DoYouSpain.com is een bedrijf dat zich richt op een efficiënte service gecombineerd met een lage-prijzen strategie service in Spanje. We zijn de nummer één in het aanbieden van betrouwbare en flexibele service met onze Prijzen Alles Inclusief strategie zonder Verborgen kosten of verrassingen op het laatste moment.
We gebruiken alleen betrouwbare autoverhuurbedrijven voor uw eigen bestwil en zo zijn we er 100% zeker van dat U de best mogelijke service aangeboden krijgt. We berekenen U niks extra´s en verkopen U niks wanneer dit U ook niet nodig heeft. De prijs die U ziet is de prijs die U betaalt!
Verplicht tot hogere kosten
In juni 2014 een auto nodig. Op de site heel aantrekkelijke prijzen. Bij de balie aangekomen (een lange wachtrij, maar met zulke prijzen te verwachten) kregen we een kleinere auto aangeboden. Met een gezin met 2 kinderen en daarbij behorende bagage, geen optie. Na enige discussie (gelukkig spreken we ook Spaans) toch een gelijkwaardige auto gekregen. Maar.... dan moesten we wel een extra verzekering nemen. Hier was geen discussie over. Of de verzekering, of geen auto. Omdat we haast hadden, hebben we de auto genomen met de verzekering, maar terwijl we wegreden, gebeld met het hoofdkantoor. Daar schrokken ze in eerste instantie van ons verhaal en werd er beloofd dat het bedrag van de verzekering zou worden teruggestort. Omdat we een mankementje aan de airco hadden, heb ik nog een keer moeten bellen en nogmaals gevraagd voor de refund. Deze stond al in het systeem.
Je raadt het al.... we zijn nu een paar maanden, diverse mails en een aantal telefoongesprekken verder en nog geen 80 euro terug. Beschamend!
Dat wordt dus nooit meer DoYouSpain. Wel ongeloofelijk balen, want het is veel geld en veel frustratie!
Sterke punten
Geen; hoewel de auto die we na enig onderhandelen kregen prima was.
Zwakke punten
- valse beloftes
- verplichting tot nemen verzekering ondanks dat het op de voorwaarden staat van niet
- dwingend personeel
- lange wachttijd bij balie
- geen persoonlijke benadering
1 auto in plaats van de van te voren betaalde 4 auto's! Nooit meer DOYOUSPAIN!
4 negen persoons busjes gehuurd via DOYOUSPAIN en betaald. Op Mallorca aangekomen met 29 leerlingen van 15 jaar en 4 begeleiders. Door OK rent shuttle busje zijn we opgehaald om de 4 busjes te halen op een industrieterrein vlak bij vliegveld.De 29 leeringen hadden we bij het vliegveld achtergelaten, om ze met de busjes weer op te halen en naar ons verblijf te rijden. Bij OK rent stond een rij van 1,5 uur! Toen we aan de beurt waren, bleek er maar 1 busje te zijn! De andere waren nog onderweg op de boot werd ons verteld. Daarna weer een ander excuus: er was wel betaald maar alles op 1 naam, dus ook maar 1 bus. We hadden echter 4 reserveringsbewijzen. Na 2,5 bellen met hoofdkantoor kregen we 2 9 pers. ,1 7 pers. en 1 5 pers. auto Niet genoeg om 33 personen te vervoeren. Uiteindelijk na een vertraging van 4 uur op ons appartement.
Zwakke punten
niet nakomen van reserveringen, onduidelijk over verzekering en tanken.
lange wachtijden.
Do you not spain anymore
Onlangs 5 dagen een auto gehuurd in Alicante.
Via de mail regelmatig aantrekkelijke prijzen voor het huren van een auto.
Eenmaal ter plaatse bij het ophalen van de auto waren er veel bijkomende kosten voor verzekeringen. Extra's werden ongevraagd op het formulier gezet.
Aanbieding van 24 euro voor 5 dagen werd plotseling ruim 125 euro (excl. benzine).
Dit terwijl DoyouSpain op de site meld dat de prijzen alles inclusief zijn en zonder verborgen kosten.
DoyouSpain, stop met het lokken van klanten met ongeloofwaardige aanbiedingen en laat de totaalprijs inclusief alle verzekeringen zien, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Geprobeerd te reclameren, maar zonder resultaat.
Ook geprobeerd een review op de site te zetten. Dat lukt dus niet. Niet zo gek dus dat er alleen maar positieve reviews zijn.
Laatst bij Sunnycars gehuurd. Alles inclusief en daar komt niets meer bij. Aanrader.
Sterke punten
De boel in de maling nemen
Zwakke punten
zie sterke punten
Do You Spain - geen auto!!! omdat ze gesloten zijn om 17 uur!
We hadden in Barcelona centrum zaterdag om 17 uur afgesproken een auto op te halen. Komen 17:05 aan, dicht! Iemand in garage verwijst ons naar het station. 1 uur later daar, ook GEEN auto! Voor het drie dubbele bij een concurent een auto moeten huren. Schandalig. Nergens staat ook dat ze om 17 uur dicht zijn.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
veel
NOOIT NOOIT BOEKEN VIA DOYOUSPAIN
NEVER NEVER BOOK AGAIN!!!
We booked a car via internet, quick, cheep, and easy, BUT, when we arrived at Ibiza Airport we had to wait for a shuttle bus, it could only take 6 people, so our friends and we, were split. After 20 min. we finally arrived on the car rental spot. We waited there in line for 2 HOURS (with 2 kids age 3), with very unfriendly staff, we had to pay a deposit off 600! which is absolutely ridiculous!! We got a totally different car and we had to put the child chair in ourselves, no one to help us out.
After returning it, suddenly there were a lot of staff checking our car. and of course, we had a tiny lithe scratch on the back, we had to pay 90.
After all, i will never book again and never recommend DoYouSpain.com/Car Rental Ibiza.
Sterke punten
NUL
Zwakke punten
ZIE HIERBOVEN
afzetters, dieven en misleidend
Do you Spain, begin er nooit aan.
ik zit nu met kosten van 303 euro voor 14 dagen huren in Valencia naar uiteindelijk een bedrag van 587 euro voor dezelfde auto en dezelfde periode alleen moesten er nog de kleine lettertjes betaald worden waar je geen contact over hoeft op te nemen want bellen kan niet met do you Spain en mailen alleen met een standaard programma dus dat werkt ook niet.
auto bleek gewoon duurder bij de aanbieder , foutje van de aanbieder zeggen ze dan, die ga ik proberen terug te krijgen in ieder geval, maar liefst zou ik een gezamelijke claim neerleggen tegen deze organisatie voor pure misleiding en malafide praktijken.
mochten er meer mensen zijn die interesse hebben hoor ik het graag.
Sterke punten
niet telefonisch bereikbaar zijn, niet reageren, onbeschoft, bedriegen
Zwakke punten
alles is slecht aan deze malafide organisatie
Oplichters
Triest dat er dit soort bedrijven nog steeds bestaan. Bij vliegmaatschappijen proberen ze tenminste de totale kosten zichtbaar te stellen. Wordt tijd dat ze dit ook doen voor autoverhuurders. De auto was spot goedkoop in eerste termijn, maar ter plekke kwamen er allerlei verzekeringen en dergelijk bij, terwijl bevestigd was dat dit niet het geval zou zijn. Vervolgens de auto met een vole tank afgeleverd, desondanks 17 Euro in rekening gekregen omdat ze het maximale bedrag wat ze stellen voor een volle tank als basis nemen en daar de inhoud vanaf trekken. Dan houdt je dus een bedrag over (als je het maximale bedrag maar hoog genoeg maakt) dat je mag gaan betalen. Triest. Laatse keer dat we met deze boevenbende zaken doen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oneerlijk, oplichters
Aanklacht
Geachte,
Meermaals per jaar ga ik naar Spanje ,en om mijn verplaatsingen daar te maken ,huur ik steeds een wagen . Ik heb al bij verschillende aanbieders gehuurd en steeds komt het volgende uit de bus: Men rekent een woekerprijs aan voor de brandstof ,ik geef hiervan een voorbeeld,ik huurde een Fiat Panda en ik moest voor de benzine 80 betalen. Als men weet dat zo een wagen een tankvolume heeft van 35 L ,is dit toch een zeer dure literprijs voor de benzine ,en ik denk toch dar er een maximumprijs bestaat.
Naar mijn oordeel zijn dit toch echte afzetpraktijken en zou dit is aangepakt mogen worden.
Het leek mij het beste deze mail naar u te sturen en dat u zodoende uw lezers kan inlichten.
Nu we weeral in de periode zijn dat de meeste mensen hun vakantie gaan plannen ,vind ik ook dat dit onder de aandacht mag gebracht worden ,zodoende men deze personen kan behoeden van deze wanpraktijken .
Met vriendelijke groeten.
Peter Rappoort
Mechelsesteenweg 222
2820 Bonheiden
0032485/69.24.20
Sterke punten
Afzetten van mensen
Zwakke punten
Eerlijk zijn
oplichters
Voor de 2e keer dit jaar een auto gehuurd en voor de 2e keer geflest. Had een auto gehuurd voor 3 dagen voor het (te) mooie bedrag van 38,-.Dat het te mooi was bleek wel toen wij de auto op gingen halen, het te betalen bedrag was geen 38,- maar 221,-. En de keuze was betalen of kantoor van verhuurbedrijf verlaten. (Waar ga je heen als je ergens midden op een industrieterrein staat met je gezin en koffers...)
Ik zeg huur NOOIT via DoYouSpain, het is onhandig, je wordt namelijk met een busje ergens buiten het vliegveld op een industrieterrein gedropt waar je ook de auto weer in moet leveren en je betaald de hoofdprijs ondanks dat je met een leuk tarief in de val wordt gelokt. De gevestigde verhuurbedrijven zitten op de luchthaven en zijn per saldo niet duurder. Wederom weer een typisch geval van te mooi om waar te zijn.
Van de zomer had ik er ook een auto gehuurd, was een afgetrapte auto, vuil en vies van binnen en van buiten, zat vol deuken en krassen en allerlei zaken waren met tape aan elkaar geplakt. Toen ik om een andere auto vroeg zei men dat er niets anders was in deze prijsklasse maar als ik meer wilde betalen was er van alles mogelijk.
Sterke punten
ze weten je heel knap met een mooi prijsje te lokken en weten dat je toch wel betaald wat het uiteindelijk kost omdat je geen kant meer op kan als je eenmaal bij de verhuurder bent
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Algemene voorwarden kloppen niet, gevolg hoge extra kosten
Voor het boeken hebben we uitgebreid de algemene voorwaarden bekeken.
Die klopt op verschillende punten NIET.
Het kinderzitje zou max 36,- gaan kosten. Op de voucher staat na het boeken echter 65,- en bij het ophalen van de auto betaalden we 65,-.
Klagen heeft geen zin maar hebben we wel gedaan.
De informatie voor het boeken wordt niet aangepast dus ze lichten naar mijn idee moedwillig en bewust nieuwe klanten op.
Met betrekking tot de brandstof. Vooraf melden ze dat er max 110,- euro bij kan komen voor de brandstof. Op de voucher staat 140,- of 165,- anyway: dus weer vooraf bewust de verkeerde informatie.
Bij de algemene voorwaarden staat duidelijk: voorkom extra kosten. Dit zou zogenaamd door de goede full insurance komen.
Absoluut niet waar. Wederom werd bij het ophalen van de auto 600,- van onze creditcard afgeschreven als eigen risico en moesten we wederom een extra dure verzekering afsluiten om dit te voorkomen.
In totaal moesten we op locatie nog eens 279,- bijbetalen om te krijgen wat we geboekt.
Conclusie:
Wantrouw de informatie die je krijgt. Goedkoop is duurkoop.
Je wordt zeker verrast met extra kosten.
Sterke punten
Nieuwe auto die nog maar 1500 kilometer had gereden. Mag achteraf ook wel voor dat geld.
Zwakke punten
-verkeerde informtie voor het boeken
- verkeerde informatie op de voucher
-verzekering lijkt compleet maar is het niet.
-zeer slechte customer service
Verborgen kosten autohuur
Via doyouspain een seat ibiza gehuurd voor 174 euro voor 8 dagen. Bij aankomst op het vliegveld girona werden we plotseling geconfronteerd met extra kosten a 160 voor een verzekering. Ondanks aangeven dat dit al bij de verhuurprijs zat inbegrepen gaf mevrouw van hertz aan dat dit niet het geval was. Kortom de autohuur kosten waren nu 350 euro. Wij voelen ons opgelicht en misleid omdat op de site van doyouspain duidelijk staat aangegeven;
Autohuur Spanje met Prijzen Alles Inclusief en zonder verborgen kosten.
Prijzen Alles Inclusief zonder verborgen kosten
All Risk Verzekering zonder eigen risico
Kortom er klopt helemaal niets van en ik vraag me af of dit zomaar mag. Uiteraard zullen wij ook geen gehoor op onze klacht krijgen net als vele andere klachten die wij nu op internet lezen.
Voor ons dus nooit meer doyouspain.
Sterke punten
Nieuwe auto,s
Zwakke punten
Verborgen kosten