DoYouSpain.com is een bedrijf dat zich richt op een efficiënte service gecombineerd met een lage-prijzen strategie service in Spanje. We zijn de nummer één in het aanbieden van betrouwbare en flexibele service met onze Prijzen Alles Inclusief strategie zonder Verborgen kosten of verrassingen op het laatste moment.
We gebruiken alleen betrouwbare autoverhuurbedrijven voor uw eigen bestwil en zo zijn we er 100% zeker van dat U de best mogelijke service aangeboden krijgt. We berekenen U niks extra´s en verkopen U niks wanneer dit U ook niet nodig heeft. De prijs die U ziet is de prijs die U betaalt!
oplichters
Voor de 2e keer dit jaar een auto gehuurd en voor de 2e keer geflest. Had een auto gehuurd voor 3 dagen voor het (te) mooie bedrag van 38,-.Dat het te mooi was bleek wel toen wij de auto op gingen halen, het te betalen bedrag was geen 38,- maar 221,-. En de keuze was betalen of kantoor van verhuurbedrijf verlaten. (Waar ga je heen als je ergens midden op een industrieterrein staat met je gezin en koffers...)
Ik zeg huur NOOIT via DoYouSpain, het is onhandig, je wordt namelijk met een busje ergens buiten het vliegveld op een industrieterrein gedropt waar je ook de auto weer in moet leveren en je betaald de hoofdprijs ondanks dat je met een leuk tarief in de val wordt gelokt. De gevestigde verhuurbedrijven zitten op de luchthaven en zijn per saldo niet duurder. Wederom weer een typisch geval van te mooi om waar te zijn.
Van de zomer had ik er ook een auto gehuurd, was een afgetrapte auto, vuil en vies van binnen en van buiten, zat vol deuken en krassen en allerlei zaken waren met tape aan elkaar geplakt. Toen ik om een andere auto vroeg zei men dat er niets anders was in deze prijsklasse maar als ik meer wilde betalen was er van alles mogelijk.
Sterke punten
ze weten je heel knap met een mooi prijsje te lokken en weten dat je toch wel betaald wat het uiteindelijk kost omdat je geen kant meer op kan als je eenmaal bij de verhuurder bent
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Algemene voorwarden kloppen niet, gevolg hoge extra kosten
Voor het boeken hebben we uitgebreid de algemene voorwaarden bekeken.
Die klopt op verschillende punten NIET.
Het kinderzitje zou max 36,- gaan kosten. Op de voucher staat na het boeken echter 65,- en bij het ophalen van de auto betaalden we 65,-.
Klagen heeft geen zin maar hebben we wel gedaan.
De informatie voor het boeken wordt niet aangepast dus ze lichten naar mijn idee moedwillig en bewust nieuwe klanten op.
Met betrekking tot de brandstof. Vooraf melden ze dat er max 110,- euro bij kan komen voor de brandstof. Op de voucher staat 140,- of 165,- anyway: dus weer vooraf bewust de verkeerde informatie.
Bij de algemene voorwaarden staat duidelijk: voorkom extra kosten. Dit zou zogenaamd door de goede full insurance komen.
Absoluut niet waar. Wederom werd bij het ophalen van de auto 600,- van onze creditcard afgeschreven als eigen risico en moesten we wederom een extra dure verzekering afsluiten om dit te voorkomen.
In totaal moesten we op locatie nog eens 279,- bijbetalen om te krijgen wat we geboekt.
Conclusie:
Wantrouw de informatie die je krijgt. Goedkoop is duurkoop.
Je wordt zeker verrast met extra kosten.
Sterke punten
Nieuwe auto die nog maar 1500 kilometer had gereden. Mag achteraf ook wel voor dat geld.
Zwakke punten
-verkeerde informtie voor het boeken
- verkeerde informatie op de voucher
-verzekering lijkt compleet maar is het niet.
-zeer slechte customer service
Verborgen kosten autohuur
Via doyouspain een seat ibiza gehuurd voor 174 euro voor 8 dagen. Bij aankomst op het vliegveld girona werden we plotseling geconfronteerd met extra kosten a 160 voor een verzekering. Ondanks aangeven dat dit al bij de verhuurprijs zat inbegrepen gaf mevrouw van hertz aan dat dit niet het geval was. Kortom de autohuur kosten waren nu 350 euro. Wij voelen ons opgelicht en misleid omdat op de site van doyouspain duidelijk staat aangegeven;
Autohuur Spanje met Prijzen Alles Inclusief en zonder verborgen kosten.
Prijzen Alles Inclusief zonder verborgen kosten
All Risk Verzekering zonder eigen risico
Kortom er klopt helemaal niets van en ik vraag me af of dit zomaar mag. Uiteraard zullen wij ook geen gehoor op onze klacht krijgen net als vele andere klachten die wij nu op internet lezen.
Voor ons dus nooit meer doyouspain.
Sterke punten
Nieuwe auto,s
Zwakke punten
Verborgen kosten