Komt afspraken niet na.

Komt afspraken niet na.

Auto ophalen op vliegveld was geboekt. Geen loket op vliegveld, en we moesten bellen en dan kwam een taxi om ons naar een industrieterrein te brengen. Bij ophalen auto bleek dat er het woord credit p je creditkaart moet staan. Ondanks dat het een reguliere credit card is, werd deze niet geaccepteerd waardoor we dus voor de tweede keer dezelfde verzekering moesten afsluiten bij de verhuurder. Nu werd dezelfde credit card WEL geaccepteerd. Bellen met Easyterra -> wij zijn hier geen partij in -> Betaal maar dubbel. Geen oplossing, geen service. Wel dubbele verzekering en dubbele betaling

Sterke punten
Benzinetank zat vol

Zwakke punten
Onduidelijke communicatie
Geen service bij problemen
Indiaanse helpdesk zonder kennis