Prima ervaring met Avis!
Review over AvisIk had een auto (5+2 pers. voor 2 dagen) gehuurd in Valencia via een link na boeking van mijn vlucht via een autoverhuurbedrijf (derde partij dus) bij Avis voor 141,02. Naast de borg van 300,00 waarmee mn creditcard zou worden belast was er sprake van een eigen risico van 1.936,00, waarbij onduidelijk was of die ruimte (ook) aanwezig moet zijn op mn creditcard (want die ruimte heb ik niet). Verder kon dit eigen risico wel bij dat autoverhuurbedrijf afgekocht worden voor 62,00 (zou dan in totaal op 203,00 komen).
Heb hierover gebeld met een zeer klantvriendelijke dame van de klantenservice van Avis. Zij zag de boeking via dat autoverhuurbedrijf in hun systeem staan en zij bood aan om dezelfde auto (of vergelijkbare 5+2) rechtstreeks bij hen te boeken voor in totaal 163,66, zónder borg en zonder eigen risico. De auto via de het autoverhuurbedrijf heb ik gelukkig kunnen annuleren. Ook het inleveren (zonder schade) verliep snel en soepel.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid aan de telefoon en óók aan de balie van Avis in Valencia.
Zwakke punten
N.v.t. bij mijn boeking.