Wij hebben de auto, na lang wachten aan de balie, meegekregen vanaf Venetië Airport.
Bij de auto aangekomen zag ik schade zitten die niet gerapporteerd stond. We kregen een andere auto mee. Paar uur later dus eindelijk onze reis kunnen beginnen
We hebben een ongeluk met de auto gehad. Ik zelf heb er 2 dagen door in het ziekenhuis gelegen en daarna kregen we de rekening van locauto: Â12.508,11
Zonder uitleg of pardon, afgeschreven van de creditcard. Klantservice telefonisch nooit te bereiken want je hebt altijd iemand aan de lijn die het niet weet of je doorverwijst naar een ander nummer. Alleen via de mail enigszins te bereiken maar opheldering geven ze niet
Alle kosten zijn voor het eigen risico en ook rentalcars komt ons niet tegemoet. Locauto kan een zeer luxe auto nieuw kopen van ons geld. Stelletje oplichters zijn het!
Sterke punten Geen, ook niet uit boosheid!
Zwakke punten Niet klantgericht, slecht engels sprekend, geen contact mogelijkheid los van mail (die pas na een paar dagen beantwoord wordt) en zo kan ik nog wel 100 dingen noemen
HUUR NOOIT BIJ LOCAUTO EEN AUTO, IS EEN ZIEK BEDRIJF EN VERTROUW ZE NOOIT.
Voor vier dagen auto gehuurd.
Schadeverzekering genomen zonder eigen risico.
Bij ophalen bleek dat het dak, banden en wieldoppen niet verzekerd waren.
Schade was er aan 1 wieldop. Verder niets gezien.
Bij retourneren plots schade aan een andere wieldop.
Alles werd opgemeten en op mn credit card belast.
We huurden zes dagen een auto vanuit het vliegveld van Pisa.
We hadden voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en de gratis tweede rijder. We zijn slechts akkoord gegaan met een extra roadside verzekering van krap 20.
Het was bij het ophalen lang wachten terwijl er maar 1 persoon voor ons aan de beurt was en het engels was beroerd maar goed, verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en een snelle afhandeling bij het terugbrengen (de assistent vertelde ons ook waar je kon tanken).
Maar een week na terugkeer bleek er nog steeds 2100 borg op de creditcard te staan terwijl verder alles afgehandeld was. Ze reageren vervolgens alleen maar met standaard reacties en deblokkeren willen ze niet. En het "dispute" dat ze aanmaken sluiten ze gewoon af ook al hebben ze niets anders dan standaard reacties gestuurd.
De bank laat die na verloop van tijd (op 22e van de maand) vervallen maar daar hebben wij geen trek in.
Sterke punten Nieuwe auto, lage prijs.
Zwakke punten Proberen je van alles aan te smeren; zeer traag; ander type/merk auto; reageren niet behoorlijk op klacht; laten hoge borg staan op creditcard.
Bij aankomst op Bari airpot lange wachtrij voor verhuurloket en slechts 1 helpende persoon aan de balie. Na lang wachten formaliteiten afgehandeld. in Italiaans met enkele engelse woorden er tussendoor krijg je voorstellen om wegsleepkosten, diefstal nummerplaten, etc af te kopen. Uiteindelijk gewoon voor de standaard dekking gekozen. Alle voorwaarden, in kleine letters, op de achterzijde in het Italiaans.
Tijdens de vakantie lichte schade aan de achterbumper opgelopen. Bij inlevering van de overigens zeer nette/nieuwe auto werd even een snelle taxatie gemaakt en een Italiaans document ter ondertekening aangeboden. Schade 832 euro, volledig voor eigen risico. Er bleek dus ook geen standaardverzekering afgesloten te zijn met een beperkt eigen risico.
Gezien de slechte wegen en de Italiaanse manier van parkeren is het bijna onmogelijk om de auto zonder (lichte) schade te houden, dus pas op! De taxatie van schade gaat wel erg met de natte vinger en de gehanteerde hersteltarieven zijn buiten proportie!
Zorg dat je vooraf in het NL of Engels de voorwaarden tot je beschikking hebt want 's avonds aan een loket, na lang wachten met een Italiaans sprekende baliemedewerker gelden er andere wetten!
Sterke punten Zeer nette auto's met lage kilomertrages.
Zwakke punten Gebrekkige communicatie van de medewerkers en alle documenten in het Italiaans. Lange wachttijd aan de balie.
Auto ophalen was niet leuk. Zat vol krassen en deukjes. In donkere parkeergarage niet of nauwelijks de beschadigingen te controleren. Inleveren ging desondanks zonder problemen.
Enkele weken later werd er drie keer  48,80 van mijn creditcard afgeschreven. Bleken administratieve kosten wegens bekeuringen te zijn. Toen ik vroeg om een kopie van de bekeuringen werd medegedeeld dat dit niet mogelijk was.
Heb toen ING gevraagd om de afschrijvingen terug te boeken. Heeft de bank keurig gedaan. Nooit meer iets van Locauto gehoord en nu 8 maanden na mijn reis ook nog geen bekeuring ontvangen.
Na een debacle met Hertz in Turijn via Ryanair ( 146 voor 1 dag) nu via rentalcars.com in Milaan Bergamo een auto gehuurd. Eerst via de telefoon alles nog goed door kunnen nemen met Rentalcars en alles was volgens afspraak. Een nette huurauto (Panda) met volledige verzekering (all risk maar zonder, onderzijde, banden en ramen) en winterpakket (kettingen) voor  94 voor 3 dagen en 3.000km vrij. Goede nette balie medewerkers en betaald wat er was afgesproken.
Sterke punten Werken volgens afspraak
Zwakke punten Geen echt zwak punt, maar het parkeer terrein is 1 km van het verhuurkantoor en je wordt gratis elke 10 min gebracht/gehaald. kost alleen een beetjes tijd.
Omdat er zoveel negatieve reacties over LOCAUTO zijn kan ik het niet laten om ook een positief bericht te melden. We huurden vier dagen een auto vanuit het vliegveld Linate bij Milaan.
Ik had voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en was erg beducht op bijkomende kosten en achteraf afschrijvingen van de creditcard. Het was bij het ophalen lang wachten voor ik aan de beurt was en natuurlijk werd me nog 25 euro afgetroggeld voor de sneeuwkettingen maar dat is in Italie 's winters standaard. Verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en bij het ophalen een vlotte service. Je borg deblokkeren ze niet maar je bank laat die na verloop van tijd (i.c. ING 3 weken) vrijvallen.
We hadden na enige geduld dus een prima auto voor een zeer zacht prijsje.
H.Hoogerwerf
Nooit huren via Locauto! Wij hebben destijds een complete verzekeringspakket genomen via Rentalcars met 0 eigen risico. Wij hebben na inlevering foto's gemaakt van de hele auto als bewijs dat er geen schade is gemaakt. Na een maand werd er 305,00 afgeschreven van de Creditcard zonder mail of factuur. Heel gedoe om achter te komen wat dit was. Uiteindelijk hebben ze geconstateerd dat er schade is gemaakt. Wij hebben gelijk alle foto's gestuurd. Volgens hun is de schade gemaakt tussen inleveren van de auto en openingstijd van het verhuurbedrijf. Wij vlogen in de ochtend van 5.30 vanuit Pisa. Zij beweren dat de schade tussen dan en openingstijd gemaakt is. Rentalcars heeft schade betaald en 100,00 administratiekosten berekend, dus deels niet vergoedt. Bij het inleveren van een halve tank berekenen ze 120,00 benzinekosten.
3 maanden later werd er weer 50,- afgeschreven, volgens hun een boete. Ze blijven maar bedragen afschrijven van de creditcard. Wij hebben nooit boetes gemaakt, zij kunnen ook geen bewijs tonen, ook niet van de schade. Dus ik zeg dit is een complete oplichtersbedrijf!!!
Dit is de slechtste verhuurde, waar ik ooit een auto van gehuurd heb.
Maffia praktijken! Alle overkoepelende organisaties, moeten direct stoppen om ook auto's van Locauto aan te bieden!!!!
Op de eerste plaats moet je afschuwelijk lang wachten, tot je einedelijk aan de beurt bent.
Na bijna 2 uur te hebben gewacht (met maar een man of 6 voor ons), hebben we iets te makkelijk handtekeningen gezet (wilden eindelijk naar ons appartement). Werd er naderhand nog eens 300 euro afgeschreven door hun!
Blijkt dat dat voor extra's is, waar wij niet om gevraagd hebben en zei niet aan ons gevraagd hadden.
Nu even geen idee wat voor extra's dat dan zou moeten zijn. De huur was incl al een extra verzekering 437 euro. Wat kan er dan nog 300 euro zijn!
Dus NOOIT NOOIT NOOIT zaken doen met Locauto!
U bent gewaarschuwd!!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles! Lange wachttijden en maffiapraktijken.
Had ik maar reviews van te voren gelezen, die liegen er niet om.
Was ik echt nooit in zee met hun gegaan.
NOOIT DOEN!!!! Oplichters
Wij hebben de auto, na lang wachten aan de balie, meegekregen vanaf Venetië Airport.
Bij de auto aangekomen zag ik schade zitten die niet gerapporteerd stond. We kregen een andere auto mee. Paar uur later dus eindelijk onze reis kunnen beginnen
We hebben een ongeluk met de auto gehad. Ik zelf heb er 2 dagen door in het ziekenhuis gelegen en daarna kregen we de rekening van locauto: Â12.508,11
Zonder uitleg of pardon, afgeschreven van de creditcard. Klantservice telefonisch nooit te bereiken want je hebt altijd iemand aan de lijn die het niet weet of je doorverwijst naar een ander nummer. Alleen via de mail enigszins te bereiken maar opheldering geven ze niet
Alle kosten zijn voor het eigen risico en ook rentalcars komt ons niet tegemoet. Locauto kan een zeer luxe auto nieuw kopen van ons geld. Stelletje oplichters zijn het!
Sterke punten
Geen, ook niet uit boosheid!
Zwakke punten
Niet klantgericht, slecht engels sprekend, geen contact mogelijkheid los van mail (die pas na een paar dagen beantwoord wordt) en zo kan ik nog wel 100 dingen noemen
nooit hier auto huren, of van alles detail foto's maken
HUUR NOOIT BIJ LOCAUTO EEN AUTO, IS EEN ZIEK BEDRIJF EN VERTROUW ZE NOOIT.
Voor vier dagen auto gehuurd.
Schadeverzekering genomen zonder eigen risico.
Bij ophalen bleek dat het dak, banden en wieldoppen niet verzekerd waren.
Schade was er aan 1 wieldop. Verder niets gezien.
Bij retourneren plots schade aan een andere wieldop.
Alles werd opgemeten en op mn credit card belast.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
NIET TE VERTROUWEN
Borg deblokkeren willen ze niet doen.
We huurden zes dagen een auto vanuit het vliegveld van Pisa.
We hadden voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en de gratis tweede rijder. We zijn slechts akkoord gegaan met een extra roadside verzekering van krap 20.
Het was bij het ophalen lang wachten terwijl er maar 1 persoon voor ons aan de beurt was en het engels was beroerd maar goed, verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en een snelle afhandeling bij het terugbrengen (de assistent vertelde ons ook waar je kon tanken).
Maar een week na terugkeer bleek er nog steeds 2100 borg op de creditcard te staan terwijl verder alles afgehandeld was. Ze reageren vervolgens alleen maar met standaard reacties en deblokkeren willen ze niet. En het "dispute" dat ze aanmaken sluiten ze gewoon af ook al hebben ze niets anders dan standaard reacties gestuurd.
De bank laat die na verloop van tijd (op 22e van de maand) vervallen maar daar hebben wij geen trek in.
Sterke punten
Nieuwe auto, lage prijs.
Zwakke punten
Proberen je van alles aan te smeren; zeer traag; ander type/merk auto; reageren niet behoorlijk op klacht; laten hoge borg staan op creditcard.
Koude kermis
Bij aankomst op Bari airpot lange wachtrij voor verhuurloket en slechts 1 helpende persoon aan de balie. Na lang wachten formaliteiten afgehandeld. in Italiaans met enkele engelse woorden er tussendoor krijg je voorstellen om wegsleepkosten, diefstal nummerplaten, etc af te kopen. Uiteindelijk gewoon voor de standaard dekking gekozen. Alle voorwaarden, in kleine letters, op de achterzijde in het Italiaans.
Tijdens de vakantie lichte schade aan de achterbumper opgelopen. Bij inlevering van de overigens zeer nette/nieuwe auto werd even een snelle taxatie gemaakt en een Italiaans document ter ondertekening aangeboden. Schade 832 euro, volledig voor eigen risico. Er bleek dus ook geen standaardverzekering afgesloten te zijn met een beperkt eigen risico.
Gezien de slechte wegen en de Italiaanse manier van parkeren is het bijna onmogelijk om de auto zonder (lichte) schade te houden, dus pas op! De taxatie van schade gaat wel erg met de natte vinger en de gehanteerde hersteltarieven zijn buiten proportie!
Zorg dat je vooraf in het NL of Engels de voorwaarden tot je beschikking hebt want 's avonds aan een loket, na lang wachten met een Italiaans sprekende baliemedewerker gelden er andere wetten!
Sterke punten
Zeer nette auto's met lage kilomertrages.
Zwakke punten
Gebrekkige communicatie van de medewerkers en alle documenten in het Italiaans. Lange wachttijd aan de balie.
Oplichters
Auto ophalen was niet leuk. Zat vol krassen en deukjes. In donkere parkeergarage niet of nauwelijks de beschadigingen te controleren. Inleveren ging desondanks zonder problemen.
Enkele weken later werd er drie keer  48,80 van mijn creditcard afgeschreven. Bleken administratieve kosten wegens bekeuringen te zijn. Toen ik vroeg om een kopie van de bekeuringen werd medegedeeld dat dit niet mogelijk was.
Heb toen ING gevraagd om de afschrijvingen terug te boeken. Heeft de bank keurig gedaan. Nooit meer iets van Locauto gehoord en nu 8 maanden na mijn reis ook nog geen bekeuring ontvangen.
Conclusie: oplichters en niet mee in zee gaan.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar.
Kwaliteit huurauto.
goede autoverhuurder
Na een debacle met Hertz in Turijn via Ryanair ( 146 voor 1 dag) nu via rentalcars.com in Milaan Bergamo een auto gehuurd. Eerst via de telefoon alles nog goed door kunnen nemen met Rentalcars en alles was volgens afspraak. Een nette huurauto (Panda) met volledige verzekering (all risk maar zonder, onderzijde, banden en ramen) en winterpakket (kettingen) voor  94 voor 3 dagen en 3.000km vrij. Goede nette balie medewerkers en betaald wat er was afgesproken.
Sterke punten
Werken volgens afspraak
Zwakke punten
Geen echt zwak punt, maar het parkeer terrein is 1 km van het verhuurkantoor en je wordt gratis elke 10 min gebracht/gehaald. kost alleen een beetjes tijd.
niets mis mee
Omdat er zoveel negatieve reacties over LOCAUTO zijn kan ik het niet laten om ook een positief bericht te melden. We huurden vier dagen een auto vanuit het vliegveld Linate bij Milaan.
Ik had voor Locauto gekozen vanwege de lage prijs en was erg beducht op bijkomende kosten en achteraf afschrijvingen van de creditcard. Het was bij het ophalen lang wachten voor ik aan de beurt was en natuurlijk werd me nog 25 euro afgetroggeld voor de sneeuwkettingen maar dat is in Italie 's winters standaard. Verder vriendelijke bediening, een keurige nieuwe auto en bij het ophalen een vlotte service. Je borg deblokkeren ze niet maar je bank laat die na verloop van tijd (i.c. ING 3 weken) vrijvallen.
We hadden na enige geduld dus een prima auto voor een zeer zacht prijsje.
H.Hoogerwerf
Sterke punten
goede auto, lager prijs
Zwakke punten
wachttijd bij ophalen
Locauto oplichters!!!
Nooit huren via Locauto! Wij hebben destijds een complete verzekeringspakket genomen via Rentalcars met 0 eigen risico. Wij hebben na inlevering foto's gemaakt van de hele auto als bewijs dat er geen schade is gemaakt. Na een maand werd er 305,00 afgeschreven van de Creditcard zonder mail of factuur. Heel gedoe om achter te komen wat dit was. Uiteindelijk hebben ze geconstateerd dat er schade is gemaakt. Wij hebben gelijk alle foto's gestuurd. Volgens hun is de schade gemaakt tussen inleveren van de auto en openingstijd van het verhuurbedrijf. Wij vlogen in de ochtend van 5.30 vanuit Pisa. Zij beweren dat de schade tussen dan en openingstijd gemaakt is. Rentalcars heeft schade betaald en 100,00 administratiekosten berekend, dus deels niet vergoedt. Bij het inleveren van een halve tank berekenen ze 120,00 benzinekosten.
3 maanden later werd er weer 50,- afgeschreven, volgens hun een boete. Ze blijven maar bedragen afschrijven van de creditcard. Wij hebben nooit boetes gemaakt, zij kunnen ook geen bewijs tonen, ook niet van de schade. Dus ik zeg dit is een complete oplichtersbedrijf!!!
Zwakke punten
Oplichters!
NOOIT met Locauto in zee gaan!!!!!
Dit is de slechtste verhuurde, waar ik ooit een auto van gehuurd heb.
Maffia praktijken! Alle overkoepelende organisaties, moeten direct stoppen om ook auto's van Locauto aan te bieden!!!!
Op de eerste plaats moet je afschuwelijk lang wachten, tot je einedelijk aan de beurt bent.
Na bijna 2 uur te hebben gewacht (met maar een man of 6 voor ons), hebben we iets te makkelijk handtekeningen gezet (wilden eindelijk naar ons appartement). Werd er naderhand nog eens 300 euro afgeschreven door hun!
Blijkt dat dat voor extra's is, waar wij niet om gevraagd hebben en zei niet aan ons gevraagd hadden.
Nu even geen idee wat voor extra's dat dan zou moeten zijn. De huur was incl al een extra verzekering 437 euro. Wat kan er dan nog 300 euro zijn!
Dus NOOIT NOOIT NOOIT zaken doen met Locauto!
U bent gewaarschuwd!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles! Lange wachttijden en maffiapraktijken.
Had ik maar reviews van te voren gelezen, die liegen er niet om.
Was ik echt nooit in zee met hun gegaan.