Slechte ervaring met Firefly

Slechte ervaring met Firefly

De manier waarop je behandelt wordt bij Firefly in Alicante is verschrikkelijk slecht.
Het kantoortje is helemaal achterin de 2e parkeerdek wat slecht aangegeven is, de behandeling door het personeel is zeer slecht geweest of de dames hadden hun dag niet want vele klanten voor mij kon je aan hun gezicht al zien dat ze er niet mee waren.
Nee voor mij nooit geen Firefly meer.

Sterke punten
Slechte behandeling

Een soortgelijke ervaring in Valencia. Ik boekte de auto via Transavia. In de formulieren van Transavia stond vermeld aan te geven bij de verhuurder dat er geen optionele verzekeringen gewenst zijn, omdat deze via Transavia liepen. Dat heb ik de dame achter het loket gezegd en haar de papieren van Transavia betreffende de autohuur laten zien. Dat was helder zei ze. Na afloop van de vakantie heeft Firefly toch verzekeringen afgeschreven en zijn niet te bewegen hun fout (of fraude) toe te geven. Nee inderdaad: nooit meer Firefly.