AutoEurope - 64 Reviews

Last updated: 16 juli 2019
AutoEurope Logo

6.7% aanbevolen, 64 Reviews

  1. AutoEurope
  2. Algemeen
  3. Wijziging- of annuleringskosten
  4. Verzekering
  5. Vouchers
  6. Leeftijd bestuurders
  7. Contactgegevens
  8. Informatie over AutoEurope
  9. Ervaringen AutoEurope
  10. Klachten
  11. Kortingen
  12. Auto Europe Video
  13. AutoEurope Reviews
  14. Schrijf ook een review over AutoEurope

Niet tevreden over AutoEurope? Probeer dan eens SunnyCars.

AutoEurope

Al meer dan 56 jaar is Auto Europe marktleider in wereldwijde autoverhuur. De laatste jaren hebben wij onze service uitgebreid: op meer dan 8.000 verhuurlocaties in meer dan 130 landen wereldwijd bemiddelen wij huurauto's, motoren, sportwagens en luxeauto´s en transfer en chauffeur en services.

AutoEurope Details

Hits: 4198

URL: http://www.autoeurope.nl/

Categorieën: Internationale Autoverhuurders

Reviews: 64

Algemeen

Auto Europe is een autohuurbemiddelaar, die zorgt voor kortingen en speciale tarieven bij zowel lokale autoverhuurbedrijven alsook bekende internationale autoverhuurbedrijven zoals Hertz, Avis en Europcar. Auto Europe is onafhankelijk en is geen vertegenwoordiger van een bepaald autoverhuurbedrijf. De naam en het adres van het verhuurbedrijf waar de auto wordt gehuurd, staan bovenaan de voucher vermeld.

Wijziging- of annuleringskosten

Auto Europe hanteert geen annulering- of wijzigingskosten, tenzij de annulering 48 uur voor het begin van de huurperiode van de auto wordt doorgegeven. Indien een reservering wordt gewijzigd, dan is het op dat moment geldende tarief van toepassing. Er is geen restitutie mogelijk wanneer de boeking van de huurauto 48 uur voor het begin van de huurperiode wordt geannuleerd. Er is tevens geen restitutie mogelijk als Auto Europe pas na de geplande ophaaldatum over de annulering is geïnformeerd. Bij annulering als gevolg van een officiële Force Majeur zal Auto Europe slechts 30 euro aan administratiekosten in rekening brengen. Auto Europe kan niet overgaan tot restitutie indien de klant bij het ophalen van de huurauto geen geldig rijbewijs kan overleggen. Daarnaast is restitutie ook niet mogelijk indien de klant geen geldige creditcard aan de balie kan overleggen. Ook wanneer de huurauto eerder wordt ingeleverd is er geen restitutie mogelijk.

Verzekering

Veel klanten vragen zich af hoe het staat met de verzekering als zij een auto gaan huren. Wanneer klanten via een autohuurbemiddelaar een auto huren, dan wordt de verzekering verzorgt door de autoverhuurder waar de klant de auto in ontvangst neemt. Auto Europe geeft klanten een overzicht van de belangrijkste voorwaarden hun voucher.

Vouchers

Bij het afhalen van een huurauto moeten klanten hun Auto Europe voucher overleggen. Deze vouchers bevatten specifieke informatie betreffende de gereserveerde huurauto, het tarief en andere gegevens. Indien klanten een telefonische reservering plaatsen, dan wordt de voucher direct na de betaling gemaild of gefaxt. Indien klanten online betalen, dan wordt de voucher direct na de betaling naar hen gemaild. Ten tijde van het ophalen van de huurauto, wordt er ter plaatse een huurovereenkomst opgesteld. De voucher is geen huurovereenkomst. De hoofdbestuurder van de auto dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort, rijbewijs en een creditcard op eigen naam. Dit in verband met de borgstelling ter plaatse.

Leeftijd bestuurders

De autoverhuurbedrijven hebben vereisen allemaal een minimumleeftijd bij hoofd- en extra bestuurders. De minimumleeftijd verschilt per land, verhuurbedrijf en autocategorie. In de meeste gevallen wordt er een toeslag in rekening gebracht voor jonge bestuurders.

Contactgegevens

Auto Europe Deutschland GmbH
Landsberger Str. 155
80687 München
Duitsland
HRB 149828 AG München

Reserveringsafdeling
Gratis telefoonnummer:
0800 - 022 75 47
Telefoonnummer vanuit het buitenland:
0049 (0)89 220 615 53
Openingstijden:
Ma t/m vrij: 08.30u tot 20.00u
Zat: 09.00u tot 20.00u
Zon- en feestdagen: 09.00u tot 20.00u
E-mail: [email protected]

Klantenservice
Gratis telefoonnummer:
0800 - 022 75 47
Openingstijden:
Ma t/m vrij: 09.00u tot 13.00u
Zat en zo: Gesloten

Informatie over AutoEurope

Auto Europe werkt samen met een groot aantal internationale verhuurbedrijven, zoals Avis, Budget, Europcar en Hertz evenals met verschillende lokale autoverhuurders. AutoEurope heeft meer dan 8.000 locaties wereldwijd!

De missie van Auto Europe is de beste service en een goed product aanbieden. Dankzij zestig jaar ervaring in de autoverhuurbranche weet Auto Europe goed in te spelen op de wensen en behoeften van klanten. Bij AutoEurope ben je terecht voor huurauto, camper, motorfiets, chauffeur services.

AutoEurope heeft onverslaanbare tarieven en is de enige in haar soort als het aankomt op concurrerende prijzen op het gebied van autohuur. AutoEurope is altijd op zoek naar manieren om haar klanten de beste prijzen aan te bieden. Vind u bijvoorbeeld bij concurrent een goedkoper tarief? Dan zal AutoEurope haar best doen om dit te overtreffen.

Auto Europe streeft ernaar om haar klanten van begin tot einde naar volle tevredenheid van dienst te zijn. Een klantgerichte service staat hoog in vaandel.

Ervaringen AutoEurope

De ervaringen van voorgaande klanten zijn te lezen op de website van AutoEurope. Op vergelijkautoverhuurders.nl zijn ook altijd beoordelingen te lezen over AutoEurope.

De service van AutoEurope worden over het algemeen positief ervaren.

Klachten

De ervaringen van klanten zijn op de website van Auto Europe te lezen. Hier leest u de meest recente beoordelingen van Auto Europe klanten. Op de website kunt u gebruik maken van een menu waarmee je eenvoudig het land en de stad kan selecteren. Hierna verschijnt er een overzicht van de meest recente beoordelingen.

Wil je een ervaring delen? Laat dan jouw beoordeling achter op Auto Europe en vergelijkautoverhuurders.nl.

Kortingen

Geldige aanbiedingen november 2016:

De herfst sale van Hertz - Boek nu en bespaar tot 25%*!
Via Auto Europe kan je profiteren van voordelige prijzen bij Hertz voor de beste kwaliteit. Indien u uiterlijk 14 november 2016 boekt en de huurauto uiterlijk 15 december 2016 ophaalt bespaart u met de herfst sale van Hertz tot wel 25%*!

Weekend Special vanaf 38 euro
Start jouw weekend voordelig met de Weekend Specials. Bovendien bespaar je extra wanneer je tijdens het weekend boekt; de prijzen zijn tijdens het weekend vaak goedkoper dan door de week.

Gratis GPS op diverse bestemmingen
Met deze upgrade bespaar je niet alleen geld, maar ook tijd omdat je met een GPS geen onnodige omwegen zal maken. Niet alle huurauto's hebben een ingebouwd navigatiesysteem. Je hebt de mogelijkheid om te kiezen om deze uitrusting aan je reservering toe te voegen. En nu kan dat zonder extra kosten!

Tweede bestuurder inclusief de huurprijs!
Boek nu en bespaar met de aanbieding "Tweede bestuurder gratis". Soms is er een situatie waarin een extra bestuurder een uitkomst is. Het kan natuurlijk ook voorkomen dat meerdere personen de huurauto willen rijden. Met het gebruik van deze aanbieding hoeft u zich geen zorgen te maken over de extra kosten. Boek deze aanbieding in één van bestemmingen op de website en optimaliseer uw autohuur!

Klanten van Auto Europe profiteren nu op diverse bestemmingen van gratis upgrades. Een upgrade kan variëren van een grotere categorie, tot een huurauto met een extra uitrusting. Dat betekent dus dat je een kleine auto kan huren en gratis kan upgraden naar een grotere auto met extra uitrustingen.

Autoverhuur aanbiedingen in de USA | Gold Rate
Bespaar op je volgende reis naar Noord-Amerika en boek de Gold Rate aanbieding van Auto Europe! Je kan deze aanbieding alleen boeken in de USA en in Canada. Lees meer over deze fantastische aanbieding op de website en wat je moet weten over een auto huren in de USA!




Auto Europe Video

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/r5H41eFO0eQ" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


AutoEurope Acties & Nieuws

  • 5 februari 2017 Auto huren bij Auto Europe
    Auto Europe is een autohuur bemiddelaar, die zorgt voor aantrekkelijke kortingen en tarieven bij lokale en internationale autoverhuurbedrijven. Het bedrijf is onafhankelijk en geen vertegenwoordiger van een bepaald autoverhuurbedrijf. De naam en het adres van het autoverhuurbedrijf waar je de auto wordt huurt, staat bovenaan de voucher vermeld. Samenwerking met lokale en internationale autoverhuu Lees verder

AutoEurope reviews (64):

AutoEurope - oplichters

0

Review:
In 2013 een auto geboekt bij Autoeurope. Auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. Ze verwijzen naar hun voorwaarden. Als ze in Nederland waren gevestigd had ik ze voor de rechter kunnen slepen. Zij hebben een constructie die lijkt op een soort van legale oplichting.

Sterke punten:
GEEN. Is gewoon een soort van SCAM bedrijf.

Zwakke punten:
Alles. Vorm van oplichting.

hhvdblom beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - povere ondersteuning

0

Review:
Goeie maand op voorhand via autoeurope een auto gehuurd in napels. Goeie deal prijs kwaliteit. Tot we op de luchthaven in het verhuurkantoor van locauto aankwamen. Daar bleken ze mijn creditcard niet te willen aanvaarden omdat het enkel een elektronische kaart zou zijn (een kaart zonder reliëf letters, enkel een chip). Hierdoor lijkt ze op een debetkaart, maar het is wel degelijk een creditkaart en het was ook deze kaart waar ik vooraf mee gereserveerd had. Niks aan te doen zeiden ze, ik moest maar naar autoeurope bellen. Dit gedaan maar kreeg enkel van autoeurope te horen dat dit klopt dat ze enkel dit soort creditkaart aanvaarden en dat als ik de auto niet mee kreeg toch de volledige prijs zou moeten betalen omdat de annuleringstermijn voorbij was. Verder konden ze niets doen en in de kleine lettertjes van het contract staat dat autoeurope niet verantwoordelijk is voor de eisen die de onderverhuurder stelt, maar de weet je wel niet op voorhand. Ten einde raad heb ik dan naar mijn bank gebeld en het probleem geschetst. De bankbediende had net hetzelfde voorgehad in een trip die hij kort voordien gemaakt had. Hij bevestigde dat er niks mis was met mijn creditkaart en dat ik moest eisen om met iemand van de directie van autoeurope te kunnen spreken omdat ze weigerden een wettelijke , Europees erkende (gold)creditkaart te erkennen. Of het dit was wat indruk maakte of dat het mijn niet aflatende inspanning was om toch die auto te krijgen, ik weet het niet. Maar plots wou de baliebediende toch eens proberen en bleek de procedure zonder problemen te kunnen worden afgerond met de elektronische creditkaart.

Sterke punten:
goeie prijs

Zwakke punten:
een bestelling via internet is prima zolang er geen problemen zijn. Bij problemen is het behelpen, dikwijls in een vreemde taal. Een alternatief zou me 750 euro extra gekost hebben, terwijl de oorspronkelijke huur 160 euro was.

AutoEurope - Misleading webinformation, errors in bookingsystem

0

Review:
I had a bad experience with Autoeurope and their client"service".
I wanted to upgrade a booking I made 3 days before. All went fine, but when I confirmed the change, a popup informed me that there was a systemerror. I tried several times but the popup kept coming. I then could have booked the upgraded car for the same price directly via the website, but I also got an email that the bookingrequest was processed so I decided to wait.
After a few hours, the confirmation came, but it was the same old booking. So I sent a screendump of my booking change request.
The "mitarbeiter", Tobias Nilsson, replied by: YES, same car, no change. Wow, that's really very helpful !
In a second email he confirmed: YES, systemerrors...
If I like, I could call him, but the car I wanted was probably not available anymore... Wow, again, very helpful, thank you Autoeurope for this "service". After one last try to convince Autoeurope to solve the problem their system created, Tobias only responded on my order to fully cancel the bookings, since the online cancellation option was not working either!
So, that is the Autoeurope "service". Next time I go directly to Rentalcars and I advise you to do the same, if you want avoid hazzle and bad service. It saves you the review time :-)

Sterke punten:
There are no

Zwakke punten:
misleading website information.
numerous errors in bookingsystem
no service at all

Marit beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Nooit meer AutoEurope!

0

Review:
Voor onze vakantie in Italië hadden wij een auto gehuurd op de luchthaven van Bergamo. Daar aangekomen bleek dat wij de auto niet meekregen, omdat de naam op de creditcard (mijn naam) niet overeen kwam met de naam van de hoofdbestuurder (mijn vriend). Achteraf gezien hadden we de kleine lettertjes beter moeten lezen, want het stond inderdaad in de voorwaarden dat de hoofdbestuurder in het bezit moet zijn van een eigen creditcard. Maar waarom zou je een andere creditcard meenemen dan de creditcard waarmee je vooraf de autohuur hebt betaald? Dit zou in hun systeem toch aangepast kunnen worden, want wij zijn ook duidelijk niet de enige geweest die hier problemen mee hebben ondervonden.
De service van AutoEurope was ronduit onbeschoft! Ter plekke gebeld met een Nederlands(!) telefoonnummer. Na zeker 10 minuten in de wacht te hebben gezeten kreeg ik een medewerker op een telefooncentrale in München aan de lijn die slecht Engels sprak. Er werd geen enkele moeite gedaan om op enige manier naar een oplossing te zoeken en op elke vraag die gesteld werd was het antwoord: het staat zo in de voorwaarden. Uiteindelijk ruim een uur bezig geweest zonder resultaat. Voor ons nooit meer AutoEurope!

Joyce beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Autoeurope/goldcar

1

Review:
WAARSCHUWING HUUR NIKS VIA AUTOEUROPE OF GOLDCAR!!!!

OPLICHTERS!!!!

Sterke punten:
GEEN

Zwakke punten:
IS GEEN BEINNEN AAN!!

Dick Bosma beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - AutoEurope waardeloos

0

Review:
Had via AutoEurope een auto gehuurd bij Avis op Invernes Airport in Schotland. Ter plekke gekomen kreeg ik de auto niet mee. De reden was dat op mijn Creditcard niet dezelfde naam stond als op mijn rijbewijs en paspoort. Op mijn rijbewijs en paspoort staat mijn "doopnaam"= Henricus en op mijn creditcard staat mijn "roepnaam"= Harry. De boeking ter plaatse aanpassen bleek helaas niet mogelijk. Contact opgenomen met AutoEurope en kreeg een slecht verstaanbare Engels sprekende dame aan de telefoon terwijl ik een nummer in Nederland had gebeld? Uitgelegd wat het probleem was en er ook nog eens op gewezen dat in de voucher bij de bestuurdersnaam ook de naam Harry stond. Uiteindelijk kon ik een andere auto huren, wat mij € 100 administratiekosten ging kosten. Het restant van het al door mij eerder betaalde bedrag zou binnen 7 tot 10 werkdagen worden teruggestort, wat tot op heden nog steeds niet gebeurt is. Wel is er door Avis al een bedrag via mijn creditcard afgeschreven en staat er nog een bedrag gereserveerd? Van AutoEurope taal noch teken gehoord.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Onbetrouwbaar. Waarom vertelt AutoEurope niet dat er geen afwijkende naam mag voorkomen? Zij hebben de naam op mijn creditcard wel geaccepteerd.

H.Veldhuis beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Zeer slechte ervaring, NIET DOEN!!!

0

Review:
Toen bij aankomst op de luchthaven de auto er niet bleek te zijn werd mij voor een paar tientjes een upgrade aangeboden. Ik verbaasde mij niet over het bedrag in het contract omdat het slechts enkele tientjes meer was dan het contract van Auto Europe (285 ten opzichte van 250). Nadat mij verzekerd was dat ik niet dubbel zou betalen, tekende ik uiteindelijk het contract. Het resultaat, ik heb dubbel betaald en Auto Europe houdt vast aan het feit dat ik getekend heb.

Heb zojuist nog contact gehad met Auto Europe. Ze gaven toe dat wanneer ik geen upgrade had geaccepteerd, ik inderdaad slechts het oude bedrag van 250 plus brandstofkosten had betaald. Dat ik nu 535 had betaald, was mijn eigen schuld. Ik had immers mijn handtekening gezet.

Zwakke punten:
Zie boven.

Olaf Vos beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Pas op voor bijbetalen! Voucher niet toereikend vo

0

Review:
Wij hebben een hele slechte 1e ervaring met dit bedrijf. Hun voucher bleek aan de balie niet toereikend voor het afgesproken autotype en de duur van de overeenkomst. We moesten aan de balie rond 50 euro bijbetalen om de auto mee te kunnen krijgen. Hierover heb ik contact gehad met autoeurope per mail, waarop geen reactie kwam binnen een paar dagen. Vervolgens heb ik gebeld met de klantenservice en werd op een enorm onbeschofte manier te woord gestaan. Geen enkele keer heeft deze medewerker laten weten dat hij het vervelend vond dat er ergens iets mis is gegaan. Dus mensen, pas op! Je zou verwachten dat een gekochte voucher een bepaald autotype vertegenwoordigd, maar in ons geval vertegenwoordigde de voucher een bedrag en voor dat bedrag kregen we het bestelde type niet mee zonder bijbetalen. We vinden het stijlloos en ik ben werkelijk verbijsterd dat een medewerker van de klantenservice zo onbeschoft kan zijn. We huren jaren en jaren bij rentalcars.com, maar omdat autoeurope nu goedkoper was een keer niet. Uiteindelijk duurkoop helaas!

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
zie omschrijving

Karin beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Pas op!

0

Review:
Afgelopen vakantie een auto geboekt in Girona, Spanje. Mijn partner en ik hadden besloten dat ik zou rijden(ik ben dus hoofdbestuurder), we hebben 1 creditcard die staat op naam van mijn partner, en die hebben we gebruikt voor de boeking.
Nu blijkt dat ik als hoofdbestuurder zelf in het bezit moest zijn van een creditcard, helaas was dit niet het geval. Let op, je krijgt de auto niet mee als je niet zelf een creditcard hebt!
Nu denk ik, waarom accepteert auto europe uberhaupt zo'n boeking? Maar oké, ik dacht makkelijk op te lossen. Het kantoor gebeld en verzocht of ze de hoofdbestuurder wilde aanpassen, slechts een administratieve handeling....dit was tot onze grote verbazing niet mogelijk en werd aan alle kanten geweigerd.
We konden hoog en laag springen, maar geen aanpassing en geen auto(terwijl we deze auto wel al betaald hadden en dat geld kregen we ook niet meer terug), we hebben daar ter plaatse nogmaals een veel duurdere auto moeten huren en dit was een enorme tegenvallen van onze zojuist gestarte vakantie.

Er zijn twee dingen waar ik echt over val, naast dat ikzelf echt beter had moeten opletten. Is ten eerste het niet willen aanpassen van de bestuurder, zo had het makkelijk verholpen geweest. En ten tweede kan Auto Europe de boeking eenvoudig stoppen als je als hoofdbestuurder geen crecitcard hebt, dit is makkelijk te programmeren, een extra checkbox die ingevuld moet zijn en klaar. Ze kiezen ervoor om kleine lettertjes te plaatsen die ik helaas in mijn enthousiasme over het hoofd heb gezien. Hierdoor klik je makkelijk verder, in mijn ogen is dit misleiding!

Nu blijkt, vertelde een medewerker van budget/avis(die de afhandeling aldaar verzorgen omdat auto europe slechts een website is en zelf geen auto's heeft) in Girona dat dit gemiddeld twee keer per dag gebeurt! Dus pas op met boeken, het lijkt goedkoop maar dit is zeer onvriendelijke en inflexibele organisatie!!!

Sterke punten:
niet

Chris Tekk beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

AutoEurope - Prettige ervaring met Auto Europe en Alamo

0

Review:
Heb online een huurauto geboekt in het centrum van Montreal. Prijs was erg voordelig, website was overzichtelijk. Bij het ophalen van de auto bij Alamo ging alles prima, medewerkster kwam mee naar de auto om deze te checken en evt onduidelijkheden uit te leggen. Al met al, positief

Sterke punten:
Goede website van Auto Europe, voordelige tarieven. Medewerkers van Alamo waren vriendelijk, zowel bij ophalen als retourneren

Thirza beveelt AutoEurope aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over AutoEurope

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou AutoEurope aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou AutoEurope aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek AutoEurope


DMCA.com Protection Status