Going green with Green Motion Car Hire = more miles for each and every tank of fuel which is better for your pocket and better for the environment! And don\'t forget, you\'ll have more money to spend on your holiday.
At the return of the car, a very minor damage was noted on the front, slightly dented, not visible in normal light unless you bend down and let the sun shine along the dent properly. Nearly 500 pound worth of damage accoring to the agent, after they carefully checked (already at the start of the trip but also at the return) that you have insurance covered independent from their own insuration procedures. There is not much you can do than to sign.
You feel cheated, and that the same thing will happen with a next customer, Probabaly the business model to account for the low rental prices. Shame.. Rental from Edinburgh air port NCP Scotpark. Rental agent CAR TRAWLER. An advice: simply stay away from this scam.
We make frequent use of rental cars that generally go very well. However, we had a very negative experience at Greenmotion in Greece. We had a delay and a fine of no less than 100 is immediately imposed. This company provides poor services and dissatisfied customers. Think carefully before you rent a car here. The reviews are mostly negative!
Heb voor 1 dag geboekt, ophalen Schiphol Car Park Kruisweg. Bij aankomst opde balie, heb ik rijbewijs en creditcard overhandigt, maar er moet een passport laten zien. Natuurlijk heb ik niet bij mij (voor een dag huur in Nederland!!!).Ik heb het contract papier laten zien, dat STAAT HET NIET dat je ook PASSPORT moet meenemen. De balie medewerker is lijkt ROBOT, zonder passport kan ik niets???? Wat een domme medewerker!!! Ik moest terug naar huis om het passpoort te halen.NOOOOOOIT MEER green motion !!! Terug naar de balie met de passpoort, Eigen Risico is Eur 1100,--!!!!!, je kunt afkopen voor eur 9,00,Eigen Risico wordt eur 150??
Oplichters eerste klasse, verplichte verzekering van 32 Pond per dag of geen sleutels. Ze verwijzen ons naar de 'agent'. Ze weten verdomd goed dat er geen agent is als je vanuit buitenland een auto huurt via internet.
OPLICHTERS.
Mensen, neem geen auto meer van dit bedrijf. Enige wat de klant kan doen is die andere klanten behoeden voor dit bedrijf.
Sterke punten GEEN
Zwakke punten ALLES, service, klant vriendelijkheid, vertellen alleen leugens
Zelden een bedrijf meegmaakt waar dienstverlening gewoon niet bestaat.
Vanaf eerste moment was duidelijk dat de medewerker (Gabriel) van Green Motion erop uit was om ons niet te geven waar we recht op hadden: 2 vooraf via internet gehuurde auto's.
We waren met een groep van 8 en 1 van ons had 2 auto's gereserveerd, beide op zijn naam. Daarmee was hij kennelijk ook de hofdbestuurder geworden van beide auto's. En volgens Gabriel kan je niet 2 auto's tegelijk besturen dus 1 auto werd sowieso gecannuleerd. Een van ons als hoofdbestuurder aanwijzen was niet mogelijk. Dat hadden we in het contract kunnen lezen. Toen wij vroegen of ie ons kon laten zien waar dat stond verwees hij ons naar onze "agent". In de discussie die vervolgens ontstond werd ons van alles verweten: wij zouden "offensive" geweest zijn, gedronken hebben etc etc. Duidelijk op zoek naar een reden om ons de bestelde auto's niet mee te geven. Wel konden we 2 andere (en natuurlijkveel duurdere) auto's huren.
Ook had Gabriel slechts tijd om 1 auto af te handelen want daarna zat zijn dienst erop ...
wat een oplichters!
Wij zullen voortaan eerst beter de reviews lezen maar hoden dat deze (en andere) reviews toekomstige huurders helpt om niet met deze oplichters in zee te gaan!
Sterke punten geen
Zwakke punten - gebruik maken van onze zwakke positie, namelijk dat we geen kant op kunnen
- niet dienstverlenend
- OPLICHTERS!!
- onvriendelijk
We needed a car for a day and Green Motion was the cheapest. Big mistake!!
Firstly they took quite a big deposit of 1100.
When we returned the car they found a scratch under the passenger side front door. We definitely did not scratch the car.
They then kept 660 of our deposit for a tiny scratch. How can this be?? It's absolutely ridiculous. We need that money!!
Next time we will pay a little bit more and rather stick with a company we know.
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hadden voor tien dagen een auto gehuurd bij Green Motion in Edinburgh via internet en vooruit betaald. Door vertraging van onze vlucht waren wij om 22.12 uur bij het verhuur bedrijf in Edingburgh nabij het vliegveld. Het eerste wat men zei was: Jullie zijn te laat. Als jullie je auto mee willen dan moeten jullie 36 pond extra betalen. Wij vonden dat belachelijk en zeiden daar iets van. Wat toen aan ons werd verteld was dat wij de auto ook de volgende dag konden ophalen en dat wij de 36 pond niet hoefde te betalen. Wij besloten de volgende dag de auto op te halen. De volgende dag aangekomen vertelde men ons dat onze huurauto was geannuleerd, omdat wij gisteren de auto niet hadden opgehaald. Wij waren helemaal overdonderd. Wij legde de medewerker uit dat zijn collega, een blonde vrouw die ook aanwezig was, ons had medegedeeld dat wij onze huurauto de volgende dag konden ophalen. De medeweker heeft vervolgens nog overleg gehad met zijn manager in een andere kamer buiten ons zicht, omdat wij het belachelijk vonden dat onze huurauto was geannuleerd. Wij hadden namelijk vooruit betaald voor tien dagen en waren ons geld dan kwijt. De medewerker kwam terug en vertelde ons dat hij niets kon doen met de annulering. Onze enige optie was om een andere auto te huren. We moesten dan 700 pond betalen voor negen dagen huur van deze auto. Wij hebben toen zelf op internet gekeken op de site van Green Motion. Wij zagen op hun site dat dezelfde auto voor 335 pond op hun site stond. Wij hebben de medewerker van Green Motion daarmee geconfronteerd. Hij verklaarde dat de site niet klopte en dat hun prijzen de juiste prijzen waren. Wij voelden ons zwaar opgelicht door dit bedrijf. Ik zou niemand dit bedrijf aanraden. Ten eerste waren de medewerkers totaal niet vriendelijk, ze kwamen niet met een redelijke oplossing en probeerde vervolgens ons nogmaals op te lichten door ons veel te veel te rekenen voor een andere huurauto.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service
onvriendelijk personeel
niet klantgericht
niet oplossingsgericht
oplichters
Auto geboekt via internet voor de helft van de prijs van mijn reguliere verhuurde Herz. Maar eens proberen. Op vliegveld van Katowice (Polen) op zoek naar de bali. volgens informatie moest het op het vliegveld zijn. Dus niet, je moet een taxi nemen, of Greenmotion bellen. Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden. Gebeld, ja we zouden opgehaald worden. Leuk, maar de eerste irritatie was er toen al.
Op het bedrijf aangekomen stond er een hele mooie nieuwe Toyota klaar. Mooi, kunnen we weg...
Mis, een eindeloze hoeveelheid opmerkingen over krassen, schades, auto wassen na gebruik en het hoge eigen risico, kwam dan de vraag of we niet de extra verzekering wilden. Prijs was hoger dan de autohuur, maar we hadden al een slecht voorgevoel over de gehanteerde procedure na afloop van de huur. Prijslijst met alle mogelijke kosten van kapotte onderdelen en reparaties werd ook al verstrekt. Intimidatie. Toch die extra verzekering afgesloten, dan hadden we geen eigen risico.
Na twee weken gereden te hebben in een prima auto, weer ingeleverd. Vroeg aan de manager om een bewijs dat alles goed in orde was en er geen schade aan de auto was.
Dat kon hij niet aan me geven, want dan moest de auto eerst helemaal gewassen zijn en dat bewijs kon dan pas worden verstrekt. Brr, ik vond dit beangstigend omdat ze wel een pre autorisatie op mijn credit card hadden voor schades. Ging er niet mee accoord en gezegd dat ik de rest van de dag daar wel op het kantoor bleef wachten, totdat de wasbeurd klaar was en ik mijn gewenste vrijwaring had. Heeft ongeveer twee uur geduurd.
Gelukkig is het goed afgelopen, maar van alle pakweg 20 keer dat ik ergens een auto heb gehuurd (ook bij plaatselijke vehuurbedrijven) is dit een hele vervelende ervaring geweest. Bij Greenmotion kom ik nooit weer.
Ook ik had online via www.easyrentcars.com een auto gehuurd en kwam toen uiteindelijk uit bij Green motion om de auto op te halen. Blijkt dus dat de 2 maatschappijen samenwerken.
Wanneer je arriveert blijkt de auto waarvoor je al een aanbetaling hebt gedaan niet meer aanwezig te zijn.
Ze hebben dan een grotere uitvoering voor jou aanwezig.
Maar hiervoor moet je dan in plaats van 400 euro 800 euro betalen. Op de website geef je ook aan dat je een volledige dekking hebt geselecteerd. Maar bij aankomt bij Green Motion blijkt dat dit niet de volledige dekking is en dat je voor een volledige dekking ook nog extra moet betalen. Wanneer je dat niet doet verwachten ze dat je ven 2500 Euro als dekking achter laat. Daarnaast hebben ze bij Green Motion ook nog een agressieve manier van verkopen, ze dwingen je bijna om de auto te huren. Daar hou ik dus ook niet van en heb dan ook af gezien van de huur. Het bedrag wat ik online al had betaald kreeg ik niet meer terug.
Hierna had ik nog met een ander koppel gesproken die de auto net terug had gebracht. Zij moesten nog 400 euro betalen bij het afleveren omdat er krassen op de auto geconstateerd waren. Maar zij hadden ook een volledige verzekering afgesloten waarin alles vergoed werd wanneer er schade opgelopen was. Dus niet....
Dit was het ergste autoverhuur bedrijf wat ik tot nu toe mee gemaakt heb, en dan heb ik al aardig wat auto's gehuurd.
Voor mij NOOIT meer Green Motion of www.easyrentcars.com.
Dus wees gewaarschuwd om hier iets te huren.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - Onbeleefde medewerkers die alleen meer geld van je willen hebben.
- Slechte service
- Volledige verzekering oplichterij
De prijs die je online hebt gezien wordt bij het afhalen van de auto ongeveer verdubbeld, zelfs meer dan dat, door allerlei onduidelijke bijkomende kosten. Je staat voor het blok, bij het afhalen van de huurauto. Hier wordt misbruik van gemaakt. En niet omdat de klant zich niet goed heeft voorgelicht, nee, die onduidelijke bijkomende kosten zijn op de site niet te vinden. Mijn advies is; zoek een andere autoverhuurder. die geen zaken met Green Motion. Ze zijn niet eens schriftelijk of telefonisch te benaderen.
Ik kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.
Slechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.
Sterke punten ?
Zwakke punten -Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.
Zwakke punten Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.
In Amsterdam een auto gereserveerd. Zou vanaf 17:30 opgehaald worden door de hoofdbestuurder en mij. Helaas kwam de hoofdbestuurder met een andere vlucht later aan. Door de onduidelijke beschrijving hoe bij het bedrijf op Schiphol te komen nam de hoofdbestuurder de verkeerde bus en stond dus 1 km verderop. Inmiddels was de ophaal termijn die eindigde om 19:30 bijna voorbij (nog 8 minuten over). Ik heb de situatie aan de medewerker uitgelegd, maar hij had er totaal geen boodschap aan. Ondanks het feit dat ik al 1.5 uur zat te wachten op de ophaallocatie en de medewerkers reeds had ingelicht lieten ze ons finaal in de kou staan, men deelde mee dat we te laat waren en maar ergens anders een auto moesten gaan huren, ook al hadden we reeds vooraf betaald. Het punt is dat begrip ver te zoeken was. Daarnaast was het bedrijf in mijn ogen ook op andere punten niet klantvriendelijk, zo praatte het personeel op een onprettige manier over andere klanten waar ik zelf bijzat, ook kon een normale begroeting er nauwelijks vanaf. Toen ik op de slechte klantvriendelijkheid van het bedrijf wees begon een van de medewerkers boos te worden en ik moest het pand maar verlaten of anders zou de politie gebeld worden. Zo'n slechte klantenservice heb ik nog nergens eerder gezien. Ik ben diep teleurgesteld in Green Motion Amsterdam-Schiphol, ik zal hier dus nooit meer een auto huren.
Bij aankomst op stansted Engeland, moet je een stukje met een pendelbus om bij Greenmotion te komen in het Novotel.
Wij hadden een automaat geboekt die we vanaf 6.00 s'ochtends op mochten halen. We waren er om 10.30. Allereerst bleek dat we 30 pond bij moesten betalen, omdat ik zou rijden terwijl we mijn moeders (de bijrijder) creditcard gebruikten voor de borg. Dit kon niet, dan moest mijn moeder ook als bestuurder worden geboekt en dat ging dat 30 pond kosten.. Nou vreemd, maar okee het zij zo.
Vervolgens werd ons medegedeeld dat onze auto nog niet ingeleverd was en dat er ook niets anders hetzelfde beschikbaar was. We hadden 3 fantastische opties:
- 1,5 uur wachten in de middle of nowhere
- Een schakelauto (die hadden we dus juist niet geboekt en we hadden ook het duurdere tarief voor een automaat betaald)
- 60 pond bij betalen voor een premium auto automaat
Ik besloot op internet te kijken en zag toen al deze slechte reacties. Hadden we dat maar eerder gedaan.
Om meer risico te vermijden (achteraf onzin schade, zoalshier te lezen, ed) hebben we besloten om het bedrijf in gebreken te stellen en derhalve de boeking te annuleren.
Met een nare smaak beginnen we zo aan onze, hopelijk, verder mooie reis in Engeland.
Ryan Air beveelt dit bedrijf aan. Ook daar vind ik een luchtje aan zitten.
Dit bedrijf is in feite een criminele organisatie die onder de dekmantel van autoverhuur zoveel mogelijk geld probeert los te peuteren van weerloze vakantiegangers. Hun werkwijze is even simpel als doeltreffend.
Bij aankomst in Edinburgh werden wij door Green Motion eerst murw gemaakt door ons minimaal een uur buiten (in de regen) te laten wachten voordat we de reeds gehuurde en betaalde auto kregen toegewezen.
Volgens de boeking dienden we onze auto de volgende zondagochtend om 06.00 uur in te leveren (we hadden onze retourvlucht ook aan dat tijdstip gekoppeld). Navraag bracht naar voren dat we vanwege dit vroege tijdstip daarvoor 36 pond extra moesten betalen. Het argument dat we daarvoor bij de boeking al hadden betaald werd afgehandeld door een als medewerker vermomde robot die zodanig was geprogrammeerd dat hij alleen naar hun zogenaamde Algemene Voorwaarden kon verwijzen. Na enkele tevergeefse pogingen te hebben ondernomen om een redelijk gesprek aan te gaan en murw geworden van het lange wachten besloten we de auto twee dagen eerder op vrijdagavond maar in te leveren en de laatste dagen van onze vakantie in Edinburgh te verblijven. Uiteraard was enige terugbetaling ook onbespreekbaar. Terzijde: op het ontvangstformulier van de auto (Customer Copy Rental Agreement) stond aangegeven dat bij te laat inleveren een boete van 84 pond in rekening zou worden gebracht. M.a.w.: aan ons de keuze: of 36 pond of 84 pond extra betalen (!)
Tevens werd bij het ontvangst nemen van de auto een uitvoerig schadeformulier opgemaakt, waarvan achteraf bleek dat Green Motion bij vertrek enkel een leeg formulier had meegegeven. De bumper van de auto was linksvoor bekrast en die beschadiging werd op het schadeformulier aangegeven. Tijdens ons verblijf in Schotland hebben we een lichte aanvaring gehad met een hoge trottoirband, met als gevolg een extra kras (geen deuk) linksvoor op de bumper. Bij terugkomst hebben we dit netjes gemeld dan een medewerker die de auto in ontvangst nam. Niet de voornoemde medewerker, maar de reeds eerder gemelde vleesrobot die geen enkele intentie had om naar de kras te kijken berekende via een standaardprocedure dat de schade daarvoor 786 pond (!) bedroeg, uitgaande van gedeeltelijke vervanging van de voorbumper. U raadt het al: iedere discussie over dit absurde bedrag voor een extra kras op een reeds beschadigde bumper werd onmogelijk gemaakt, omdat wederom telkens werd verwezen naar hun Algemene Voorwaarden. En toevallig (?) was het uitvoerige schadeformulier dat bij het ophalen van de auto een week eerder was opgemaakt, in geen velden of wegen te bekennen.
Tot slot: na ons ongenoegen over deze situatie te hebben geuit en tevergeefs om een kopie van het dossier te hebben gevraagd, opdat wij een en ander aan onze reisverzekering en een jurist zouden kunnen voorleggen, beloofde een andere medewerker van Green Motion het complete dossier aan ons te mailen. Het reeds bij Green Motion bekende emailadres van ons hebben wij in zijn bijzijn nog extra opgeschreven. Ook hier laat de uitkomst zich raden: niets meer vernomen.
Ik heb via de Wizz-air pagina naast mijn vliegticket ook een auto geboekt. Dit bleek bij Green Motion. Nooit van gehoord. Op het vliegveld van Katowice in Polen bleken ze geen desk te hebben, maar de vriendelijke mevrouw van Avis vertelde dat ik ze moest bellen. Ik ben opgehaald en naar een parkeerplaats buiten het vliegveld gebracht. Ik had de auto inclusief verzekering via de Wizz-air website geboekt. Bij het ophalen werd mijn meteen een verzekering van henzelf aangeboden, maar ik vertelde dat ik al een verzekering had. Toen moest ik geen 200 euro maar 700 euro borg betalen via de credit card. Prima auto gekregen. Wel moest ik van te voren 5 euro bij betalen omdat ik de auto om 5:30 uur in de ochtend zou terugbrengen. Na twee dagen de auto teriggebracht. Bleek het hek dicht te zijn. Gebeld en na 5 minuten kwam er iemand aanrijden. Een norse persoon die verder niets zei. Ik heb de auto geparkeerd, deze werd niet geinspecteerd en ik werd door de norse man naar het vliegveld gebracht. Terug in Nederland kreeg ik een mailtje van Green Motion dat er schade aan mijn voorruit was. Een steenopslag. Ik heb dat zeker niet gezien of geconstateerd bij het rijden. Schade EUR 575. De schade was er niet toen ik weg gaan en ik was gewoon opgelicht omdat ze gebruik maken van het feit dat je 700 euro borg hebt betaald en dat je bij een andere partij verzekerd bent. Verder kun je niets meer doen. Voor mij een reden om nooit meer iets te maken te willen hebben met Green Motion, gewoon OPLICHTERS. Wat ik niet begrijp is dat een vliegmaatschappij als Wizz-air een dergelijk bedrijf promoot via de website.
Sterke punten Prima auto gekregen.
Zwakke punten OPLICHTERS. Klantonvriendelijk. Niet direct bij het vliegveld, je moet eerst in een vooroorlogse bus zitten om bij de parkeerplaats te komen. Spreken nauwelijks Engels.
Begin juni hier voor 2 weken een stationwagen gehuurd. De bestelde stationwagen was niet beschikbaar dus er werd een andere geregeld. Dit was dus een gratis update. We kregen een Skoda octavia station uit 2018 met 7500km op de teller. Nog een diesel ook dus dikke prima. We hoefden niet eens iets te betalen voor de grenspassages. Na 2 weken en 2200km door Montenegro, Bosnië en Kroatië te hebben getoerd brachten we de auto terug. Toen begon het, ook wij (zoals zovelen in de reviews) hadden volgens de medewerker een nieuwe schade aan de auto. Aan de onderzijde van de voorbumper zat een beschadiging die niet aangegeven was op het uitgave papier. Nou ben ik niet van gisteren en weet heel goed wat we met die auto hebben gedaan dus ik was heel verbaasd. Maar goed zijn baas werd gebeld en die zou ook wel even komen kijken. Na 20 minuten was hij daar, overlegde even met zijn medewerker en er werd gezegd dat ik moest betalen. Ik zei dat ik een vlucht moest halen en toen werden ze nog langzamer. Ik zei dat ik heb er genoeg van had en zou vertrekken, toen begonnen ze te dreigen met politie, ik zou mijn vlucht niet halen en de borg verliezen. Toen zijn wij met stoom uit mijn oren opgestapt. Dan de borg maar kwijt. Aangekomen op de luchthaven kwam de medewerker met een politieagent op me af. De agent vroeg of ik een probleem had met de man. Ik zei nee en vertelde dat hij mij wilde oplichten. De agent zei dat hij het snapte, dat alles okay was en liep weg. Bij thuiskomst heb ik het hoofdkantoor in UK gemaild dat deze lui geprobeerd hebben ons op te lichten en dat wij zo niet behandeld wensen te worden. Het is nog steeds in behandeling maar de reservering van de borg op mijn creditcard van 1200 is intussen vervallen, da's toch wel een opluchting.
Al met al is dit de slechtste ervaring ooit met een verhuurbedrijf, ze proberen je vaak wel een verzekering aan te smeren maar dit sloeg echt alles.
Ik huur regelmatig auto's voor mijn werk en ben ook niet zo snel van mijn stuk te brengen of te intimideren. Overkomt je zoiets kan ik je alleen maar adviseren je poot stijf te houden, niets te tekenen, géén contante betalingen te doen en wellicht zelf de politie te bellen. Deze boeven bezorgen je alleen maar stress en slapeloze nachten. Bedenk ook dat de creditcard maatschappijen deze oplichters ook kunnen aanpakken. Je kunt altijd proberen via deze bedrijven je geld terug te krijgen. Je kunt ook via een derde party een volledige verzekering afsluiten, dat is wat wij altijd doen. Koste me nu 50 voor de 2 weken en dus kon ik ook gewoon weglopen.
Sterke punten Ik moet toch echt toegeven dat de geleverde auto uitstekend was.
Zwakke punten 1) Het afhaalpunt is niet duidelijk aangegeven en niet bij de kantoortjes van alle andere bedrijven. Je moet links de luchthaven af en een weg oversteken. Daar zitten dan 3 of 4 bedrijfjes en mag je met je dure koffers door los grind gaan lopen.
2) kijk uit dat je niet wordt opgelicht. Kijk de auto heeeel goed na en laat ze zelfs de kleinste dingen vastleggen. Maak foto's vanaf alle kanten waar ook de medewerker goed opstaat. Vergeet niet de binnenkant en het reservewiel met het gereedschap.
Hopelijk heeft iemand hier iets aan en kunnen we deze boeven stoppen.
English by Google
A station wagon was rented here for 2 weeks at the beginning of June. The ordered station wagon was not available so another was arranged. This was a free update. We got a Skoda octavia station from 2018 with 7500km on the clock. A diesel so fine. We did not even have to pay anything for the border passages. After 2 weeks and 2200km through Montenegro, Bosnia and Croatia, we brought back the car. Then it started, we too (like so many in the reviews) had, according to the employee, a new damage to the car. At the bottom of the front bumper was a damage that was not indicated on the paper. Well I'm not from yesterday and I know very well what we did with that car so I was very surprised. But his boss was called and he would also come and have a look. After 20 minutes he was there, consulted with his employee and it was said that I had to pay. I said I had to catch a flight and then they got even slower. I said I've had enough of it and were leaving. Thats when they started threatening with police, I would not catch my flight and lose the deposit. Then we left with steam comming out of my ears. I knew i could lose the deposit but i had an insurance for that. Arriving at the airport, the employee came to me with a policeman. The agent asked if I had a problem with the man. I said no and told him the story. The agent said he understood, that everything was okay and walked away. Upon returning home I emailed the head office in UK that their people are scammers and that we do not want to be treated like that. It is still under consideration but the reservation of the deposit on my credit card of 1200 has expired in the meantime, that is a relief. All in all, this is the worst experience ever with a rental company, they often try to get you an insurance but this really was of a different level. I regularly rent cars for my work, can handle a lot of stress and I am not intimidated that quickly but i think their scan Works with a lot of people. If this happens to you, I can only advise you to keep your foto down, not to sign anything, to make no cash payments and perhaps to call the police yourself. These crooks only give you stress and sleepless nights. Also remember that the credit card companies can also help you to deal with these scammers. You can always try to get your money back through these companies. You can also take out full insurance through a third party, which is what we always do. Costed me now 50 for the 2 weeks and so I could also just walk away.
Strengths: I really have to admit that the delivered car was excellent.
Weak points: 1) The pick-up point is not clearly indicated and not at the offices of all other companies. You have to leave the airport and cross a road. There are then 3 or 4 companies and you sneed to walk through loose gravel with your expensive suitcases. 2) watch out that you are not being scammed. Inspect the car ver good and let them mark even the smallest things. Inside also.
Auto gehuurd en weer netjes teruggebracht.
Tot zover ok. Geen schade en krijg bewijs dat de borg a 1100 euro geannuleerd is.
Een week later check ik mijn credit card en blijkt dat de borg nog steeds als 'gereserveerd' staat.
Bel met mn creditcard maatschappij maar die kunnen niks doen als Greenmotion de borg niet vrijgeeft.
Ze hebben de borg wel geannuleerd maar geen z.g. 'reversal' uitgevoerd.
Ik kon dus een maand lang niet over mijn eigen geld op mijn creditcard beschikken en moest wachten tot de borg vanzelf zou vervallen (d.i. 30 dagen).
Schandelijk gedrag van Greenmotion om de controle te houden over de borg a 1100 euro terwijl de auto al teruggebracht is en alles ok is bevonden en ook voor getekend. Ik beveel Greenmotion dan ook absoluut NIET aan. Het was de eerste en de laatste keer dat ik via hun een auto heb gehuurd.
Sterke punten -
Zwakke punten Heel schandelijk hoe men met de afhandeling van de borg omgaat.
Via Ryanair een auto geboekt voor 26 april in Athene en vooraf betaald. Bij boeking vluchtnummer en aankomsttijd medegedeeld is 14.35 uur. Voor de zekerheid geboekt vanaf 12 uur 's-middags. Tot zover ok. Het mannetje van GREENMOTION stond ons op te wachten en bracht ons naar het kantoor 5 km van de luchthaven verwijderd. Aldaar kregen we te horen, dat we een verpliichte "Upgrade" met bijbetaling van bijna het dubbele van de reeds betaalde som moesten afnemen vanwege te laatkomen, dit hebben we dus geweigerd. Nadat de medewerkster overlegd had met haar manager, kregen we te horen, dat we twee opties hadden: 1) zwijgen en betalen of 2) elders een auto huren en het betaalde geld kwijtraken. Dit riekt naar chantage en/of oplichting. We hadden immers al van tevoren betaald vanaf 12 uur, we hadden van tevoren betaald, dus onze auto had klaar moeten staan vanaf dat tijdstip. Punt uit. Het hoofdkantoor van GREENMOTION Engeland heeft ons geantwoord, dat dit hun leveringsvoorwaarden zijn en Ryanair antwoordde ons hierna, dat we ons toch aan GREENMOTION moesten wenden.
Ik raad iedereen aan niet via RYANAIR een auto te huren en zeker niet rechtstreeks bij GREENMOTION.
In Edinburgh op vliegveld neer druk gezet om toch meer te betalen terwijl ik al betaald had. Meegedaan omdat ik de druk niet aankon. Nachten van wakker gelegen. Er werd geen duidelijke uitleg gegeven over de hoge kosten. Ik weet niet eens of ik wel of niet iets terugkrijg. Heeft mijn hele vakantie verpest. Omdat ik dit via Ryanair had geboekt wil ik hen ook aanklagen of verantwoordelijk stellen. Wie wil meedoen, samen staan we sterk om aan dit soort praktijken een einde te maken.
Wo wants to help starting a law suit against Greenmotion and Ryanair. Ryanair sells green motion and is therefore also responsible. Greenmotion uses exceeding pressure technics to let you pay more then is required.
Scam
At the return of the car, a very minor damage was noted on the front, slightly dented, not visible in normal light unless you bend down and let the sun shine along the dent properly. Nearly 500 pound worth of damage accoring to the agent, after they carefully checked (already at the start of the trip but also at the return) that you have insurance covered independent from their own insuration procedures. There is not much you can do than to sign.
You feel cheated, and that the same thing will happen with a next customer, Probabaly the business model to account for the low rental prices. Shame.. Rental from Edinburgh air port NCP Scotpark. Rental agent CAR TRAWLER. An advice: simply stay away from this scam.
Sterke punten
cheap
Zwakke punten
too cheap to be true
NEVER BOOK THIS COMPANY!!!
All the negative reviews about this company seem to be true. Very recognizable with our experience
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie
Redelijkheid
Oplichters
Leugenaars
Very bad company
Worst rental company ever
Sterke punten
none
Zwakke punten
all of them, cheaters, onfriendly, thiefs
Do not rent here
We make frequent use of rental cars that generally go very well. However, we had a very negative experience at Greenmotion in Greece. We had a delay and a fine of no less than 100 is immediately imposed. This company provides poor services and dissatisfied customers. Think carefully before you rent a car here. The reviews are mostly negative!
Sterke punten
Non
Zwakke punten
- bad service
- extra payments
Nooit meer Green motion, Oplichter!!!
Heb voor 1 dag geboekt, ophalen Schiphol Car Park Kruisweg. Bij aankomst opde balie, heb ik rijbewijs en creditcard overhandigt, maar er moet een passport laten zien. Natuurlijk heb ik niet bij mij (voor een dag huur in Nederland!!!).Ik heb het contract papier laten zien, dat STAAT HET NIET dat je ook PASSPORT moet meenemen. De balie medewerker is lijkt ROBOT, zonder passport kan ik niets???? Wat een domme medewerker!!! Ik moest terug naar huis om het passpoort te halen.NOOOOOOIT MEER green motion !!! Terug naar de balie met de passpoort, Eigen Risico is Eur 1100,--!!!!!, je kunt afkopen voor eur 9,00,Eigen Risico wordt eur 150??
Sterke punten
????
Zwakke punten
Een oplichter.!!!!!
DON'T RENT ANYTHING TO THIS COMPANY
Oplichters eerste klasse, verplichte verzekering van 32 Pond per dag of geen sleutels. Ze verwijzen ons naar de 'agent'. Ze weten verdomd goed dat er geen agent is als je vanuit buitenland een auto huurt via internet.
OPLICHTERS.
Mensen, neem geen auto meer van dit bedrijf. Enige wat de klant kan doen is die andere klanten behoeden voor dit bedrijf.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES, service, klant vriendelijkheid, vertellen alleen leugens
Nooit meer!!!!! Oplichters!!!!
Neem aub geen auto van Green Motion, oplichters, ik begrijp het niet, hoe zo deze bedrijf is nog steeds active.
Sterke punten
Geen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zwakke punten
Oplichters!
Green Motion is niet te vertrouwen
Zelden een bedrijf meegmaakt waar dienstverlening gewoon niet bestaat.
Vanaf eerste moment was duidelijk dat de medewerker (Gabriel) van Green Motion erop uit was om ons niet te geven waar we recht op hadden: 2 vooraf via internet gehuurde auto's.
We waren met een groep van 8 en 1 van ons had 2 auto's gereserveerd, beide op zijn naam. Daarmee was hij kennelijk ook de hofdbestuurder geworden van beide auto's. En volgens Gabriel kan je niet 2 auto's tegelijk besturen dus 1 auto werd sowieso gecannuleerd. Een van ons als hoofdbestuurder aanwijzen was niet mogelijk. Dat hadden we in het contract kunnen lezen. Toen wij vroegen of ie ons kon laten zien waar dat stond verwees hij ons naar onze "agent". In de discussie die vervolgens ontstond werd ons van alles verweten: wij zouden "offensive" geweest zijn, gedronken hebben etc etc. Duidelijk op zoek naar een reden om ons de bestelde auto's niet mee te geven. Wel konden we 2 andere (en natuurlijkveel duurdere) auto's huren.
Ook had Gabriel slechts tijd om 1 auto af te handelen want daarna zat zijn dienst erop ...
wat een oplichters!
Wij zullen voortaan eerst beter de reviews lezen maar hoden dat deze (en andere) reviews toekomstige huurders helpt om niet met deze oplichters in zee te gaan!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- gebruik maken van onze zwakke positie, namelijk dat we geen kant op kunnen
- niet dienstverlenend
- OPLICHTERS!!
- onvriendelijk
OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
We kwamen aan om 23.00 uur, waren verplicht 135 euro extra te betalen. Hadden weinig keus, was donker en al héél laat.
Stay away from Green Motion
We needed a car for a day and Green Motion was the cheapest. Big mistake!!
Firstly they took quite a big deposit of 1100.
When we returned the car they found a scratch under the passenger side front door. We definitely did not scratch the car.
They then kept 660 of our deposit for a tiny scratch. How can this be?? It's absolutely ridiculous. We need that money!!
Next time we will pay a little bit more and rather stick with a company we know.
Sterke punten
Absolutely nothing
Zwakke punten
They will definitely scam you
Slecht bedrijf
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Wij hadden voor tien dagen een auto gehuurd bij Green Motion in Edinburgh via internet en vooruit betaald. Door vertraging van onze vlucht waren wij om 22.12 uur bij het verhuur bedrijf in Edingburgh nabij het vliegveld. Het eerste wat men zei was: Jullie zijn te laat. Als jullie je auto mee willen dan moeten jullie 36 pond extra betalen. Wij vonden dat belachelijk en zeiden daar iets van. Wat toen aan ons werd verteld was dat wij de auto ook de volgende dag konden ophalen en dat wij de 36 pond niet hoefde te betalen. Wij besloten de volgende dag de auto op te halen. De volgende dag aangekomen vertelde men ons dat onze huurauto was geannuleerd, omdat wij gisteren de auto niet hadden opgehaald. Wij waren helemaal overdonderd. Wij legde de medewerker uit dat zijn collega, een blonde vrouw die ook aanwezig was, ons had medegedeeld dat wij onze huurauto de volgende dag konden ophalen. De medeweker heeft vervolgens nog overleg gehad met zijn manager in een andere kamer buiten ons zicht, omdat wij het belachelijk vonden dat onze huurauto was geannuleerd. Wij hadden namelijk vooruit betaald voor tien dagen en waren ons geld dan kwijt. De medewerker kwam terug en vertelde ons dat hij niets kon doen met de annulering. Onze enige optie was om een andere auto te huren. We moesten dan 700 pond betalen voor negen dagen huur van deze auto. Wij hebben toen zelf op internet gekeken op de site van Green Motion. Wij zagen op hun site dat dezelfde auto voor 335 pond op hun site stond. Wij hebben de medewerker van Green Motion daarmee geconfronteerd. Hij verklaarde dat de site niet klopte en dat hun prijzen de juiste prijzen waren. Wij voelden ons zwaar opgelicht door dit bedrijf. Ik zou niemand dit bedrijf aanraden. Ten eerste waren de medewerkers totaal niet vriendelijk, ze kwamen niet met een redelijke oplossing en probeerde vervolgens ons nogmaals op te lichten door ons veel te veel te rekenen voor een andere huurauto.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service
onvriendelijk personeel
niet klantgericht
niet oplossingsgericht
oplichters
Vreselijk irritant
Auto geboekt via internet voor de helft van de prijs van mijn reguliere verhuurde Herz. Maar eens proberen. Op vliegveld van Katowice (Polen) op zoek naar de bali. volgens informatie moest het op het vliegveld zijn. Dus niet, je moet een taxi nemen, of Greenmotion bellen. Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden. Gebeld, ja we zouden opgehaald worden. Leuk, maar de eerste irritatie was er toen al.
Op het bedrijf aangekomen stond er een hele mooie nieuwe Toyota klaar. Mooi, kunnen we weg...
Mis, een eindeloze hoeveelheid opmerkingen over krassen, schades, auto wassen na gebruik en het hoge eigen risico, kwam dan de vraag of we niet de extra verzekering wilden. Prijs was hoger dan de autohuur, maar we hadden al een slecht voorgevoel over de gehanteerde procedure na afloop van de huur. Prijslijst met alle mogelijke kosten van kapotte onderdelen en reparaties werd ook al verstrekt. Intimidatie. Toch die extra verzekering afgesloten, dan hadden we geen eigen risico.
Na twee weken gereden te hebben in een prima auto, weer ingeleverd. Vroeg aan de manager om een bewijs dat alles goed in orde was en er geen schade aan de auto was.
Dat kon hij niet aan me geven, want dan moest de auto eerst helemaal gewassen zijn en dat bewijs kon dan pas worden verstrekt. Brr, ik vond dit beangstigend omdat ze wel een pre autorisatie op mijn credit card hadden voor schades. Ging er niet mee accoord en gezegd dat ik de rest van de dag daar wel op het kantoor bleef wachten, totdat de wasbeurd klaar was en ik mijn gewenste vrijwaring had. Heeft ongeveer twee uur geduurd.
Gelukkig is het goed afgelopen, maar van alle pakweg 20 keer dat ik ergens een auto heb gehuurd (ook bij plaatselijke vehuurbedrijven) is dit een hele vervelende ervaring geweest. Bij Greenmotion kom ik nooit weer.
Nooit meer greenmotion.com of easyrentcars.com
Ook ik had online via www.easyrentcars.com een auto gehuurd en kwam toen uiteindelijk uit bij Green motion om de auto op te halen. Blijkt dus dat de 2 maatschappijen samenwerken.
Wanneer je arriveert blijkt de auto waarvoor je al een aanbetaling hebt gedaan niet meer aanwezig te zijn.
Ze hebben dan een grotere uitvoering voor jou aanwezig.
Maar hiervoor moet je dan in plaats van 400 euro 800 euro betalen. Op de website geef je ook aan dat je een volledige dekking hebt geselecteerd. Maar bij aankomt bij Green Motion blijkt dat dit niet de volledige dekking is en dat je voor een volledige dekking ook nog extra moet betalen. Wanneer je dat niet doet verwachten ze dat je ven 2500 Euro als dekking achter laat. Daarnaast hebben ze bij Green Motion ook nog een agressieve manier van verkopen, ze dwingen je bijna om de auto te huren. Daar hou ik dus ook niet van en heb dan ook af gezien van de huur. Het bedrag wat ik online al had betaald kreeg ik niet meer terug.
Hierna had ik nog met een ander koppel gesproken die de auto net terug had gebracht. Zij moesten nog 400 euro betalen bij het afleveren omdat er krassen op de auto geconstateerd waren. Maar zij hadden ook een volledige verzekering afgesloten waarin alles vergoed werd wanneer er schade opgelopen was. Dus niet....
Dit was het ergste autoverhuur bedrijf wat ik tot nu toe mee gemaakt heb, en dan heb ik al aardig wat auto's gehuurd.
Voor mij NOOIT meer Green Motion of www.easyrentcars.com.
Dus wees gewaarschuwd om hier iets te huren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Onbeleefde medewerkers die alleen meer geld van je willen hebben.
- Slechte service
- Volledige verzekering oplichterij
Huur geen auto bij Greenmotion
De prijs die je online hebt gezien wordt bij het afhalen van de auto ongeveer verdubbeld, zelfs meer dan dat, door allerlei onduidelijke bijkomende kosten. Je staat voor het blok, bij het afhalen van de huurauto. Hier wordt misbruik van gemaakt. En niet omdat de klant zich niet goed heeft voorgelicht, nee, die onduidelijke bijkomende kosten zijn op de site niet te vinden. Mijn advies is; zoek een andere autoverhuurder. die geen zaken met Green Motion. Ze zijn niet eens schriftelijk of telefonisch te benaderen.
Sterke punten
Uhhh...
Zwakke punten
Voelt als opgelicht.
Greenmotion "eindhoven"
Ik kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Slechte service,onvriendelijk
Huur geen auto bij Greenmotion
Slechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.
Sterke punten
?
Zwakke punten
-Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.
Verhuur auto
Zie slechte punten
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.
Green Motion, zeer klantonvriendelijk
In Amsterdam een auto gereserveerd. Zou vanaf 17:30 opgehaald worden door de hoofdbestuurder en mij. Helaas kwam de hoofdbestuurder met een andere vlucht later aan. Door de onduidelijke beschrijving hoe bij het bedrijf op Schiphol te komen nam de hoofdbestuurder de verkeerde bus en stond dus 1 km verderop. Inmiddels was de ophaal termijn die eindigde om 19:30 bijna voorbij (nog 8 minuten over). Ik heb de situatie aan de medewerker uitgelegd, maar hij had er totaal geen boodschap aan. Ondanks het feit dat ik al 1.5 uur zat te wachten op de ophaallocatie en de medewerkers reeds had ingelicht lieten ze ons finaal in de kou staan, men deelde mee dat we te laat waren en maar ergens anders een auto moesten gaan huren, ook al hadden we reeds vooraf betaald. Het punt is dat begrip ver te zoeken was. Daarnaast was het bedrijf in mijn ogen ook op andere punten niet klantvriendelijk, zo praatte het personeel op een onprettige manier over andere klanten waar ik zelf bijzat, ook kon een normale begroeting er nauwelijks vanaf. Toen ik op de slechte klantvriendelijkheid van het bedrijf wees begon een van de medewerkers boos te worden en ik moest het pand maar verlaten of anders zou de politie gebeld worden. Zo'n slechte klantenservice heb ik nog nergens eerder gezien. Ik ben diep teleurgesteld in Green Motion Amsterdam-Schiphol, ik zal hier dus nooit meer een auto huren.
Sterke punten
Totaal geen, enkel slechte ervaringen
Zwakke punten
Klantonvriendelijk, zeer onprofessioneel gedrag.
Hele slechte smaak
Bij aankomst op stansted Engeland, moet je een stukje met een pendelbus om bij Greenmotion te komen in het Novotel.
Wij hadden een automaat geboekt die we vanaf 6.00 s'ochtends op mochten halen. We waren er om 10.30. Allereerst bleek dat we 30 pond bij moesten betalen, omdat ik zou rijden terwijl we mijn moeders (de bijrijder) creditcard gebruikten voor de borg. Dit kon niet, dan moest mijn moeder ook als bestuurder worden geboekt en dat ging dat 30 pond kosten.. Nou vreemd, maar okee het zij zo.
Vervolgens werd ons medegedeeld dat onze auto nog niet ingeleverd was en dat er ook niets anders hetzelfde beschikbaar was. We hadden 3 fantastische opties:
- 1,5 uur wachten in de middle of nowhere
- Een schakelauto (die hadden we dus juist niet geboekt en we hadden ook het duurdere tarief voor een automaat betaald)
- 60 pond bij betalen voor een premium auto automaat
Ik besloot op internet te kijken en zag toen al deze slechte reacties. Hadden we dat maar eerder gedaan.
Om meer risico te vermijden (achteraf onzin schade, zoalshier te lezen, ed) hebben we besloten om het bedrijf in gebreken te stellen en derhalve de boeking te annuleren.
Met een nare smaak beginnen we zo aan onze, hopelijk, verder mooie reis in Engeland.
Ryan Air beveelt dit bedrijf aan. Ook daar vind ik een luchtje aan zitten.
Sterke punten
Geen
WAARSCHUWING: huur geen auto bij Green Motion Edinburgh.
Dit bedrijf is in feite een criminele organisatie die onder de dekmantel van autoverhuur zoveel mogelijk geld probeert los te peuteren van weerloze vakantiegangers. Hun werkwijze is even simpel als doeltreffend.
Bij aankomst in Edinburgh werden wij door Green Motion eerst murw gemaakt door ons minimaal een uur buiten (in de regen) te laten wachten voordat we de reeds gehuurde en betaalde auto kregen toegewezen.
Volgens de boeking dienden we onze auto de volgende zondagochtend om 06.00 uur in te leveren (we hadden onze retourvlucht ook aan dat tijdstip gekoppeld). Navraag bracht naar voren dat we vanwege dit vroege tijdstip daarvoor 36 pond extra moesten betalen. Het argument dat we daarvoor bij de boeking al hadden betaald werd afgehandeld door een als medewerker vermomde robot die zodanig was geprogrammeerd dat hij alleen naar hun zogenaamde Algemene Voorwaarden kon verwijzen. Na enkele tevergeefse pogingen te hebben ondernomen om een redelijk gesprek aan te gaan en murw geworden van het lange wachten besloten we de auto twee dagen eerder op vrijdagavond maar in te leveren en de laatste dagen van onze vakantie in Edinburgh te verblijven. Uiteraard was enige terugbetaling ook onbespreekbaar. Terzijde: op het ontvangstformulier van de auto (Customer Copy Rental Agreement) stond aangegeven dat bij te laat inleveren een boete van 84 pond in rekening zou worden gebracht. M.a.w.: aan ons de keuze: of 36 pond of 84 pond extra betalen (!)
Tevens werd bij het ontvangst nemen van de auto een uitvoerig schadeformulier opgemaakt, waarvan achteraf bleek dat Green Motion bij vertrek enkel een leeg formulier had meegegeven. De bumper van de auto was linksvoor bekrast en die beschadiging werd op het schadeformulier aangegeven. Tijdens ons verblijf in Schotland hebben we een lichte aanvaring gehad met een hoge trottoirband, met als gevolg een extra kras (geen deuk) linksvoor op de bumper. Bij terugkomst hebben we dit netjes gemeld dan een medewerker die de auto in ontvangst nam. Niet de voornoemde medewerker, maar de reeds eerder gemelde vleesrobot die geen enkele intentie had om naar de kras te kijken berekende via een standaardprocedure dat de schade daarvoor 786 pond (!) bedroeg, uitgaande van gedeeltelijke vervanging van de voorbumper. U raadt het al: iedere discussie over dit absurde bedrag voor een extra kras op een reeds beschadigde bumper werd onmogelijk gemaakt, omdat wederom telkens werd verwezen naar hun Algemene Voorwaarden. En toevallig (?) was het uitvoerige schadeformulier dat bij het ophalen van de auto een week eerder was opgemaakt, in geen velden of wegen te bekennen.
Tot slot: na ons ongenoegen over deze situatie te hebben geuit en tevergeefs om een kopie van het dossier te hebben gevraagd, opdat wij een en ander aan onze reisverzekering en een jurist zouden kunnen voorleggen, beloofde een andere medewerker van Green Motion het complete dossier aan ons te mailen. Het reeds bij Green Motion bekende emailadres van ons hebben wij in zijn bijzijn nog extra opgeschreven. Ook hier laat de uitkomst zich raden: niets meer vernomen.
Sterke punten
Niets.
Zwakke punten
Schandalige behandeling
Oplichters Green Motion
Ik heb via de Wizz-air pagina naast mijn vliegticket ook een auto geboekt. Dit bleek bij Green Motion. Nooit van gehoord. Op het vliegveld van Katowice in Polen bleken ze geen desk te hebben, maar de vriendelijke mevrouw van Avis vertelde dat ik ze moest bellen. Ik ben opgehaald en naar een parkeerplaats buiten het vliegveld gebracht. Ik had de auto inclusief verzekering via de Wizz-air website geboekt. Bij het ophalen werd mijn meteen een verzekering van henzelf aangeboden, maar ik vertelde dat ik al een verzekering had. Toen moest ik geen 200 euro maar 700 euro borg betalen via de credit card. Prima auto gekregen. Wel moest ik van te voren 5 euro bij betalen omdat ik de auto om 5:30 uur in de ochtend zou terugbrengen. Na twee dagen de auto teriggebracht. Bleek het hek dicht te zijn. Gebeld en na 5 minuten kwam er iemand aanrijden. Een norse persoon die verder niets zei. Ik heb de auto geparkeerd, deze werd niet geinspecteerd en ik werd door de norse man naar het vliegveld gebracht. Terug in Nederland kreeg ik een mailtje van Green Motion dat er schade aan mijn voorruit was. Een steenopslag. Ik heb dat zeker niet gezien of geconstateerd bij het rijden. Schade EUR 575. De schade was er niet toen ik weg gaan en ik was gewoon opgelicht omdat ze gebruik maken van het feit dat je 700 euro borg hebt betaald en dat je bij een andere partij verzekerd bent. Verder kun je niets meer doen. Voor mij een reden om nooit meer iets te maken te willen hebben met Green Motion, gewoon OPLICHTERS. Wat ik niet begrijp is dat een vliegmaatschappij als Wizz-air een dergelijk bedrijf promoot via de website.
Sterke punten
Prima auto gekregen.
Zwakke punten
OPLICHTERS. Klantonvriendelijk. Niet direct bij het vliegveld, je moet eerst in een vooroorlogse bus zitten om bij de parkeerplaats te komen. Spreken nauwelijks Engels.
Dubrovnik airport
Begin juni hier voor 2 weken een stationwagen gehuurd. De bestelde stationwagen was niet beschikbaar dus er werd een andere geregeld. Dit was dus een gratis update. We kregen een Skoda octavia station uit 2018 met 7500km op de teller. Nog een diesel ook dus dikke prima. We hoefden niet eens iets te betalen voor de grenspassages. Na 2 weken en 2200km door Montenegro, Bosnië en Kroatië te hebben getoerd brachten we de auto terug. Toen begon het, ook wij (zoals zovelen in de reviews) hadden volgens de medewerker een nieuwe schade aan de auto. Aan de onderzijde van de voorbumper zat een beschadiging die niet aangegeven was op het uitgave papier. Nou ben ik niet van gisteren en weet heel goed wat we met die auto hebben gedaan dus ik was heel verbaasd. Maar goed zijn baas werd gebeld en die zou ook wel even komen kijken. Na 20 minuten was hij daar, overlegde even met zijn medewerker en er werd gezegd dat ik moest betalen. Ik zei dat ik een vlucht moest halen en toen werden ze nog langzamer. Ik zei dat ik heb er genoeg van had en zou vertrekken, toen begonnen ze te dreigen met politie, ik zou mijn vlucht niet halen en de borg verliezen. Toen zijn wij met stoom uit mijn oren opgestapt. Dan de borg maar kwijt. Aangekomen op de luchthaven kwam de medewerker met een politieagent op me af. De agent vroeg of ik een probleem had met de man. Ik zei nee en vertelde dat hij mij wilde oplichten. De agent zei dat hij het snapte, dat alles okay was en liep weg. Bij thuiskomst heb ik het hoofdkantoor in UK gemaild dat deze lui geprobeerd hebben ons op te lichten en dat wij zo niet behandeld wensen te worden. Het is nog steeds in behandeling maar de reservering van de borg op mijn creditcard van 1200 is intussen vervallen, da's toch wel een opluchting.
Al met al is dit de slechtste ervaring ooit met een verhuurbedrijf, ze proberen je vaak wel een verzekering aan te smeren maar dit sloeg echt alles.
Ik huur regelmatig auto's voor mijn werk en ben ook niet zo snel van mijn stuk te brengen of te intimideren. Overkomt je zoiets kan ik je alleen maar adviseren je poot stijf te houden, niets te tekenen, géén contante betalingen te doen en wellicht zelf de politie te bellen. Deze boeven bezorgen je alleen maar stress en slapeloze nachten. Bedenk ook dat de creditcard maatschappijen deze oplichters ook kunnen aanpakken. Je kunt altijd proberen via deze bedrijven je geld terug te krijgen. Je kunt ook via een derde party een volledige verzekering afsluiten, dat is wat wij altijd doen. Koste me nu 50 voor de 2 weken en dus kon ik ook gewoon weglopen.
Sterke punten
Ik moet toch echt toegeven dat de geleverde auto uitstekend was.
Zwakke punten
1) Het afhaalpunt is niet duidelijk aangegeven en niet bij de kantoortjes van alle andere bedrijven. Je moet links de luchthaven af en een weg oversteken. Daar zitten dan 3 of 4 bedrijfjes en mag je met je dure koffers door los grind gaan lopen.
2) kijk uit dat je niet wordt opgelicht. Kijk de auto heeeel goed na en laat ze zelfs de kleinste dingen vastleggen. Maak foto's vanaf alle kanten waar ook de medewerker goed opstaat. Vergeet niet de binnenkant en het reservewiel met het gereedschap.
Hopelijk heeft iemand hier iets aan en kunnen we deze boeven stoppen.
English by Google
A station wagon was rented here for 2 weeks at the beginning of June. The ordered station wagon was not available so another was arranged. This was a free update. We got a Skoda octavia station from 2018 with 7500km on the clock. A diesel so fine. We did not even have to pay anything for the border passages. After 2 weeks and 2200km through Montenegro, Bosnia and Croatia, we brought back the car. Then it started, we too (like so many in the reviews) had, according to the employee, a new damage to the car. At the bottom of the front bumper was a damage that was not indicated on the paper. Well I'm not from yesterday and I know very well what we did with that car so I was very surprised. But his boss was called and he would also come and have a look. After 20 minutes he was there, consulted with his employee and it was said that I had to pay. I said I had to catch a flight and then they got even slower. I said I've had enough of it and were leaving. Thats when they started threatening with police, I would not catch my flight and lose the deposit. Then we left with steam comming out of my ears. I knew i could lose the deposit but i had an insurance for that. Arriving at the airport, the employee came to me with a policeman. The agent asked if I had a problem with the man. I said no and told him the story. The agent said he understood, that everything was okay and walked away. Upon returning home I emailed the head office in UK that their people are scammers and that we do not want to be treated like that. It is still under consideration but the reservation of the deposit on my credit card of 1200 has expired in the meantime, that is a relief. All in all, this is the worst experience ever with a rental company, they often try to get you an insurance but this really was of a different level. I regularly rent cars for my work, can handle a lot of stress and I am not intimidated that quickly but i think their scan Works with a lot of people. If this happens to you, I can only advise you to keep your foto down, not to sign anything, to make no cash payments and perhaps to call the police yourself. These crooks only give you stress and sleepless nights. Also remember that the credit card companies can also help you to deal with these scammers. You can always try to get your money back through these companies. You can also take out full insurance through a third party, which is what we always do. Costed me now 50 for the 2 weeks and so I could also just walk away.
Strengths: I really have to admit that the delivered car was excellent.
Weak points: 1) The pick-up point is not clearly indicated and not at the offices of all other companies. You have to leave the airport and cross a road. There are then 3 or 4 companies and you sneed to walk through loose gravel with your expensive suitcases. 2) watch out that you are not being scammed. Inspect the car ver good and let them mark even the smallest things. Inside also.
Borg wordt niet vrijgegeven door Greenmotion
Auto gehuurd en weer netjes teruggebracht.
Tot zover ok. Geen schade en krijg bewijs dat de borg a 1100 euro geannuleerd is.
Een week later check ik mijn credit card en blijkt dat de borg nog steeds als 'gereserveerd' staat.
Bel met mn creditcard maatschappij maar die kunnen niks doen als Greenmotion de borg niet vrijgeeft.
Ze hebben de borg wel geannuleerd maar geen z.g. 'reversal' uitgevoerd.
Ik kon dus een maand lang niet over mijn eigen geld op mijn creditcard beschikken en moest wachten tot de borg vanzelf zou vervallen (d.i. 30 dagen).
Schandelijk gedrag van Greenmotion om de controle te houden over de borg a 1100 euro terwijl de auto al teruggebracht is en alles ok is bevonden en ook voor getekend. Ik beveel Greenmotion dan ook absoluut NIET aan. Het was de eerste en de laatste keer dat ik via hun een auto heb gehuurd.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Heel schandelijk hoe men met de afhandeling van de borg omgaat.
GREENMOTION en haar leveringsvoorwaarden.
Via Ryanair een auto geboekt voor 26 april in Athene en vooraf betaald. Bij boeking vluchtnummer en aankomsttijd medegedeeld is 14.35 uur. Voor de zekerheid geboekt vanaf 12 uur 's-middags. Tot zover ok. Het mannetje van GREENMOTION stond ons op te wachten en bracht ons naar het kantoor 5 km van de luchthaven verwijderd. Aldaar kregen we te horen, dat we een verpliichte "Upgrade" met bijbetaling van bijna het dubbele van de reeds betaalde som moesten afnemen vanwege te laatkomen, dit hebben we dus geweigerd. Nadat de medewerkster overlegd had met haar manager, kregen we te horen, dat we twee opties hadden: 1) zwijgen en betalen of 2) elders een auto huren en het betaalde geld kwijtraken. Dit riekt naar chantage en/of oplichting. We hadden immers al van tevoren betaald vanaf 12 uur, we hadden van tevoren betaald, dus onze auto had klaar moeten staan vanaf dat tijdstip. Punt uit. Het hoofdkantoor van GREENMOTION Engeland heeft ons geantwoord, dat dit hun leveringsvoorwaarden zijn en Ryanair antwoordde ons hierna, dat we ons toch aan GREENMOTION moesten wenden.
Ik raad iedereen aan niet via RYANAIR een auto te huren en zeker niet rechtstreeks bij GREENMOTION.
Sterke punten
Geen enkele.
Zwakke punten
Zie boven
Wie wil meeprocederen tegen Greenmotion en Ryanair
In Edinburgh op vliegveld neer druk gezet om toch meer te betalen terwijl ik al betaald had. Meegedaan omdat ik de druk niet aankon. Nachten van wakker gelegen. Er werd geen duidelijke uitleg gegeven over de hoge kosten. Ik weet niet eens of ik wel of niet iets terugkrijg. Heeft mijn hele vakantie verpest. Omdat ik dit via Ryanair had geboekt wil ik hen ook aanklagen of verantwoordelijk stellen. Wie wil meedoen, samen staan we sterk om aan dit soort praktijken een einde te maken.
Wo wants to help starting a law suit against Greenmotion and Ryanair. Ryanair sells green motion and is therefore also responsible. Greenmotion uses exceeding pressure technics to let you pay more then is required.
Please react to [email protected]
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Veel druk bij verhuur voor afname extra zaken die niet duidelijk uitgelegd worden.