Smerig verdienmodel oplichting
Onze trip naar Lissabon & Porto: we kwamen via een andere partij bij Sixt uit. Bij het reserveren hadden we bij een externe partij de auto plus all risked verzekering al geregeld.
Bij het afhalen van de auto waren we met zijn vieren en hebben duidelijk aangegeven geen extra’s te willen afnemen. We waren al bekend met de verhalen rondom het aansmeren van allerlei dingen.
Tijdens onze trip kwam er een mail met de rekening voor een extra upgrade..!? We hebben bij afhalen 1 handtekening gezet voor het afhalen van de sleutel plus auto maar verder niet. We hebben direct contact gezocht met Sixt, zij gaven aan dit te bespreken op het vliegveld als we de auto terugbrengen. Op het vliegveld werd er redelijk irritant gereageerd op ons verhaal. Luisteren is blijkbaar lastig. Een man verwees ons naar de klantenservice: stuur een mail en dan komt het echt goed want hij gaf aan dat het wel vaker gebeurd.. Ik geloof dat we al 3 maanden verder zijn en heel veel mailtjes en telefoontjes verder zijn, iedereen wijst je van het kastje naar de muur.
We zijn vooral boos dat er zo met reizigers wordt omgegaan en je de betaling middels creditcard niet kunt annuleren. Dat weten ze en is een verdienmodel naar ons inziens. Het ergste is dat je niet gehoord wordt, je steeds weer van voren af aan moet beginnen en je eigenlijk weet dat mensen uiteindelijk opgeven omdat ze gewoon niet of heel laat terugreageren. Ze begrijpen je zogenaamd nooit en gooien hun reglementen erop los. Dit grapje heeft ons €650,- gekost, dit is een serieus verdienmodel want als dat hoeveel keer lukt per dag : tel uit hun winst.
Smerige praktijken zijn het en je kunt er niets tegen doen…
Wij boeken hier nooit meer en wij vertellen iedereen hoe het hier gaat.
NOOIT BOEKEN BIJ SIXT!!!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Zie verhaal