EuropCar - 68 Reviews

Last updated: 16 januari 2018
EuropCar Logo

4.6% aanbevolen, 68 Reviews

  1. EuropCar
  2. Algemeen
  3. Leeftijd bestuurders
  4. Betrouwbaarheid
  5. Luchthaven/ treinstation toeslag
  6. Geldig rijbewijs
  7. Annulering- en wijzigingskosten
  8. Contactgegevens
  9. EuropCar
  10. EuropCar Reviews
  11. Schrijf ook een review over EuropCar

Niet tevreden over EuropCar? Probeer dan eens SunnyCars.

EuropCar

Europcar Autoverhuur B.V. is een franchisenemer van Europcar International en één van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland. Het hoofdkantoor is in Den Haag gevestigd. Europcar heeft vestigingen in alle grote steden en op de luchthavens maar ook kunt u ons vinden in kleinere plaatsen in Nederland. Bij Europcar kunt u terecht voor compacte personenauto's, maar ook voor ruime MPV's en personenbussen. Daarnaast biedt Europcar een breed scala aan bestelauto's, verhuisauto's, vrachtauto's en trekkers. Europcar biedt een uitstekende kwaliteit en service aan haar klanten.

Sommige mensen schrijven EuropeCar of EuropaCar, maar dat is niet goed :)

Wanneer je via VergelijkAutoverhuurders je auto boekt, ontvang je 15% korting!

EuropCar Details

Hits: 4027

URL: http://www.europcar.nl/

Categorieën: Internationale Autoverhuurders

Reviews: 68

Algemeen

Europcar is een franchisenemer van Europcar International en is één van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland. Dit autoverhuurbedrijf heeft wereldwijd ruim 10.000 vestigingen in 130 verschillende landen. Klanten kunnen bij Europcar terecht voor het huren of leasen van auto's, zowel zakelijk als particulier. In Nederland heeft Europcar een landelijk dekkend netwerk met een groot wagenpark met diverse personenauto's, bestelauto's, verhuisauto's en vrachtauto's. Daarnaast is het ook mogelijk om een cabrio of een andere luxe auto te huren. Naast het reguliere wagenpark biedt Europcar tevens het GoforGreen label aan waaronder uitsluitend hybride auto's vallen.

Leeftijd bestuurders

Klanten kunnen al vanaf 19 jaar een auto huren op stadsvestigingen van Europcar. De klant moet wel minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. De volgende personenauto categorieën kunnen klanten onder de 21 jaar huren: MCMN, MCMR, ECMR, ECAR, EWMR, CDMR, ECMD, CCAR, CWMR, CDMD, CZAH. Voor klanten beneden de 21 jaar worden de bedragen voor het Eigen Risico en de bijbehorende premies om het Eigen Risico te kunnen verlagen verdubbeld.

Voor luchthavenvestigingen dient men minimaal 21 jaar oud te zijn. Vanaf de grote huurauto categorie moeten klanten minimaal 25 jaar oud te zijn.

Betrouwbaarheid

Europcar is lid van de brancheorganisatie BOVAG en kan op basis daarvan gezien worden als een zeer betrouwbare autoverhuurder. Om lid te kunnen worden van BOVAG moet er aan bepaalde kwaliteitseisen worden voldaan. Een bij BOVAG aangesloten verhuurbedrijf geeft klanten de garantie dat wordt gewerkt volgens de hoogste kwaliteitseisen en met juridisch correcte verhuurcontracten. Europcar wordt regelmatig gecontroleerd op deze punten en heeft hiermee de BOVAG 5 sterren kwalificatie behaald. Dit is de maximale score die BOVAG geeft aan een autoverhuurbedrijf.

Luchthaven/ treinstation toeslag

De luchthaven/ treinstation toeslag is alleen van toepassing op locaties waar operationele kosten hoger uitvallen dan de operationele kosten op overige locaties.

Geldig rijbewijs

Om bij Europcar een auto te kunnen huren, moeten klanten minimaal 1 jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs. Originele rijbewijzen welke voorzien zijn van een niet-Westers schrift dienen in combinatie met een internationaal rijbewijs in Westers schrift getoond te worden.

Annulering- en wijzigingskosten

Klanten die online een reservering hebben gemaakt kunnen uitsluitend online via hun persoonlijke account een boeking annuleren of wijzigen. Om reserveringen te annuleren of te wijzigen, die gemaakt zijn via de vestiging of het Call Center, kunnen klanten contact opnemen met de betreffende vestiging of met het Call Center via telefoonnummer +31 (0)88 - 900 55 55.

Voor het annuleren van een boeking gelden de volgende regels:
• Klanten kunnen tot 24 uur voor vertrek kosteloos annuleren.
• Annuleert een klant binnen 24 uur voor vertrek, dan wordt er max. € 50,- aan annuleringskosten doorbelast.
• Annuleringen als gevolg van ‘no show’ resulteert in betaling van het gehele huurbedrag.
• Indien klanten vooruit hebben betaald en tot uiterlijk 24 uur voor vertrek annuleren, dan wordt het volledig vooruitbetaalde bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort de opgegeven rekeningnummer.
• Wanneer een auto eerder wordt ingeleverd vindt in geval van vooruitbetaling geen restitutie plaats voor niet gebruikte huurdagen

Contactgegevens

Voor het reserveren van een auto of een prijsopgave kunnen klanten telefonisch contact opnemen met Europcar via het nummer: 085 - 029 2320

Voor particuliere en zakelijke telefonische reserveringen is Europcar bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 t/m 20.00 uur. In het weekend kan men tijdens openingstijden bij de vestiging reserveren.

EuropCar

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/YbYMxF6-DnY" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


EuropCar Acties & Nieuws

  • 5 februari 2017 Auto huren bij Europcar
    Europcar is een autoverhuurbedrijf van de Franse investeringsmaatschappij Eurazeo. Europcar bestaat al sinds 1949 en is één van de grootste en bekendste bedrijven in deze branche ter wereld. Dit autoverhuurbedrijf heeft wereldwijd ruim 10.000 vestigingen in 143 verschillende landen. Tevens heeft het bedrijf meer dan 200.000 huurauto's op 2825 locaties beschikbaar, waaronder in Azi&eu Lees verder
  • 11 november 2015 Europcar kortingscode november
    Europcar heeft voor deze maand weer een kortingscode beschikbaar gesteld! Code: 20151155 Korting: 4% korting op het dan geldige tarief Periode: Te boeken van 10 nov t/m 29 nov Vertrekperiode: 10 nov t/m 28 februari Geldig op: Alle stadsvesting boekingen Lees verder

EuropCar reviews (68):

EuropCar - Retour auto

0

Review:
Door een auto-ongeval werden wij door onze verzekeringsmaatschappij doorgestuurd naar Europcar in Zavemtem luchthaven. Alles vlot verlopen, geen enkel probleem. Heel vriendelijke man die de papieren in orde bracht. Stelde een extra verzekering voor gedurende de vijf dagen dat ik de wagen zou hebben. Met het ongeval dat we juist gehad hadden in het achterhoofd, leek me dit geen slechte zaak. Ik had op voorhand gemeld dat ik de wagen waarschijnlijk al na vier dagen zou terug brengen, dit was geen enkel probleem als hij voor 10u werd terug gebracht.
De vierde dag stonden wij mooi voor 10u in Zaventem, verschillende keren moeten vragen of ze de wagen op schade wilden controleren, na lang wachten werd de auto vluchtig bekeken, geen enkel document werd opgemaakt. We moesten niet wachten, alles was in orde.
Bij het ontvangen van de factuur natuurlijk wel 5 dagen aangerekend. De wagen was zogezegd pas na 12u binnengebracht. Serieuze les geleerd! Nooit meer.

Sterke punten:
Vriendelijk bij ophalen wagen

Zwakke punten:
Geen of amper nazicht van de geretourneerde wagen en dan kan de klant opdraaien voor alles

Brigitte beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Europcar Italie oplichters!

0

Review:
Ik heb hele slechte ervaring meegemaakt met Europcar. Dit is dus ook een waarschuwing voor iedereen die een auto wil huren. Doe dit niet bij Europcar! Ze hebben me bedonderd, mij voorgelogen.
Gevlogen naar Milaan en daar bij Bergamo een auto gehuurd bij Europcar. Dit had ik thuis al gereserveerd en betaald via Rentalcars.com. Eenmaal daar aangekomen, krijg ik bij de balie van Europcar een formulier geheel in het Italiaans. Medewerker daar zegt dat het bedrag wat op het formulier staat, voor de borg is. Dat wordt alleen eraf geschreven van mijn rekening (via creditcard) als er wat met de auto is gebeurd. De auto is heel en conform afspraak ingeleverd. Was goed en in orde. Bleek dus achteraf dat ze toch 531 euro van mijn creditcard hadden afgeschreven! Bleek dus dat het om een hele dure verzekering ging! Voor 2 weken! Rentalcars gevraagd dit op te lossen. Ze konden niets doen zeiden ze omdat ik eenmaal getekend had. Mooi laten stikken! Probleem is niet van Rentalcars! En daar werken ze dus mee.
Teken dus niks waarvan je niet weet wat er staat! Toen ik dit vertelde in mijn vriendenkring, bleek dat het vaker dus gebeurd! Bovendien probeerde Europcar me nog een kapotte auto af te geven! Dat had ik wel gelukkig gezien. En de gehuurde auto vantevoren gecheckt op beschadigingen. De gehuurde auto had al flinke krassen die niet op het formulier stonden!
Kortom, hele slechte ervaringen met Europcar en Rentalcars.com

Sterke punten:
Totaal geen sterke punten! Ze proberen je op allerlei fronten te bedonderen!

Zwakke punten:
Niet klantvriendelijk, geen formulier/contract in het Engels, niet behulpzaam

Yuliaan beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Nooit meer Europcar!

0

Review:
Bij Europcar een Audi A4 gehuurd in Malaga voor 4 dagen. Terug gebracht, 100% zonder schade op de luchthaven, wegens geen aanwezigheid van het personeel moesten we de sleutel in de keybox droppen. Na 2 maanden 2x 750€ van creditcard afgetrokken wegens zogezegd deukje in deur vanachter. Via mail meermaals contact gehad, telkens meer als een maand moeten wachten op antwoord. Uiteindelijk antwoord gekregen dat ze een "tegenmoetkoming" zouden overwegen. Na weer een hele tijd wachten met Europcar Brussel contact opgenomen en gevraagd of ze voor mij geen contact willen opnemen met de firma in Malaga.
Na maanden (van juni tot heden) wachten krijg ik pas een mailtje met hun verontschuldigingen en met het antwoord dat ik niks zou terug krijgen, zonder enige uitleg! Deze auto heeft me in totaal voor 4 dagen ongeveer alles samen 1800€ gekost (huur 4 dagen + 2x 750€). Deze firma is echt mafalide! Nooit zullen ze me nog als klant hebben. Enige optie is nu langs juridische weg een oplossing proberen vinden, maar heb er al schrik voor dat het niet veel zal helpen. Afzetters!

Hans beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Wél verzekerd, niet volgens Europcar

0

Review:
In september 2016 hebben we via CarDelMar een auto
gehuurd bij Europcar in Ibiza. Dat heeft ons een hoop extra
gekost. Wij hadden een full-insurance-verzekering via CarDelMar, maar Europcar heeft ons ondanks onze protesten laten betalen voor een extra verzekering. Volgens Europcar was er helemaal geen verzekering afgesloten, ik heb gebeld met Cardelmar, maar zij waren niet te bereiken.
Aan de balie verzekerden ze ons dat het alleen een reservering op de creditcard was voor de borg. Al met
al waren we hierdoor zo’n €350 meer kwijt en achteraf dus een vervelend gevoel over Europcar. Dus trap hier nooit in!!

Sterke punten:
Nieuwe auto

Zwakke punten:
Geven je het gevoel dat je niet verzekerde bent.

Marius beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Auto prima, maar bij schade niet bereikbaar

0

Review:
Betreft een autohuur in Bari, Italië. Wij hadden naar tevredenheid een Opel Corsa gehuurd. De schadepunten stonden vermeld op het formulier. Bij het inleveren bleek een kras op de buitenkant van de spiegel te zitten. De beloofde bevestiging van het inleveren van de auto is nooit per email aangekomen. Tip: vraag altijd een papieren versie bij de balie aan de luchthaven zelf op! Dit bleek achteraf een geluk, want de tussenpersoon Cardelmar wilde deze bevestiging bij het afhandelen van de schadeclaim. Europcar heeft geen enkele keer gereageerd: ze verwijzen door naar een emailadres, nooit wordt contact opgenomen. Ook Cardelmar is het niet gelukt. Gelukkig keerden ze na een paar weken wel uit, maar de afterservice van Europcar is bar slecht!!

Sterke punten:
De auto die wij kregen was keurig schoongemaakt, zowel van buiten als binnen. Ook weinig kilometer, zo'n 17.000 km. Geen druk op het verkopen van extra verzekeringen.

Zwakke punten:
After service is nihil. Geen enkele reactie op meerdere emails, telefoontjes, zelfs niet bij inschakelen van de tussenpersoon. De kras repareren ze waarschijnlijk toch niet, dus konden ze geen specificatie van de factuur toesturen.

Dion beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - europcar oproepauto, niet doen!!

0

Review:
waardeloze breng en haalservice (het is dat ik belde anders had ik nu nog geen auto!) onvriendelijke klantenservice (ze gooien zelfs de haak erop) Slechte regeling van de financiën (kreeg naar later bleek het geld teruggestort) waardoor ik met een dreiging van een incassobureau werd opgescheept.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
heel veel

niek beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - europcar zijn criminelen.

0

Review:
Heb afgelopen augustus een auto gehuurd. Gloednieuwe Renau clio. Bij het inleveren bleek er op de achterdeur lakschade te zijn geconstateerd. Echt een krasje van 1 bij 1 millimeter.
De eind calculatie van het mini krasje was 987EUR, bijna 1000 piek dus. Eigen risico van 700EUR was dus weg.

Nu kun je me meer vertellen maar een krasje wegpoetsen voor bijna 1000EUR klopt niet! Weet je wat je met dat geld kan doen?

De kans is gering dat je bij EuropCar je borg terugkrijgt want ze zijn echt opzoek naar een meest onmogelijke schade plekjes puur om je eigen risico afhandig te maken.

Europcar -> 0 sterren!

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Alles

Leiden beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Trucs bij controle auto door verhuurder

0

Review:
Bij de retournering van de auto zijn twee medewerkers minutieus de onderzijde van de auto langsgegaan, cm voor cm, op zoek naar eventuele schade. Uiteraard hebben ze een oneffenheid gevonden aan de onderzijde waarvoor een rekening gepresenteerd werd van € 148,-

We zijn met stomheid geslagen door deze manier waarop ons een schade aangerekend wordt. Dit zijn verhuur-trucs om geld te verdienen die niet passen bij een professionele verhuurder.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Hier worden verhuur trucs uitgehaald die niet passen bij een gerenommeerd bedrijf.

a.veugeler beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Nooit meer europcar

0

Review:
Online een auto gereserveerd en betaald bij europcar. Dat was meteen de laatste keer. De auto zou om 9 uur beschikbaar zijn. Maar we kregen om half 9 een belletje dat de auto misschien tegen 11 uur beschikbaar was. En dat er geen alternatieven waren. Gelukkig hebben we zelf bij een ander verhuur bedrijf iets kunnen regelen anders was de hele verhuizing in de soep gelopen.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Een autoverhuur bedrijf dat geen autos verhuurt heeft geen bestaansrecht.

Koen van d beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

EuropCar - Nooit meer!

0

Review:
Je kiest met het idee een high-end verhuurder te hebben die betrouwbaar is en afspraken en boekingen nakomt. Niet dus, is geen haar beter dan de low-cost verhuurders. Bewust gekozen voor een fiat 500 (duurder dan vergelijkbare auto's) en met rug tegen muur en meerkosten andere auto 'moeten nemen'.
Daaropvolgend via Twitter opnieuw ongenoegen geuit, geen oplossingsgerichte reactie.

Sterke punten:
Niet, ze weten heel goed dat je met je rug tegen de muur staat.

Zwakke punten:
Onderscheid is prijs, nl hoger dan low cost rentalsterwijl de betrouwbaarheid net zo laag is.

R. Buijs beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over EuropCar

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou EuropCar aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou EuropCar aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek EuropCar


DMCA.com Protection Status