1 telefoontje ons extra verzekering van 95 euro die wij via hun hadden afgesloten terug kregen
die wel voldoende
Sterke punten
auto was nieuw 4000 km
Zwakke punten
lange wachtrij 60 minuten in brandende zon
agressieve verkoop door medewerker
ze zijn hier allen maar uit om extra verzekeringen af te sluiten
GOLDCAR, NIET DOEN!!
Een en al herkenning in overige reviews. Bij aankomst grote discussie over wel of niet volledige dekking die WEL was afgesloten door mij bij rentalcars.com. Goldcar erkende deze niet. Uiteindelijk 110 euro meer betaald voor volledige dekking bij goldcar, anders moest ik 1200 euro laten blokkeren op mijn creditcard en heel de vakantie hopen op geen schade, anders gegarandeerd nog meer gedoe en gediscussieer. Uiterst stom van mijzelf om niet eerst de reviews te lezen van goldcar. Benzinegeld wat teruggestort is is een schijntje van werkelijke benzinepijl.
Goldcar, 1x en nooit meer.
Sterke punten
NIET
Zwakke punten
afhandeling van begin tot eind
Nooit huren bij Goldcar
Net een wagen gehuurd bij Goldcar Barcelona. Pure oplichterij zoals op deze website al tientallen malen gemeld werd. Had spijtig genoeg mijn huiswerk niet gemaakt ... . 'Als je de extra verzekering van 140 euro voor een week niet betaald dan blokkeren we 1700 euro op je creditcard' dixit de man achter de balie. Dan is er verder weinig te discussiëren natuurlijk ... .
Sterke punten
Geen. Worden overschaduwd door hun verzekeringspolitiek.
Zwakke punten
Verplichte verzekering die meer kost dan de wagen.
45 minuten wachttijd bij ophalen.