Verschrikkelijk bedrijf

Verschrikkelijk bedrijf

Verschrikkelijk bedrijf, je wordt opgelicht.

- Wij hadden de auto geboekt via EasyTerra met all-inclusive verzekering. Bij het ophalen van de auto werd ons verteld over de mogelijkheden rond bijbetalingen in plaats van een borgsom. Wij weigerden, en wilden gewoon de borg betalen zoals afgesproken. Toen weigerden ze plotseling onze creditcard en dwongen ze ons een aanvullende verzekering van €300 af te sluiten. Ze beweren dat je creditcard niet werkt (wat in ons geval zeker niet klopte, we hadden 'm net daarvoor nog gebruikt) en dwingen je zo de aanvullende verzekering te betalen, anders kun je de auto - waarvoor je al hebt betaald - niet meenemen. Er is geen andere manier.
- Bij de boeking werd ons een Volkswagen Polo beloofd, het werd een Seat.
- In de boeking werd gespecificeerd dat de auto op Vol-Vol-basis zou worden gehuurd. De auto was echter bijna leeg en we moesten vrijwel onmiddellijk tanken voordat we verder konden reizen.
- Ze dwongen ons om voor de tolwegen 70 euro te betalen voordat we de auto meenamen, en zeiden dat we het restant van het bedrag dat we niet hadden gebruikt, terug zouden krijgen. Maar toen we de auto terugbrachten, moesten we nog eens 40 euro betalen voor de tol.
- De medewerkers zijn ongelooflijk onbeleefd en ontkennen alles wat je zegt.

Dit was de slechtste ervaring ooit.

Sterke punten
Zijn er niet.