Klanten van Sixt kunnen een huurauto online reserveren. De online huurauto reservering vindt plaats in 'Real Time', wat betekent dat de klant direct na de reservering een bevestiging van de boeking krijgt. Klanten profiteren daarnaast ook van gunstige internet prijzen, die veel lager zijn dan de offline tarieven. Een online reservering kan tot uiterlijk 2 uur voor het afhalen van de auto en uiterlijk 4 uur voor Boels-vestigingen. Voor jeeps en cabrio's geldt een reserveringstermijn van minimaal 24 uur van tevoren.
Voor het huren van een auto in Nederland is de minimum leeftijd 21 jaar. Daarnaast moet de huurder minimaal 2 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Voor de luxere auto groepen zoals de PDMR en hoger is de minimum leeftijd 25 jaar.
Klanten kunnen met hun creditcard voor de huurauto bij de desbetreffende vestiging waar de auto opgehaald moet worden. Met opgaaf van de creditcard gegevens zijn klanten gegarandeerd van hun reservering, echter wordt de betaling pas afgerond bij de vestiging waar de auto opgehaald moet worden.
Klanten van Sixt kunnen ook speciale klant kaarten aanvragen. Een persoonlijke Sixt Express Card kan eenvoudig via het internet aangevraagd worden. Onder het kopje 'services' kan men kiezen voor 'Sixt Express'. Vervolgens moet het online formulier ingevuld worden. Hierna kan men klikken op 'aanvraag versturen'. Hetzelfde document moet ook ondertekend opgestuurd worden naar Sixt. De Sixt Express Card wordt dan per omgaande naar de klant gestuurd. Als houder van de Sixt Express Card kunnen klanten profiteren van de volgende voordelen: - Tijdverslindende huurformaliteiten en vervelende wachtrijen voor de balie vermijden. - Het self service aanbod zoals CarExpress via een automaat of een mobiele telefoon gebruiken. - Extra bonusmiles of punten ontvangen via de verschillende partners van Sixt.
In geval van diefstal van de huurauto wordt aan klanten geadviseerd om als eerst aangifte te doen bij de politie en de diefstal te melden bij Sixt via het telefoonnummer: 023-5698656.
Het ontvangen van de factuur van Sixt kan op verschillende manieren. Klanten kunnen ervoor kiezen om de rekening via post of via e- mail te ontvangen. Daarnaast hebben zij ook de mogelijkheid om online een kopie van de rekening op te vragen. Bovendien is het ook mogelijk om direct bij iedere Sixt verhuurlocatie of bij een Sixt Quick-Check-In automaat de huurauto te betalen.
Voor Reserveringen, vragen over reserveringen of gedurende de huur, kunnen klanten contact opnemen met Sixt via het telefoonnummer: +31 (0)23 56 986 56 of het e- mail adres: reservations-benelux(at)sixt.com Voor feedback, vragen over een factuur of na de huur kunnen klanten contact opnemen met Sixt via het e- mail adres: service-benelux(at)sixt.com Voor schademeldingen (Internationaal), kunnen klanten direct contact opnemen met de hotline via het telefoonnummer: +31 (0)23 56 986 56 of via het e- mail adres: damage-benelux(at)sixt.com
Bij Sixt ben je terecht voor de beste auto's. Wereldwijd vind je in circa 100 landen meer dan 4000 filialen waar je een auto kan huren. Op vrijwel elke internationale luchthaven is er een Sixt autoverhuur te vinden. Bij aankomst staat jouw gereserveerde auto al voor je klaar. Handig toch? Sixt autoverhuur heeft een groot aanbod voertuigen en je vindt gegarandeerd een iets wat bij jou past. Ga je voor een busje, een luxe auto, een SUV, een sportieve auto of een cabrio? Kijk snel naar de mogelijkheden bij de vestiging van jouw keuze. Voor een leenauto of een motor ben je ook terecht bij Sixt. Hiervoor kan je altijd telefonisch contact opnemen of simpelweg een van de filialen bezoeken. Wil je nog extra opties? Tijdens het reserveringsproces, heb je de mogelijkheid om voor allerlei extra opties zoals een kinderzitje of een navigatiesysteem te kiezen. In Nederland zijn er al meer dan 40 locaties van Sixt autoverhuur. Sixt is niet alleen goedkoop, maar ook erg betrouwbaar. De auto's zijn gemiddeld niet meer dan een halfjaar oud. Hierdoor ben je verzekerd van kwaliteit. Bij Sixt autoverhuur is het zelfs mogelijk om voor een langer termijn een auto te huren. Bijvoorbeeld wanneer je tijdelijk geen eigen vervoer hebt door een ongeluk. De auto kan compleet geleverd worden met kinderstoeltjes en een navigatiesysteem. Studenten krijgen bij Sixt Autoverhuur een leuke studentenkorting!
Wanneer je een huurauto nodig hebt, denk je al snel aan bekende autoverhuurbedrijven zoals Sixt. De keuze is vaak vanwege het internationale karakter en naamsbekendheid van zulke bedrijven. Wanneer een keuze hebt gemaakt, is het nog de vraag of dit daadwerkelijk een positieve of een negatieve ervaring wordt. Wat zijn de ervaringen met Sixt autoverhuur? En zijn de ervaringen in Nederland even positief als in het buitenland? Tijdens jouw vakantie wil je tenslotte wel goed verzekert zijn van een goed huurauto. Op vergelijkautoverhuurders.nl kan je de ervaringen lezen van klanten van Sixt autoverhuur. Heb jij een ervaring die je wil delen? Laat dan jouw beoordeling achter op vergelijkautoverhuurders.nl
Op de website van Sixt is er een aparte pagina waar je een klacht, compliment of suggestie kan indienen. Wanneer je een klacht hebt waarmee je (dringend) geholpen wenst te worden, dan is het een snellere keuze om telefonisch contact op te nemen met een vestiging van Sixt autoverhuur in jouw omgeving. Bij het terugbrengen van de auto kan je een klacht indienen over een auto. De medewerkers van Sixt zullen proberen samen met jou een passende oplossing te vinden.
Sixt autoverhuur heeft altijd topaanbiedingen met scherpe prijzen. De aanbiedingen zijn maar voor een beperkte periode geldig en hebben speciale voorwaarden, afgestemd op de periode van het jaar. Op de website is een overzicht van de actuele aanbiedingen.
Van de ene bestemming naar de andere op zakenreis of vakantie. Er zijn verschillende manieren waarop je op jouw bestemming kunt komen tijdens een vakantie of zakenreis. Door alle keuzeaanbod kan het soms moeilijk worden om een keuze te maken. Ga je met een taxi naar al je bestemmingen of neem je de bus? Elke vorm van reizen heeft zijn voor- en nadelen. Maar het handigste is toch om een auto te hur ... [...]
Bij autoverhuurbedrijf Sixt ben je terecht voor de beste huurauto's. In ruim 100 landen ter wereld zijn er meer dan 4000 vestigingen waar je een auto kan huren. Op vrijwel elke internationale luchthaven is er een Sixt autoverhuur te vinden. Wanneer je reserveert staat bij aankomst jouw gereserveerde auto al voor je klaar. Op deze manier kun je zonder tijdverlies jouw reis voortzetten bijvoorb ... [...]
Speciale wintersportactie bij Sixt! 20% korting wanneer je de volgende kortingscode gebruikt: ... [...]
Zeer slechte klachtenafhandeling
Voor onze wintersport in Zwitserland hebben wij een auto gehuurd die we op Geneve afhaalden. We waren met 7 personen en waren dan ook in de veronderstelling dat we een auto voor 7 personen hadden gehuurd. Toen we echter aankwamen op het vliegveld in Geneve stond een auto voor 5 personen voor ons klaar. Dit zou onze eigen schuld zijn. Ineens werden we op de hoogte gebracht van de betekenis van de categorie codes (CLMR, CWMR etc.). Het blijkt dat deze codes staan voor het aantal inzittenden. Daarvan waren wij tot dan toe niet op de hoogte. Uiteraard hebben wij simpelweg onze gegevens ingevuld en van de suggesties die toen werden gegeven de goedkoopste gekozen. Dit blijkt een 5-persoons auto te zijn, terwijl we hebben aangegeven met 7 personen te zijn. Op het vliegveld in Geneve werden we zeer onbehoorlijk te woord gestaan en werd ook nog even gezegd "dat dit zo vaak voorkwam met Nederlanders". Natuurlijk, de website geeft dit ook niet (of zeer onduidelijk) aan.
Na een mail te hebben gestuurd met een klacht hierover, met als hoofdvraag dit duidelijk op de site te zetten, werd mij alleen een voucher aangeboden die mij bij een volgende keer huren een upgrade zal geven. Ik zal alleen nooit meer een auto huren bij Sixt. Echt slecht, alleen de auto zelf was prima, maar daar is dan ook alles mee gezegd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Website sixt.nl
- Service aan de balie (Geneve airport)
- Klachtenafhandeling
Schadeclaim 3 dagen na afleveren van huurwagen
Ik huurde een wagen op de luchthaven van Geneve bij Sixt. Na teruggave werd geen schade vastgesteld maar 3 dagen later kreeg ik een email met een schadeclaim voor een grote kras in de deur. Aan de telefoon vertelde een SIXT medewerker dat de schade aan het licht was gekomen nadat de wagen werd gewassen. De kras kan dus ontstaan zijn bij het wassen maar volgens SIXT kan dit niet en dien ik op te draaien voor de kosten. Totaal onaanvaardbaar! Heb mijn bank alle transacties met SIXT laten bevriezen maar deze manier van handelen lijkt sterk op afzetterij. NO MORE SIXT FOR ME!
Sixt
Will edit
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen
Sixt Let op voor die oplichtersbende.
Ik huur per jaar 6-8 keer voor 7 of 10 dagen een auto in Nederland. In september heb ik voor het eerst een auto van Sixt in Eindhoven gehuurd. Dat was correct verlopen.
Daarom heb ik op 29 oktober opnieuw een auto bij Sixt gereserveerd, nu in Maastricht. Zo soepel als het in Eindhoven verliep zo'n nachtmerrie was het in Maastricht. Bijzonder hierbij is dat ik op 28 oktober met een medewerker van het hoofdkantoor heb gesproken o.a. over de ophaallocatie. Zij bevestigde mij dat alles geregeld was en dat een medewerker bij de balie zou staan om de auto af te leveren.
Maar de auto stond niet klaar Sixt Maastricht gebeld en de onwillige dame die ik sprak hield stug vol dat er geen auto gereserveerd was terwijl uit de reservatie duidelijk blijkt dat dit wel het geval was. Zij vertelde mij dat ze wel voor een vervangende auto kon zorgen maar niet voor het tarief waarvoor ik geboekt had dit zou meer dan 300 euro kosten. Ja, ze haten klanten bij Sixt wel erg.
Ik was daar natuurlijk niet blij en heb het hoofdkantoor gebeld waar ze een bedrag van 201,72 noemde. Dat was nog steeds een kater omdat ik geboekt heb voor 149,13 maar ik had die middag afspraken en was allang blij dat ik na een vertraging van 2 uren een auto had.
Nadat ik geklaagd heb kom je in een soort kafkaiaanse jungle vol met bureaucratische toestanden en gebrek aan logica, redelijkheid en empathie. Als je dan schrijft Kunt u mij informeren over de klachten procedure en of een geschillencommissie waarbij Sixt aangesloten is. Ik wil mijn klacht namelijk een niveau hoger leggen in uw organisatie. Dan wordt het stil. Men reageert gewoon niet meer. Ik zal nu mijn gemotiveerde klacht sturen naar Bovag bemiddeling, postbus 1100 3980 DC Bunnink.
Ps. Op 22 februari is ook een klacht gedeponeerd bij Sixt Maastricht onder het kopje; Sixt volkomen onbetrouwbaar. M.a.w. Mijn case is geen incident maar blijkbaar bij de lieg en bedrieg sectie van Sixt
Sterke punten
Lokatie Eindhoven is goed
Zwakke punten
Maastricht is horror in het kwadraat!!!!!!!!!!
Huur niet bij Sixt Ibiza
Sixt heeft op Ibiza de verhuur van de auto's uitbesteed aan BKRentacar. Die zitten niet op de luchthaven dus je moet wachten op een pendeldienst. Na thuiskomst bleek de borg van EUR 600,- nog niet terugbetaald. Na mail aan BKRent werd meegedeeld dat dit binnen 2 weken na de drop off zou zijn. Inmiddels zijn we drie maanden en vele telefoontjes en e-mails aan Sixt en BKrent verder en nog steeds is het geld niet teruggestort. Ik raad iedereen dus af om bij Sixt te huren, in het bijzonder in Ibiza.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Borg wordt niet terugbetaald
upgrade is downgrade
Op vliegveld Napels een Fiat 500 (categorie B) of gelijkwaardig gereserveerd omdat het ons leuk leek om met een Italiaanse auto de Amalfikust te verkennen. Bij aankomst 's avonds werden de sleutels van de huurauto overhandigd. De teleurstelling was groot toen we de auto zagen. De Fiat 500 bleek een Suzuki Alto te zijn. We zijn terug gegaan naar de balie. Volgens de medewerkster waren we ge-upgrade en was er niets aan te doen. Omdat het laat was hebben we de auto maar meegenomen en de volgende dag telefonisch contact opgenomen. Helaas kregen we weer hetzelfde verhaal. Volgens Sixt zit een Suzuki Alto in categorie C. Bij alle andere verhuurbedrijven is dit categorie A.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Alto wordt verhuurd als cat C. Bij andere bedrijven is dit A, zat vol krassen en er ontbrak een wieldop.
nagekomen rekening is onbegrijpelijk
Volkomen onbetrouwbaar
Ondanks ontvangen reserveringsbevestiging 4 (!) dagen later gebeld door Sixt Maastricht. Er bleek "opeens" toch geen busje beschikbaar te zijn en ik moest mijn heil maar elders zoeken. Sixt annuleerde eenzijdig de reservering. Nadat ik via andere verhuurder gelukkig toch nog een busje kon huren, speelde Sixt het klaar om 2 dagen later een mail te sturen met het bericht dat het gereserveerde voertuig klaar stond. Weer bellen met Sixt, met bericht dat zij nu juist zelf geannuleerd hadden, en hun bus niet meer nodig was. Kortom: volkomen onbetrouwbaar. Wil je zeker zijn van een voertuig, blijf dan weg bij Sixt Maastricht.
Sterke punten
Helaas heb ik die niet kunnen ontdekken.
Zwakke punten
- Volkomen onbetrouwbaar.
- Bevestigde reservering wordt na 4 dagen toch geannuleerd.
Controleer je auto driedubbel
Locatie Spanje prima verhuurder, zie wel de zwakke punten wat even een domper opleverde.
Sterke punten
Je wordt professioneel en met aandacht ontvangen / behandeld.
Zwakke punten
Bij het inleveren van schade beschuldigd en dit werd pas na een paar dagen teruggedraaid. Maar ben blij dat ze het terug gedraaid hebben. Liever was het niet gebeurd.
((oude review van een paar dagen eerder) Auto besteld en bij aankomst verleid tot upgraden.
Er stonden vier schadepunten op het formulier van de grotere auto, zag iets over rechtsachter op de auto, maar geen aandacht aan besteed.
De auto had diepe krassen bij de wielkast rechts, maar ik nam aan dat dit bedoeld werd op het formulier.
Ik vertrouwde de verhuurder volledig op het correct uitvoeren van hun service.
Bij het inleveren werd ik echter op de schade aangesproken en ze vonden zelfs nog iets anders, en wordt nu aansprakelijk gesteld voor het volledige schadebedrag.)
klacht
hallo met mac,ik heb 24-01-2012 een auto gereserveerd en betaald met creditkaart ,voor juli 2012 in ibiza. maar ben er gelijk achter gekomen dat ik mijn aankomst tijd verkeerd heb ingevuld ,dus wilde ik hem annuleren .maar dat was een heek groot probleem,de annuleringskosten waren 102,00 .
ik heb dat opgevraagd bij andere autoverhuur bedrijven en die zeggen dat het jurisdicties niet mogelijk is om dat te mogen doen ,en daarom deze KLACHT.
Sterke punten
geen 1 gevonden
Zwakke punten
annulering