• Remco

    Review over HappyCar

    Boek nooit een auto bij deze firma

    Voor onze vakantie op mallorca een auto gehuurd bij happycar. Althans.. Geboekt via internet, netjes een ontvangstbevestiging gekregen en vooruit betaald... Maar daar hield het ook bij op. Eenmaal op mallorca aangekomen bleek dat ze ons de voucher waren vergeten te sturen. Ook geen melding in de ontvangstbevestiging of op de website dat je uberhaubt en dergelijk voucher nodig hebt. Dus.. Geen auto geboekt, wel betaald. Gelijk gebeld, maar... Happycar is slecht bereikbaar. Dan maar mailen, gelijk een excuus terug met de belofte dat het geld wordt terug geboekt. Prima denk je dan, kan gebeuren... 2 weken later een mailtje, met het verzoek of we toch niet eerst een klacht wilde indienen en het creditcard overzicht mee wilde sturen... 2 weken later dus.. Oke, nog geiriteerder maar prima.. Zij krijgen een klacht en een afschrift. Daarna radiostilte. Reageren weken lang niet meer op mails en telefoontjes. Inmiddels weer een maand verder, krijg ik eindelijk na mij zoveelste drijgmail een reactie terug. Het geld is eindelijk overgemaakt en zal over 2 weken?!?! Op mijn rekening staan.... Ja 2 weken... Ok..maar weer afwachten.. Ruim 2 weken later, je raad het al, nog geen geld terug. Toch maar weer bellen. Weer de belofte dat het geld is overgemaakt, ditmaal door de grote baas zelf!! En sterker nog het was toch echt een week geleden al overgemaakt door haar. Dan maar weer afwachten. Uiteindelijk een week later dan toch echt mijn geld gehad. Maar zonder excuus of bevestiging. Prima. Maar anyway, slecht begin van de vakantie en daarna 3 maanden rompslomp. Moraal van het verhaal: huur nooit een auto bij happycar! Daar wordt je absoluut niet happy van!

    Sterke punten
    Zijn er niet

    Zwakke punten
    Zie mijn review!

    14 oktober 2014

    Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.