Pay double, first name
Review over EasyTerraMy VISA Credit Card was rejected because my first name was not written in full on my credit card. In the Netherlands always the initials of the first names together with the full last name are on the creditcard. When this is the rule, then we cannot use our credit card. \\r\\nOnly option was to take a second FULL PROTECTION from them ( paying twice ), and then the same 'rejected credit card was OK to pay the 'full insurance again. Contacting EasyTerra didn't solve anything. It's not their responsibility. They are only a middleman in the deal, without responsibilities.
Sterke punten
Car was clean
Zwakke punten
Cheating\\r\\nUnclear rules for credit card\\r\\nBad support in case of issues\\r\\nThe support is also a third party without any knowledge.
Komt afspraken niet na.
Review over EasyTerraAuto ophalen op vliegveld was geboekt. Geen loket op vliegveld, en we moesten bellen en dan kwam een taxi om ons naar een industrieterrein te brengen. Bij ophalen auto bleek dat er het woord credit p je creditkaart moet staan. Ondanks dat het een reguliere credit card is, werd deze niet geaccepteerd waardoor we dus voor de tweede keer dezelfde verzekering moesten afsluiten bij de verhuurder. Nu werd dezelfde credit card WEL geaccepteerd. Bellen met Easyterra -> wij zijn hier geen partij in -> Betaal maar dubbel. Geen oplossing, geen service. Wel dubbele verzekering en dubbele betaling
Sterke punten
Benzinetank zat vol
Zwakke punten
Onduidelijke communicatie
Geen service bij problemen
Indiaanse helpdesk zonder kennis