Reviews van deze auteur

Locauto: NIET DOEN!!!

Locauto is klantonvriendelijk en onbetrouwbaar.
Wij hadden vertraging en kwamen ipv om 14u om 16.30u aan bij balie op Rome Ciampino. Uiteindelijk waren we om 17.20 uur aan de beurt en werd er doodleuk gezegd dat onze boeking (die al volledig betaald was!!) verlopen was omdat we ons binnen 1,5 uur hadden moeten melden. Geen auto dus, ongelofelijk!! Ik naar autoeurope bellen waarbij we geboekt hadden maar kreeg echter geen contact. Verder ging ik niet weg hij de balie (slechts 1 man personeel dus je moet sowieso een lange adem habben) en omdat ik de boel bleef 'blokkeren' heeft de chagerijnige medewerker uiteindelijk zijn baas gebeld (??), die heeft de auto weer in het systeem gezet (??) en zowaar we kregen een auto. Medewerker levert zelf auto uit, auto is erg stoffig en slecht te beoordelen op schade, of we maar meteen even op de IPad wilden tekenen voor akkooord. Daarna zagen wij nog een kleine schade welke niet aangetekend was maar nee dit kon niet meer vermeld worden.... Medewerker probeerde natuurlijk extra verzekeringen te verkopen maar wij hadden alles via autoeurope. Dan moesten we tenminste maar een soort ANWB afnemen voor als we autopech zouden krijgen, ook niet gedaan. Na amper 300 km met de auto gereden te hebben ging het lampje van de olie branden.... Direct de olie bij laten vullen (peil was veel te laag) en daarna geen lampjes meer. We vertrouwden locauto al niet, misschien toeval maar toch....
Ook bij terugbrengen chagerijnige medewerker. Ze controleerd de auto en de volle tank, klikt dingen op de iPad aan welke ik niet kan zien. Vervolgens vergroot ze het veld op de iPad waar ik moet tekenen (ik zie dus NIET waarvoor ik teken). Ik vraag om bevestiging dat ik wil zien dat ik de auto correct, zonder schade en met volle tank heb ingeleverd maar krijg het niet te zien. Uiteindeljk toch maar getekend maar we hebben echt het gevoel dat we opgelicht gaan worden... Nu 1 week later, gelukkig nog niets extra afgeboekt vd creditcard, maar ik lees bij andere reviews dat dit na weken nog kan gebeuren.... En blijf dus vrezen....
Ik heb al tientallen keren bij diverse verhuur bedrijven auto's gehuurd maar 'service' zoals hier nog nooit meegemaakt!

Sterke punten
Gratis 2e bestuurder (wat de reden van boeken was, maar achteraf had ik veel liever wat meer uitgegeven en niet zo'n rot gevoel gehad)

Zwakke punten
Klantonvriendelijkheid
Onbetrouwbaar
Gevoel dat je opgelicht gaat worden is heel sterk aanwezig
NIET DOEN!!!