InterRent is the new international low cost car hire brand from the Europcar group.
We offer car hire at market leading prices with no compromise on customer service.
Bij aankomst in Málaga duurde het ruim een uur bij Interrent. Per klant hebben ze ruim 15 minuten nodig. Wat ze doen in die tijd is mij onduidelijk. Als je eenmaal zelf bij de balie staat, zit de medewerker een paar keer circa 5 minuten naar een beeldscherm te staren. Zeer verdekt opgesteld, zodat je ook geen idee hebt van wat er gebeurt.
Slechte service bij de desk. Personeel ongeïnteresseerd.
Slechtste punt voor mij:
- er wordt doodleuk gemeld dat wanneer je pech hebt, je daar niet voor bent gedekt. Dat kost 3,50 per dag. Doe je dat niet, dan wordt de auto opgehaald voor 325 en heb je geen recht op een vervangende auto.
Wat is dat voor een onzin bij een huurauto! Dus als er een slechte auto geleverd wordt, dan heb je pech als klant!
Sterke punten Goedkoop. Op luchthaven. Inleveren vlot (Europcar medewerker)
We did got scammed at Interrent (Faro) a little bit even though we were very careful:
-We checked the car thoroughly for damage, BEFORE signing their form. And found multiple small scratches. (they told me it was not possible to sign AFTER checking the car, so I just walked to the car with the papers. Don't let them trick you! you can ALWAYS sign AFTER you agree on what you're signing.)
-We mentioned that we would return the car FULL, which they didn't like but agreed to in the end.
-If you already have insurance DON'T let them trick you into getting more insurance because you'll be paying DOUBLE. The only thing they said that was true while trying to convince me I MUST?? get their insurance to be insured was that IF something happens, they will charge you the money from you credit card. WHICH IS FINE. You're insurance will pay you back afterwards because that is wat insurance does!
-The women got very rude and annoyed because she wasn't able to sell me any extra's. I stayed polite and calm during the whole process which might have gotten her more angry because she finally understood I would not get tricked into anything. (no bonus for her because she couldn't SCAM me).
The Scam:
When we handed the car back the tank was 100% full, we filled it down the road from Interrent.
On the Invoice I received later they charged me 2/8 of the full tank. Not the end of the world but still ANNOYING.
DON'T USE INTERRENT EVER!
We had a tough start of our holiday because of the experience of getting the car, even though I didn't feel that upset.
Na 1 uur wachten toch maar een auto bij Herz gehuurd , de dame was erg druk met van alles alleen niet met het verhuren van auto's.
En er stond maar 1 klant voor mij wat een drama !
Bij de buren vlot geholpen en de mensen voor mij stond er nog steeds.
Auto via de Transavia-website via Cartrawler geboekt op basis van model en totaalprijs. na de bevestiging direct per email een link naar de voucher binnengekregen. Bij het afhalen van de auto aan de balie overlegde ik de vlak voor vertrek uitgeprinte voucher, waarvoor ik al per creditcard betaald had. Er kwamen nog onverwacht uit de kleine lettertjes brandstofadministratiekosten van tussen de 24,79 en 34,54 dollar bij. Ook 1250 euro borg vanwege het niet accepteren van een all-risk-verzekering. Het maakte voor de brandstofadministratiekosten niet uit of ik de tank vol of leeg terugbracht. Betalen moest ik. Annuleren was te laat. Verrassend voor 10 dagen huur. Ik bracht vanwege de onduidelijkheden, ook na verzoek om mondelinge uitleg bij de balie, de auto volgetankt terug. Bij inlevering van de auto een check op schade en de meter van de brandstoftank: geen bijzonderheden. Toch krijg ik 37 euro extra belast op de creditcard vanwege de brandstofadministratiekosten. Meer in euro dan in dollar staat aangegeven ( 1 euro = 1,09 dollar ) en aldus een hele dure auto gehuurd. En snel verdiend door Interrent met 1 blik op de brandstofmeter en een vinkje op het formulier. Een verkapte huurverhoging dus van Eur. 3,70 per dag.
Voor mij geen InterRent meer of EuropCar, waar ze onderdeel van zijn. U bent gewaarschuwd.
Sterke punten Vriendelijk personeel bij de in- en uit-checkbalie. Auto in goede conditie.
Zwakke punten Verborgen kosten in de kleine lettertjes achteraf.
Via carrentals een auto bij interend gehuurd. Alles was betaald, dus prepid. En toch wel er 50 euro van creditcard extra afgeschreven Onduidelijk waarvoor. Dus opgelicht!
Op 7 januari 2015 boekte ik online bij interrent een auto voor onze vakantie op Mallorca. Er stond duidelijk bij dat het bedrag incl. alles zou zijn.
Op 29 april bij de luchthaven kreeg ik formulier voorgelegd met opeens aanvullend bedrag erop. Ik vroeg wat dat was en gaf aan niks extra's te willen. Toen verzekerde de jongen achter de desk me dat het om borg ging voor als we bijv. de tank niet vol zouden inleveren bij terugbrengst. Dat het puur administratief was maar dat het dus niet betaald hoefde te worden. Alles was in het Spaans op de formulieren en ik vroeg nog om Engelstalige formulieren maar die hadden ze niet. Nu hebben ze dat bedrag gewoon afgeboekt en beweren dat ik een of andere verzekering afsloot. Dat is pertinent NIET waar!
27 juni 2015 een Renault Clio via Do YOU SPAIN gehuurd, wat opgehaald diende te worden bij INTERRENT op Ibiza Airport. Vervolgens de slechtste ervaring ooit met het huren van een auto opgedaan. Na een lange zoektocht uiteindelijk de balie van Interrent gevonden (in de parkeergarage, i.p.v. de hal van het vliegveld), om vervolgens 1,5 uur te moeten wachten om eindelijk bij een slecht Engels sprekende dame een Fiat Panda (vol met deuken) in ontvangst te mogen nemen.
Op de website van DO YOU SPAIN hadden we bewust een FULL to FULL afspraak aangevinkt, bij de balie bleek dit als FULL TO EMPTY bij Interrent verwerkt te zijn. Volgens deze dame was dit niet terug te draaien, wat resulteerde in extra service kosten (ca. 30 euro) en schandalig hoge kosten voor een volle tank. Na terugkomst van vakantie, bleek er vervolgens door Interrent nog eens 325 euro op onze creditcard in rekening te zijn gebracht. Na meerdere emails naar zowel DO YOU SPAIN als INTERRENT is het nog steeds niet duidelijk waarvoor deze kosten en rekening zijn gebracht of hoe wij de kosten terug vergoed krijgen. Kortom, wij komen nooit meer terug bij DO YOU SPAIN of INTERRENT (onderdeel van EUROPECAR) en raden een ieder af of gebruik te maken van de service van deze partijen!
Sterke punten GEEN!
Zwakke punten - Slechte Service: i) auto uit andere categorie dan waarvoor betaald, ii) extra kosten door verkeerde brandstof afspraken (service kosten en schandalige benzine kosten), iii) enorme wachttijden bij het ophalen en afleveren van de auto (met minimale rij), en iv) slecht Engelssprekende medewerkers.
- Onbekende kosten: niet traceerbare afschrijving van onze credit card. Bij verzoek tot informatie, geen reactie vanuit Interrent of Do you Spain.
via cheapcars bij interrent terechtgekomen...... nou dat hebben we geweten!!! auto gehuurd bij santander luchthaven voor 158,60 14 dagen. Interrent onvindbaar moesten ons melden bij europcar. we spreken spaans en meldde duidelijk dat we geen verzekeringen extra wilden. hoop gezeur, maar we moesten 3 euro per dag betalen voor wegenwachthulp, was verplicht bij europcar. Maar nu blijkt europcar 286,98 te hebben afgeschreven van onze creditcard voor 77 euro benzine (!!!) en de rest voor een extra verzekering 15, euro per dag.!!!! War een gore bedriegers, een a-categorie auto voor 407,euro voor 14 dagen ipv de afgesproken 158,60!!!!
ADVIES HUUR NOOIT BIJ INTERRENT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten GEEN
Zwakke punten ALLES ZIJN DIEVEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Voor het eerst Interrent op Ibiza maar nooit meer. Balie onvindbaar. Klein bordje bij balie van Europcars. 1,5 uur wachten voordat ik aan de beurt was. En 90 euro!!! voor een 35 liter tank moeten betalen. Volle tank anders 45 euro! Een slechte auto vol beschadigingen.
En dan ook nog eens een zeer klantonvriendelijke bejegening. NOOIT MEER!
Sterke punten geen
Zwakke punten klantonvriendelijk
niet transparant
slechte auto
uiteindelijk duur
Interrent: slechte zaak
Bij aankomst in Málaga duurde het ruim een uur bij Interrent. Per klant hebben ze ruim 15 minuten nodig. Wat ze doen in die tijd is mij onduidelijk. Als je eenmaal zelf bij de balie staat, zit de medewerker een paar keer circa 5 minuten naar een beeldscherm te staren. Zeer verdekt opgesteld, zodat je ook geen idee hebt van wat er gebeurt.
Slechte service bij de desk. Personeel ongeïnteresseerd.
Slechtste punt voor mij:
- er wordt doodleuk gemeld dat wanneer je pech hebt, je daar niet voor bent gedekt. Dat kost 3,50 per dag. Doe je dat niet, dan wordt de auto opgehaald voor 325 en heb je geen recht op een vervangende auto.
Wat is dat voor een onzin bij een huurauto! Dus als er een slechte auto geleverd wordt, dan heb je pech als klant!
Sterke punten
Goedkoop. Op luchthaven. Inleveren vlot (Europcar medewerker)
Zwakke punten
Afhalen zééééééééééééér traag.
Ongeïnteresseerd personeel
Geen pechhulp (extra betalen)
DON'T USE INTERRENT! (Faro) They are rude Scammers!
DON'T USE INTERRENT EVER!
We did got scammed at Interrent (Faro) a little bit even though we were very careful:
-We checked the car thoroughly for damage, BEFORE signing their form. And found multiple small scratches. (they told me it was not possible to sign AFTER checking the car, so I just walked to the car with the papers. Don't let them trick you! you can ALWAYS sign AFTER you agree on what you're signing.)
-We mentioned that we would return the car FULL, which they didn't like but agreed to in the end.
-If you already have insurance DON'T let them trick you into getting more insurance because you'll be paying DOUBLE. The only thing they said that was true while trying to convince me I MUST?? get their insurance to be insured was that IF something happens, they will charge you the money from you credit card. WHICH IS FINE. You're insurance will pay you back afterwards because that is wat insurance does!
-The women got very rude and annoyed because she wasn't able to sell me any extra's. I stayed polite and calm during the whole process which might have gotten her more angry because she finally understood I would not get tricked into anything. (no bonus for her because she couldn't SCAM me).
The Scam:
When we handed the car back the tank was 100% full, we filled it down the road from Interrent.
On the Invoice I received later they charged me 2/8 of the full tank. Not the end of the world but still ANNOYING.
DON'T USE INTERRENT EVER!
We had a tough start of our holiday because of the experience of getting the car, even though I didn't feel that upset.
Auto huren bij interRent op Ibiza airport
Na 1 uur wachten toch maar een auto bij Herz gehuurd , de dame was erg druk met van alles alleen niet met het verhuren van auto's.
En er stond maar 1 klant voor mij wat een drama !
Bij de buren vlot geholpen en de mensen voor mij stond er nog steeds.
Prettige vakantie !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
van alles
kleine lettertjes - brandstofadministratiekosten
Auto via de Transavia-website via Cartrawler geboekt op basis van model en totaalprijs. na de bevestiging direct per email een link naar de voucher binnengekregen. Bij het afhalen van de auto aan de balie overlegde ik de vlak voor vertrek uitgeprinte voucher, waarvoor ik al per creditcard betaald had. Er kwamen nog onverwacht uit de kleine lettertjes brandstofadministratiekosten van tussen de 24,79 en 34,54 dollar bij. Ook 1250 euro borg vanwege het niet accepteren van een all-risk-verzekering. Het maakte voor de brandstofadministratiekosten niet uit of ik de tank vol of leeg terugbracht. Betalen moest ik. Annuleren was te laat. Verrassend voor 10 dagen huur. Ik bracht vanwege de onduidelijkheden, ook na verzoek om mondelinge uitleg bij de balie, de auto volgetankt terug. Bij inlevering van de auto een check op schade en de meter van de brandstoftank: geen bijzonderheden. Toch krijg ik 37 euro extra belast op de creditcard vanwege de brandstofadministratiekosten. Meer in euro dan in dollar staat aangegeven ( 1 euro = 1,09 dollar ) en aldus een hele dure auto gehuurd. En snel verdiend door Interrent met 1 blik op de brandstofmeter en een vinkje op het formulier. Een verkapte huurverhoging dus van Eur. 3,70 per dag.
Voor mij geen InterRent meer of EuropCar, waar ze onderdeel van zijn. U bent gewaarschuwd.
Sterke punten
Vriendelijk personeel bij de in- en uit-checkbalie. Auto in goede conditie.
Zwakke punten
Verborgen kosten in de kleine lettertjes achteraf.
50 euro opgelicht
Via carrentals een auto bij interend gehuurd. Alles was betaald, dus prepid. En toch wel er 50 euro van creditcard extra afgeschreven Onduidelijk waarvoor. Dus opgelicht!
Vreselijke oplichters
Op 7 januari 2015 boekte ik online bij interrent een auto voor onze vakantie op Mallorca. Er stond duidelijk bij dat het bedrag incl. alles zou zijn.
Op 29 april bij de luchthaven kreeg ik formulier voorgelegd met opeens aanvullend bedrag erop. Ik vroeg wat dat was en gaf aan niks extra's te willen. Toen verzekerde de jongen achter de desk me dat het om borg ging voor als we bijv. de tank niet vol zouden inleveren bij terugbrengst. Dat het puur administratief was maar dat het dus niet betaald hoefde te worden. Alles was in het Spaans op de formulieren en ik vroeg nog om Engelstalige formulieren maar die hadden ze niet. Nu hebben ze dat bedrag gewoon afgeboekt en beweren dat ik een of andere verzekering afsloot. Dat is pertinent NIET waar!
Sterke punten
NIKS NIKS en nog een NIKS
Zwakke punten
Oplichters, sjoemelaars, leugenaars, dieven!
Interrent Ibiza - zeer slechte ervaring
27 juni 2015 een Renault Clio via Do YOU SPAIN gehuurd, wat opgehaald diende te worden bij INTERRENT op Ibiza Airport. Vervolgens de slechtste ervaring ooit met het huren van een auto opgedaan. Na een lange zoektocht uiteindelijk de balie van Interrent gevonden (in de parkeergarage, i.p.v. de hal van het vliegveld), om vervolgens 1,5 uur te moeten wachten om eindelijk bij een slecht Engels sprekende dame een Fiat Panda (vol met deuken) in ontvangst te mogen nemen.
Op de website van DO YOU SPAIN hadden we bewust een FULL to FULL afspraak aangevinkt, bij de balie bleek dit als FULL TO EMPTY bij Interrent verwerkt te zijn. Volgens deze dame was dit niet terug te draaien, wat resulteerde in extra service kosten (ca. 30 euro) en schandalig hoge kosten voor een volle tank. Na terugkomst van vakantie, bleek er vervolgens door Interrent nog eens 325 euro op onze creditcard in rekening te zijn gebracht. Na meerdere emails naar zowel DO YOU SPAIN als INTERRENT is het nog steeds niet duidelijk waarvoor deze kosten en rekening zijn gebracht of hoe wij de kosten terug vergoed krijgen. Kortom, wij komen nooit meer terug bij DO YOU SPAIN of INTERRENT (onderdeel van EUROPECAR) en raden een ieder af of gebruik te maken van de service van deze partijen!
Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
- Slechte Service: i) auto uit andere categorie dan waarvoor betaald, ii) extra kosten door verkeerde brandstof afspraken (service kosten en schandalige benzine kosten), iii) enorme wachttijden bij het ophalen en afleveren van de auto (met minimale rij), en iv) slecht Engelssprekende medewerkers.
- Onbekende kosten: niet traceerbare afschrijving van onze credit card. Bij verzoek tot informatie, geen reactie vanuit Interrent of Do you Spain.
- Niet betrouwbaar!
divenbende
via cheapcars bij interrent terechtgekomen...... nou dat hebben we geweten!!! auto gehuurd bij santander luchthaven voor 158,60 14 dagen. Interrent onvindbaar moesten ons melden bij europcar. we spreken spaans en meldde duidelijk dat we geen verzekeringen extra wilden. hoop gezeur, maar we moesten 3 euro per dag betalen voor wegenwachthulp, was verplicht bij europcar. Maar nu blijkt europcar 286,98 te hebben afgeschreven van onze creditcard voor 77 euro benzine (!!!) en de rest voor een extra verzekering 15, euro per dag.!!!! War een gore bedriegers, een a-categorie auto voor 407,euro voor 14 dagen ipv de afgesproken 158,60!!!!
ADVIES HUUR NOOIT BIJ INTERRENT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES ZIJN DIEVEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
nooit meer!!
Voor het eerst Interrent op Ibiza maar nooit meer. Balie onvindbaar. Klein bordje bij balie van Europcars. 1,5 uur wachten voordat ik aan de beurt was. En 90 euro!!! voor een 35 liter tank moeten betalen. Volle tank anders 45 euro! Een slechte auto vol beschadigingen.
En dan ook nog eens een zeer klantonvriendelijke bejegening. NOOIT MEER!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
klantonvriendelijk
niet transparant
slechte auto
uiteindelijk duur