Firefly Car Rental
Laatste update: 24 november 2023
Firefly is een autoverhuurbedrijf die voordelige tarieven biedt op huurauto's voor zowel vakantiereizen als zakelijke reizen. Firefly beschikt over comfortabele vestigingen met een goed wagenpark tegen fantastische tarieven.
Doelgroep
Ben je van plan om op reis te gaan in je eentje of met je gezin en wil je de mogelijkheid hebben om je snel en eenvoudig te verplaatsen? Dan kun je gerust een auto huren bij Firefly Car Rental. Firefly is een autoverhuurbedrijf die voordelige tarieven biedt op huurauto's voor zowel vakantiereizen als zakelijke reizen. Dit bedrijf beschikt over comfortabele vestigingen met een goed wagenpark tegen fantastische tarieven.
Minimum vereisten
Er zijn enkele vereisten waaraan je moet voldoen voor het huren van een auto bij Firefly Car Rental. Een van de vereisten voor het huren van een auto is, dat je minimaal een jaar in het bezit moet zijn van een geldige rijbewijs. Deze dien je aan te tonen bij het ophalen van de auto. Wanneer uw rijbewijs niet in het Engels leesbaar is, dan wordt een internationaal rijbewijs vereist. Daarnaast is de minimum leeftijd voor het huren van een auto in Nederland en Belgie gesteld op 25 jaar. Ben je tussen de 21 en 24 jaar, dan wordt er een extra toeslag in rekening gebracht.
Waarmee kan ik betalen?
Firefly Car Rental biedt verschillende betaalmogelijkheden aan. Je kunt onder andere betalen met de volgende creditcards; VISA/Mastercard/Eurocard en American Express. Firefly Italië accepteert Visa en Mastercard debitcards alleen voor autocategorieën B, C. Het bedrijf accepteert echter geen contante betalingen en ook geen electronische debit cards.
Brandstofbeleid
Het brandstofbeleid hangt af van de bestemming waar je naar toe wilt. Op sommige bestemmingen hanteert Firefly een Vol-Vol brandstofbeleid als standaard. In dit geval is het voertuig voorzien van een volle tank brandstof en dient de klant de auto ook met een volle tank brandstof te retourneren. Op sommige bestemmingen hanteert Firefly een Vol-Leeg brandstofbeleid als standaard. In dit geval is het voertuig voorzien van een volle tank brandstof en mag de klant de auto met een lege tank retourneren. Op deze bestemmingen hebben klanten de mogelijkheid om voor een Vol-Vol beleid te kiezen door de aankoop van het Freedom Pack die tevens nog meer voordelen biedt.
Contact gegevens
Voor meer informatie over het huren van een auto en of vragen, kun je gerust contact opnemen met de klantenservice van de site. Er is op de website een contactformulier welke je kan invullen en versturen naar de klantenservice. Indien je hulp nodig hebt bij een bestaande of nieuwe reservering, bel dan met de onderstaande telefoonnummers: Nederland: + 31 707709248, Maandag - Vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Belgium: + 32 27119862, Monday to Friday 10.00 to 18.00.
Bende oplichters !!!
Grote oplichters ! wegblijven daar !!!
Firefly Valencia Airport
Ik wou geen verzekering en heb dit ook duidelijk gezegd aan de balie. Achteraf blijkt dat ze toch 77,78 euro afboekten van mijn creditcard zogezegd voor een verzekering die ik niet gevraagd had.
Bende afzetters !!!
Controleer ook goed je voertuig ! was toch nog schade aan die niet op fiche vermeld stond.
Waarschijnlijk ook één van hun truukjes om je nadien te kunnen belazeren.
Bekijk ook de Google reviews dan stel je zelf vast hoeveel mensen ze al opgelicht hebben.
Spijtig genoeg was ik vergeten hier eerst naar te kijken.
Nooit meer Firefly !!! Die verdienen niets meer aan mij.
Sterke punten
Geen, zijn een bende oplichters !!! Dan kan er niets meer goed zijn als ze geld afboeken voor iets wat je niet gekozen hebt.
Niet bij huren !!!
Schrijven teveel geld af. Ook al heb je aangegeven geen extra verzekering te willen en je alles gecheckt hebt. En ze lossen het willens en wetens ook niet op. Nooit meer bij huren dus. Let ook op tussenpartijen, zoals VIPCars, die lossen dit ook niet voor je op.
Sterke punten
De auto zelf was niks mis mee.
Zwakke punten
Ze lijken goedkoop, maar uiteindelijk pikken ze toch je geld. En er ging gelijk een controlelampje branden dat er niet voldoende van een bepaalde vloeistof (AdBlue) in zat. En dat moest je dan zelf weer oplossen.
Firefly Malaga oplichters
Auto gehuurd bij Firefly malaga.
Verzekering afgekocht. Bij terugkomst hebben ze nog een keer een bedrag in rekening gebracht (hoger dan de huur) waardoor we meer dan het dubbele hebben betaald. Dit zou een diefstalverzekering zijn. Extra bijzonder dat de kosten van deze verzekering pas na de vakantie in rekening werden gebracht terwijl je normaal voor alles vooraf moet betalen. Zijn telefonisch niet te bereiken evenals moeder bedrijf Hertz (Hertz zou de klachten afhandeling doen). Hertz meerdere malen gemaild maar geen reactie. Beide grote oplichters! Bizar dat dit soort praktijken mogelijk zijn.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Oplichters
OPLICHTING FIREFLY ALICANTE
Opgelicht door Firefly Alicante.
Ondanks mijn jarenlange ervaring met auto's huren en weten waar ik op moet letten toch opgelicht. Ik heb duidelijk gezegd geen extra verzekeringen nodig te hebben. Toen ik vroeg waar het bedrag onder de post estimated charges voor was, vertelde de man mij dat dit een reserverign voor brandstof was maar dat ik die terug zou krijgen als ik de auto weer zou inleveren met een volle tank. Ik auto afgetankt en bonnetje overhandigd bij inleveren.
Dag later is het bedrag van mijn creditcard gehaald wat dus gereserveerd was voor brandstof. NA mailen krijg ik nu te horen dat het voor airport tax en Premium road asstitance was. Airport tax zat al inbegrepen bij de huurprijs via rentalcars.com en ik heb super duidelijk aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Pure oplichters. Baal vanmezelf dat ik de man geloofde toen ik om uitleg van het bedrag vroeg en ik niet verder heb gevraagd. OPLICHTERS
Sterke punten
geen! Alles valt weg tegen de oplichtingpraktijken vasn dit bedrijf
Zwakke punten
oplichters
Oplichters
Ze proberen je van alles en nog wat aan te smeren , overal nee opgezegd , trekken ze ( als je weer in eigen land bent ) nog even extra 100 euro van je creditcard af.
Na klagen krijg je een antwoord dat je een verzekering heb afgesloten , 3 x nee op gezegd.
Maar ja in het Spaans staat er ineens heel wat anders en kan ik het niet lezen.
Nooit boeken bij deze oplichters.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
zeer hoge bijkomende kosten
Het klonk zo mooi: een auto huren bij EasyTerra voor €102,08/maand, inclusief schade- en diefstalverzekering, excl brandstof- en seniortoeslag. Ik heb uiteindelijk nog €404,45 + €326,91 (totaal €731,36) extra moeten betalen. Hoewel ik verzekerd was is mij een extra verzekering van €225,08 ex BTW opgelegd (dat betaal ik thuis voor een heel jaar WA verzekering!). Ook een bedrag €68,93 ex BTW als senior toeslag omdat ik 70+ oud ben. Mijn handtas was gestolen met daarin o.a. de autosleutels. Daarvoor werd mij een astronomisch bedrag van €250 berekend. Dat zit vermoedelijk in die €326,91, maar daarvan heb ik nooit een specificatie ontvangen.
De contracten zijn zeer onoverzichtelijk en alleen in het Spaans gesteld; de bedragen staan in te kleine letters en afkortingen kriskras op het formulier.
Klagen helpt niet: op emails krijg je geen antwoord. Uiteindelijk is een gedeeltelijk antwoord gekomen via EasyTerra, maar geen geld terug.
We moesten halsoverkop met de allerlaatste vlucht terugvliegen uit Spanje vanwege de corona lockdown. Op enig begrip hoef je niet te rekenen.
Sterke punten
auto was schoon
Zwakke punten
extra kosten, star en onvriendelijk personeel, lange wachttijd
zeer hoge bijkomende kosten
Het klonk zo mooi: een auto huren bij EasyTerra voor €102,08/maand, inclusief schade- en diefstalverzekering, excl brandstof- en seniortoeslag. Ik heb uiteindelijk nog €404,45 + €326,91 (totaal €731,36) extra moeten betalen. Hoewel ik verzekerd was is mij een extra verzekering van €225,08 ex BTW opgelegd (dat betaal ik thuis voor een heel jaar WA verzekering!). Ook een bedrag €68,93 ex BTW als senior toeslag omdat ik 70+ oud ben. Mijn handtas was gestolen met daarin o.a. de autosleutels. Daarvoor werd mij een astronomisch bedrag van €250 berekend. Dat zit vermoedelijk in die €326,91, maar daarvan heb ik nooit een specificatie ontvangen.
De contracten zijn zeer onoverzichtelijk en alleen in het Spaans gesteld; de bedragen staan in te kleine letters en afkortingen kriskras op het formulier.
Klagen helpt niet: op emails krijg je geen antwoord. Uiteindelijk is een gedeeltelijk antwoord gekomen via EasyTerra, maar geen geld terug.
We moesten halsoverkop met de allerlaatste vlucht terugvliegen uit Spanje vanwege de corona lockdown. Op enig begrip hoef je niet te rekenen.
Sterke punten
auto was schoon
Zwakke punten
extra kosten, star en onvriendelijk personeel, lange wachttijd
nooit gaan huren!
via doyouspain een auto gehuurd incl. volledige verzekering; auto ophalen bij firefly en achteraf blijkt er 150 euro in rekening te zijn gebracht voor een extra verzekering zonder hierover geinformeerd te zijn; schandalig en waardeloze praktijken; echt opgelicht; ga daar niet huren!
Zwakke punten
valse voorlichting
nooit gaan huren!
via doyouspain een auto gehuurd incl. volledige verzekering; auto ophalen bij firefly en achteraf blijkt er 150 euro in rekening te zijn gebracht voor een extra verzekering zonder hierover geinformeerd te zijn; schandalig en waardeloze praktijken; echt opgelicht; ga daar niet huren!
Sterke punten
nvt
Zwakke punten
valse voorlichting
Opgelicht , wat een waardeloos bedrijf
In gebrekkig Engels krijg je te horen dat je (veel )extra kosten moet betalen
om warrige onduidelijke redenen . Vooraf alles verzekerd en betaald
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
False damage claim
False damage claim
After returning from travel we received first a telephone call from Firefly in Alicante and subsequently a bill for a "missing" parcell shelf (€ 474). Let me be very clear: There was NO parcell shelf in the car when we picked it up! False Damage Claim!!
Be Aware! And rent a car from another, more trustworthy Company.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar. Brengen schade in rekening die er niet was!!!