Reviews van deze auteur

Dubbele verzekering en geen restitutie van ingeleverde brandstof

Ik via Easyterra een wagen gehuurd bij de Interrent in Alicante. Bij aankomst hoorde ik andere klanten in discussies met de medewerkers van Interrent, omtrent verzekeringen die men dubbel moest afsluiten. Tijdens de online reservering had men - net als ik - een verzekering afgesloten. Deze verzekering had alleen geen enkele waarde bij Interrent en als er geen verzekering direct bij Interrent werd afgesloten, dan zou men €900 blokkeren op de creditcard en deze blokkering reserveren voor schade. noodgedwongen heb ik Interrent dan ook maar een verzekering afgesloten.

Bij het inleveren van de wagen was de brandstoftank nog half vol. Conform overeenkomst zou ik de brandstof die nog in de tank zat ( half vol) teruggestort krijgen. Er was tijdens het inleveren een flinke discussie nodig met de medewerkers van Interrent Alicantie om uiteindelijk een bewijs te krijgen dat ik de auto correct zonder schade heb ingeleverd en dat de brandstoftank half vol zat en ik deze vergoed zou krijgen. Echter zijn we nu drie weken verder en heb de resitutie nog niet ontvangen.

Sterke punten
Ik hoop deze nog mee te maken met de klantenservice, omdat ik daar ook mijn klachten heb gedaan.

Zwakke punten
Onduidelijke voorwaarden over verzekeringen, die men kan / moet afsluiten.
Geen restitutie geven van ingeleverde brandstofkosten.