Greenmotion are scammers

Greenmotion are scammers

Green Motion car rental

Op 4/8 auto opgehaald;
Na 1 uurtje rijden krijg ik het signaal dat de batterij van de smartkey leeg was. Na de auto te hebben gestopt aan een parking krijgen we hem niet meer gesloten laat staan terug aan de gang gezien de sleutel niet meer werkt. Na 4 uur wachten op een parking met kinderen komt er iemand die geen woord Engels spreekt en uiteindelijk begrijpt dat de batterij van de sleutel dient vervangen te worden. Na nog eens 2 uur wachten komt hij terug met een batterij en krijgen we auto terug aan de gang. Wij vervolgen onze reis tot aan ons hotel. S ’anderdaags s ’morgens zelfde probleem, na een lange chat via whatsapp via de service afdeling van Green motion komt er niemand na een volle dag wachten terug de batterij vervangen alhoewel ik reeds had aangegeven de batterij het probleem niet is maar de sleutel zelf en dat ze best de reserve sleutel zouden brengen, maar ze weigeren. Pas eind van de dag komt er niemand terug de batterij vervangen maar nu merken ze dat dit het probleem niet oplost, maar dat inderdaad de sleutel stuk is. Na een zeer lange discussies via WhatsApp (ze weigeren de telefoon op te nemen) word er besloten de dag erop dat er iemand de reserve sleutel gaat brengen. Ondertussen stonden we al 3 dagen geblokkeerd en moesten we lokaal gebruik maken van taxi’s om iets te kunnen doen.
Na het ontvangen van de nieuwe sleutel is er geen probleem meer en kunnen we de volgende dagen onze reis verder zetten.
Bij het terug inleveren van de auto op 14/08 in de luchthaven volgt de grote verrassing. Eerst beweren ze dat ik de sleutel heb verloren en vervolgende beweren ze dat ik de sleutel heb stuk gemaakt. Ze willen dat ik een document onderteken dat ik verantwoordelijk ben voor deze schade. Na alle zorgen die we hadden meegemaakt en wegens het feit dat de sleutel reeds een probleem was bij vertrek weiger ik dit document te ondertekenen. Ik kan u vertellen dat deze mensen op een zeer agressieve en brutale manier proberen te intimideren.
Enkele uren later krijg ik volgende email;
Hello,
Colleagues from the airport informed me that you were charged 500 EUR for off road 641 EUR for the key and delivery of the key.
Kind regards
Enkele dagen later merk ik dat er inderdaad 1141 € van mijn creditcard is ingehouden van de geblokkeerde 1400 € garantie , we hebben zelfs geen idee wat de 500€ off road inhoud.
Onze conclusie is dat dit bedrijf uit is op scams en bewust klanten in problemen brengt om er vervolgens geld uit te slaan. WEES GEWAARSCHUWD.

Zwakke punten
oplichters