Enterprise Rent-a-Car
Laatste update: 9 maart 2020
Enterprise Rent-A-Car staat bekend om een consistente persoonlijke, professionele service, samen met uitzonderlijke lage prijzen voor particuliere klanten, zakelijke reizigers en vakantiegangers. Voor korte- of lange termijn. We hebben een wereldwijd netwerk van meer dan 8.000 vestigingen in Nederland, Europa, de Verenigde Staten, Canada en, via ons Drive Alliance partnership, Latijns-Amerika en het Caribische gebied, en China.
Kantoor onvindbaar en administratiekosten €50 doorbelast
Kantoor in Praag is heel slecht te vinden. Ergens achter het station moet je van het perron af en zie je een klein bordje met Enterprise. Kostte mij een uur zoeken.
Verder kreeg ik later een boete toegestuurd voor te hard rijden van 29€. Eigen schuld natuurlijk. Alleen zij vragen daar nog een 50€ administratiekosten bovenop. Dat is een belachelijk bedrag voor zo een simpele handeling. Het zijn dan ook geldkloppers dit soort bedrijven. Pas maar op.
Zwakke punten
Geld boven klanten
Beloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Vier maand later nog steeds geen compensatie gezien, ondanks ons aandringen via mail en telefoon. Men blijft beloven het in orde te brengen, zonder gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Beloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Vier maand later nog steeds geen compensatie gezien, ondanks ons aandringen via mail en telefoon. Men blijft beloven het in orde te brengen, zonder gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Beloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.