Locauto Autoverhuur Italie Entra nel mondo di Locauto e scegli la promozione più adatta alla tua Azienda.

Locauto Reviews

    Afzetterij

    Supplement van 40€ bij een overtreding is pure afzetterij.

    Sterke punten
    Nihil

    Zwakke punten
    Afzetterij

    Verkeersboete

    Vandaag 12-11-2019 een e-mail ontvangen van Locauto. Er is op 12-06-2019 een verkeersovertreding geconstateerd, hiervan wordt gemeld dat ik hiervoor nog een rekening krijg, nog niet bekend welk bedrag.
    In de algemene voorwaarden van Locauto staat inderdaad dat indien dit het geval is, Locauto ook nog een factuur stuurt van E 40,00 excl. BTW. Hier moet je wel heel goed de Algemene Voorwaarden voor bestuderen. Ook dit nog in rekening brengen vind ik diefstal.
    Ik was ook niet tevreden over halen en terugbrengen van de auto bij vliegveld in Pisa.

    Sterke punten
    Geen.

    Zwakke punten
    Dienstverlening op locatie.

    Opgelicht

    Via Rentalcars een auto gehuurd bij locauto. Volgens rentalcars is alles goed geregeld extra verzekering volledige dekking. Toch wordt er naast de betaling aan Rentalcars van €185,- voor een week doodleuk door locauto € 299,- afgeschreven.

    niet tevreden

    Wij vonden het misleidend.
    Met grote letters dat het 250,00 was voor de periode dat wij huurden, en vervolgens werd er 400,00 afgeschreven van onze rekening.
    Ja, de kleine lettertjes.
    Niet aardig, daar huren we geen tweede keer!

    Sterke punten
    personeel erg vriendelijk en snel

    Zwakke punten
    misleidende aanbieding

    Oplichting

    Na 12 dagen bracht ik de auto terug op het vliegveld in Pisa en werd deze gecontroleerd. Eerst moest ik tekenen voor akkoord schadevrij binnenzijde en af tanken en vervolgens voor de buitenzijde. Alles leek ok. Ik was nog niet op het vliegveld aangekomen of ik ontving al een rekening van 33,96 euro voor een pechhulp verzekering die ik had afgesloten welke direct van mijn creditcard rekening werd afgeschreven. Op het document stond inderdaad mijn handtekening. Ik herkende mijn handtekening direct. Het was die, welke ik op de tablet had gezet bij het terug brengen van de auto.

    Sterke punten
    Nette en correcte afhandeling baliepersoneel

    Zwakke punten
    De in mijn ogen malafide praktijken van de ontvanger van de auto

    Enorm onbetrouwbaar!

    Zeer slechte ervaring met locauto catania via easy terra, beiden verschuilen zich en laten de klant links liggen: 'de auto had geen technische mankementen...' Tuurlijk, daarom staan wij samen met vrienden op een berg in the middle of nowhere op een nationale feestdag met een auto die het niet meer doet en aangeeft op de display dat er een technische storing is. Shame on you locauto catania! Ik reserveer nooit meer bij jullie en via easy terra.

    Sterke punten
    Echt niet te vinden

    Zwakke punten
    Teveel om op te noemen, wij mochten blij zijn dat wij een andere auto kregen, extra service voor ons...?!?! hallo, het is jullie core business om een deugelijke auto te leveren voor 5 dagen.

    locauto verzint kleine schade

    Toen we de auto terugbrachten (skoda fabia) kwamen ze met een kras die er nog niet op zou hebben gezeten. Dit is echt ter plekke verzonnen. Rekening bijna 200 euro. Helaas hadden we een dag later foto's rondom gemaakt waar de kras al duidelijk op te zien was. Stom bij nader inzien. Dus maak uitgebreid foto's van uw huurauto!!!

    Sterke punten
    Redelijk vlotte afhandeling. Redelijke prijs.

    Zwakke punten
    Een getekend gebruiksschaderapport bij aanvang is hier zeker niet voldoende! Een eigen risicoverzekering is bij locauto zeker aan te raden!!!

    Oplichting loc auto. Geboekt via transavia / cartrawel

    Transavia/cartrawel bevestigt dat veel zaken inclusief zijn zoals ook pechhulp. In Pisa smeren ze je een pechhulpverzekering aan voor euro 40,--. Je hebt niet eens in de gaten dat je er voor tekent. Probeer vervolgens locauto, cartrawel of transavia per mail of telefonisch te bereiken. Ik vond nog ergens een tel nr van cartrawel gebeld. Iemand aan de lijn die alleen maar engels sprak. Uitgelegd en u raad het al niets meer van gehoord.
    Ik noem het dan ook maar diefstal.

    Sterke punten
    Snelle uitcheck.

    Zwakke punten
    Onbetrouwbaar personeel. Ik zag eerder op deze site het verhaal van locauto opPisa.

    NEVER AGAIN

    For those who are interested:

    We rented a car in pisa for 3 days @LOCAUTO RENT A CAR

    When we brought the car back they charged us 185eur for damage (it appeared to be a scratch on the tyre-not caused by us).

    After 4 months they charged again an amount of 48eur.

    I pressed charges @ the credit card copany and they refunded us:

    The charge of 185eur was not justified... THEY ARE REALLY FRAUDS

    The carge of 48eur was justified. It was a fine.

    So my advice: don t give up and NEVER RENT A CAR from LOCAUTO!!

    If you check the internet, you will that it s not just 1 case. They do it all the time!!!

    Please share this message

    @LOCAUTO I told you I wouldn t give up!

    Sterke punten
    Nothing

    Zwakke punten
    FRAUD!

    Nooit meer Locauto

    We hebben dit voorjaar een Volkswagen Passat Variant gehuurd bij Locauto in Turijn.
    Bij aankomst zagen we een beperkt aantal parkeervakken in de garage voor Locauto, maar daar stonden geen Passat of vergelijkbare auto's.
    We kregen dan ook een Golf Variant met de mededeling: "Die is even groot".

    Omdat er geen ruimte voor discussie was en je daar ook geen zin in hebt als je net uit het vliegtuig stapt, hebben we de auto maar genomen.

    Achteraf geklaagd bij tussenpersoon EasyTerra en 15 euro retour gekregen.

    De Golf was verder prima, maar als je geen Passat in je assortiment hebt, moet je die ook niet op internet verkopen.
    De naam Locauto maakt duidelijk wat er aan de hand is...

    Voor ons geen Locauto meer. Er is genoeg betrouwbaarder keus.

    Sterke punten
    Geen. Elke verhuurder kan wat Locauto kan en beter/vriendelijker.

    Zwakke punten
    Auto van een categorie lager (Golf vs Passat) is bij Locauto Turijn dezelfde categorie...
    Geen begrip bij de balie.
    Golf Variant zou even groot zijn als een Passat Variant...

    Eens maar nooit meer Locauto

    Bij het inleveren constateert de medewerker een kleine beschadiging op de linker voorband. We weten echter zeker dat we nergens tegen aan zijn gereden. Geen discussie verder. Het hoofdkantoor zou contact opnemen.
    Al de volgende dag ontvangen we een rekening van ruim 300 euro voor het vervangen van een band. Een absurd bedrag dat vooral bedoeld lijkt om klanten maximaal geld uit de zak te kloppen.
    Dit was eens maar nooit meer Locauto.

    Klacht

    Op 09-02-2018 is een bedrag afgeschreven van € 48,80 via de creditcard, terug te vinden op het overzicht van februari 2018. Jongstleden oktober/ november inderdaad naar Pescara gereisd en een auto gehuurd via Ryanair bij Locauto. Alles keurig betaald en bij de het inleveren en de controle bleek alles in orde. Ook heb ik van dit bedrag geen nota of beschrijving ontvangen. Uit eerdere reviews over Locauto wordt dit bedrag vaker genoemd. Dit is wel opvallend. Locauto: nooit meer !

    Sterke punten
    Snelle afhandeling en bij het vliegveld.

    Zwakke punten
    Geen e-mail ontvangen over de huur, terwijl dit wel afgesproken was.
    Zonder enig bericht wordt een bedrag afgeschreven, niet wetende wat dit voorstelt.

    Verdienmodel?

    Kregen in september 2017 in Palermo de auto snel en zonder problemen. Hadden alle risico’s afgekocht via rentalcars. Bij inlevering geen inleverformulier ontvangen.
    Borg werd pas na 30dagen vrijgegeven. En nu, 4maanden later wordt er 48,80afgeschreven zonder bericht wat dit zou betreffen. Geen antwoord op de mail ontvangen. Zal ICS vragen deze betaling te betwisten!

    Sterke punten
    Snelle afhandeling

    Zwakke punten
    Onbetrouwbaar

    Boeven

    Innen 48.80 euro per verkeersboete in Italië

    Alle steden hebben camera's met vage borden
    niet het centrum inrijden met allerlei tijden en dagen uitzonderingen. Zo heb je een aantal boetes te pakken
    en moet je elke keer 48.80 euro betalen als administratie kosten ( Locauto geeft alleen maar je adres door aan de instanties).

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    Goedkoop lokkertje. Als je er bent moet je bij verzekeren voor 275 euro voor een week of met een enigenrisico van 1000 euro in de rondte rijden.
    Voorlopig hoef ik niet meer naar Italië.

    Nooit meer locauto

    We huurden een auto bij locauto via Sunny cars, alles betaald en geregeld via hen. Ter plekke wilden ze ons allerlei verzekeringen aansmeren. Toen we die niet namen omdat alles al verzekerd was. Boze reactie, geen vriendelijke service. Terug brengen liep vlot, maar nu enkele maanden later word door hen iedere maand geld afgeschreven van onze creditcard. Zonder enige kennisgeving. Ga het nu via creditkaartmaatschappij betwisten. Hoop dat dit te stoppen is. Ga nooit meer in zee met locauto

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    slechte onvriendelijke service.
    Dubieuze afschrijvingen van je creditkaart.
    Niet te vertrouwen

    Pas op met LocAuto

    Ik heb op 5-8-2017 de auto opgehaald. Bij het inspecteren vielen mij enkele kleine oppervlakkige krasjes (1 tot 3 cm) op die niet op het rapport vermeld waren. De medewerker van Locauto verzekerde mij dat ik me daarover geen zorgen hoefde te maken omdat deze kleiner dan 5 cm waren en daarom niet meetellen. De krasjes waren ook nauwelijks zichtbaar en dus heb ik er verder geen probleem van gemaakt.

    Echter 10 dagen later bij het inleveren van de auto liep de op dat moment dienst doende medewerker van Locauto bijna onmiddellijk naar het portier met de krasjes. Hij liet mij de krasjes zien en zei dat deze krasjes op zichzelf misschien wel minder dan 5 cm bedroegen maar dat deze onderdeel uitmaakten van een langere kras (de krasjes stonden inderdaad in elkaars verlengde). Voor de lengte moest hij het begin van het eerste krasje en het einde van het laatste krasje in aanmerking nemen en daardoor was het meer dan 5 cm. Vervolgens ging hij met zijn tablet aan de slag en kreeg ik het schadeformulier ter ondertekening gepresenteerd. Voorts kreeg ik onmiddellijk te horen wat het ging kosten. Een slordige EUR 330!. Ik heb aan het voorval met name een onprettig gevoel overgehouden omdat de medewerker onmiddellijk naar de plek met de krasjes liep en de wagen verder nauwelijks heeft geïnspecteerd.

    Sterke punten
    Dicht bij het vliegveld.

    Zwakke punten
    Oneerlijke behandeling. Tip: indien u toch met deze maatschappij in zee gaat inspecteer de auto uitermate goed. Verzoek de medewerker krasjes te noteren en maak in ieder geval duidelijke foto´s van elk krasje zodat - indien bij het inleveren een rekening wordt gepresenteerd - je via de credit card maatschappij kunt aantonen dat deze reeds aanwezig waren.

    Pas op: Locarent onbetrouwbaar: checkout niet volledig, zware naheffing

    Ik heb via de Ryanair site ene auto gehuurd bij Alamo, kwam ter plaatse bij Locauto uit. Eigenlijk had ik toen al op mijn hoede moeten zijn, maar je bent blij dat je weg kunt uit de drukte, vakantie is net begonnen.

    Tijdens de checkout, de controle op beschadigingen, heb ik de dame gewezen op diverse beschadigingen die niet op het formulier stonden. Ze heeft daar foto's van gemaakt en zou die toevoegen aan het dossier. vervolgens vroeg ze me te tekenen voor ontvangst, wat ik ter goeder trouw toen ook heb gedaan. Dit laatste is echter nooit gebeurd.

    Pas 2 dagen na terugkomst krijg ik een aanvullende faktuur van €649,06 ivm schade aan de auto. Bij navraag worden mij 2 foto's gestuurd van de schade die al aanwezig was bij pickup.

    Men houdt 'de poot stijf' en cverwijst mij naar het contract.

    Al met al een onbetrouwbare service, zeker geen aanrader. Als je al bij hen geboekt heb, is mijn advise, annuleer de huur, ga naar een andere, bonafide verhuurder, maar doe geen zaken met deze firma.

    Achteraf had ik mijn gevoel toch moeten volgen en niet met hun in zee gaan, helaas voor mij te laat, maar ik waarschuw iedereen die nog met deze firma in zee moet gaan: NIET DOEN!!

    Sterke punten
    Zij hebben alle informatie, jij hebt niets

    Zwakke punten
    Dit houden ze niet lang vol!

    Loc Auto en Rental Cars hele slechte ervaring

    Via Rental Cars bij Loc Auto een auto gehuurd. Via Rental Cars een Full Body Protection verzekering afgesloten.
    3 jaar en 5 vakanties lang geen schade gehad en daardoor weing problemen , afgezien van erg aggressive verkopende medewerkers die je van alles tegen meerprijs proberen aan te smeren.
    Afgelopen mei 2017 aanrijding gehad, aangereden door Italiaanse mevrouw die van zijstraat links komend zo in onze auto is gereden. Nu wordt dit een derde partij genopemd en wordt er zolang er geen schadeafhandeling / schuldvraag (?? Erg duidelijk zowel door geteuigen als op papier) een eigen risico in rekening gebracht en zlefs zou ik de schade moeten "voorschieten" totdat er ooit een schuldvraag bekend is/wordt. Loc Auto werkt niet mee aan afwikkeling van de zaak en wil extra centen cashen van huurder. Rental Cars zegt dat alle kosten gedekt zijn en heeft zelfs 2 x schriftelijk bevestigd dat wanneer de aanrijding mijn schuld was geweest de zaak per direct was afgehandled en alle kosten zouden zijn vergoed ?!!! Nu dus eigen risico al maanden kwijt / betaald en het risico dat Loc Auto mij n credit card nog verder gaat belasten met bedrag(en) voor schadevergoeding terwijl er niet eens een antwoord op de schuldvraag is.

    Sterke punten
    Weinig mensen voor de bali (en ik weet nu dat die er dus heel verstandig aan hebben gedaan)

    Zwakke punten
    Ze belasten je credit card zonder dit van te voren te melden en werken verder niet mee met hun "klanten"(of moet ik zeggen slachtoffers).

    Slechtste ervaring tot op heden

    Men spreekt geen voldoende Engels voor een gesprek.De prijs van de reservering ging ter plaatse omhoog. Onduidelijk waarom. Vervolgens wordt eerst het huurbedrag gereserveerd op de cc en daarna €2000 borg. Dit was te veel voor mijn cc. De auto die ik had geserveerd kreeg ik niet alleen tegen een meerprijs. Uiteindelijk was de huurprijs per dag €48 meer. Communicatie hierover is niet mogelijk.

    Sterke punten
    Geen rij bij het inchecken. Anderen waren dus slimmer dan ik.

    Zwakke punten
    Hoge onverwachte borg. Geen Engels, Duits, Nederlands of Franstalige communicatie mogelijk. Auto duurder dan reservering. Gewensde auto alleen tegen een meerprijs.

    Afgezet door Locauto

    Riant afgezet door Locauto. Omdat er €200,00 te weinig borg op de creditcardrekening stond en Locauto geen aanvullende contante borg wilde accepteren, kregen we de keuze tussen de auto laten staan maar wel de vooruitbetaalde huurkosten kwijt of een extra verzekering afsluiten van bijna tweehonderd euro voor één week. Dat is nog eens een betaalfuik!
    Ook bij de verdere afhandeling rolt de bal maar een kant op, naar Locauto. Voordat we de auto konden meenemen moesten we in de schemering, bij het licht van een mobiele telefoon!!! vaststellen dat de auto in gave staat verkeerde en schriftelijk bevestigen met handtekening. Bij het inleveren krijg je omgekeerd van geen handtekening maar de toezegging dat, als alles goed bevonden is, je later een bevestigingsmail krijgt. Locauto vraagt vertrouwen maar geeft het niet.

    De eerste en laatste keer LOCauto

    Begin dit jaar een huurauto geboekt bij LOCauto te Pisa airport. Bij aankomst naar de bali en de geboekte auto was er niet ik zou een andere krijgen werd nogmaals gewijzigd.
    Kreeg sleutels en kon het uitzoeken, voor vertrek nog een medewerker gevonden en de auto bekenen enkele krassen gemeld op wielcover en kentekenplaat. Dat was touch maar plastic en maakte niets uit deelde hij mij mede.
    Terug in Nederland keek ik mijn creditcard na, er werd een bedrag van € 139,06 afgeschreven wegens het vervangen van een beschadigde wielcover. Na onderzoek door creditcard maatschappij en het aanleveren van foto' s dat dit was voor het vertrek kregen wij geld terug van creditcardmaatschappij. Nu maanden later wederom € 48,80 afgeschreven wegens hoger schade bedrag.

    Sterke punten
    Alles lijkt mooier dan het in werkelijkheid is.
    Bij vertrek denk je dat gaat snel en is goed geregeld, dat zijn slechts gedachten die van korte duur zijn.

    Zwakke punten
    Bedrag afschrijven zonder een klant te verwittigen dat het wordt afgeschreven en de reden daartoe.
    Bij het aandragen van bewijs dat het voor het meenemen reeds het geval was nadien toch nog een bedrag afschrijven. Voor mij never nooit meer een auto van LOCauto. Heb meerdere verhalen en recensies gelezen die daarop duiden. Voor mij is LOCauto niet eerlijk en transparant. Beter een paar tientjes meer kwijt dan later bergen gezeik, TOP van helaas een ervaringsdeskundige.

    Niet doen!

    Ik werd gebeld om eerder mijn auto om te ruilen, kleinere auto. Omdat ik het huurcontract wou verlengen, vroeg ik naar hun aanbod, zeker nadat ik vroegtijdig moest terugkomen om de auto te ruilen.
    Eerst aan het lijntje gehouden dat ze een passende aanbieding willen doen vanuit het hoofdkantoor, die er nooit kwam. Sterker nog ik kreeg, buiten het seizoen een verhoging aangeboden van 20% voor 30 dagen huur.
    Dus wel ongemak ondervonden maar geen waardering voor mijn inspaning. Ze doen geen moeite om klanten tevrden te houden

    Zwakke punten
    Zeer slechte klanten service

    Slechte ervaring met eindafhandeling

    Bij aankomst op PISA auto opgehaald. Duurde even maar verliep uiteindelijk goed. Prima auto.
    Bij terugkomst (om 5.30 uur) was niemand aanwezig en moest sleutel in depot gestopt worden. Doe dit niet als het niet nodig is! Had auto ca 10 km voor de luchthaven volgetankt, maar Locauto heeft mij alsnog Euro 83,- in rekening gebracht. Ze beweerden dat die 10 km, 8 liter Diesel opgereden was. Dure liters zijn dat. Oplichters 1e klas en ga het maar eens bewijzen. Volgende keer zeker geen Locauto meer.

    Sterke punten
    Goede auto en verder niks.

    Zwakke punten
    Oplichters die gebruik maken van het feit dat je voor hun openingsuren de auto terug brengt door ten onrechte brandstof in rekening te brengen.

    zeer slechte service en geld onterecht afgeschreven

    Golf gehuurd van 8 t/m 15 september 2016; niet beschikbaar. Moest een Audi A3 nemen en 19 euro voor dieselbelasting bij betalen; had eigenrisico afgekocht tot 0. Geen extra verzekering voor onderzijde auto, lichtunits, wielen, velgen en natuurrampen. Ongeveer een uur gewacht op onze beurt.
    Op autostrada verloor vrachtwagen het loopvlak van een band die tegen onze auto sloeg en voorbumper, mistlicht en achterbumper beschadigde. Vrachtwagen stopte, schadeformulier opgemaakt, politie erbij. Autoverhuurder telefonisch niet bereikbaar. Ondanks het feit dat de schade direct verhaalbaar is op de verzekering van de vrachtwagen worden ons administratie- en schadekosten lichtunit ad 170
    euro in rekening gebracht en is inmiddels afgeschreven. Tevens heb ik kosten moeten maken voor een noodreparatie.

    Sterke punten
    auto was in redelijke staat; wel continue waarschuwing dat bandenspanning niet in orde was, hetgeen na controle wel het geval bleek

    Zwakke punten
    lange wachttijd op vliegveld voor Locautoverhuur op Rome Ciampino
    gehuurde auto niet voorradig; moest 18 euro bij betalen
    bij schade verhuurder niet telefonisch bereikbaar
    geld verhaalbaar op tegenpartij maar toch bij mij afgeschreven; noodreparatie niet vergoed.
    men wilde ons schade aan een wielvelg in rekening brengen die bij aflevering auto al bestond (opgetekend maar aan de verkeerde zijde)
    alles zeer ongeorganiseerd en rommelig; onderbemand
    CONCLUSIE: HUUR NIET BIJ LOCAUTO!!!!

    Slechte service!!

    Een paar maand geleden auto gereserveerd via Auto Europe met als verhuurbedrijf Locauto.
    Ik heb toen de wagen geboekt op naam van een vriendin(hoofdbestuurder). Het bedrag van de wagen heb ik betaald met mijn creditcard.
    Mijn vriendin beschikte op het moment van de boeking ook over een mastercard maar heeft deze omwille van frauduleuze praktijken moeten laten blokkeren en beschikte op het moment van het ophalen van de auto niet over een creditcard.
    Aan het loket van Locauto in Bari maakten ze hier dan ook een groot probleem van. Ze zeiden dat ze ons geen auto konden geven (terwijl alles al betaald was !!!) want dat de hoofdbestuurder een creditcard op eigen naam moest voorleggen. Ik stelde voor om de borg op mijn kaart te laten blokkeren maar dat wilden ze niet.
    Ze zeiden dat we naar Auto europe maar moesten bellen en vragen voor een naamswijziging.
    Ik heb toen vele malen geprobeerd om te bellen maar kon daar niemand bereiken!!! Terwijl ze 24 op 24u beschikbaar zouden moeten zijn (staat zo vermeld).
    Toen we dit zeiden aan de medewerker van Locauto zei hij 'dat is niet mijn probleem' en 'los het zelf op'
    Hij was heel onbeschoft, niets behulpzaam en wou ons geen auto geven!!!
    Uiteindelijk hebben we dan bij een andere maatschappij een auto moeten huren.
    Ik denk dat met een beetje goodwill van de medewerker dit wel had opgelost kunnen worden.
    Ik heb een klacht ingediend via Auto Europe en gevraagd voor een schadevergoeding maar vrees een beetje voor de zaak..
    NOOIT zal ik nog een auto huren bij Locauto.
    Echte afzetters zijn het!!!

    Sterke punten
    niets positiefs te melden

    Zwakke punten
    onbehulpzaam
    klantonvriendelijk
    slechte service
    ...


Bezoek Locauto

Schrijf een review