oplichters
Review over GoldcarArrogante, onbeschofte en intimiderende baliemedewerkster die je, inderdaad, allerlei extra verzekeringen probeert aan te smeren. Oudere auto meegekregen vol met butsen en krassen en al 83.000km
op de teller. Medewerker weigerde extra ontdekte beschadiging aan de huurauto op contract aan te tekenen, de beschadiging was te miniscuul om te vermelden. Bij weer inleveren van de auto waren we natuurlijk de pineut: de door ons bij afhalen geconstateerde beschadiging was nu ineens onze schuld! Kassa voor hen, 240. Overigens werkte ook de airco maar op één stand.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Verhuurbalie op Rome/Fiumicino moeilijk te vinden en eindeloos ver lopen
van alles mis
Review over Budgetwij huurden via Easyterra op 3 sept. j.l. bij Budget in Italië. Dat is ons niet zo goed bevallen.
1. Bij aankomst in Rome-Fiumicino moesten we meer dan 1,5 uur wachten voor we werden geholpen door een slecht Engels sprekende medewerker die ons van alles extra probeerde
te verkopen behalve direct de door ons volgens de voucher bestelde auto te overhandigen.
2. De medewerker ter plaatse ontkende in eerste instantie dat we een C-klasse auto, Renault Clio of vergelijkbaar, hadden gehuurd ondanks dat dit op onze voucher vermeld stond.
Volgens hem hadden we een B-klasse, Fiat Panda, gehuurd. Na ons tegensputteren bleek hij bereid ons een Fiat Punto geven, volgens hem een geste zijnerzijds. Deze auto bleek een
afgetrapte auto te zijn, rondom in de deuken, amper schoongemaakt en losse bekledingsonderdelen in de auto, hoedenplankbevestiging defect, voor een gerenommeerd verhuurbedrijf een veel te
hoge kilometerstand van 37.000 km en onder het rijden trok de auto naar rechts.
3.Volgens de medewerker hadden we ook geen extra verzekeringen afgesloten, wat we juist wel hadden gedaan, al bij het reserveren, en hadden we dus volgens hem een eigen risico van
1.220 resp. 2.318 te accepteren terwijl op de voucher nadrukkelijk staat vermeld dat het blijvend eigen risico voor rekening van de verhuurder komt.
Op de voucher stond de vermelding uw autohuur is inclusief.....etc.
5.Frappant i.v.m. bovenstaande onder 3 is ook dat het verhuurcontract een totale huurprijs van 159.89 vermeldt terwijl wij, zie voucher, 206 betaalden. Wat is daar de verklaring voor?
Sterke punten
geen
Zwakke punten
-lange wachttijd balie
-baliemedewerkers allen op zoveel mogelijk verkopen gericht
-onduidelijke uitleg huurovereenkomst
-slechte en oude huurauto