CarDelMar - 89 Reviews

Last updated: 16 augustus 2019
CarDelMar Logo

23.5% aanbevolen, 89 Reviews

  1. CarDelMar
  2. Algemeen
  3. Waarborg
  4. Leeftijd bestuurders
  5. Wijzigen en annuleren van een boeking
  6. Benodigdheden
  7. Contactgegevens
  8. CarDelMar video
  9. CarDelMar Reviews
  10. Schrijf ook een review over CarDelMar

Niet tevreden over CarDelMar? Probeer dan eens RentalCars.

CarDelMar

CarDelMar is een jonge speler op de Nederlandse reisbureaumarkt en biedt wereldwijd huurauto?s aan in 60 landen en op meer dan 5.000 verhuurkantoren.

Op de Nederlandse markt onderscheidt Car Del Mar zich door een zeer aantrekkelijk laag prijsniveau, waardoor de huurauto?s van CarDelMar veelal tot wel 30% goedkoper zijn dan die van de gevestigde partijen. Dit ligt o.a. aan het feit dat de All-inclusive prijzen van CarDelMar écht all-inclusive zijn, d.w.z. zonder toeslagen voor de restitutie van het eigen risico in geval van schade, zonder reserveringskosten en zonder creditcardkosten.Daarnaast biedt CarDelMar een ongekende goede en snelle service.

CarDelMar Details

Hits: 7700

URL: http://www.cardelmar.nl/

Categorieën: Tussenpersonen

Reviews: 89

Algemeen

CarDelMar is een tussenpersoon in het verhuren van auto's en geniet het vertrouwen zowel de klant als de partners. Dit wordt vertaald in een aantal regels van 'Do's and Don'ts'. Deze definiëren de regels die in alle diensten toereikend moeten zijn, of het nu gaat om de keuze van autoverhuurbedrijven, waarmee samengewerkt wordt, de bestemming of de prijsbepaling. Daarnaast worden kwaliteit en klantenservice hoog in het vaandel gehouden bij CarDelMar.

Waarborg

De meeste klanten vragen zich of zij een waarborg moeten achterlaten bij het afhalen van een auto. Bij CarDelMar moeten klanten een creditcard tonen bij het afhalen van een auto. De lokale autoverhuurder zal dan een bepaald bedrag op de credit card blokkeren/ een pre- autorisatie bewerkstelligen om de vrijstelling in geval van schade of verlies van het voertuig te dekken. Een waarborg kan niet contant of middels een debit card betaald worden. De waarborg wordt weer vrijgegeven in geval er geen sprake is van schade of verlies van de huurauto.

Leeftijd bestuurders

Elke autoverhuurder legt een bepaalde leeftijdsbeperking vast per land en voertuigklasse. In de lokale voorwaarden staat precies aangegeven welke leeftijdsbeperking van toepassing is bij de desbetreffende autoverhuurder. In de lokale voorwaarden staat ook aangegeven hoe lang een bestuurder in het bezit moet zijn van een geldig rijbewijs en of er eventuele kosten in rekening worden gebracht voor jonge bestuurders. Voor jonge bestuurders worden meestal extra kosten in rekening gebracht omdat er een verhoogd risico is op ongevallen. Ook de eventuele leeftijdsbeperkingen voor oudere bestuurders kan men terug zien in de lokale voorwaarden.

Wijzigen en annuleren van een boeking

Klanten kunnen een boeking tot uiterlijk 24 uur voor de afhaaltermijn wijzigen of extra opties toevoegen aan de reservering. In dit geval kan gedacht worden aan een navigatiesysteem of een kinderzitje toevoegen aan de reservatie. Het wijzigen van een boeking kan via de Service Hotline via het telefoonnummer +49 (0)69 153 253 050 (vaste oproep in het Duitse netwerk, kosten variëren volgens provider).


Als klanten de boeking tot 24 uur vóór de huur willen annuleren, dan is het niet nodig te bellen. De huurwagen kan men annuleren in de login-zone "Mijn CarDelMar"

Benodigdheden

Klanten die een huurauto afhalen moeten een geldige rijbewijs, categorie B (Euro-norm) overleggen bij de lokale autoverhuurder. Het rijbewijs moet in het land van verhuur geldig zijn (rijbewijzen die in het land van de huur niet leesbaar zijn moeten door een internationaal rijbewijs worden begeleid). Meestal is het nodig dat de bestuurder resp. de bijkomend ingeschreven bestuurder(s) minstens één jaar, in sommige landen ook tot 3 jaar, in bezit is van een geldig rijbewijs. Daarnaast moet de bestuurder ook een paspoort/identiteitsbewijs en een credit card op zijn/haar naam overleggen. Hetzelfde geldt ook voor de bijkomende bestuurders.

Contactgegevens

CarDelMar is in Nederland van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot en met 18.00 uur te bereiken via het telefoonnummer: +31 (0) 707 709 161 (Landelijk tarief).

CarDelMar video

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/zT7yEipGTvM" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


CarDelMar Acties & Nieuws

  • 6 maart 2015 CarDelMar - 10e verjaardag is 10% korting
    CarDelMar bestaat 10 jaar en heeft om het te vieren 10% korting op alle autohuur wereldwijd. Deze actie is geldig op alle boekingen die vóór 15 maart 2015 worden geboekt. CarDelMar is een jonge speler op de Nederlandse reisbureaumarkt en biedt wereldwijd huurauto's aan in 60 landen en op meer dan 5.000 verhuurkantoren. Lees verder

CarDelMar reviews (89):

CarDelMar - Zeer goede bemiddelaar!

0

Review:
Ben zeer tevreden over car del mar. Huur al zeker 6 jaar op een rij bij hun een auto voor mijn vakantie. Zowel in Griekenland, Portugal alsook op Ibiza geen problemen gehad.

In de laatst genoemde hadden we een schade gereden, gelukkig hadden het geld (na een beetje wachten, 1 maand) netjes terug gekregen.

Dit jaar testen we car del mar in USA uit. Hopelijk gaat het net zo goed als voorgaande jaren.

Sterke punten:
- Duidelijk
- Vele merken
- Geen addertjes

Zwakke punten:
- Contact is prima maar vond 1 maand wachten op geld toch een beetje lang

Gerard beveelt CarDelMar aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Geen auto via Cardelamar

0

Review:
In Juli via Cardelamar een auto geboekt in Portugal, maar helaas was er bij aankomst van de vlucht geen auto beschikbaar. Er stond een horde met mensen die hetzelfde probleem hadden!
Na 3 dagen bellen had Cardelemar wel een andere auto geregeld, maar het nieuwe bedrag werd wel meteen van onze creditcard geboekt. Meerkosten waren € 535,66.
Hierna het gesteggel over de meerkosten die terugbetaald zouden worden. Helaas krijg ik niet alles vergoed!
Het minste wat er verwacht wordt door mij zijn de meerkosten van de auto, en van de niet geleverde auto het aantal dagen dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de auto. Dit was € 121,73. Ook de taxikosten zouden terugbetaald moeten worden, en daarnaast een vergoeding dat ik geen gebruik heb mogen maken van de auto, maar vast heb gezeten in Lissabon is denk ik ook wel normaal. Je mag geen meerkosten maken of dit zo ver mogelijk beperken, wat ik dus gelukkig gedaan heb want dit was zeker niet vergoedt!
Er zou een bedrag betaald worden, maar heb dit nog niet terug ontvangen!

Sterke punten:
Goedkoop

Zwakke punten:
Betalen niet voor 100% de kosten terug waar je zowiezo recht op hebt, en een geste voor het niet gebruik kunnen maken van een auto die wij wel nodig hadden zit er al helemaal niet in!
Ze proberen eerst dat je vanuit portugal eerst zelf een nieuwe auto gaat regelen, maar dit hebben zij dan uiteindelijk toch nog zelf gedaan.
Verekenen met het eerder betaalde bedrag was niet mogelijk!

Bjorn beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - maanden moeten wachten op onterecht afgeschreven g

0

Review:
via Cardelmar een auto gehuurd in Malaga. Cardelmar had onze order uitgezet bij Europe Car. Het begon al bijzonder omdat de skoda octavia die beloofd was een volkswagen golfje bleek te zijn die naar mijn mening toch beduidend kleiner is. Was even puzzelen met kinderstoeltje, koffers en buggy.
Maar waar het pas echt mis ging:
Tijdens de huur is er een putje in de ruit gekomen door steenslag. Geen punt, we waren hiervoor verzekerd, dachten we. Bij het inleveren van de auto vroegen we om een bewijs van afgifte en een schadeoverzicht aan europe car, maar hier werd heel moeilijk over gedaan en we kregen dit dus niet mee. We waren verzekerd via CArdelmar dus niets aan de hand, werd ons gezegd.
Letterlijk 10 minuten nadat we in NL geland waren kreeg ik een sms of ik contact wilde opnemen ivm een geconstateerde schade. Hier was ik al behoorlijk geirriteerd over, want waarom niet in Malaga gemeld maar per sms met een telefoonnummer dat ik niet kon bellen...
2 dagen later werd er van de creditcard 2 keer een bedrag afgeschreven van in totaal 700 euro. Direct gebeld met onze reisagent om dit uit te laten zoeken, want afgezien van het putje in de voorruit hadden we geen schade en waren we verzekerd. Er zijn ruim 3 maanden (!) overheen gegaan met getouwtrek tussen CArdelmar en EuropeCar, die elkaar de zwarte piet toespeelden omdat Europecar het schadeoverzicht weigerde te sturen en Cardelmar niets wilde terugbetalen zonder schadeoverzicht. Al die tijd hebben we dus geen cent van de 700 euro terug gezien.
Na 2,5 maanden kregen we te horen dat de voorruit vervangen was vanwege het putje en dat hier de hoge schade door kwam. (Heel vreemd, want het putje was zo klein dat vervanging absoluut niet nodig was geweest.) Toen dit eenmaal duidelijk was wilde CArdelmar een deel terugbetalen, minus 95 euro bemiddelingskosten. Deze kosten stonden echter niet in de voorwaarden en waren ons inziens zeer onterecht. Toen ik hierover een klacht indiende, kreeg ik te horen dat deze dan toch kwijt gescholden zou worden maar daarnaast werd me kort gezegd meegedeeld dat ik niet zo moest zeuren want het was hoogseizoen, dus dan kon het inderdaad wat langer duren. En ik moest maar blij zijn dat ik het geld terug zou krijgen. (PARDON...) Nou, 3 maanden wachten op 700 euro vind ik echt onbeschoft, bovendien Cardelmar, je bent werkzaam in een sector die het moet hebben van het hoogseizoen, daar moet je je mensen en werkzaamheden op instellen. Je kunt zo niet met je klanten omgaan. Mij zien ze hier nooooooooooit meer

Sterke punten:
ze hebben auto's

Zwakke punten:
zeer klantonvriendelijk
reageren laat en onbeschoft op klachten
vele kleinere auto dan beloofd

klien beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - ze laten niets van zich horen

0

Review:
lijkt gelikte site bij boeken maar de hertz ontvangt minder geld van cardelmar

zodat je een nabetaling ontvangt

reageert niet op klacht en ondanks bijgevoegde invoice en nota's blijft het stil

NIET BIJ BOEKEN DUS ONDANKS LAGE TARIEVEN

Sterke punten:
LIJKT SNEL EN EENVOUDIG

Zwakke punten:
GEEFT NIET THUIS BIJ PROBLEMEN

jpm s te b beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Cardelmar klantonvriendelijk

0

Review:
Via Cardelmar een auto van Europcar inclusief volledige verzekering gehuurd en betaald. Bij inlevering voucher van Cardelmar bij Europcar, heeft Europcar mij misleid door een verzekering af te sluiten en te zeggen dat het voor borg was.

Bij klagen bij zowel Cardelmar als Europcar, wordt mijn verhaal bevestigd dat ik al verzekerd was. Ondanks dat wordt er niets voor je gedaan, omdat je nu eenmaal (onder valse informatie) getekend hebt.

Nooit meer via Cardelmar een auto huren!!!

Klantenservice is waardeloos en een email terug sturen is te veel moeite.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
Klantonvriendelijk
Oplichterij
Op geldbelust

FvV beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - oplichterij

0

Review:
klachten service niet bereikbaar zowel telefonisch als per email.klacht ingediend op formulier en wordt gewoon zonder reaktie afgewimpeld,Auto voor 12 dagen all in ook voorruit en banden verzekerd en gehuur voor 243.00 ford fiesta
Door avis wordt alsnog 294.00 euro van de creditcard afgetrokken het geen inhoud een huur van 520.00 euro terwijl dit bij sunny cars all in 310.00 euro kost
Antwoord is dat er getekend is voor casco verzekering terwijl bij avis is gemeld dat er getekend moet worden voor een toll kastje en spanje dekking bij elkaar ongeveer 45.00 euro hetgeen ook bij sunnycars van toepassing is
hoe kan ik twee keer voor de verzekering betalen en wat heb ik te maken met avis indien ik een kontrakt aan ga by car del mar.Dit is de reinste oplichterij en daarbij wordt je van het kastje naar de muur gestuurd
Advies wil je niet opgelicht worden doe dan geen zaken met deze firma

Sterke punten:
geen antwoord geven en niet bereikbaar

Zwakke punten:
oplichterij en een zaak voor radar

sikkema beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Perfect

0

Review:
Na lang zoeken op internet en lezen van reviews, toch gekozen voor CarDelMar (die leken toch de beste kaarten te hebben). Voorheen alleen ervaring met Autoeurope in Portugal. Nu dus CarDelMar in Griekenland. Dat is ons prima bevallen. Hadden een auto direkt op de luchthaven van Heraklion. Er werd netjes op ons gewacht (auto stond al klaar omdat we vluichtnummer hadden opgegeven). Geen gedoe, konden meteen op pad.

Terugbrengen ging ook vlekkenloos. Verzekering bij CarDelMar was wezenlijk goedkoper als ter plaatse, dikke aanrader dus. Maar gelukkig heb ik de verzekering niet hoeven aan te spreken.

Minder is de borg, maar dat is bij alle autoverhuurders zo helaas. Maar positief; de borg wordt geblokkeerd en niet afgeboekt. Dus direct na inleveren heb je het bedrag ook weer ter beschikking.

Voor herhaling vatbaar!

Sterke punten:
Website
Prijs
Voorwaarden
Snel ophalen/inleveren

Zwakke punten:
borg (net als alle andere)

Dennis beveelt CarDelMar aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Oplichters!

1

Review:
Kosteloos annuleren? No way! Na een wijziging van een boeking werd wel onmiddellijk het bedrag van de nieuwe reservatie van mijn credit card afgehouden; maar het eerste bedrag (meer dan 500 euro) is na een maand nog altijd niet teruggestort! Mails worden onvoldoende tot niet beantwoord! Klantenservice 0,0. Mijn review wordt ook niet geplaatst op hun website!!!! Dus klachten worden systematisch geweerd.

Sterke punten:
Geen.

Zwakke punten:
Communicatie, PR, fraude?

Eva beveelt CarDelMar NIET aan bij vrienden/bekenden

CarDelMar - Algemene voorwaarden

1

Review:
Obv de reviews hieronder maar eens de algemene voorwaarden van Car del Mar nader bekeken. Persoonlijk vind ik dat er veel gegoocheld wordt met het verzekeringsstuk; art 2a tm d en vervolgens art 22/23 met wederom allerlei bepalingen. Dat is dus niet helder. Iets is gewoon All Risk of niet, met of zonder eigen risico, punt.

Artikel 26 is ook een vage: "Als bemiddelaar kan CarDelMar nakoming van de contractuele prestaties van de lokale autoverhuurder niet garanderen. CarDelMar is echter graag bereid om in geval van problemen met de plaatselijke autoverhuurder te bemiddelen." Wat voor bemiddeling hebben we het dan eigenlijk over en hoezo "niet garanderen."

Let even op dat het Duits recht van toepassing is op een overeenkomst met Cardelmar. Het gaat vast heel vaak goed maar nergens staat wat dit Duits recht voor mij als consument inhoud (zie ook art 27 over aansprakelijkheid). En als je graag transparant wilt zijn als bedrijf, dan zet je er dat gewoon even bij.

Kortom, ik kijk zelf even verder...

Sterke punten:
Ziet er allemaal netjes uit qua website etc.

Zwakke punten:
Vage algemene voorwaarden waar je als NL consument in mijn beleving zeer beperkte recht aan kunt ontlenen

CarDelMar - Veel extra kosten later

0

Review:
Van 4 t/m 14 november hebben wij een auto gehuurd in Alicante via Cardelmar bij Centauro. Dit is ons erg tegengevallen. Via internet hadden wij al 130 euro betaald aan Cardelmar. Bij aankomst in Alicante moesten wij nog eens 210 euro betalen voor van alles en nog wat. Weigeren en discussieren had geen zin. Aangezien we Spaans spreken dachten we dat dat wel zou helpen, maar de medewerker van Centauro bleef volharden dat verzekering, 2e chauffeur en benzine bij elkaar 210 euro waren. Zo begon onze vakantie helemaal niet leuk en het duurde heel lang omdat wij ook bleven proberen of er niet wat van de prijs af kon.
Ook bleek er geen Ford Fiesta of soortgelijke auto meer te zijn. Het was of een veel grotere auto of een Fiat Panda die een te zwakke motor heeft om de berg op te gaan. Er stonden wel Ford Fiesta's maar die waren onverzekerd, zo vertelde men ons. Na weer een uur praten en boos worden kregen we uiteindelijk toch nog een Opel Corsa mee.
Volgende keer toch maar bij een bekend verhuurbedrijf de auto huren. Dan weet je beter waar je aan toe bent en de prijs is uiteindelijk daar net zo hoog.

Zwakke punten:
Klantonvriendelijke medewerker van Centauro, onverwachte kosten en geen Ford Fiesta of soortgelijke auto beschikbaar.

Schrijf ook een review over CarDelMar

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou CarDelMar aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou CarDelMar aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek CarDelMar


Home » Tussenpersonen » CarDelMar
DMCA.com Protection Status