reacties:
Review: Volkomen onbetrouwbaar
Geachte heer Stefan,
Onze excuses voor het eventuele ongemakt wat u heeft ervaard.
Graag zouden wij van u op on mail adres van de klantenservice van u uw reserverings nummer ontvangen zodat wij verder kunnen onderzoeken wat er precies is gebeurt.
Bij voorbaat dank,
Sixt klantenservice
Review: klacht
Beste Mac,
Het spijt ons dat u zo onaangenaam werd verrast door de annuleringskosten met betrekking tot een pre-paid huur.
Zoals ik u in mijn eerdere e-mail heb uitgelegd staat het echter vermeld in de verhuurvoorwaarden. De voorwaarden van onze concurrenten zijn in deze niet heel veel anders.
Wilt u in het vervolg toch kunnen annuleren, maakt u dan een reservering tegen flex-tarief en geen pre-paid boeking. Of een volgende keer gewoon de Pre-paid boeking wijzigen, de kosten daarvan zijn 23,50.
Met vriendelijke groet,
Sylvain