Slechte service

Slechte service

Slechte ervaring! Via cheaptickets auto gehuurd, nog een wijziging voor vertrek doorgegeven (deze was blijkbaar niet verwerkt door Car Trawler) en daardoor geen auto kunnen huren. Geld van de huurauto weg, slechte service aan de telefoon en receptie van de car rental. Cheaptickets kan niks doen geven zij aan. Uiteindelijk ergens anders een auto moeten huren. Nooit weer!

Zwakke punten
Service
Niet klantvriendelijk
Niet oplossingsgericht

Identiek hetzelfde meegemaakt, reis geboekt via Cheaptickets met daarbij een huurauto. Huurauto betaald maar niet verwerkt bij Cartrawler. Gebeld met Cheaptickets kunnen niets doen een telefoonnummer gekregen van Cartrawler in Nederland maar hier spreken ze alleen engels. Cartrawler op facebook aangesproken kunnen niets doen omdat ik hen geen boekingsnummer (ES+9 cijfers) van hen kan geven. Geen mailadres van Cartrawler gevonden om een officiële klacht te kunnen indienen.