Enterprise Rent-a-Car

Enterprise Rent a Car in de UK

Voor 5 dagen autohuur in Noord-Ierland een auto gehuurd van Alamo via de portal rentalcars.com. Via een forum gelezen dat Alamo op Belfast International Airport vertegenwoordigd wordt door Enterprise Rent a Car. Nergens is verder een bord van Alamo te vinden. Ontvangst was heel vriendelijk. Auto zag er prima uit. Er werd een creditcard reservering gemaakt van 300 GBP als deposit, voor mocht de auto beschadigd worden teruggebracht. Bij terugkomst werd de deposit van 300 GBP weer netjes teruggestort. Waar we een ieder hier voor willen waarschuwen is dat de 300 GBP ook daadwerkelijk door Enterprise van de creditcard wordt afgehaald. De kosten die door de creditcardmaatschappij in rekening worden gebracht zijn door de klant te betalen. Nu is het verschil in de omwisselkoers niet groot maar de ondoorzichtige kosten van de creditcardmaatschappij zijn een ander verhaal. In ons geval werd er omgerekend 370 euro door Enterprise afgeschreven en 349 euro door Enterprise teruggestort. Het verschil is voor rekening van de klant. Normaliter wordt er door een autoverhuurder alleen een reservering voor deposit op de creditcard gemaakt en bij aflevering in goede staat wordt die reservering geannuleerd. De gebruikelijke procedure. Niet bij Enterprise dus. Dus let op want de kosten kunnen aardig oplopen. We hebben Enterprise de suggestie aan de hand gedaan om hun creditcard beleid in lijn te brengen met de normale procedure.

Sterke punten
Service
Goed onderhouden nieuwe autos

Zwakke punten
Ongebruikelijk creditcardgebruik voor de deposit