EasyTerra Autohuur is een onafhankelijke prijsvergelijker op het gebied van autoverhuur. De prijzen van de bekende autoverhuur bedrijven worden in ons systeem vergeleken, zodat u als consument altijd tegen een gunstig tarief uw huurauto bij ons kunt boeken.
Easy Terra and hollidays
We rented a car via EasyTerra in October, with pick-up scheduled for Christmas Day. Upon arrival, we were informed that all cars booked through intermediaries like EasyTerra had been cancelled. After a very long wait, we were forced to rent another car on the spot at significantly higher cost.
What made this especially frustrating is that there was no prior warning. On peak days with limited availability, it appears to be much safer to book directly with the rental company and pay in advance. Even some customers who had booked directly but had not yet paid also had their reservations cancelled.
We contacted EasyTerra afterward, but the additional costs were not reimbursed, despite the inconvenience and the fact that the cancellation was completely outside our control.
Based on this experience, I would not recommend using intermediaries like EasyTerra during busy travel periods, especially when pick-up is on a holiday.
Goedkoop is duurkoop
Het zijn een stel oplichters die er alles aan doen, iedere keer nieuwe redenen verzinnen, om geclaimde schade niet te hoeven betalen. Eerst accepteren ze dat ik de auto uiterlijk om 6.00 uur 's ochtends terugbreng naar de verhuurmaatschappij op de luchthaven, maar er is niemand van de verhuurmaatschappij om de auto te controleren op schade. Easyterra heeft me daar niet over geïnformeerd. Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden dat ze bij alleen een sleutelservice geen schade vergoeden!!! Ten tweede vroegen ze me om te bewijzen dat de schade er bij aanvang van de huurperiode nog niet aan zat. Het komt er dus op neer dat ze hun zakenpartner, de verhuurmaatschappij, niet vertrouwen. Nadat ik hen had verteld dat we de auto hadden gecontroleerd op schade, die anders was dan aangegeven op een formulier van de verhuurmaatschappij, kwamen ze met een andere reden om de schade niet te vergoeden. Nu moest ik bewijzen dat de schade niet was ontstaan in het korte tijdsbestek van 6.00 uur 's ochtends en 7.50 uur 's ochtends, toen de verhuurmaatschappij pas de auto, die stond op de parkeerplaats van de verhuurder, checkte en de schade opmerkte! Toen ik met foto's aantoonde dat de schade er al was vóór het einde van de huurperiode, hoorde ik niets meer van hen. Zoals gezegd, het is een grote oplichterij. Huur geen auto bij Easyterra en ga zeker niet voor de zogenaamde zorgeloze service.
Sterke punten
Leuke website
Zwakke punten
Slechte service, telefonisch niet bereikbaar, lang wachten op antwoorden per mail, slechte informatie over waar ik kantoor van de verhuurmaatschappij op de luchthaven kan vinden, doen er alles aan om schade niet te hoeven betalen ondanks beloften in hun worry-free service, waarvoor ik extra heb betaald.