Firefly Car Rental
Laatste update: 24 november 2023
Firefly is een autoverhuurbedrijf die voordelige tarieven biedt op huurauto's voor zowel vakantiereizen als zakelijke reizen. Firefly beschikt over comfortabele vestigingen met een goed wagenpark tegen fantastische tarieven.
Doelgroep
Ben je van plan om op reis te gaan in je eentje of met je gezin en wil je de mogelijkheid hebben om je snel en eenvoudig te verplaatsen? Dan kun je gerust een auto huren bij Firefly Car Rental. Firefly is een autoverhuurbedrijf die voordelige tarieven biedt op huurauto's voor zowel vakantiereizen als zakelijke reizen. Dit bedrijf beschikt over comfortabele vestigingen met een goed wagenpark tegen fantastische tarieven.
Minimum vereisten
Er zijn enkele vereisten waaraan je moet voldoen voor het huren van een auto bij Firefly Car Rental. Een van de vereisten voor het huren van een auto is, dat je minimaal een jaar in het bezit moet zijn van een geldige rijbewijs. Deze dien je aan te tonen bij het ophalen van de auto. Wanneer uw rijbewijs niet in het Engels leesbaar is, dan wordt een internationaal rijbewijs vereist. Daarnaast is de minimum leeftijd voor het huren van een auto in Nederland en Belgie gesteld op 25 jaar. Ben je tussen de 21 en 24 jaar, dan wordt er een extra toeslag in rekening gebracht.
Waarmee kan ik betalen?
Firefly Car Rental biedt verschillende betaalmogelijkheden aan. Je kunt onder andere betalen met de volgende creditcards; VISA/Mastercard/Eurocard en American Express. Firefly Italië accepteert Visa en Mastercard debitcards alleen voor autocategorieën B, C. Het bedrijf accepteert echter geen contante betalingen en ook geen electronische debit cards.
Brandstofbeleid
Het brandstofbeleid hangt af van de bestemming waar je naar toe wilt. Op sommige bestemmingen hanteert Firefly een Vol-Vol brandstofbeleid als standaard. In dit geval is het voertuig voorzien van een volle tank brandstof en dient de klant de auto ook met een volle tank brandstof te retourneren. Op sommige bestemmingen hanteert Firefly een Vol-Leeg brandstofbeleid als standaard. In dit geval is het voertuig voorzien van een volle tank brandstof en mag de klant de auto met een lege tank retourneren. Op deze bestemmingen hebben klanten de mogelijkheid om voor een Vol-Vol beleid te kiezen door de aankoop van het Freedom Pack die tevens nog meer voordelen biedt.
Contact gegevens
Voor meer informatie over het huren van een auto en of vragen, kun je gerust contact opnemen met de klantenservice van de site. Er is op de website een contactformulier welke je kan invullen en versturen naar de klantenservice. Indien je hulp nodig hebt bij een bestaande of nieuwe reservering, bel dan met de onderstaande telefoonnummers: Nederland: + 31 707709248, Maandag - Vrijdag van 08.00 tot 16.00 uur. Belgium: + 32 27119862, Monday to Friday 10.00 to 18.00.
prima
Alle reviews over Firefly pas achteraf gelezen en kreeg het Spaans benauwd. Wij hebben voor 18 sept. j.l. een auto gehuurd vanaf airport Malaga voor 63.-- 8 dagen.
Wij zijn later is seizoen gegaan dus geen last van wachttijden. Wel een verzekering afgesloten met de bijkomende kosten werd onze credit card gedebiteerd voor 241.-- en geen 1000,--. We kregen een beschadigde Opel Corsa mee, wel foto's genomen en gemeld, maar dat maakte niks uit vanwege de verzekering. Een week later de auto weer afgeleverd, ook weer foto's genomen, sleutel in dropbox. Nog diezelfde dag werd de reservering geannuleerd op de credit card. Twee dagen later werd er een bedrag van 187.-- geïncasseerd.
Dus al met al als het hier bij blijft hebben wij geen negatieve ervaring met Firefly.
Sterke punten
Goedkoop, maar houd rekening met bijkomende kosten want eigenlijk weet je dat het niet kan voor dat bedrag.
Onbetrouwbaar en traag
Aangekomen in Barcelona op zoek naar de Firefly balie. Lastig te vinden maar gelukkig bleken er maar 4 mensen voor ons te staan met 2 baliemedewerkers. Zo gedaan dus, zou je verwachten. Niet dus. In totaal 1,5 uur staan wachten. Na ons kwam er een Ryanair vliegtuig dus achter ons schoven er wel 30 man aan en de chaos werd steeds groter.
Eindelijk aan de beurt het bekende gezeur over verzekeringen. We hadden al een complete dekking maar volgens de jongen was het allemaal niet goed genoeg en hoewel hij goed Engels sprak, werd zijn Engels aanmerkelijk minder als hij iets uit moest leggen. Enorm gepushed om toch maar vooral onze verzekering te cancelen -dat kon met 1 telefoontje- en hun verzekering te nemen. Toen we volhardden dat we voldoende verzekerd waren, gaf hij nog eens aan dat onze creditcard voor 2000euro eigen risico geblokkeerd werd en dat we iedere minieme schade daarvan zouden moeten betalen. Bij het tekenen van de papieren bleek hij de verzekeringen toch aangekruist te hebben! Had ik getekend, dan zou de verzekering duurder zijn geweest dan de autohuur. Met veel gezucht en gesteun heeft hij opnieuw de papieren opgemaakt, dit keer zonder de verzekering.
Wij de auto ophalen. Het had zo lang geduurd dat het inmiddels donker was geworden. Sleutel ophalen ging soepel maar we moesten de auto nog wel even checken op eventuele schade. Lekker handig: een zwarte auto in het donker op schade controleren. En hij bleek vol schade te zitten: overal deukjes, krassen en butsen. Niet ernstig maar als je er eentje mist, kan je het dus betalen van je eigen risico en kun je er zelf weer achteraan bij je verzekering. De auto onder een lantaarnpaal gezet en zo goed en zo kwaad als het ging met het lampje van je mobiel gecontroleerd. Bij de balie om een pen gevraagd om de schades aan te tekenen. Dat kon niet. Ze hadden maar 1 pen en die hadden ze zelf nodig. Dus steeds terug lopen naar de balie en de volgende schades omcirkelen. Uiteindelijk ongeveer 60 rondjes (!) op het schadeformulier gezet en eerlijk is: daar deden ze niet moeilijk over. Grote stempel er overheen maar je rijdt toch met een wat onbestendig gevoel weg. Een gevoel wat weer terug komt als je de auto inlevert.
En dan een laatste truc om de blijkbaar te lage verhuurprijs op te krikken: de jongen aan de balie zei dat we de auto met een lege tank in konden leveren. Even nagekeken in de papieren. Dat is niet zo. Als je leeg inlevert, krijg je alleen de benzinekosten maar ook nog servicekosten van 25 euro voor je kiezen. Beetje flauw.
Het inleveren ging overigens soepel. Geen controle van de auto en geen gedoe over schades. Maar het was wel de laatste keer dat ik de goedkoopste aanbieding nam.
Sterke punten
Als je van Fawlty Towers houdt, kun je het gevoel nu een keer live meemaken bij Firefly.
De schades die je constateert, worden zonder gezeur over genomen op het schadeformulier
Zwakke punten
Bespottelijk trage afhandeling aan de balie. Extreem slecht georganiseerd.
Poging tot verzekeringsfraude door verzekeringen op het formulier te zetten ook als je er expliciet niet om gevraagd heb.
Auto vol kleine schades die je moet betalen als je niet oplet
Ontzettend klantonvriendelijk
Bewust je op het verkeerde been zetten met inleveren auto met lege tank zodat ze servicekosten door kunnen belasten. Opnieuw fraudepoging.
firefly beter niet
madrid airport lange wachtrij,je krijgt de auto maar moet goed kijken naar schades deze staan niet allemaal vermeld op contract,als je dit meld is het geen probleem zetten ze het op je contract,
Sterke punten
geen
Zwakke punten
medewerker balie
afrader
Auto gehuurd in Nice en vooraf had ik alles afgedekt/ afgekocht.
Echter op de luchthaven probeerde men mij EUR 85,- te laten betalen om de claim/all risk dekking nog eens af te dekken. Uit het snelle Frans/Engels van de de niet clientvriendelijke medewerkster begreep ik dat dan de evt. schade sneller afgewikkeld zou kunnen worden. Dus compleet overbodig. Bovendien werd er ook nog EUR 800,- gereserveerd op mijn creditcard.Waarom begrijp ik nog steeds niet, want ik had toch alles al afgedekt/verzekerd?
Op het contract moest ik ook nog eens op verschillende andere onderdelen van het contract extra mijn handtekening zetten. Kortom een week met veel onzekerheden rondgereden. Eerlijkheidshalve is vorige week overigens wel volgens de afspraak een bedrag geincasseerd wat redelijk overeenkomt met een volle tank. Ik hoop dat het hier bij blijft.
Hertz als bekende moeder/partner van Firefly moet eens goed nadenken over de toekomst van Firefly en haar samenwerking, want er zijn voldoende alternatieven om een auto te huren.
Drama bij Firefly
Wat een flessen trekkende bende! Een moeilijk te vinden uitgifte balie waar wij ruim 2 uur op onze beurt konden wachten om ook nog eens 435,-- bij te moeten betalen voor een auto die al wat ongelukjes had meegemaakt.
Kies voor een gerenommeerde maatschappij en bespaar jezelf de ellende. Een duidelijk voorbeeld van goedkoop is duurkoop.
Sterke punten
Geen enkele!
Brindisi airport Firefly (It.)
Geen Firefly meer, nooit!! Ik ben niet te spreken over deze dochtermaatschappij van Herz. Geboekt via Ryanair. ( Ik probeer daar mijn review te schrijven maar dat vind ik nergens.) Ik heb geboekt rond februari 2016 voor een reis in juli 2016. Totaal kostplaatje van dit autoverhuur : 264 euro voor 1 week + bij thuiskomst zie ik dat er nog eens 129 euro afgehaald wordt, ik weet niet voor wat??? Totaalprentje: 393 euro (en voor alle zekerheid ga ik mijn Visa blokkeren) zonder brandstof en voor 1 week dus.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Shuttle, dus ophaling auto niet aan de luchthaven. Shuttle wacht tot hij vol is, je zit dus in een bloedhete auto. De laatste die instappen zijn als eerste aan de beurt. Terug: Shuttle rijdt niet voor 8u 's morgens, terwijl je om 7.30u op de luchthaven moet zijn, dus extra kost van 50 euro om auto aan de luchthaven achter te laten. Spreken geen andere taal en zonder gps locatie zeer moeilijk te vinden.
Indien tank niet helemaal vol en dat kan gaan over 1/2l. = extra betalen: 20 euro
administratiekosten bij boete
Auto gehuurd via Firefley, op zich allemaal prima verlopen maar bij thuiskomst twee maanden later twee maal 42,70 van mijn creditcard afgeschreven inzake een opgelopen boete. Ze noemen dit administratiekosten die zij door belasten aan de klant. Ze verwijzen naar hun website met een up-date van maart 2014. Onduidelijke communicatie en ze geven aan dat het wel 18 maanden kan duren voordat je aan boete kan verwachten. Gevoel dat ik behoorlijk wordt opgelicht!
Sterke punten
Prima auto ontvangen maar door deze negatieve afwikkeling een slecht gevoel aan deze organisatie overgehouden. In het vervolg gaan wij geen auto meer huren via Firefley!!!
Zwakke punten
communicatie en duidelijkheid.
verschrikkelijk
waardeloos. vervelend personeel in Marseille dat probeert verzekeringen te verkopen aan alle klanten en dat slechte service biedt. Met iedereen in discussie achter de balie over de borgsommen etc. Never again!
Sterke punten
geen, het lijkt goedkoper maar is dat niet
Zwakke punten
service en kwaliteit personeel
Thieves
This was firefly toulouse:
Very dissapointing, litle criminal behind the desk.
1. tried to sell me insurance I allready had.
2. chanced the returning time on the contract without asking me.
(and then tried to charge me for an extra day)
3.then he changed the returning date!
When all this scams did not work it was all of a sudden impossible to change the date back.
Last but not Least: beware of the mirror trick!!! The outside mirror cap is put on by hand (allready broken), no dammage visible!! When you use the brakes 1 time the entire cap comes off!!!
Took me 2 hours extra to get this car, firefly never again.
Sterke punten
zero
Zwakke punten
to much to tell
Oplichters
Huur hier nooit een auto. Borg was 1900 euro en omdat ik dit absurd vond een verzekering afgesloten. Daar aangekomen bleek de verzekering bij een extern bedrijf te lopen en moest ik toch 1900 laten reserveren op mijn creditcard. Aangezien ik al uitgaven had lukte dit niet en wilde ik die van mijn vrouw gebruiken. Onmogelijk want reservering op andere naam. Dan maar reservering wijzigen: onmogelijk, naam kan niet worden aangepast. Na talloze telefoontjes en heel boos worden op die acherlijke harrie aan de balie als oplossing bij firefly zelf alsnog dezelfde verzekering nemen a 186 euro. Vervolgens is er alleen een oude fucked up fiat uno beschikbaar waarmee ik amper vooruit kwam in de bergen. Waardeloos shit bedrijf die je blijkbaar achteraf nog een keer pakken met kosten op je creditcard. Huur hier nooit een auto en doe geen zaken meer met ryanair voor autohuur.
Sterke punten
Als ze in de fik vliegen daar
Zwakke punten
Service, personeel, materieel, kosten
customer treatment
When returning the car I in Bari was confronted by a large iron gate and parked the car on the road outside. When I eventually got into the office I was barked at (!)that I was supposed to park inside the gate. Then the 2 men proceeded to help a customer (italian lady) who came in after me (2nd time). When questioned about why 2 people were helping 1 and I was ignored the reaction was very aggressive (have you got a problem) while standing up as if to fight!. The Boss apologized and offered me a drink but made excuses that it was warm and busy. well if you cant stand the heat get out of the kitchen!
Sterke punten
good car
Zwakke punten
unfreindly staff
distance to airport
huge liability 1600 euro which i could to insure for 140 euros
Firefly Bari
De bestelde Fiësta bleek er pas in 2e instantie toch te zijn.
Terugbrengen: de locatie is erg lastig te vinden.
Meerdere navigatie systemen geven foute locaties.
Je moet zelf je koffer in de shuttlebus zetten.
De chauffeur gaat doodleuk eerst koffiedrinken i.p.v. ons weg te brengen.
Je moet een heel eind met je koffers lopen om bij het vliegveld te komen.
Ook aan de balie wordt je lomp behandeld.
Kortom: we never firefly again.
Sterke punten
Prima Fiësta.
Zwakke punten
Horkerig personeel.
Dubbel betaald!
Voor 2 weken een auto gehuurd bij Firefly in april jl.
In januari werd direct de creditcard belast voor Â250,00.
Aangekomen in Malaga moest mijn vrouw weer een verzekering nemen en mocht ik u rijden en moesten wij nogmaals Â319,23 betalen.Deze betaling in gedurende de vakantie van ons afgeschreven.
In gebrekkig engels en half spaans konden wij na ruim een uur onze auto meenemen.
Na klachten in Nederland kregen wij de mededeling om via een vage site in Malaga de zaak op te lossen of konden we zelf bellen met Sanje om dit te regelen. Wij voelen ons erg genomen door in totaal Â570,00 betaald te hebben voor 2 weken een autootje te kunnen huren.
NOOIT MEER FIREFLY!
WIE GAAT HIER IETS AAN DOEN ZODAT ANDEREN DEZE FOUT NIET MEER MAKEN?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte voorlichting
Oplichters aan de balie in Malaga
Geen enkele klantenservice die met je meedenkt voor een oplossing
Firefly - nooit meer!
Firefly -Faro stond met een Fiat 500 als goedkoopste bovenaan de advieslijst van Ryanair. In vertrouwen heb ik dit geboekt en aanbetaald, omdat ik eerder al goede ervaringen had met dit bedrijf.
Bij aankomst in Faro bleek dat we max 210 km mochten rijden en dat elke km daarbovenop 0,37 km kostte. We realiseerden ons niet hoe belachelijk weinig dit was en dachten dat het misschien gebruikelijk was in Portugal. We hebben lekker rondgereden en ca 500 km gemaakt. We wisten dat dit hooguit 90 euro extra zou kunnen kosten.
Omdat ik toch met een slecht gevoel bleef zitten heb ik na de vakantie gecheckt of ik niet elders goedkoper uit had kunnen zijn. Dit bleek het geval: Hertz verhuurt met 'onbeperkt aantal km's' en daar waren we voor zes dagen autohuur van een grotere auto 155 euro goedkoper uit hadden kunnen zijn!!!
Als ik de kleine lettertjes goed had gelezen was me dit niet overkomen. Toch is mijn vertrouwen geschaad en voel ik me enorm bestolen!!!
Sterke punten
Door de kater van de kosten zijn de sterke punten compleet ondergesneeuwd.
Zwakke punten
Kosten
Echt niet doen!!!!
Wat een in en in slechte organisatie. In Malaga een auto gehuurd van Firefly via carrental.com en nog nooit ergens zoveel spijt van gehad. Het zijn gewoon oplichters die proberen via extreem agressieve verkoop je vakantie te verpesten. Wij hadden al een externe verzekering voor de huurauto dus hadden die extreem dure verzekering van Firefly niet nodig en dat hebben we geweten. Allerlei doemscenario's kwamen voorbij, Â1100 eigen risico hier, Â1250 eigen risico daar, we komen je niet helpen bij stukken aan de auto, ook als iemand anders een ongeluk veroorzaakt moet je eigen risico betalen, die externe verzekering vergoed niets, je moet extra lang wachten als je de auto inlevert etc. etc.. Als je wegloopt zonder die Firefly verzekering (zoals wij hebben gedaan) weet je al ze gaan ons hoe dan ook proberen te naaien en dat is niet fijn rondrijden.
In het kort echt niet doen. Het is die paar tientjes dat ze goedkoper zijn niet waard.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Bedrog
Het is een en al bedrog. Ze laten je bij afhalen een onduidelijk contract tekenen. Je hebt daarbij aangegeven geen extra verzekering te willen. Achteraf blijkt dan toch ineens 175 euro extra te worden afgeschreven van je credit card voor een extra verzekering. Ja, je hebt er immers voor getekend. Blijkt op het contract een afkorting te staan die staat voor een extra verzekering. Pure misleiding.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Bedrog, ze doen niet eens hun best om het achteraf recht te zetten. Pure geldklopperij.
Niet huren bij firefly!!!!!
Aangekomen op Málaga voor een lekkere vakantie., autootje halen en het genieten kan beginnen.. Wat een desillusie. Je staat uren in de rij in een smerige garage om je bestelde karretje op te halen. Zodra je in de auto zit zie je de nodige beschadigingen die niet vooraf zijn gemeld. Kun je weer door de wachtende menigte (iedereen fiks geïrriteerd door het lange wachten) eea melden Ben benieuwd of de afrekening normaal verloopt. Het komt allemaal erg louche en klantonvriendelijkheid over. Betaal gewoon een paar tientjes meer en HUUR NIET BIJ FIREFLY is het devies.
Zwakke punten
Absurd Lange wachttijd
Ongeïnteresseerd personeel
Niet gemelde beschadigingen aan de autobom het ophalen
Pas op voor FireFly!!
Pas op!! Huur geen auto bij FireFly!!!!
- Kosten worden dubbel afgeschreven (5x!!).
- Verplicht afnemen van een verzekering als een creditcard een limiet onder 1250 euro heeft van 100 euro.
- Bij thuiskomst zijn hier boven op nog 100 euro extra kosten van mijn creditcard afgeschreven..
Totaal betaald voor 4 dagen autohuur: 500 euro!!! Belachelijk!!
geen klachten
Na alle negatieve berichten te hebben gelezen kreeg ik wel aan raar gevoel.
Maar ik heb een week een auto gehuurd en alles is perfect in orde .Omdat ik geen eigen risico verzekering heb afgesloten werd er 1000 euro op de kaart ingehouden maar na inlevering van de auto was het de volgende dag weer terug gestort.
Dus ik zal waarschijnlijk wel meer huren bij Fire fly car rental
Sterke punten
goed koop
Zwakke punten
nog niet meegemaakt
Don 't rent
They just take your money without any knowledge. After a request, FireFly will say that the money is for a fine, but not showing any document which can proof that
Sterke punten
None
Zwakke punten
A lot
Firefly: Bewust oplichten
In juli 2015 een Fiat gehuurd via Easyterra bij Firefly. Inclusief verzekeringen etc. Op de luchthaven Bologna moest ik tekenen voor de cc deposit en ontvangst van de sleutels. Ik heb aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Totale kosten 209,-. Na 9 dagen de auto afgetankt (gelukkig PIN bon bewaard) ingeleverd. Binnen een uur kreeg ik per mail een extra rekening voor 327,- euro namelijk extra verzekeringen voor 250,- en 77,- brandstofkosten.
Ik ben maanden bezig geweest via Easyterra (ook een schandalig slechte organisatie; niet reageren, domme niet terzake doende 'afscheep' antwoorden)
en Firefly om mijn geld terug te krijgen. Na vele maanden heb ik de brandstof terug ontvangen maar heeft ook mij creditcard maatschappij helaas moeten constateren dat ik getekend heb voor de kleine lettertjes en mijn geld gewoon kwijt ben. Advies: neem een bekende grote maatschappij.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Teveel om op te noemen. Deze firma is bewust bezig met malversatie en misleiding. gezien de vele reacties die internationeel verdeeld zijn is hier sprake van bewuste company policy.
Oplichters: pas op!
Je moet je creditcard afgeven om je identiteit te verifiëren. Maar daarbij trekken ze zonder je toestemming een groot bedrag af aan brandstof, verzekeringen en administratiekosten. Je kunt niet terug, want je hebt ervoor getekend in de kleine lettertjes die in het contract staan. Je dacht dat dat slechts een ontvangstbewijs en bevestiging van autohuur was, maar dat is het niet. Schandalig gewoon dat reisorganisaties Firefly nog steeds in hun pakket opnemen als bonafide autoverhuurder...
Betaalbaar
Inmiddels meerdere keren bij Firefly in Spanje gehuurd. Op Alicante en Valencia. Als je van te voren de super cover boekt en de auto daadwerkelijk met een volle tank inlevert, betaal je nooit teveel. Flexibele openingstijden en goede tarieven.
Ik zou aanraden om bij Firefly te boeken, vermits je goed oplet.
Sterke punten
Flexibel en betaalbaar
Zwakke punten
Addertjes onder het gras
Firefly
Bij aankomst gaf Firefly een probleem aan met mijn creditcard waardoor ik enkel een auto meekreeg als ik bij hun een bijkomende verzekering bij hun nam. Na contact met mijn creditcardmaatschappij bleek het probleem niet bij mij maar bij Firefly te liggen. Aangezien ik al een externe verzekering had is dit dus een kost die ze mij onterecht hebben aangerekend.
Tevens werd mij online, bij afhaling en bij inlevering (3X dus!) verzekerd dat ik de brandstof overgebleven in de tank zou terug gestort krijgen. I.p.v. een bedrag voor een half volle tand terug te storten werd er een bedrag van over de Â50 van mijn creditcard afgehouden. Samen met de extra verzekering komt dit dus neer op Â114 extra. Ik ben belogen en bedrogen! Klachten aan het adres van Firefly werden simpel weggewuifd. Een vuile smeerlapperij!!!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Liegen en bedriegen
Onterecht geld in rekening brengen
Onbeleefde klantendienst
Nooit meer Firefly!
Online op de website van Firefly is door mij een auto geboekt, een opel corsa, ford fiesta of vergelijkbaar. class code: ECMR.
Na 2 uur in de rij te hebben gestaan kreeg ik de auto die ik geboekt had mee. na 50 km begonnen lampjes te branden en viel direct op de drukke snelweg de motor uit! met 2 kinderen achterin zijn wij bijna verongelukt!!
we hebben 1.5 uur moeten wachten op een sleepauto en een taxi. deze taxi bracht ons naar het depot. er stond daar inmiddels een rij van 3 uur. omdat er al gebeld was naar het depot dat wij een andere auto kwamen ophalen, dus alleen omwisselen contract met kenteken liep ik meteen naar binnen. de zeer onvriendelijke vrouw schreeuwde dat ik aan moest sluiten achterin de rij. waarop ik zei dat er al gebeld was en ik direct kon doorlopen. niks mee te maken schreeuwde ze, achteraan aansluiten. ik weigerde want dit was niet afgesproken. in het engels sprak ze de mensen toe in de rij, ze zei dat ik te beroerd was om achteraan aan te sluiten en dus een voordringer was, ze vroeg aan de mensen wat ze van mij vonden en of ze mij dat wilden vertellen. uiteindelijk gooide ze sleutels naar mij en een contract. bij de auto aangekomen bleek het een klasse lager te zijn dan wat ik had geboekt, het was een fiat panda en deze was ook nog niet volgetankt! ik ben weer teruggegaan, doodmoe inmiddels. De koffers, mijn kinderen, mijn vrouw. dit alles paste niet. weer bij de balie aangekomen begon de vrouw in het spaans naar mij te schreeuwen waarna ze mij compleet negeerde, ze deed gewoon of ik er niet stond! ik had geen keus dan deze situatie te accepteren. Ik ben weer teruggegaan naar de panda, heb 1 koffer achterin de kofferbak kunnen leggen en alle andere koffers gestapeld tussen mijn kinderen in op de achterbank. ik kon niets meer zien in mijn binnenspiegel en ik moet er niet aan denken wat er met mijn kinderen was gebeurd in geval van een aanrijding, of als er een noodstop zou zijn gemaakt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie bovenstaand
asociaal gedrag
onvriendelijk
komen afspraken niet na