afspraak gemist door laks personeel.
Voor de eerste keer geboekt bij Sixt Eindhoven.We hebben een afspraak buiten de stad en moeten daar om 9.45 uur zijn, het is 10 km. verderop. De tent gaat pas om 9.00 uur open, maar al met al moet het lukken. Om 9.00 uur is er slechts één personeelslid maar die kan de deur niet openen, tenslotte komt de beheerder van de parkeergarage met de sleutel, het is inmiddels 9.00 uur aan. We handelen de papierwinkel af, maar de auto kan nog niet mee want de autosleutel ligt in de kluis en collega heeft kluissleutel. Tweede werknemer komt om 9.15 uur aankakken. De kluisdeur kan nog niet open, want (let op!) de sleutel ligt nog op Eindhoven Airport en werknemer heeft hem daar laten liggen. Moet dus weer terug naar het vliegveld, 20 min. heen en 20 terug. De afspraak hebben we dus gemist. Collega nr. 1 deed nog zijn best om er wat van te maken, sufferd die de sleutel was vergeten stond dom te grijnzen. Achter mij stond een stel dat ook een afspraak zou gaan missen in België en een stel waarvan de autorisatie van de creditcard weigerde door de betalingsautomaat van sixt. Dit was eens maar nooit meer, ik ga voor die twee tientjes terug naar sternrent!
Sterke punten
met de auto was niets mis, prima karretje.
Zwakke punten
Laksheid, onverschilligheid.Bij Sixt is de klant geen koning. Onbereikbaarheid van klantenservice.