Criminal smile in Malaga: DoYouSpain? follow Firefly (Hertz)

Criminal smile in Malaga: DoYouSpain? follow Firefly (Hertz)

Wij hebben besteld via "doyouspain.com" website voor een prijs van 203,-Euro. Het leek ons mooi, eenvoudig en goedkoop te bestellen via deze website met suggestie van price all included en zonder ander problemen.
Wij zijn verwezen ons auto te ophalen bij Firefly (dep.of Hertz). Eens aangekomen zijn wij (dachten wij) vriendelijk welkom met gelach van de meisje achter de balie. Vriendelijk begon ze praten engels-spaans en snel invullen een formulier wat later bleek onze rental agreement. Wij moesten accepteren om voor de brandstof (tank:max 45 liter) vooraf te betalen 86,-Euro, waarvan wij ca 30 liter hebben verbruikt en dan vertelde ze over SCDW. Ondanks mijn poging om haar te overtuigen dat ik betaal met Mastercard Gold en bij deze is de verzekering inbegrepen, had ik bij de berekening 96,-Euro voor de verzekering bij te betalen. Dus totaal: 384,72 Euro, wat is bijna het dubbele van 203,-Euro.
Tijdens verblijf 3x gebeld en een verklaring met verandering gevraagd. Altijd beloofd terug te bellen maar tevergeefs heb ik van Firefly niets terug gehoord.
Wel van DoYouSpain, dat ik met de voorwaarden heb toegestemd en moet betalen de hele som.

Sterke punten
direkt in de CarPark hal

Zwakke punten
Eerste auto - probleem met alarm die niet uitging
tweede auto- heb ik afgewezen (toonde veel mankementen)
derde auto - toegewezen een Fiesta 1,2 voor 4 personen
wel geboekt een Renault Clio size

helemaal eens het zijn oplichters,hier onze ervaringen in het engels aangezien ik ze zoeven op engelstalig forum heb gezet60. Re: Car HIre Malaga Airport "FireFly"

today, 20:50



I can only agree with all bad reviews . Today we had a ''nice'' surprise , we dropped our daughter at the Malaga airport near the firefly desk. By coincidence the carkey of ''Firefly's'' old Hyunday felt apart ,the pin came lose from the plastic part and I was afraid that I could not remove anymore the pin out of the contact ,so I went to the ff desk for another key,at the desk they took the broken key and told me I had to pay 250 euro for a new key (repairing the old one had been costing may be 10 Euro,but they refused to return the broken key to me and explained me how to use a carkey,very intersting for someone having more than 40 years a driver license and 1 mio miles ),I had no full cover and keys were not included in the cover as they said. In fact the key was scrap quality . There was no spare key and they gave another car ,but i had to sign (i signed under protest) again for fuel (redelivery empty tank).Checking the replacement car (as well an old piece of scrap) the engine (red) alarm light was blinking , so we refused to take it but had signed for it , the third car than was ok , but we had to sign again ,so i will be very interested what they now charge us . I signed all under protest and included with my signature that we only will pay for 1 fuel charge. Never again with this cr...s

Scam, lure with attractive car rental prices, then when picking up the car € 192 extra is charged at the Firefly counter, for example for a full tank and € 50 extra 'service costs' for refueling?! + airport tax, 5 lines of fabricated and unavoidable costs.
On top of that, immediately pay a deposit of 1,000.

Firefly/Hertz employees are behind this doyouspain policy. When picking up the fuel gauge is not even at the top and I still had to refuel the car myself.

We get a car with various minor damage, so they have damaged customers € 1000 per time and therefore do not repair the damage.

I had pre-booked a specific car, but then I even got a smaller car, but according to the desk clerk, it fell within the same category.

Scandalous practices, stay away from doyouspain and firefly!