De boeking in September 2025 gedaan.
Omdat het altijd afwachten is hoe laat je op de bestemming aankomt, een ophaaltijd van 14:00 uur in Miami Florida gedaan.
Een dag voordat ik mijn vlucht nam, heb ik netjes de verhuurmaatschappij gemaild en aangegeven dat mijn vlucht om 14:50 zou landen en ik rond 16:00/16:30 op de afgesproken plek zou zijn. Ik heb netjes een Antwoord terug gehad, met de melding dat alles genoteerd was.
We werden opgehaald op de luchthaven en naar de verhuurlocatie gebracht, dat was om 16:15 uur.
Aangekomen op de verhuurlocatie bleek de boeking te zijn verdwenen, de man achter de balie gaf aan dat de boeking een dag ervoor al was verwijderd, hij kon niets voor ons doen er was geen auto. Ik vertelde dat ik de dag ervoor nog met hun had gemaild. Daar Wilde die niet op in gaan. Wel konden we een kleinere auto huren (nieuwe boeking) tegen een veel hogere prijs.
Wij zijn niet akkoord gedaan .
De volgende dag mailen met Vip Cars, die geven aan dat ik te laat op de verhuurlocatie was. Ik heb de mail aan hun gestuurd met bewijs dat de verhuurlocatie op de hoogte was van mijn aankomsttijd, daar doen ze weinig mee.
We hebben uiteindelijk een nieuwe auto gehuurd, bij een betrouwbaar bedrijf.
VIP Cars is echt een schande, blijf hier ver van weg.
Hoe kun je zo star zijn, je verhuurlocatie zit notabene bij een luchthaven, aankomsttijden veranderen.
Zeker als je de verhuurlocatie tijdig op de hoogte brengt van je aankomsttijd, moet het in orde zijn.
Nogmaals aangegeven: vlucht komt aan om 14:50, we verwachten om 16:00/16:30 bij de verhuurlocatie te zijn. We waren daar om 16:15 uur.
Al deze tijden een dag voor de huur doorgegeven en een bevestiging van de verhuurlocatie terug gekregen.
BTW Heeft iemand het wel eens ervaren om door de douane controle te komen in Miami? dat zijn lange rijen, Dan is het zeker knap dat we nog op tijd bij de verhuurlocatie waren.
Afijn, de aanbetaling wil VIP Cars (weten ze wel waar VIP voor staat?) niet terug geven.
Echt blijf weg van deze cowboys!
Ik ga een dispuut bij mijn credit card maatschappij aanmaken en hun de bewijzen sturen.
Ik weet dat ik gelijk heb en wellicht vergoed de credit card maatschappij het bedrag, Hopelijk pakken ze dit malafide bedrijf aan, maar het kan zomaar zijn dat ze de boel vergoeden en er verder niets mee doen, het bedrag is dan te laag.
Ik hoop het niet want dit soort bedrijven moet hard worden aangepakt
VIPcars leek ons bij de goedkoopste aanbieders van een huurauto, maar uiteindelijk hebben wij veel meer betaald dan bij de andere compagnies die we bij het boeken bekeken hadden. De verzekering die we namen via VIPcars bleek niet erkend door de verhuurmaatschappij (ACARent). We hebben er nog een verzekering op het moment zelf moeten bij nemen van de organisatie zelf of we kregen de wagen niet mee. Ze beloven ook 24/7 beschikbaarheid, maar konden wel niemand bereiken toen bleek dat we in de problemen zaten. Bellen lukte niet, ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn whatsapp bericht dat ik toen stuurde kreeg ik 11u later een antwoord. Ik las bij de reviews dat dit niet zomaar toevallig was, maar dat het blijkbaar echt een methode is van hen om mensen op deze manier te belazeren... NOOIT MEER
Do nog book with Vip Cars. it's like italian mafia.
I booked a car through them at Sur Price in Italy. after returning the car, money will be debited from your account for so-called damage. after that they are no longer available.
Zeer slechte maatschappij, heel oneerlijke praktijken, proberen elke verantwoordelijkheid af te schuiven. Geen hulp bij een probleem van een lekke band, veel geld zonder reden afgehouden van onze visakaart. Erg onbetrouwbaar. Nooit meer!
Absolute criminelen. Ze vragen een waanzinnige waaborg van 2000 euro, via je creditcard!!! waarvan ze nadien op eigen houtje zomaar een bedrag inhouden. Wij gaan eerstdaags klacht neerleggen. Afblijven hiervan, ongehoord!!!!
Voor een import auto had ik een autoambulance nodig. Na een aantal bedrijven gebeld te helpen besloot ik met VIP cars samen te werken. Alles was gericht op klanttevredenheid. Ik ben zeer tevreden. Klasse!!
Sterke punten Betrouwbarheid
Kennis van zaken.
Zwakke punten Geen enkel zwakke punt kunnen ontdekken!
Gratis annuleren volgens de website maar toch 20% van de huurperiode rekenen. \\r\\nOok na contact met management en na overleggen van huurovereenkomst met grote letters, gratis annuleren lieten ze ons 20 % van de huurperiode betalen.
Sterke punten website, goed bereikbare chat service
Niet boeken via dit k...bedrijf. Het begon al vooraf. We kregen geen bevestiging dat we de auto zouden krijgen die we gereserveerd hadden, ook niet na 3x vragen. In Boston, USA, bij de desk, een vage factuur voorgeschoteld. Niet duidelijk of de aanbetaling erin verwerkt zat. We bleven aanhouden, maar een collega begon koetjes kalfjes gesprek met de deskmedewerker om de boel af te leiden. Na 3 pogingen en moe van de reis de factuur geaccepteerd. Terug thuis direct weer achter de aanbetaling aan. Is nu 3 wkn. geleden, maar GEEN ENKELE REACTIE meer. Waardeloos klantonvriendelijk bedrijf. En slecht bereikbaar.
Gisteren heb ik een auto gekocht bij vipcars occasions in Rotterdam. De auto moest nog APK gekeurd worden en helaas kon ik hem niet gelijk meenemen, maar vandaag is de auto netjes en rijklaar voor mijn voordeur gebracht dus ik hoefde niet weer van Alkmaar naar Rotterdam te rijden super service bedankt vipcars!!
Auto gekocht die het na 2 dagen al niet meer deed. En je hoeft niet aan te kloppen bij VIP CARS ROTTERDAM want ze doen niks en beloven vanalles. WAARDELOOS BEDRIJF
Verschikkelijke ervaring
De boeking in September 2025 gedaan.
Omdat het altijd afwachten is hoe laat je op de bestemming aankomt, een ophaaltijd van 14:00 uur in Miami Florida gedaan.
Een dag voordat ik mijn vlucht nam, heb ik netjes de verhuurmaatschappij gemaild en aangegeven dat mijn vlucht om 14:50 zou landen en ik rond 16:00/16:30 op de afgesproken plek zou zijn. Ik heb netjes een Antwoord terug gehad, met de melding dat alles genoteerd was.
We werden opgehaald op de luchthaven en naar de verhuurlocatie gebracht, dat was om 16:15 uur.
Aangekomen op de verhuurlocatie bleek de boeking te zijn verdwenen, de man achter de balie gaf aan dat de boeking een dag ervoor al was verwijderd, hij kon niets voor ons doen er was geen auto. Ik vertelde dat ik de dag ervoor nog met hun had gemaild. Daar Wilde die niet op in gaan. Wel konden we een kleinere auto huren (nieuwe boeking) tegen een veel hogere prijs.
Wij zijn niet akkoord gedaan .
De volgende dag mailen met Vip Cars, die geven aan dat ik te laat op de verhuurlocatie was. Ik heb de mail aan hun gestuurd met bewijs dat de verhuurlocatie op de hoogte was van mijn aankomsttijd, daar doen ze weinig mee.
We hebben uiteindelijk een nieuwe auto gehuurd, bij een betrouwbaar bedrijf.
VIP Cars is echt een schande, blijf hier ver van weg.
Hoe kun je zo star zijn, je verhuurlocatie zit notabene bij een luchthaven, aankomsttijden veranderen.
Zeker als je de verhuurlocatie tijdig op de hoogte brengt van je aankomsttijd, moet het in orde zijn.
Nogmaals aangegeven: vlucht komt aan om 14:50, we verwachten om 16:00/16:30 bij de verhuurlocatie te zijn. We waren daar om 16:15 uur.
Al deze tijden een dag voor de huur doorgegeven en een bevestiging van de verhuurlocatie terug gekregen.
BTW Heeft iemand het wel eens ervaren om door de douane controle te komen in Miami? dat zijn lange rijen, Dan is het zeker knap dat we nog op tijd bij de verhuurlocatie waren.
Afijn, de aanbetaling wil VIP Cars (weten ze wel waar VIP voor staat?) niet terug geven.
Echt blijf weg van deze cowboys!
Ik ga een dispuut bij mijn credit card maatschappij aanmaken en hun de bewijzen sturen.
Ik weet dat ik gelijk heb en wellicht vergoed de credit card maatschappij het bedrag, Hopelijk pakken ze dit malafide bedrijf aan, maar het kan zomaar zijn dat ze de boel vergoeden en er verder niets mee doen, het bedrag is dan te laag.
Ik hoop het niet want dit soort bedrijven moet hard worden aangepakt
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De boel oplichten
slechtste ervaring ooit
VIPcars leek ons bij de goedkoopste aanbieders van een huurauto, maar uiteindelijk hebben wij veel meer betaald dan bij de andere compagnies die we bij het boeken bekeken hadden. De verzekering die we namen via VIPcars bleek niet erkend door de verhuurmaatschappij (ACARent). We hebben er nog een verzekering op het moment zelf moeten bij nemen van de organisatie zelf of we kregen de wagen niet mee. Ze beloven ook 24/7 beschikbaarheid, maar konden wel niemand bereiken toen bleek dat we in de problemen zaten. Bellen lukte niet, ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn whatsapp bericht dat ik toen stuurde kreeg ik 11u later een antwoord. Ik las bij de reviews dat dit niet zomaar toevallig was, maar dat het blijkbaar echt een methode is van hen om mensen op deze manier te belazeren... NOOIT MEER
Sterke punten
geen enkele!!!!
Zwakke punten
- het ongestraft mensen bedriegen
Do nog book with Vip Cars!
Do nog book with Vip Cars. it's like italian mafia.
I booked a car through them at Sur Price in Italy. after returning the car, money will be debited from your account for so-called damage. after that they are no longer available.
Verschrikkelijk slecht, waarsc
Zeer slechte maatschappij, heel oneerlijke praktijken, proberen elke verantwoordelijkheid af te schuiven. Geen hulp bij een probleem van een lekke band, veel geld zonder reden afgehouden van onze visakaart. Erg onbetrouwbaar. Nooit meer!
Absolute criminelen
Absolute criminelen. Ze vragen een waanzinnige waaborg van 2000 euro, via je creditcard!!! waarvan ze nadien op eigen houtje zomaar een bedrag inhouden. Wij gaan eerstdaags klacht neerleggen. Afblijven hiervan, ongehoord!!!!
Zwakke punten
Wanpraktijken
Import auto uit Dortmund
Voor een import auto had ik een autoambulance nodig. Na een aantal bedrijven gebeld te helpen besloot ik met VIP cars samen te werken. Alles was gericht op klanttevredenheid. Ik ben zeer tevreden. Klasse!!
Sterke punten
Betrouwbarheid
Kennis van zaken.
Zwakke punten
Geen enkel zwakke punt kunnen ontdekken!
Huur hier beter niet
Gratis annuleren volgens de website maar toch 20% van de huurperiode rekenen. \\r\\nOok na contact met management en na overleggen van huurovereenkomst met grote letters, gratis annuleren lieten ze ons 20 % van de huurperiode betalen.
Sterke punten
website, goed bereikbare chat service
Zwakke punten
leveren niet wat ze beloven\\r\\n
Do not rent a car at vipcasrs.com
Misleading company. Do not rent a car here. Free cancelation was offered, on there website and within booking papers.
When we cancelled due too covid-19 and travel limitations they charged 20%. of the total rental agreement.
Even after contacting the management and share the rental agreement which offers free cancelation 20% cancelation costs where charged.
Do not let them mislead you.
Sterke punten
online contact
Zwakke punten
not delivering what they offer
VIP = RIP
Niet boeken via dit k...bedrijf. Het begon al vooraf. We kregen geen bevestiging dat we de auto zouden krijgen die we gereserveerd hadden, ook niet na 3x vragen. In Boston, USA, bij de desk, een vage factuur voorgeschoteld. Niet duidelijk of de aanbetaling erin verwerkt zat. We bleven aanhouden, maar een collega begon koetjes kalfjes gesprek met de deskmedewerker om de boel af te leiden. Na 3 pogingen en moe van de reis de factuur geaccepteerd. Terug thuis direct weer achter de aanbetaling aan. Is nu 3 wkn. geleden, maar GEEN ENKELE REACTIE meer. Waardeloos klantonvriendelijk bedrijf. En slecht bereikbaar.
Sterke punten
*
Zwakke punten
*
Erg goede service!
Gisteren heb ik een auto gekocht bij vipcars occasions in Rotterdam. De auto moest nog APK gekeurd worden en helaas kon ik hem niet gelijk meenemen, maar vandaag is de auto netjes en rijklaar voor mijn voordeur gebracht dus ik hoefde niet weer van Alkmaar naar Rotterdam te rijden super service bedankt vipcars!!
prima bedrijfje
Prima bedrijfje, netjes geholpen, ben blij met me nieuwe auto! bedankt Vip Cars ! misschien tot ooit voor een andere leuke auto.
Sterke punten
*
Zwakke punten
*
Waardeloos!!!!!
Auto gekocht die het na 2 dagen al niet meer deed. En je hoeft niet aan te kloppen bij VIP CARS ROTTERDAM want ze doen niks en beloven vanalles. WAARDELOOS BEDRIJF
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES