Autohopper is het autoverhuurbedrijf voor mensen die van gemak en een scherpe prijs houden. Bij Autohopper hoef je niet ver een industrieterrein op om een auto te huren. De verhuur vestigingen bevinden zich in de kernen en aan de randen van de steden en dorpen. Voorheen was het alleen mogelijk om in de grote steden een auto te huren. Autohopper brengt daar verandering in door ook vestigingen te openen in de kleinere plaatsen en dorpen.
auto accessoires vergelijken
Intimiderende reactie bezwaar
Wij hebben bezwaar gemaakt tegen extra kosten die naar onze mening niet terecht waren. In plaats van een normale, klantvriendelijke dialoog werden we bij de vestiging Autohopper Elst (gerund door Stuart Carcare) direct geconfronteerd met een negatieve interne aantekening én de waarschuwing dat dit in de toekomst tot weigering van dienstverlening kan leiden — enkel omdat we een nette, inhoudelijke vraag stelden.
Dit voelt niet alleen intimiderend, maar ook volledig ongepast voor een bedrijf dat zegt professioneel en klantgericht te werken. Het idee dat je als klant wordt “gestraft” omdat je een factuur ter discussie stelt, is voor ons een grens. Deze ervaring heeft ons vertrouwen in deze vestiging volledig weggenomen. We raden anderen aan zeer voorzichtig te zijn in de omgang met deze ondernemer.
Zwakke punten
Intimideren
Niet houden aan wet en regelgeving
Slechte verhuurder!
Bus gehuurd in Amersfoort echter bij aankomst bus niet beschikbaar?
Ze kunnen niks betekenen en oplossing moet zelf gezocht worden!
Aanwezige medewerker kan beter bij de hema gaan werken.
Sterke punten
De koffie.
Zwakke punten
Zie bovenstaand
Komen afspraken niet na!
Afspraken niet nagekomen.
Niet tevreden over klanten service
Voor mij geen volgende keer ook geen shortlease!!
Sterke punten
Altijd bereikbaar
Zwakke punten
Afspraken niet nageleefd
Dikke onvoldoende: de gereserveerde verhuiswagen was er niet!
De gereserveerde verhuiswagen was er niet toen we hem 's ochtends kwamen ophalen! Al onze verhuishelpers stonden klaar om te gaan inladen, voor niets. Aan de 'servicebalie' deed men ook niets om het op te lossen. Gelukkig kon Bo-Rent ons wél helpen. Meteen!
Zwakke punten
ze hebben niet geleverd wat ze beloofd hebben en deden ook niets om het probleem dat ze veroorzaakt hadden op te lossen.