reacties:
Review: Intimidatie
Bij Centauro Ibiza luchthaven in Mei een busje gehuurd voor 5 dagen. Bij aankomst aan het loket bleek cash betaling plots niet meer mogelijk hoewel dit wel duidelijk op hun website vermeld staat, en voor ons een van de redenen was om voor deze maatschappij te kiezen, na wat aandringen, en het tonen van deze vermelding op hun eigen website, alsnog cash kunnen betalen met uitzondering van de waarborg. Wij hadden gekozen voor het concept de benzine tank terug te vullen zoals wij deze zouden ontvangen( vol) bij instappen bleek deze plots maar voor een kwart gevuld te zijn, dus terug naar het loket waar dit volgens de medewerker niet mogelijk was gelukkig was mijn foto van het dashbord voldoende om alsnog een vermelding op het huurcontract toe te voegen dat deze niet vol was. Nieuw busje deed het trouwens zeer goed op Ibiza. Na de 5 dagen genieten busje terug ingeleverd waar de medewerker nog verwonderd was dat er geen enkele schade te vinden was. De garantie voor de volle tank zou ons terug gestort worden op onze rekening. Gezien er op dat ogenblik geen cash aanwezig was. Ik heb dan ook nooit afgetekend voor ontvangst van deze waarborg van 175€. Nu enkele weken later na verschillende mails, met het verzoek deze 175€ terug te willen storten op onze rekening, in ons dossier is terug te vinden dat ik dit cash ontvangen zou hebben, hoewel er geen document van aftekening voorgelegd kan worden. Tot op heden nog geen enkele reactie op onze mails mogen ontvangen.