Boek nooit via Holidaycars

Boek nooit via Holidaycars

Onze bestelde auto is geweigerd (door de verhuurder, Greenmotion) en tussenpersoon Holidaycars was NIET bereikbaar.
We krijgen ons verzekeringsgeld NIET terug van Holidaycars ad 120,- euro.
Greenmotion had géén begrip voor het feit dat we uit een ander land kwamen gevlogen.
En dat we hotels, airbnb’s etc. hadden geboekt èn betaald.

De borg moest met CreditCard + pincode betaald worden, maar we hadden geen pincode want deze eis staat NIET in de voorwaarden.

Daarnaast wilde Greenmotion ons een verzekering verkopen want zij wisten niet van de afgesloten verzekering bij Holidaycars.
Beide bedrijven onderhouden dus een slechte communicatie.
Er was nog een echtpaar met hetzelfde verzekerings “probleem”. Ook die moesten dubbel betalen.

Géén auto, géén geld retour en een schreeuwende manager die riep dat we weg moesten gaan.
Keihard geld verdienen ondanks wanhopige klanten die hun geld èn hun vakantie daardoor kwijt zijn.

Sterke punten
Klanten laten barsten, onbereikbaar zijn, niet eerlijk zijn over hun eigen regels, geld niet terug betalen.

Zwakke punten
Klanten laten barsten, onbereikbaar zijn, niet eerlijk zijn over hun eigen regels, geld niet terug betalen.

Na een dreigende mail aan Holiday Cars en na lang wachten is het verzekeringsgeld gelukkig WEL terugbetaald. Helaas blijven de klachten over de slechte (telefonische) bereikbaarheid en de nare behandeling door Greenmotion onveranderd.