Slechte ervaring, dubbele kosten gemaakt voor kinderzitjes
Bij het boeken begin dit jaar hebben we als extra 2 kinderzitjes toegevoegd, tegen relatief hoge kosten maar veiligheid vonden we erg belangrijk.
Toen we de auto in Milaan Linate bij Locauto ophaalden bleken zij niet op de hoogte hiervan te zijn, was het maar de vraag of de zitjes beschikbaar waren, voor de jongste bleek er geen zitje te zijn dus die heeft in een (te) groot zitje gezeten 2 weken lang en we hebben opnieuw moeten betalen (toen gewoon gedaan, ging er vanuit dat het een foutje was en we de kosten later wel terug zouden krijgen). Thuis contact opgenomen met Rentalcars en die beweren dat dit er niet bij zat en je alle extra's (inmiddels kan je dit ook niet meer aanvinken op de site, in januari nog wel) bij de verhuurders moet afrekenen en ze ook niet kunnen garanderen dat het er uberhaupt is. Wat bij kinderzitjes best wel essentieel is (zeker bij een baby).
Sterke punten
Boeking ging heel makkelijk, betaling ook (begrijp nu waarom)
Zwakke punten
Voelt alsof we zijn opgelicht en niet serieus worden genomen
Bezoek RentalCars Reviews over RentalCars