CarDelMar - 89 Reviews

Last updated: 16 augustus 2019
CarDelMar Logo

23.5% aanbevolen, 89 Reviews

  1. CarDelMar
  2. Algemeen
  3. Waarborg
  4. Leeftijd bestuurders
  5. Wijzigen en annuleren van een boeking
  6. Benodigdheden
  7. Contactgegevens
  8. CarDelMar video
  9. CarDelMar Reviews
  10. Schrijf ook een review over CarDelMar

Niet tevreden over CarDelMar? Probeer dan eens RentalCars.

CarDelMar

CarDelMar is een jonge speler op de Nederlandse reisbureaumarkt en biedt wereldwijd huurauto?s aan in 60 landen en op meer dan 5.000 verhuurkantoren.

Op de Nederlandse markt onderscheidt Car Del Mar zich door een zeer aantrekkelijk laag prijsniveau, waardoor de huurauto?s van CarDelMar veelal tot wel 30% goedkoper zijn dan die van de gevestigde partijen. Dit ligt o.a. aan het feit dat de All-inclusive prijzen van CarDelMar écht all-inclusive zijn, d.w.z. zonder toeslagen voor de restitutie van het eigen risico in geval van schade, zonder reserveringskosten en zonder creditcardkosten.Daarnaast biedt CarDelMar een ongekende goede en snelle service.

CarDelMar Details

Hits: 7700

URL: http://www.cardelmar.nl/

Categorieën: Tussenpersonen

Reviews: 89

Algemeen

CarDelMar is een tussenpersoon in het verhuren van auto's en geniet het vertrouwen zowel de klant als de partners. Dit wordt vertaald in een aantal regels van 'Do's and Don'ts'. Deze definiëren de regels die in alle diensten toereikend moeten zijn, of het nu gaat om de keuze van autoverhuurbedrijven, waarmee samengewerkt wordt, de bestemming of de prijsbepaling. Daarnaast worden kwaliteit en klantenservice hoog in het vaandel gehouden bij CarDelMar.

Waarborg

De meeste klanten vragen zich of zij een waarborg moeten achterlaten bij het afhalen van een auto. Bij CarDelMar moeten klanten een creditcard tonen bij het afhalen van een auto. De lokale autoverhuurder zal dan een bepaald bedrag op de credit card blokkeren/ een pre- autorisatie bewerkstelligen om de vrijstelling in geval van schade of verlies van het voertuig te dekken. Een waarborg kan niet contant of middels een debit card betaald worden. De waarborg wordt weer vrijgegeven in geval er geen sprake is van schade of verlies van de huurauto.

Leeftijd bestuurders

Elke autoverhuurder legt een bepaalde leeftijdsbeperking vast per land en voertuigklasse. In de lokale voorwaarden staat precies aangegeven welke leeftijdsbeperking van toepassing is bij de desbetreffende autoverhuurder. In de lokale voorwaarden staat ook aangegeven hoe lang een bestuurder in het bezit moet zijn van een geldig rijbewijs en of er eventuele kosten in rekening worden gebracht voor jonge bestuurders. Voor jonge bestuurders worden meestal extra kosten in rekening gebracht omdat er een verhoogd risico is op ongevallen. Ook de eventuele leeftijdsbeperkingen voor oudere bestuurders kan men terug zien in de lokale voorwaarden.

Wijzigen en annuleren van een boeking

Klanten kunnen een boeking tot uiterlijk 24 uur voor de afhaaltermijn wijzigen of extra opties toevoegen aan de reservering. In dit geval kan gedacht worden aan een navigatiesysteem of een kinderzitje toevoegen aan de reservatie. Het wijzigen van een boeking kan via de Service Hotline via het telefoonnummer +49 (0)69 153 253 050 (vaste oproep in het Duitse netwerk, kosten variëren volgens provider).


Als klanten de boeking tot 24 uur vóór de huur willen annuleren, dan is het niet nodig te bellen. De huurwagen kan men annuleren in de login-zone "Mijn CarDelMar"

Benodigdheden

Klanten die een huurauto afhalen moeten een geldige rijbewijs, categorie B (Euro-norm) overleggen bij de lokale autoverhuurder. Het rijbewijs moet in het land van verhuur geldig zijn (rijbewijzen die in het land van de huur niet leesbaar zijn moeten door een internationaal rijbewijs worden begeleid). Meestal is het nodig dat de bestuurder resp. de bijkomend ingeschreven bestuurder(s) minstens één jaar, in sommige landen ook tot 3 jaar, in bezit is van een geldig rijbewijs. Daarnaast moet de bestuurder ook een paspoort/identiteitsbewijs en een credit card op zijn/haar naam overleggen. Hetzelfde geldt ook voor de bijkomende bestuurders.

Contactgegevens

CarDelMar is in Nederland van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot en met 18.00 uur te bereiken via het telefoonnummer: +31 (0) 707 709 161 (Landelijk tarief).

CarDelMar video

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/zT7yEipGTvM" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


CarDelMar Acties & Nieuws

  • 6 maart 2015 CarDelMar - 10e verjaardag is 10% korting
    CarDelMar bestaat 10 jaar en heeft om het te vieren 10% korting op alle autohuur wereldwijd. Deze actie is geldig op alle boekingen die vóór 15 maart 2015 worden geboekt. CarDelMar is een jonge speler op de Nederlandse reisbureaumarkt en biedt wereldwijd huurauto's aan in 60 landen en op meer dan 5.000 verhuurkantoren. Lees verder

CarDelMar reviews (89):

CarDelMar - autohuur malaga

0

Review:
nooit meer huren bij car del mar ,auto opgehaald in malaga zaterdagvond laat maar verhuurder gaf de auto niet mee zonder een extra verzekering af te sluiten ondanks een all inclusief van car del mar een agent gebeld via het nummer van car del mar maar geen gehoor dus extra verzekering toch maar genomen gebeld op maandag met car del mar maar gaven aan dat ik dit niet had moeten doen maar verder niets verder nog e-mails gestuurd naar car del mar maar zelfde antwoord dus met andere woorden ze laten je gewoon stikken car del mar stunt met prijzen maar uit eindelijk ben je duur uit dus een goede raad uit de buurt van deze firma blijven

Sterke punten:
goed misleidend verkoop praatje

Zwakke punten:
te veel om op te noemen

aad b beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Car Del Mar ! NIET DOEN!

0

Review:
Auto gehuurd in Italie wat zij ondergebracht hadden bij Green Wheels. Bij het boeken stond de aankomsttijd om 10.00 uur (standaard) maar ik zou om 12.20 uur aankomen. Dir gemeld bij Car Del Mar maar deze vertelde mij dat het niet gewijzigd kon worden maar dat ze toch het vluchtnummer in de gaten houden. Eenmaal aangekomen wilde ik Green Wheels bellen om ons op te halen met de shuttle service. Ik kon deze niet bereiken. Uiteindelijk Nerderland gebeld naar Car Del Mar en deze zouden mij terugbellen. Na enige tijd kreeg ik te horen dat het telefoonnummer op het boekingsformulier niet goed was. ZIj zouden mij weer terugbellen en mailen wat mij te doen stond. Je raad het al Nooit meer wat gehoord. Inmiddels heeft de verhuurder de auto volgens hun zeggen doorverhuurd en hadden geen auto meer beschikbaar. Het geld krijg ik niet meer terug. Na dit gemeld te hebben bij Car Del Mar na terugkomst geven zij geen gehoor en wordt er niet eens geantwoord op mijn vragen.
Dus ik raad iedereen aan NOOIT bij hun te huren want bij problemen geven zij niet thuis.

Sterke punten:
Het niet beantwoorden van je vragen en onderduiken bij problemen. De klant in de kou laten staan en geen verantwoording nemen

Zwakke punten:
Alleen maar

arthur koo beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Car Del Mar , Nooit meer , Oplichters

0

Review:
Wij hadden eind augustus een wagen gehuurd op Tenerife.
We hadden alles betaald via Visa.
333,63 euro alle kosten inbegrepen ook extra verzekering, All inclusieve Plus.
Toen we aankwamen in de luchthaven Tenerife moesten wij ons aanmelden bij verhuurmaatschappij Thrifty , dan moesten wij ernaast gaan bij Hertz.
Die man zei ons dat we nog een extra verzekering van 150 euro moeten betalen + een borg via onze Visa kaart van 1.067 euro.We waren niet akkoord de man van Hertz zei dat dit niet zijn probleem is maar wel van Car Del Mar .
Ge moet maar de huur annuleren.
Dat hebben wij ook gedaan .
Maar tot op heden krijgen wij onze 333.63 euro niet terug van Car Del Mar.
Reeds vele e-mails verstuurd maar men antwoord er niet op.
Ik krijg wel ontvangst en leesbevestiging maar zonder resultaat.
Mijn conclusie is dat Car Del Mar oplichters zijn .
We gaan regelmatig naar buitenland huren altijd een wagen en dit is de eerste maal dat we te maken hebben met oplichters.De prijs was aantrekkelijk !
We hebben een les geleerd, voortaan betalen wij ter plaatse en niet meer op voorhand via een kredietkaart .

Sterke punten:
Prima oplichters, geen sterke punten.

Zwakke punten:
Zeer zwak, niet huren via Car Del Mar !

Luc beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - afspraak is geen afspraak, klacht wordt niet serie

0

Review:
Thuis huurauto bij CarDelMar geboekt met all in plus pakket (meest uitgebreide pakket) om gezeik ter plekke te voorkomen, het is immers vakantie. Bij het ophalen van de huurauto gaf de medewerker van het lokale verhuurbedrijf Maggiore aan dat er geen diefstalverzekering was afgesloten. Dit was natuurlijk wel zo, daar heb ik ook op gewezen. De diefstalverzekering is namelijk onderdeel van het afgesloten all in plus pakket. De medewerker van Maggiore bleef maar volhouden dat er geen diefstalverzekering was afgesloten en vroeg mij tot wel 3x of we de huurauto echt wilde meenemen zonder diefstalverzekering. Kolder natuurlijk, dit was onderdeel van de Maggiore-show. Omdat wij in zijn ogen geen diefstalverzekering wilde nemen, moest hij een borg rekenen van maar liefst 1.800 euro. Hoog bedrag, maar goed, mee akkoord gegaan. Creditkaart in pinapparaat gestopt en tijdens het wachten op akkoord trekt de medewerker het pinapparaat naar zich toe en trekt de kaart eruit. Hij geeft aan dat de borg niet van de creditkaart afgehaald kon worden, limiet bereikt. Vreemd en gevraagd of ik het nogmaals mocht proberen. Zo gedaan en wederom gebeurde hetzelfde. Ik wist zeker dat mijn creditkaart het bedrag zou toestaan, maar ook dit was onderdeel van de grote Maggiore-show. Gevraagd of we met een andere (credit)kaart konden betalen, maar dat kon natuurlijk niet. We kregen de huurauto niet mee. Dat werd letterlijk zo gezegd. Contact opgenomen met de “hotline" van CarDelMar, maar deze hotline is buiten kantoortijden niet bereikbaar! De medewerker van Maggiore gaf aan dat hij de borg wel wilde verlagen naar 600 euro, echter pas na het afsluiten van de diefstalverzekering van 149 euro. Inmiddels stonden we al ruim een uur bij de balie van Maggiore, het was middernacht, met onze dochter van 3 en nog steeds zonder huurauto maar al wel betaald bij CarDelMar! Alles wat ik thuis wilde voorkomen, deed zich voor, niks relaxte begin van de vakantie. We werden dus voor het blok gezet om de diefstalverzekering af te sluiten! Met veel tegenzin, toch maar akkoord gegaan. Uiteraard ging het hierna wel goed met de borg. We kregen de huurauto mee.
Op de eerste dag van onze vakantie direct een klacht ingediend bij CarDelMar. Dat kan blijkbaar niet telefonisch, maar alleen via de site. De volgende dag krijgen we de volgende reactie per mail terug:
"Met het akkoord gaan van de lokale huurovereenkomst heeft u deze toegestemd en is een rechtsgeldig contract tot stand gekomen. Daarom kan dit achteraf niet geannuleerd en terugbetaald worden. CarDelMar kan als bemiddelaar het huurcontract tussen u en de lokale verhuurder niet veranderen noch kosten van de lokale verhuurder terugvorderen.” en "Wij hopen dat we uw aanvraag tot uw tevredenheid beantwoord hebben." Operatie geslaagd, patiënt overleden, zoiets.
Maar dat is nog niet alles. Op het einde van de vakantie hadden we de huurauto buiten bij een Maggiore-mannetje op een parkeerterrein bij het vliegveld weer netjes ingeleverd met een volle tank (full-to-full). Getekend voor de volle tank en dat de huurauto weer was ingeleverd zonder extra schade. Verwachting was dat het hier bij bleef maar toen we praktisch gezien in het vliegtuig zaten kregen we de eindrekening van Maggiore per mail gepresenteerd. Bovenop de 149 euro voor de diefstalverzekering kwam nog eens 45 euro voor: ontbrekende brandstof (klopt niet en daarnaast hebben we bij inlevering getekend voor een volle tank!), luchthaventoeslag en administratiekosten. Totaal kwam er 193 euro bovenop de “all in” prijs van CarDelMar van 187 euro. Dat is ruim de dubbele prijs van wat ik overeengekomen ben met CarDelMar!
Conclusie: nooit meer CarDelMar. Hun slogan luidt: wereldwijd, makkelijk en goedkoop. Makkelijk in klachten afpoeieren ja. En goedkoop, wacht maar tot je opgelicht wordt door de huurmaatschappij, dan kun je dokken en is CarDelMar in geen velden of wegen meer te bekennen. Afspraak is geen afspraak bij CarDelMar.

Sterke punten:
Het boeken en betalen van een huurauto.

Zwakke punten:
Er niet zijn als je zo nodig hebt. De hotline is alleen tijdens kantooruren geopend. Onze klacht is geenszins serieus genomen. Als je problemen ondervindt met de huurmaatschappij dat moet je als CarDelMar zijnde verantwoordelijkheid nemen en voor je klanten er zijn en niet wegdraaien omdat het geld toch al binnen is.

Mark Manch beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - al jaren positieve ervaring met Cardelmar

0

Review:
Al een jaar of 5 maak ik zeer regelmatig gebruik van Cardelmar. Tot volle tevredenheid! In alle jaren een keer hulp moeten zoeken over een verhuurder (er was geen auto beschikbaar). Dat werd onmiddellijk keurig opgepakt en ook opgelost door Cardelmar.

Om een en ander te blijven controleren kijk ik ook altijd wel bij andere verhuur-sites: de prijs inclusief de afkoop van eigen risico is vaak de meest gunstige. Die afkoop van eigen risico raad ik iedereen aan, want dat scheelt echt veel geld en het scheelt bij het ophalen van je huurauto ook nog een boel tijd.

Sterke punten:
Goede prijs inclusief afkoop eigen risico

Zwakke punten:
- geen zwakke punten; wel prijs blijven vergelijken.

John beveelt CarDelMar aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Klacht terrecht maar afhandeling en schadeloosstel

0

Review:
Op 26 mei cal del Mar gebeld omdat ik plotseling van Spanje naar Portugal moest en wilde weten of dat mocht. Neen was het antwoord dan moet u met een andere maatschappij. Prima en een nieuwe aanvullende boeking gemaakt. Echter daar in Malaga bleek door een communicatiefout van Cal de Mar ik met die andere maatschappij niet de grens mocht oversteken. Heel erg vervelend en veel gedoe en tijdsverlies om bij weer een andere maatschappij ter plekke en tegen forse betaling een auto te huren waarbij grensoverschrijding wel mocht. Daarover bij Cal del Mar een klacht ingediend, maar nu 30 gesprekken en vele emails verder ( die alle niet beantwoord worden) nog steeds geen schadevergoeding. Op 26 augustus geeft een medewerker aan dat er positief nieuws en op 27 augustus een andere medewerker dat het aan mij toekomende bedrag binnen 8 tot 10 werkdagen zal worden teruggestort. Maar tot mijn verbijstering krijg ik op 31 augustus van de klantenservice te horen dat de kosten niet vergoed worden. Hoe onbetrouwbaar kan een organisatie zijn!!!!!

Sterke punten:
Prima auto's tegen een prima prijs

Zwakke punten:
Onvoorstelbare onbetrouwbaarheid als iets mis gaat, geen enkel antwoord op emails en vanuit Cal del Mar een meer dan schandalige afhandeling van klachten !!

W.A.P Niem beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Niet doen!!! Goedkoop = Duurkoop. Vermijd CarDelMA

1

Review:
Je denkt eerst een mooie deal te hebben gescoort totdat je de auto gaat ophalen. 66 euro aan extra verzekering, als je deze niet afsluit, krijg je een (schade)auto mee met tientallen schades. 1000 euro borg waarbij ze dreigen dat bij elke pitje, krasje er 150 tot 500 euro afgaat, wat overigens moeilijk te controleren is. 55 euro verplicht volle tank. 23 verplicht tankservice + 3 euro CC fee. Pure oplichting.

Sterke punten:
Totaal GEEN!!!

Zwakke punten:
Klanten service tot 18.00, zie hierboven genoemde argumenten!

Virgil beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Verschrikkelijk

0

Review:
tijdens de vakantie 4 dagen lang de auto niet kunnen gebruiken. Je krijgt nooit de auto die je besteld, dus succes met de auto die er in de buurt komt. Ga je na je vakantie verhaal halen bij Cardelmar, dan krijg je te maken met een ingehuurd bureau wat de klantenservice moet voorstellen. Allemaal tieners die op basis van scripts terugschrijven. Kansloze organisatie met een zeer slechte service. Echt zo'n internetwinkeltje die enkel je geld wilt en voor de rest totaal niet geeft om de ervaringen van hun klanten, hoe goed of slecht! Nooit meer en huur je een auto, doe dat aub niet via CarDelMar!!

Sterke punten:
Geen!

Zwakke punten:
Zeer slechte service, onbekwaam, slechte auto's

Ramsey Duk beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - geen auto, wel betalen

0

Review:
Wij waren 2 uur te laat bij de autoverhuurder.
De verhuurder zei dat ze de auto alweer door hadden verhuurd. Helaas geen vervangende auto, maar we mochten (moesten) wel voor de volledige week betalen.

Sterke punten:
Goedkoop een auto huren

Zwakke punten:
Wel betalen, maar geen goedkope auto krijgen

Bakker beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Geld weg

0

Review:
Auto gehuurd in olbia betaald met de creditcard card twee uur telaat geld weg en geen auto, super slechte klanten service,laten je gewoon aan je lot over, dus advies huur hier aub geen auto

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
De klantenservice

Schippers beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over CarDelMar

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou CarDelMar aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou CarDelMar aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek CarDelMar


Home » Tussenpersonen » CarDelMar
DMCA.com Protection Status